1、Word文檔思科的產品組合方法 思科系統是一家網絡設備公司，其2021年的收益超過200億美元。它的產品為因特網和萬維網供應主要的硬件支持，而它是這個領域當之無愧的市場領導者。盡管互聯網基礎設施是個相對較新的概念，這個技術領域的變革步伐非常快速，因而這家公司所供應的產品或服務幾乎囊括了整個品類成熟生命周期的全部階段。因此，以思科公司為例來闡述品類成熟生命周期模型的使用是最好不過的了。 路由器和交換器是思科業務的中流砥柱，在2021年為該公司貢獻了總收益的近85。它們的市場非常健全，總增長率在8至15之間，因年份、地理和縱向領域的不同而略有波動。不過，它們不再是告知增長的市場，而公司對其的戰略也

2、從純產品創新變為了結合產品線延長創新的集成創新。在本書后面的章節中，我們將深化挖掘這種從成長型市場向成熟市場創新的轉變，以及它帶來的影響。 產品創新其本身在思科并沒有過時，但是其重點漸漸轉向了高新技術。如今最受治理層關注的四類技術是：網絡平安、無線網絡、統一通信（UnifiedCommunications）和存儲區域網絡（SAN）交換器。它們的市場都分別以兩位數的高速率增長著，為高花費、高風險的研發創新帶來可觀的回報。與此同時，由于它們或者主機是交換機和路由器，或者嵌入了這二者，因此它們也增加了公司在成熟市場對集成創新和產品線延長創新的價值主見。非凡地： 思科的網絡平安產品和服務是全公司增長最

3、快的產品線，肯定處于颶風期。隨著思科開頭執行一項稱為自防備網絡（self-defendingnetworks）的戰略，網絡平安業務從最初的設備產品漸漸轉向了交換和路由服務。在這個數字資產的價值飛速飆升的世界種，由于這一市場吸引著犯罪分子和恐怖分子的注意力，因而它在不確定的將來時間內還將顯著地增長。而由于那些攻擊者既關注應用又關注產品創新，因此防備者也必需做到這兩個方面。 無線網絡技術也處于颶風期之中，它重新定義了我們將筆記本電腦和PDA接入全球信息服務的方式。競爭非常激烈，而思科最初所供應的產品和服務對于市場來說尚難以接受，使得其他公司得以占取先機。思科已進行還擊并奪回了領先地位，它收購了Ai

4、respace公司以填補其產品線上的一個要害性空缺。這是一個收購式創新的實例，這種創新不是用來更新一個品類，而是用以重新定位一家公司在該品類中的地位。 統一通信在其技術接受生命周期中的位置更加靠前。它跨越了商務市場的鴻溝，特地用于治理面相子公司的業務以及與離案呼叫中心之間的語音傳輸。而且隨著像Skype和Vonage這類公司的崛起，IP電話在顧客中獲得了相當好的早期市場拉動。此時正值進行附加的產品創新，預期將來全部的語音傳輸都將成為網絡電話。 最終，存儲區域網絡（SAN）交換器代表了思科對于數據中心業務相對較新的一次嘗試，這項技術促進了各類計算機及其數據存儲設備之間的來回數據交換。雖然目前對存

5、儲區域網絡的接受比網絡電話更進一步，但它們仍是基于名叫光纖通道（Fibre Channel）的第一代網絡協議。思科估計這一技術最終將為IP協議所取代，后者的應用將大幅提升該公司在品類中的地位。目前，該技術尚未占據主導地位，以當前一代的交換服務幫助EMC等合作伙伴供應的整體存儲產品和服務。 最終，網絡產品客戶市場的快速增長導致了另一次要害的收購行為對Linksys的收購，后者是無線網絡路由器和網絡電話適配器消費者應用程序的市場領先者。由于商務活動要求包含這兩種技術的全功能的成套解決方案，因而他們相對于那些單一價值主見（無線網絡支持或互聯網免費電話）就足以應付的個人消費者來說，適應得更加緩慢。結果，這些細分市場由消費者所引領，這一情形隨著數字化產品占據我們越來越大的休閑產品空間而變得更加頻繁。思科無法參加消費者市場的競爭，由于它的成本結構和商業實踐都是為向企業客戶服務所優化設計的。對Linksys的收購填補了這一空白。與此同時，這使得思科面臨著同時治理兩類截然不同的商業架構的挑戰，這一點我們將在下一章作詳細的爭論。 假如我們看向更遠的將來，關注技術接受生命周期的最前端、甚至它左端的空白地帶，有三類技術使能市場驅動著思科公司當前的主要投資。它們是虛擬數據中心（Data Center Virtualiz