1、職業(yè)經(jīng)理人影響力自檢手冊(cè)我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是一種地位，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不是一種技巧，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系。”一畢爾奎格利領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系，而這種關(guān)系的順暢與否則取決于影響力。我們要求經(jīng)理人做事有效能，效能”在字典上有兩個(gè)具體的定義：切實(shí)地達(dá)到目標(biāo)或產(chǎn)生所要求的績(jī)效，以及創(chuàng)造一個(gè)鮮明印象的能力。影響力管理既要求工作績(jī)效，又要求給人鮮明的印象。當(dāng)績(jī)效高的經(jīng)理人與影響力高的經(jīng)理人擺在一起時(shí)，前者經(jīng)常會(huì)被忽視，原因就是影響力高的人除了工作績(jī)效達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之外，還能給人有管理能力的鮮明印象。他們對(duì)上司有影響力，因此就獲有晉升更高職位的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，他們?cè)跁x升之后確實(shí)也能創(chuàng)造高的績(jī)效，證明上司當(dāng)初的判斷是正確的。兩個(gè)背景和

2、潛力相同的人均在爭(zhēng)取某一升遷機(jī)會(huì)，其中一位落選了，這在很多公司和組織中屢見不鮮。問題是那些錯(cuò)失晉升機(jī)會(huì)的人，總是不能記取一個(gè)教訓(xùn)一一那就是個(gè)人的影響力。同樣，影響力高的經(jīng)理人與部屬之間的關(guān)系也是如此。這種經(jīng)理人的部屬的專業(yè)技術(shù)能力也許超過他，但是他能運(yùn)用印象一一影響力來調(diào)整雙方的關(guān)系，使得他的領(lǐng)導(dǎo)地位穩(wěn)固，部屬感受最深刻的不是你的績(jī)效數(shù)字，而是你的個(gè)性、你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、你的人生觀，以及你的言行舉止。確實(shí)具有密切關(guān)影響力的高低與一位經(jīng)理人能否有效激勵(lì)部屬努力達(dá)成更高的生產(chǎn)力,系。因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是通過他人完成任務(wù)。在這里，我們不探討正式的權(quán)力性影響,而側(cè)重于非權(quán)力性影響,以及這些非權(quán)力性影響對(duì)正

3、式權(quán)力所帶來的影響力。這些影響力的基本內(nèi)容是:1知識(shí)運(yùn)用影響力：經(jīng)理人的知識(shí)、技能以及運(yùn)用的能力。2個(gè)人魅力影響力：經(jīng)理人的個(gè)人特質(zhì)、魅力以及運(yùn)用的能力。3. 態(tài)度影響力：經(jīng)理人的言行舉止和態(tài)度以及對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)自己影響力。第一部分：知識(shí)運(yùn)用影響力一、你是專家嗎？知道如何制造一個(gè)產(chǎn)品，不一定就能把產(chǎn)品做出來。知道如何做某件事，也不一定就能把它做好。經(jīng)理人的角色是透過別人把知識(shí)發(fā)揮出來，以便能做出產(chǎn)品，或是把事情做好。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)和組織中，確實(shí)有許多會(huì)計(jì)知識(shí)淵博的人不能成功地做一位會(huì)計(jì)經(jīng)理；有許多卓越的藝術(shù)家不能成功地做一位畫廊經(jīng)理。而最常出現(xiàn)的，則是優(yōu)秀的推銷員不能成功地扮演優(yōu)秀銷售經(jīng)理的

4、角色。如果一位銷售經(jīng)理說，他的銷售額絕不遜于屬下任何一位推銷員，我們就知道他一定沒有做好他份內(nèi)的管理工作。一位真正的管理人才，即使他缺乏有關(guān)橋梁方面的技術(shù)知識(shí)，依然有辦法把一座橋造起來。泰恩思曾說：知識(shí)來了，智慧卻躊躇不前。”知識(shí)也許重要，但是對(duì)于經(jīng)理人來說，必須有了運(yùn)用知識(shí)的智慧和能力之后，知識(shí)才會(huì)產(chǎn)生最為重要的影響力。作為經(jīng)理人，你要時(shí)刻警惕自己不自覺地陷入甜膩的技術(shù)或業(yè)務(wù)專家的陷阱。請(qǐng)自我檢討1、你總是為自己擁有無可替代的專有知識(shí)和技能而自豪嗎？2、如果你當(dāng)初并未對(duì)你這一部門的技術(shù)知識(shí)有徹底的了解，你曾經(jīng)有計(jì)劃地去克服這一缺點(diǎn)嗎?3、你是否設(shè)法把你的專知教給你的部屬，并且鼓勵(lì)他們自我發(fā)展

5、？4、即使督導(dǎo)別人去做要比你親手做更加耗時(shí)和費(fèi)力的作業(yè)，你依然能避免插手于作業(yè)中嗎？5、如果部屬的技術(shù)能力超過你，你會(huì)毫不遲疑地承認(rèn)嗎？6、你能容許別人按照與你不同的工作方式做事嗎（假設(shè)也能獲得圓滿的成效）？7、你承認(rèn)經(jīng)理人這一角色并非只是把工作完成而已嗎？二、認(rèn)清環(huán)境，快速適應(yīng)一位有效的經(jīng)理人之所以能夠輕易地從某一部門轉(zhuǎn)到另一部門工作（他原來的專業(yè)知識(shí)不再管用了），其中理由之一就是他對(duì)組織環(huán)境和內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)，以及公司的制度有所認(rèn)識(shí)。一位經(jīng)理人到了新公司之后，最聰明的做法是接受和適應(yīng)該公司的現(xiàn)有制度，然后再求改變。他知道如果不能在早期涉過沼澤和叢林，就要被環(huán)境吞噬。對(duì)組織以及當(dāng)?shù)丨h(huán)境的認(rèn)識(shí)，

6、關(guān)乎一位經(jīng)理人的成敗。這種認(rèn)識(shí)需要相當(dāng)?shù)闹R(shí)，而把組織和當(dāng)?shù)丨h(huán)境爭(zhēng)取到你這一邊來，則需要相當(dāng)?shù)氖滞蟆＿@兩項(xiàng)都是值得你培養(yǎng)的影響力。請(qǐng)自我撿討1、你是否徹底熟知你公司的組織，以及其中各部門的職能？2、在你執(zhí)行你的管理職能時(shí)，是否會(huì)小心地不跨越或侵犯別部門的職權(quán)？3、你曾分析過你公司的權(quán)力結(jié)構(gòu)，并且發(fā)現(xiàn)應(yīng)該采取何種方式才能有力地加以運(yùn)用嗎？4、你曾設(shè)法認(rèn)識(shí)以及使他們認(rèn)識(shí)你那些能夠使你的工作更有效的高級(jí)主管嗎？5、你會(huì)設(shè)法去適應(yīng)工作組織以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格或氣氛，以便你在采取措施時(shí)，能夠得到相當(dāng)?shù)闹С郑?、你在估計(jì)公司的政治情勢(shì)以及判斷如何在其中工作時(shí)，是否會(huì)請(qǐng)教別人？7、為了順利推動(dòng)你的工作，以及達(dá)到你

7、的目標(biāo)，你能列出應(yīng)該爭(zhēng)取到哪些人的政治支持嗎？8、假如你新?lián)Q一個(gè)公司或部門，你是否能在三個(gè)月內(nèi)弄清其內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則和潛規(guī)則？9、假如你新?lián)Q一個(gè)公司或部門，你會(huì)在三個(gè)月內(nèi)就燒起三把火”嗎？三、人情練達(dá)，政治手腕公司也要講政治。有關(guān)系的地方就有政治基礎(chǔ)。一位經(jīng)理人如果缺乏政治頭腦，就會(huì)接二連三地遭遇問題。在最嚴(yán)重的情況下，缺乏政治頭腦會(huì)使經(jīng)理人缺少伙伴，無力推動(dòng)事情，甚至可能被同事看成圈外人”正如某些人所說的：經(jīng)理人的首要之務(wù)是保住官位。”這話雖然有點(diǎn)過分，然而確實(shí)有道理。管理的目標(biāo)雖然不是爭(zhēng)取老板的支持，但是得到了這種支持之后，管理目標(biāo)確實(shí)較易達(dá)到。認(rèn)識(shí)權(quán)力的結(jié)構(gòu)，顯然只是第一步。知道哪些人與這一

8、權(quán)力結(jié)構(gòu)有關(guān)則是第二步。知道如何與這些人打交道則是第三步。能夠自然地和積極性地運(yùn)用這一權(quán)力結(jié)構(gòu)，就能產(chǎn)生影響力。他越受到大家的重視，他的工有影響力的經(jīng)理人一般都會(huì)盡量在一個(gè)組織中八面玲瓏。作就越順手。如果你輕蔑某位重要人物”，他就很可能暗中扯你的后腿和中傷你，使你推行的方案遭到失敗。因此有影響力的經(jīng)理常常不會(huì)直接找副總經(jīng)理，而會(huì)找接近副總經(jīng)理的經(jīng)理。有政治頭腦的經(jīng)理人都知道，權(quán)力時(shí)常都是操在最高主管之下的一兩個(gè)階層的人手中。有政治頭腦的人會(huì)在公開討論之前，先確知誰到時(shí)會(huì)持異議，并且先與他溝通。例如在任何群體中，都會(huì)有人擁有黨羽，只要他贊同，別人就會(huì)隨聲附和。因此你在開會(huì)之前為何不先找他溝通一番。他也許稍加修正之后才會(huì)接受。你可以私下先說服他，使他在公開的會(huì)議中支持你。這就是政治頭腦。這就是有影響力經(jīng)理人的做法。有政治意識(shí)的經(jīng)理人還能抓住時(shí)機(jī)提出某一方案，或推銷某一構(gòu)想的適當(dāng)時(shí)機(jī)。請(qǐng)自我檢討1你在與別人會(huì)面時(shí)，即使當(dāng)時(shí)你并不有求于他，你也會(huì)尊重他在組織中的地位嗎？2、對(duì)于你工作目標(biāo)之達(dá)成能夠有所幫助的高級(jí)主管，你是否建立了某種工作關(guān)系和個(gè)人關(guān)系？3、當(dāng)你雇用和培養(yǎng)一個(gè)人時(shí)，你會(huì)注意到他的政治頭腦嗎？4、你鼓勵(lì)你的部屬在與別人一起工作時(shí)，要加強(qiáng)而非傷害政治關(guān)系嗎？5、在別人看來，你是圓通”還是圓