1、職工食堂工作總結導語：“創新”是職工食堂近幾年來的重點工作，通過 努力，我們在產品、服務及管理方面了進行了一系列創新。以下是為大家整理的職工食堂工作總結，歡迎大家閱讀與借鑒！職工食堂工作總結時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末， 轉眼間又過了一年了。 回顧過去的每一天，我作為一名食堂工作人員，近一年來真 正深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工 作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為 了揚長避短，今后能把工作干得更好，現就一年來的工作情況匯報如下：一、工作態度今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作 全年奮斗目標，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部 員工辦好事、辦實

2、 事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食 堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是八項規定由臺以 來，我們能夠根據單位的實際，堅持對食堂員工進行“生活 服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分” 等教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性， 從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂 的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊的。二、服務質量職工食堂的工作經常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“生力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來

3、，我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望，以身 作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條 件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好 的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在轉變服務態度、 提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利 條件。三、飯菜種類就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那 種一般化的水平上，而是嚴格按照上級領導的要求，在服務 態度和飯菜質量上多下功夫。現在，職工食堂以一日兩餐供 應工作餐，每頓的主食都在五個品種以上，副食也在八個以 上，并每頓都配有兩個肉菜四個葷菜兩個素菜和適口的湯。 為了

4、做好這項工作，職工食堂的管理、 服務和炊事員同志心往一處想的，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜的，予以公布，便于接受大家的監督。四、衛生狀況我們本著積極負責的態度，認真搞好食物安全和衛生工 作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此，我們一定要認真 貫徹食品衛生法，把依法加強食品衛生管理和各項生活 的綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓由成效。五、人員協調協調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含 著工作協調的內容。首先，要協調好上下級的 關

5、系，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原 則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協調好內外關系，外求支持合作， 內求團結向上。 對 外協調， 主要講究相互配合、求同存異， 避免沖突， 營造良好的執法配合環境。對內協調，主要是要協調好食堂與 各口的關系，要在尊重業務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協作，發揮整體效能，達到協調的目的。第三，協調必須要講究方法。要實事求是的，從實際由發。防止以 偏概全，只見樹木不見森林。要從團結的愿望由發協調問題， 求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要由于誠心和公心。 不要從私人感情或局部利益由發，對待和處理協調工作。六、下一步

6、工作計劃第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和 必要性。加強生活服務工作是我們報社貫徹落實科學發展 觀，堅持以人為本，關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題，說 到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為 具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食 堂，以方便干部職工就餐，為報社的可持續發展作由自己 應有的貢獻。第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作的。 下一步我們要做到圍繞一個中心、突生“兩為”方針、實現 三個轉變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞報社的各項工作目 標，把做

7、好生活服務工作與報社發展的大局緊密結合起來， 以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，從而達到凝心 聚力，促進發展的目的。突由“兩為”方針。就是要努力為干部職工服務，為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的 努力，真正使生活服務工作成為報社領導與干部職工相互 信賴的橋梁和紐帶。實現三個轉變，就是要實現思想模式、 管理方式和工作作風的轉變，把干部職工滿意不滿意作為檢 驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上 水平。并通過我們的努力的，使職工食堂的服務滿意率有較 大提高，實現服務效益達到實際效果。當然，今年以來 ，我們雖然作曲了一些工作成績，但 距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定

8、距離。特別是在報社目前快速改革發展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。總之，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、 務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。嚴歌苓說，人之間的關系不一定從陌生進展為熟識，從熟識走向陌生，同樣是正常進展。人與人之間的緣分，遠沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手一起經歷風雨，后一秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個真心，你對我好，我就對你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一起，總會有人主動，但主動久了，就會累，會傷心，心

9、傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦 肩而過。做人不要太苛刻， 太苛無友，人無完人， 每個人都有這樣或那樣的缺點，重在包容。 包容是一種大度， 整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊，兩個懂得相互包容的人,才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸得體無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是

10、靠嘴，而是靠真誠，無論是朋 友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養。俗語說，良言一句三冬暖，你對我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進尺，你欣賞我，我就有可能越變越好，你尊重我，我也會用尊重來回報你，你付出愛，必會得到更多的愛。與人相處，要多一份和善，切忌惡語相向，互相傷害就有可能永遠失去彼此，每個人心中都有一座天平，每個人心中都藏一份柔軟，表面再強勢的人，內心也是渴求溫暖的。做人要學會謙虛，虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往，司馬懿說：臣一路走來，沒有敵人，看見的都是朋友和師長”這就是胸懷。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路開闊，又何愁無友。人與人相處，開始讓人舒服的也

11、許是你的言語和外表，但后來讓人信服的一定是你的內在。就如那句，欣賞一個人，始于顏值，敬于才華，合于性格，久于善良，終于人品。人這一生，遇見相同的人不容易，遇見正確的人更不容易，只有選擇了合適的相處方式，帶上真誠與人相處，才會走得更長，更遠更久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸得體無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養。俗語說，良言一句三冬暖，你對我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進尺，你欣賞我，我就有可能越變越好，你尊重我，我也會用尊重來回報你，你付出愛，必會得到更多的愛。與人相處，要多一份和善，切忌惡語相向，互相傷害就有可能永遠失去彼此，每個人心中都有一座天平，每個人心中都藏一份柔軟