1、空間換影商業計劃書目錄第一章報告摘要2第二章公司簡介4第一節公司介紹4第二節公司戰略5第三章產品或服務7第一節項目簡介7第二節競爭優勢8第三節服務模式及工作原則 8第四章 市場需求與營銷方案 10第一節市場狀況及市場前景10第二節產品市場競爭12第三節市場機會與問題分析13第四節營銷戰略15第五章 團隊管理方案 17第一節信息資源系統管理17第二節人力資源管理 18第三節建立嚴謹高效的創新機制25第六章融資方案27第一節投資總額和股本結構27第二節投資分析與風險分析28第三節風險資本的撤出30第七章財務分析及投資效益可行性分析31第一節獲利能力分析31第二節財務報表31第八章公司運作模式 35

2、第一節公司營運模式及公司戰略35第二節工作流程圖36第九章附錄37第一節調查問卷37第二節股東協議42第三節診斷表 49第一章報告摘要產生背景： 隨著生活水平的提高， 我們對家居的裝飾裝修有著更高的要求。 而對 大學生而言， 大學寢室就是我們的第二個家。 從原來乏味單調的寢室到現在五彩 繽紛的墻面。 彰顯個性，簡約大方，節能環保的宿舍風格已遍布大學校園。 但是， 根據這幾年的市場發展來看，到目前為止， 很少有能夠以寢室設計與改造、 寢室 問題的解決等為中心的有規劃、有系統的的工作室，我們作為當代大學生， 深刻 體會到無論是自己還是身邊的朋友現在都很迫切的需要這樣一個機構， 來能夠幫 助自己系統

3、的、完整的、廉價的打造一個令自己住的舒心的環境。公司類型簡介與前景簡述 ：我們的公司是大學校園宿舍設計裝修為主的股份， 以 創造溫馨舒適的居住環境和創造美麗夢幻的場景環境為目標， 將與多家公司保持 良好的合作關系，力求讓您感覺到舒適與簡約、 夢幻又絢麗， 將在校園中擁有良 好的聲譽，打下結實的群眾基礎。市場需求分析 ：經過在財經大學的現場調查，我們發現有 41.92% 的人對現在的 宿舍情況不滿意或者不大滿意，如果有機會可以改善室裝飾的話，有55.17%的同學選擇需要。 經過分析， 我們認為現在大學里的單調統一的宿舍已經不能夠滿 足當代大學生對自己宿舍的需求， 大學里的宿舍休整以及活動會場擺設

4、與裝飾也 需要我們來高效的完成。服務項目：1對室的空間分配和設計2對有問題的寢室進行改裝修整：3可以承包學校里的某些活動的會場或者同學生日聚會地點的擺設與裝飾， 提供各種需要的裝飾與道具， 給項目舉辦方節省時間， 并且保證效果與質 量。營銷基本策略： 大體上我們追求了一體化策略， 企業在低成本的基礎上追求差異化或在差異化的基礎上實現低成本的可能性變的越來越大。1 在初期，當新的公司或者服務進入人們的視線， 服務產品的引入階段 就開始了， 要讓經營商和消費者接受， 需要一定的時間。 而此時的經 營額少，分銷和促銷費用高， 因此利潤低， 于是我們要加大交易數量， 加大宣傳效果，向潛在的顧客宣傳、吸

5、引顧客試用、確保有貨可供2 隨著發展， 我們可以改進產品質量和特性， 隨著消費者口味的變化而 變化我們的服務項目， 形成新的細分市場以及分銷渠道， 提高知名度 來吸引顧客。與多商家建立友好關系，互相宣傳、合作，達到更好的 效果團隊組織管理：為了打造一個具有高度團隊精神的隊伍，主要從以下幾點管理：1. 打造團隊文化。發揮團隊文化塑造價值和傳遞價值的雙重作用 , 能夠深入 員工心, 使員工緊密團 , 榮辱與共。為及時消除團隊耗 ,營造一個相互幫助、相 互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍 , 從而穩定工作情緒 , 激發工作熱情 , 形 成共同的價值觀。2. 建立歸屬感。 應該在員工清楚自己角色的基

6、礎上，留住員工的心，增強員 工的歸屬感。 組織應積極幫助員工進行職業生涯規劃， 讓員工更好的規劃自己的 人生方向。只有員工能更好的開發自己的潛能， 實現自我價值， 才能為組織帶來 更多的價值。3. 加強溝通。 溝通是指人與人之間、組織與組織之間的信息交流。作為團隊 領頭人，要能信任下屬，充分授權，培養員工的成就感；要開誠布公，利用多種 方式，讓每位成員充分了解組織外信息，解釋團隊做出某項決策的原因，鼓勵發 表自己的看法，做到充分溝通，坦誠相待，客觀公平。4. 尊重與信任。 。團隊的尊重與信任包括兩重含義。一是特定團隊部的每個 成員能夠相互尊重和彼此理解 ; 二是組織的領袖或團隊的管理者能夠為團

7、隊創 造一種相互尊重、 彼此信任的基調 , 確保團隊成員有一種完成工作的自信心。 人 們只有彼此尊重信任對方 , 團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。 撤出方案： 當司在最大虧損三個月仍無發減少虧損， 我們要繼續發展的話就需要 大量的追加投資，我們會使用產權轉讓方式把擁有的股份轉讓出去。第二章 公司簡介第一節 公司介紹總體介紹 ： 我們公司是一個以大學生宿舍改造、設計以及裝飾擺設活動場 所為主要營業項目的股份。公司名稱：怡卓公司宗旨：以人為本、滿意至上、團結創新、追求卓越公司體制：股份公司業務圍：寢室改造、設計、修整以及場所裝飾設計與擺設公司主要成員：''、出資比例 ：

8、大股東 15% ，小股東 5%注冊資本 ： 20萬第二節 公司戰略策劃目標：短期目標：通過媒體宣傳、口碑相傳、企業形象設計、學校推廣、展示會等方式迅速樹立并提高本公司在大學的知名度和美譽度，擴大市場份 額，增強競爭力，更快地創造客觀的經濟效益，同時獲得顯著的社會效益。長期目標：把公司做大，做強，實現公司的可持續發展。第三章 產品或服務第一節 項目簡介項目名稱： 空間“換”影 項目服務對象： 在校大學生居住的宿舍以及大學活動舉辦場所項目容：對寢室的空間分配和設計;固定的裝飾風格（簡約大方、高雅舒適）或者自己 DIIY 風格（具體容墻紙、窗簾、床簾、墻面裝飾、天花板裝飾、地面裝飾以及寢 室各種物品

9、擺放）。對有問題的寢室進行改造修整（11）墻 面修復、凈化;（22）通過補充人工光源和改變寢室格局來緩解寢室采光不好的問題；（33）通過擱放植物和花卉或者其他物質來改善寢室的氣味（44）對于寢室過小衣物收納雜亂的問題，我們公司可以進行合理的儲物規劃和 設計，或者提供讓客戶自己設計再加公司設計元素。（55）對于陽臺、衛生間等問題進行提供服務可以承辦生日設計和某些活動的會場設計提供各種需要的裝飾于道具,給項 目舉辦方節 省時間， 并且保證效果與質量 。企業資訊黃頁： 企業名稱：怡卓 企業地址：財經大學行業評估： 1隨著生活水平的提高,我們對家居的裝飾修有著更高的要求。對于大學生而 言, 我想大家都

10、有這么一種感覺,人的一生有 2/3 的時間是在室度過的。 建筑設 計大師、室設計大師梁思成說過：“建筑是凝固的音樂,音樂是流動的建筑。” 建筑物不僅僅給人以舒適的享受, 而且象音樂一樣更給人以美好的感受。 就環境 保護而言,人們提出了“綠色建筑”,它包括美觀舒適、采光通風、環境污染、 噪音隔聲、保溫隔熱等等, 大 學寢室是我們第二個 家。我們可以從 原來乏味單調 的寢室到現在五彩繽紛的美麗墻面。彰顯個性,簡約大方,節能環保的寢室風格 已遍布大學 校園。但是,根 據這幾年的市場分析發 展來看,到目前為止,很少有 能夠以大學寢室設計改造、寢室問題的解決等為中心的有規劃、系統的工作室, 我們作為當代

11、大學生,深刻的體會到無論是自己還是身邊的朋友或同學都很迫切 的需要這樣 的一個公 司,能 夠幫助自己系統的、完 整的、廉價的打 造一個令自己 滿意舒心的環境。財經大學中做的調查顯示；44.83%同學對自己寢室基本滿意41.92%不滿意如果有機會改善的話;；5517%同學選擇需要44%的同學不需要怡卓公司真 是在這種背景和要求下應運而 生的室設計產業,在現在 物價上漲的背 景下,對于大學生也不需要高額的費用, 怡卓公司以最自 然、最廉價、高質量的 設計理念。 但越是在這種背景下 我 們更要打 造出屬于大家的怡卓 這也是存在的 意義 如今,可以說,在室設計的基礎上我們校園文 化這兩者合一的服務 還

12、是不是很常 見的。2我們大家都應 該有生日并且 有許多喜 歡的節 日和活動 ,我想大家都想 過一個 非常有意義節日或者活動,而怡卓公司也可以滿足這種需求,讓你過一個深刻的 有意義節日 或活動。到 老了了兒滿堂時候也可以回憶起這一天這正 是我們所追求 的。我們的創業理念立足于校園生活的需求，最終會得到市場的肯定。企業診斷：1 服務的可復制性太強，或者是花費的精力太外在，沒有成本或消費 品的優勢，競爭性不強。2 雖然市場開發潛力比較大，但是沒有前沿企業或者開拓者。服務模 式和服務流程及其中的細節需要自己的探索與開發。同時也沒有客 戶基礎第二節 競爭優勢技能：我們招募以室設計為專業的年輕優秀人才，

13、使我們的設計更新穎獨特， 符合年輕人的口味，讓顧客滿意人力資源： 由于公司目標與所在位置都在學校部，是各優秀學子與教授老師 的聚集地，也是勞動力與智慧的聚集所在。組織體系： 分工明確，組織有序，分部門負責好每步的事宜，使工作有序高 效的開展公司提供免費企業黃頁信息查詢，注冊會員享受更多優質服務。第三節 服務模式及工作原則服務模式（1）空間設計流程于服務(2)節日承辦流程與服務發展為 會員留 底，行下 一年度 回訪第四章 市場需求及營銷方案第一節 市場狀況及市場前景產品的現實市場及潛在市場狀況 我們的目標市場主要分兩大塊：學生寢室與居民房（同時我們還出售一些 掛件等） 隨著企業的不斷壯大與發展，

14、 我們的目標市場將擴大到老舊房子的重修 與裝補，給他（她）們一個充滿干勁的環境。 （注現在以學生寢室為主） 市場狀況： 學生寢室是每個學生的第二個家，是每天休息并且待的時間最多的地方。 現在人們消費的地方大多關于這三件元素：居住的環境、購買的食物、娛樂。隨 著人們的生活的水平的提高，消費結構呈現極強的層次性，多元化， 相當一部分 人對居住的環境的要求不僅僅局限于可以睡覺， 而是有著對環境的舒服、 時尚等 的更高一步的消費追求。同時， 現在快節奏、 嘈雜的生活使人們特別渴望安靜休 閑的環境，我們會對學生的要求， 結合各個層次考慮， 這都為我們的公司在個大 高校開展了穩定的市場；同時，周邊企業的辦

15、公室也是一塊穩定的消費群體： 隨著每個學校闊招的趨勢， 在校學生人數越來越多， 我們的市場就更加大， 價位不高，普遍都能接受。市場成長狀況隨著每個學校闊招的趨勢， 在校學生人數越來越多， 我們的市場就更加大， 并且價位不高，普遍都能接受。并且隨著房價的不穩定與不定期的升高，相對于購買新房子，大多數人都 選擇對老房子進行改造與重修消費者的接受性消費者購買行為過程分外 5 個環節喚起需要 收集信息 比較評價 購買決策 購后感受由此可以看出，比較評價直接影響購買決策，因為我們的宿舍裝飾修整服務 可以算是新生事物，有些因素沒有可比性， 但是有些共性的因素是可以比的， 列 如：服務態度，效率等這些因素。

16、我們做的不是比其他檔次好的就行了，而是更 上一個臺階，失去這中可比性，讓消費者毫不猶豫的來。第二節 產品市場競爭產品狀況 ：各種服務正趨于完善，通過實踐與吸取經驗，來了解顧客的需要，讓 顧客滿意競爭狀況 : 目前在高校，專門對于大學生宿舍為目標來提供服務的公司基本上沒 有，或者數量很少，競爭者比較少。第三節市場機會與問題分析(1) 產品目前營銷現狀問題現在大多學生自行購買簡略的裝飾品，通過購買海報，墻紙，或者自己 定做床簾等方式來裝扮自己的小空間， 基本沒有系統、完善的將寢室裝扮 成自己滿意又喜歡的樣子(2) SWO分析外 部 環 境潛在外部威脅T潛在外部機會0市場增長比較慢競爭壓力增大后起競

17、爭者進入行業市場準入門檻，各地居住習慣 通貨膨脹及其他爭取到新的消費群體注重質量和服務在同行業中競爭優良拓展新樣品，滿足消費者 的新需求響應安全環保的呼喚 學生生活水平提高部 環 境現在部優勢S潛在部劣W競爭優勢 地理位置優勢 獨特的制作方式 咼素質員工顧客的優良印象 企業文化適應能力強的經營戰略求專 求精 求細的“有限服 務”競爭劣勢公司品牌和知名度的優 勢暫時表現不出新品牌初期推廣比較難 管理團隊實踐經驗不足 由于公司剛處在起步階 段，資金周轉負擔較重注：我們突出優勢在于我們有獨特的設計方按，順應消費者的居住 追求；市場廣闊，經營方式多樣化，市場輻射廣；管理科學化，創業激情高，目標明確，觀

18、念新，產品和服務多樣化；價格合理公道，產品細致美觀；相對于售后服務不好等，我們有絕對的優勢。4. 目標（ 1）財務目標（公司在未來三年的銷售收入預測） 見后面財務報表 （2）市場目標先在財經大學立足崛起，再進一步發展沿伸到附近的大學，例如農大、職 業機械電力學院等。隨即在各大高校開設店點，最后發展進入全國的大學市場。第四節 營銷戰略（ 1） 營銷宗旨：以優惠的價格和負責的態度來打動消費者的心（ 2） 產品策略：一體化策略銷售渠道：人員推銷 由于推銷人員可以直接同顧客接觸，這就決定了人員推銷在雙向溝 通、深入溝通、建立關系等方面要由于其他促銷手段，所以人員推銷 是我們公司的首選手段。我們的人員推

19、銷分四個環節：尋找客戶、做 好準備、排除萬難、爭取勝利。尋找客戶我們公司的推銷人員在尋找 客戶的時候會注意以下幾個問題： 該潛在客戶是否有對本公司所提供 的產品或服務加以滿足的需求和欲望？該潛在客戶是否有購買能 力？該潛在客戶有購買意愿嗎？該潛在客戶是否有權決定購買？為 了能快速、 有效地識別并鎖定潛在顧客， 我們還會利用一些特殊的方 法。其中包括：注意顧客的各種詢問；請現有客戶提供他們所熟悉的 客戶的名字；想潛在客戶郵寄促銷材料；利用現成的。1 做好準備我們要求推銷人員積極而誠懇的， 并具備四個個基本素質： 善于傾 聽、善于見機行事、善于引誘、控制交流進程。其中善于傾聽是最重 要的，他們回做

20、到：鼓勵對方說話、做記錄、用提問的方式認定客戶 的意思。2 排除萬難 我們知道在推銷的時候一定會遇到各種困難，列如：價格、產品與服 務檔次、質量與功能、公司形象等。我們的推銷人員會做到：傾聽、 表示同意并加以解釋、將困難轉變為商機、推遲對困難的處理。3 爭取勝利 我們會根據情況用不同的結束方法：連續地加以確認；禮遇性結束；假定性結束；就次要問題先達成一致；創造緊氣氛對困難的處理。推銷人員：某某季度：第N次季度推銷公式/推銷訪問次數老客戶+潛在客戶二目標客戶50+30=80/每月13+7=20/每周2+仁3/每天預定目標240/每月60/每周15每天建立新客戶10/每月3/每周1/每天潛在客戶信

21、息來源會見會議策劃人員、協會或公司領導、當前的客戶，并從一些新聞渠道等獲得信息每周行動計劃第一周拜訪第二周約定參加展銷會第三周參加展銷會第四周發出幾個團隊客戶是直郵材料第七周在當地推銷第八周在當地推銷第九周回應直郵材料的反饋信息第十周回應直郵材料的反饋信息第十周回應直郵材料的反饋信息第十二周制定下個季度的推銷行動計劃B.廣告促銷策略：任何一個新生事物都是需要宣傳才能廣為人知的， 我們的公司同樣會 進行廣告投入， 因為我們的目標是更多的分公司， 所以廣告的涉及面 會很廣，但是由于資金的問題，我們回以點蓋面。具體就是在各大高 校選一家最繁華的商場， 在大面積的掛橫幅， 讓每個路過的人都會注 意到它

22、。競爭分析： 針對現有競爭者：公司具有獨特的設計方式 針對潛在競爭者：公司有先入優勢 針優勢對供應商：公司具有規模 競爭策略 針對現有競爭者：投入一定數量的廣告費用，為我們公司打出品牌 運用形式多樣的傳播手段進行一步加大宣傳，擴大公司的知名度， 讓我們公司在這個行業中扎牢根基選好適宜的合作伙伴，做好“強強聯合”的充分準備 建立和完善公司的管理系統和質量控制體系 針對潛在進入者：申請此策略系統公司的專利權供應商分析：由于我公司主要經營各個高校， 并且要在此基礎上打造 出居住的舒適和質量， 又因為我公司想打造全國的各個高校， 所以必 須有固定的供應商。 這主要根據不同選址所在地的具體情況而選定質

23、優，信譽度高的商家。廣告、促銷宣傳推銷即通過傳單、橫幅等宣傳手段，來達到我們公司宣傳的目的，用低廉 的價格、優惠政策和吸引人的服務效果來增加潛在消費者的消費欲 望。第五章 團隊管理方案基本策略 團隊管理溝通求同存異 第一節 信息資源系統管理分布式信息資源管理平臺的建設不單純是軟件技術問題，還包括架構、 組織、技術、環境和服務五大要素，缺一不可。正確的信息資源管理架構 體系設計是核心，強有力的信息資源管理組織是關鍵，采用主流的信息資 源管理技術是基礎，強力統一推行支持信息資源管理的標準與規為信息資 源管理必要的環境，基于服務管理的專業化服務平臺系統建設是大型分布 式信息資源平臺能長期可靠運行的保

24、證第二節人力資源管理組織設計和崗位說明1. 部門與崗位設計及人員編制擬訂董事長行政部企管科負責公司機構的設置和規章制度的制定公關科人力資源工程部工程師負責到現場進行工程實施客戶部客戶經理設計部設計經理負責向顧客作好宣傳與交流工作，并且將顧客的意見反饋 負責寢室、場所設計等負責草擬公司的各類協議、合同等負責公司年檢，營業執照變更等工作負責填報政府有關部門下發的各種調查報表根據公司發展需要，負責與各公司建立商業伙伴關系 協助公司搞好與政府有關部門的關系負責公司運輸車的補給維修等工作負責管理人事部門的各項事務，包括草擬人事制度、編制公 司員工需求計劃、員工的考核，評議，獎懲、負責人事檔案 管理工作、

25、負責編制每月公司的工資計劃以及人事變動等負責廣告以及宣傳單與宣傳橫幅的設計財務部會計核算科財務科核算科負責項目的各種預算與估計，掌握使用工資總額，審核工 資計算表檢查核對現金帳面余額與庫存現金是否相符、負責債權、 債務的清理工作，擬訂流動資金管理和核算實施辦法、編 制和負責各種財務表格，進行利潤分析和考證等核算外來憑證的合法性，合理性：審計其手續是否齊全： 每月編制總帳科目余額平衡表，并與有關明細帳核對，保 證總帳與明細帳相符：審查財務成本計劃、會計報表等2. 部門職責，職務說明二人力資源管理計劃總則主要通過評比等比較方法，促進職員工作熱情，使用淘汰制度來篩選有用人才作為日常工作中的重要部分和

26、特定情況下的工作容。人力資源部將嚴格按集團需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足集團運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本， 盡可能地使人盡其才， 并保證組織高效運轉是人力資源 的配置原則。薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻 取酬的公平原則。 建立薪資管理體系的目的是規管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。三人員聘用與辭退管理聘用： 1通過宣傳在學校附近招募有才之士，或者向外招募大師。2、完善現有的面試流程，增加筆試

27、面試流程和性格測試流程，以便能全方面的對應聘人員認識.辭退：1.在公司設計考勤點，設置相關考勤分數細則，實行50分滿分，按照出勤情 況進行扣分，同時，每天也有監督者對當天的工作情況進行監督并且評分，當員工分數被扣光或者日表現平均分太低，則改員工將被勸辭退2.當員工作出違背公司宗旨或者造成公司大幅利益流失，或者不能夠順利的完成公司賦予的重要使命，則該職工被勸辭退一招聘計劃1招聘原則：依法招聘原則 公平平等客觀全面擇優少而精原則寧缺毋濫 原則2招聘方式： 取3招聘策略:人才交流中心招聘洽談會校園招聘網上招聘員工推薦人才獵 1在招聘中重視企業文化2多渠道招聘3留人才勝過招人4企業的招聘理念隨公司的發

28、展階段而逐漸變化5 有意識控制招聘成本6重視招聘評估4招聘政策:頭仃岡位競聘機制，部競聘與外部選拔相結合二.員工聘用管理三 員工辭退管理四員工培訓計劃1）、培訓原則：有針對性地培訓，對不同層次的員工采取不同的培訓方式和不同的培訓容，對培訓效果進行跟蹤調查2）、培訓體系：新員工培訓，在職培訓和重點培訓3）、培訓容：新員工培訓容：集團發展史，公司文化，規章制度，禮儀，產品知識和相關崗位知識，針對銷售人員還要設置品牌，合同法，售后服務，銷售技巧, 銷售人員等11項修煉培訓項目。在職培訓容：針對在崗人員特別是管理層，主 要的培訓項目有現場改良，目標設立與計劃，團隊協作與系統驅動，研發項目管理，職業經理

29、訓練綜合課程，凝聚士氣與共謀發展，年度工作計劃和績效管理4）、培訓實施：1了解成人學習的特點2使受訓者專注于學習3提供實踐機會4培訓過程中隨時給予反饋5）、培訓考核：1一級評估：培訓對象的反映2二級評估：知識目標的完成3三級評估：行為目標的完成4四級評估：績效目標的完成五薪資和福利制度 一 薪資制度1. 薪酬戰略：”雙重報酬的標準",企業培養出來的員工按企業部標準付薪水， 企業從外引來的高級人才按國際標準付薪金；因人而異，有多大能力就給予多高 的報酬2. 薪酬體系：職位薪酬體系3. 固定工作人員薪資制定：以市場報酬為根據，引入比較率，比較率=員工的平 均薪酬水平 行業同層次的平均薪酬

30、水平，把比較率控制在 1-1.2間，為確保準 確率撥經費讓專業的第三方市場調查公司進行大規模的市場調查，更新市場數據，在對員工的薪酬進行相應調整4. 業務人員薪資制定：采用計效薪酬，多勞多得，少勞少得5. 業務合作項目薪資制定：依照項目帶來的利潤以及具體情況進行分配6. 其他費用管理：加班費，公司合伙人或經理沒有加班費，一般員工加班必須經項目負責人同意和專業負責人批準才能報財務薪金組發給加班費，分為三個等 次：周一到周五為小時薪資的 1.3 倍，周六為 1.5 倍，周日與節假日 2 倍。所得 稅，公司規定最低薪資，員工依薪資多少向政府繳納所得稅二 福利制度 公司按國家規定給員工社會統籌養老保險

31、、醫療保險、失業保險等法定福利， 還為員工建立住房公積金三工會管理六 長期激勵方案1. 激勵的主旨： 塑造員工行為，開發員工潛能；調動員工的工作積極性； 吸引并留住優秀人才；促進企業目標的實現2. 激勵措施： 精神鼓勵與物質鼓勵相結合 精神方面：授予榮譽稱號，通過大會表揚，邀請員工參加各種決策，落實員工 自主權。物質方面：提升工資，給予住房和股票，豐厚而長久的物質獎勵，上級根據員 工的喜好提供相應的獎勵七 績效考核1、考核的種類：表現考評，目標考評2、考核的容：工作態度，工作行為，工作結果3、考核的方法： 360 度績效評估法（1）、由與被評價者有密切關系的人，包括被評價者的上級、同事、下屬

32、和客戶等，分別匿名對被評價者進行評價，被評價者自己對自己評價（2）、由專業人員根據相關人員對被評價者的評價對比被評價者的自我評價， 向被評價者 提供反饋，以幫助被評價者提高能為水平和業績八 人力資源的調整計劃將 3 個月作為一個階段 , 在一個時間階段之后進行分析與評比 , 鼓勵并且獎勵 表現優異者 , 處罰表現較差的員工 .并且經過大家的討論與學習 ,酌情改變公司部 的人力資源配置 , 以隨時達到適應現處情況的最高配置九 業務服務部門管理將顧客的反饋信息進行整理并且歸納，總結出工作中的不足與劣勢，做一個總 結并且提出改進方案有效的進行改進與發展，更好的使消費者滿意并且選擇我 們的服務。第三節

33、建立嚴謹高效的創新機制一、團隊質量預警控制體系一服務的標準規程各項服務項目都實現，并且呈現出了一定的美觀效果，并且使消費者滿意二 質量預警控制系統二、建立監督管理系統初期通過消費者意見反饋以及相互監督的方法來進行監督管理后期，通過垂直管理監督和分級管理監督的方式，來構成監督管理系統三、建立創新機制首先，在人才上，要牢固樹立“人本觀念”，積極強化企業的人才優勢。現代 企業的競爭歸根到底就是人才的競爭，誰擁有了解和掌握知識經濟規律的高級管 理人才和知識創新型人才，誰就擁有競爭優勢，誰就能在激烈的市場競爭中立于 不敗之地。因而企業要在網羅人才和培訓人才上獨辟蹊徑，國外搶購“人才青 苗”、“國際性人才

34、”以及實行員工“終身培訓”很值得人們學習，國一些企業從高考落榜生中擇優錄送各大學進行定向代培超前儲備人才以及選送優秀人才 出國培訓也非常有借鑒意義。當然， 企業不僅要網羅和培訓人才，更要想法留住 人才，這就要求企業建立能充分發揮人才積極性、能滿足人才成就感的機制。其次，在技術與信息上，除企業必須建立部學習積累機制以總結企業技術經驗、提高員工技術水平，從而不斷提高企業整體技術水平和創新能力外，企業還必須建立技術與信息搜集機構，專門負責搜集相關技術和信息資料，及時跟蹤國際國科 技發展動態。對一些暫時不具備獨立發展技術條件的企業來說，應建立起利用外部資源“借雞下蛋”的機制。目前中國每年重大科研成果有

35、6萬多項，但真正轉 化為生產力的僅約20%，這方面有巨大潛力，需要人們去利用和開發。另外， 對企業具有一定技術能力和優勢但又不完全具備獨立開發能力時，可通過與其它企業、大學或科研機構建立戰略聯盟以達到優勢互補、互惠互利、共同發展。再次，在資金上，中國企業要不斷拓寬 融資渠道，加大對科研創新經費的投入，為 企業員工從事創新提供必要的資金支持。這是穩定企業科技隊伍的一個基本條件，也是企業增強持續創新能力的必要條件。目前中國企業的科研創新經費占 銷售收入的比重平均為0.5 %，大中小企業平均水平分別為 0.78 %, 0.34 %, 0.37 %，而美國、日本、國的平均水平都在 5%以上。了企業創新

36、機制體系，這 是企業創新有效運作的基本要素。第六章融資與風險分析第一節 投資總額和股本結構總則投資各方注冊資本的出資如下：公司注冊資本20萬元，由拓夢者策劃團隊部籌集資金，其中向銀行貸款10 萬元。其中，總經理投資3萬元，其他七個部門經理分別投資 1萬元。由于政府對從事個體經營且符合條件的高校畢業生，可享受不超過5萬元的小額貸款，貸款期限最長不超過 2年。對符合條件合伙經營的，可以根據人數 和經營規模擴大貸款規模；對從事屬于國家支持發展的服務業、餐飲業和商貿業 項目，可享受財政貼息50%參加創業培訓享受一次性創業培訓補貼。因此，向銀行貸款可籌集到資金10萬元。投資各方應按合同規定的期限繳清各自

37、的出資額、長期融資債券普通股優點優點成本低（發行費用低、稅前）不限定支付義務保證控制權提咼公司的負債能力具有財務杠桿作用對經營的限制少缺點缺點風險咼成本高對經營的限制多原有股東的領導權受到削弱，決策 速度下降籌資有限近期每股利潤相對下降普通股股東雙重負稅、資金的來源與運用（單位：元）項目201020112012銷售收入698000750000795000啟動資金200000金融機構借款100000營業稅金383904125043725累計盈余資金258000308750341725第二節投資分析與風險分析主要假設：投資現金流量表如下：（單位：元）項目初期2010 年2011 年2012 年固定

38、資產投資150000170000190000210000流動資金50000營業收入698000750000795000營業成本398000風險分析：雖然有很多學生表示有要裝扮寢室的意愿， 但是我們不能保證他們會 真的接受我們的服務。我們的業務可能被模仿，這樣市場就會相對地 減少。風險對策：我們會采取主動去上門詢問及服務，向廣大在校同學推廣我們的業務。 另外我們的服務是由質和量的保證的，有我們自己的獨一無二的特色, 這是別人所不能模仿的第三節 風險資本的撤出當司在最大虧損三個月仍無發減少虧損，我們要繼續發展的話就需要大量 的追加投資，我們會使用產權轉讓方式把擁有的股份轉讓出去。第七章財務分析及投

39、資效益可行性分析第一節獲利能力分析獲利能力分析項目201020112012營業凈利率0.200.240.34凈資產收益率0.170.210.33資產凈利率0.120.150.25其中：營業凈利率=凈利潤/主營業務收入 凈資產收益率=凈資產/權益資產 資產凈利率=凈利潤/總資產由上表可見，公司的三項獲利能力指標呈遞增狀態，獲利能力較強 1償債能力分析（1）短期償債能力項目201020112012流動比率2.032.142.71速動比率2.032.142.71其中：流動比率 =流動資產 / 流動負債速動比率 =速動資產 / 流動負債 說明：因為本行業屬于服務業，基本上不存在存貨、應收賬款等流動資產，所以 流動比率和速動比率相同， 從數據可以看出，公司的償債能力很強， 而且， 還一直在增強，這有利于本公司吸納大企業的資金，從而壯大本公司。第二節 財務報表以一個公歷年度為一會計年度項目 辦公設備 房屋裝修 房屋租金 合計假設所有收入都以現金入賬，所有費用都以現金的形式支出 1）首期固定資產投入金額（元）30000100001800058000注：租金 18000元/ 年，并假設房屋租賃為融資性租賃）2）首期工資費用預計職位薪酬制平均年度總公司（元）管理層年底分紅-員工層月薪制120000合計120000（注：總經理、 副總經理及各部門經理既是股東又是管理者， 在公司創立的第一 年，利