1、激勵理論 之 自我決定理論文化與傳媒學院文化與傳媒學院 漢語言漢語言14 14 阿建君阿建君 蔣星星蔣星星 沈璐萍沈璐萍 沈潤冰沈潤冰 2一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受34567結局：為什么“老人的算計”成功了？自我決定理論的逆應用81.1 提出者及背景1.2 基本內容1.1 自我決定理論（Self-determination theory）背景背景 20 世紀初以來，專家們分世紀初以來，專家們分別從不同角度提出了許多管別從不同角度提出了許多管理激勵理論。如馬斯洛的需理激勵理論。如馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。而在個人主觀

2、因素理論等。而在個人主觀性上雖有涉及并未深化。在性上雖有涉及并未深化。在20世紀世紀80年代研究者充分年代研究者充分關注了人類認知信念對人類關注了人類認知信念對人類行為的調節和支配作用。提行為的調節和支配作用。提出了自我決定理論。出了自我決定理論。 10提出者提出者 美國紐約州羅切斯特大學美國紐約州羅切斯特大學心理系教授心理系教授Deci Edward L. 和和Ryan Richard M. 1.2 自我決定理論（Self-determination theory） 基本內容基本內容l 人們喜歡感覺到他們能人們喜歡感覺到他們能控制自己控制自己的行為。的行為。l 人們做任何事情時，當自己以前享

3、受的任務人們做任何事情時，當自己以前享受的任務變得更像是一種義務，而不是自主選擇的活動變得更像是一種義務，而不是自主選擇的活動時，都會破壞動機。時，都會破壞動機。p 例子例子l 對環境有一點控制權的囚犯對環境有一點控制權的囚犯l 被硬性要求背誦英文名著的學生被硬性要求背誦英文名著的學生 112.1 內在動機與外在動機2.2 基本內容2.3 心理學：德西效應2.1 內在動機與外在動機內在動機內在動機 指個體出于興趣和活動本身的快樂而行動。指個體出于興趣和活動本身的快樂而行動。 例如：任務帶來的興趣和享受例如：任務帶來的興趣和享受外在動機外在動機 指的是個體由于行為本身伴隨著一個另外的結果而實施行

4、動。指的是個體由于行為本身伴隨著一個另外的結果而實施行動。13 例如：有形獎例如：有形獎勵、口頭表揚、勵、口頭表揚、截止日期截止日期2.2 認知評價理論（cognitive evaluation theory）l基本內容基本內容 當人們從事有償工作時，工作就更像是當人們從事有償工作時，工作就更像是不得不做不得不做的的事情，而不是事情，而不是想做想做的事情。的事情。l案例案例 由動物志愿者變為全職雇員由動物志愿者變為全職雇員 142.3 德西效應（Westerners effect）15實驗實驗 19711971年，心理學家德西作了一項有趣的實驗。他讓一些來年，心理學家德西作了一項有趣的實驗。他

5、讓一些來參加測試的大學生在實驗室里解答難以回答且有趣的智力參加測試的大學生在實驗室里解答難以回答且有趣的智力題。實驗分三個階段：題。實驗分三個階段： 2.3 德西效應（Westerners effect）16結果結果 沒有獎勵的組沒有獎勵的組在休息時仍然繼續答題。在休息時仍然繼續答題。 獎勵組獎勵組雖然在有報酬時十分努力解題，但在不能獲得報雖然在有報酬時十分努力解題，但在不能獲得報酬的休息時間明顯失去對解題的興趣。酬的休息時間明顯失去對解題的興趣。德西效應德西效應 這個結果表明，進行一項愉快的活動，如果提供外部的物質這個結果表明，進行一項愉快的活動，如果提供外部的物質獎勵，反而會減少這項活動對

6、參與者的吸引力。獎勵，反而會減少這項活動對參與者的吸引力。 3.1 外部獎勵和內部獎勵3.2 自我一致性3.3 在組織行為學的應用3.4 優缺點外部獎勵外部獎勵 物質性獎勵，主要指薪酬、獎金、補貼等。物質性獎勵，主要指薪酬、獎金、補貼等。內部獎勵內部獎勵 精神性獎勵，主要是讓工作富有樂趣等。精神性獎勵，主要是讓工作富有樂趣等。18外部獎勵能不能提高內在動機？外部獎勵能不能提高內在動機？外部獎勵能夠提高內在動機。外部獎勵能夠提高內在動機。如果人們認為自己控制了自己的行為，截止日如果人們認為自己控制了自己的行為，截止日期和特定的工作標準也能增強內在動機。期和特定的工作標準也能增強內在動機。如果人們

7、認為獎勵和截止日期是強制性的，它如果人們認為獎勵和截止日期是強制性的，它們就會削弱動機。們就會削弱動機。19戲說十二星座的適合工作戲說十二星座的適合工作 白羊座白羊座適合的工作：創業類適合的工作：創業類極具勇氣，喜好冒險極具勇氣，喜好冒險金牛座金牛座適合的工作：編制類適合的工作：編制類求穩求穩 雙子座雙子座適合的工作：口才類適合的工作：口才類善變難測，不可思議善變難測，不可思議 巨蟹座巨蟹座適合的工作：教育類適合的工作：教育類感性強烈，親切溫和感性強烈，親切溫和 獅子座獅子座適合的工作：政治類適合的工作：政治類堅強、可靠、驕傲、寬大堅強、可靠、驕傲、寬大20處女座處女座 適合的工作：技術類適合

8、的工作：技術類 有條理，細心有條理，細心戲說十二星座的適合工作戲說十二星座的適合工作 天秤座天秤座適合的工作：人力類適合的工作：人力類兼具理性和感性、平衡兼具理性和感性、平衡天蝎座天蝎座適合的工作：管理類適合的工作：管理類深沉、縝密深沉、縝密 射手座射手座適合的工作：創作類適合的工作：創作類性格開朗，對生活充滿激情性格開朗，對生活充滿激情 摩羯座摩羯座適合的工作：學術類適合的工作：學術類思想深沉，腳踏實地，獻身精神思想深沉，腳踏實地，獻身精神 水瓶座水瓶座適合的工作：發明類適合的工作：發明類富有開拓精神富有開拓精神21雙魚座雙魚座適合的工作：藝術類適合的工作：藝術類藝術類的靈感比較多、有夢想藝

9、術類的靈感比較多、有夢想定義定義 探討的是探討的是人們追求目標的理由人們追求目標的理由與與自己的興趣及核心價自己的興趣及核心價值觀值觀的一致性程度。的一致性程度。主要觀點主要觀點 如果人們追求目標理由是自己的內在興趣，實現如果人們追求目標理由是自己的內在興趣，實現目標的可能性更大，并且會很高興。目標的可能性更大，并且會很高興。 如果人們因為外部動機而追求目標，成功的可能如果人們因為外部動機而追求目標，成功的可能性較小，幸福感不高。性較小，幸福感不高。22工作滿意度工作滿意度 自主動機自主動機較較能帶來更高的工作滿意度和幸福感。能帶來更高的工作滿意度和幸福感。當人們在追求自定的目標的動機較為當人

10、們在追求自定的目標的動機較為自主自主時，目標的時，目標的實現和實現和工作工作滿意度之間的滿意度之間的關系較強關系較強；而當人們追求目標的動機較為而當人們追求目標的動機較為受控受控時，目標的實現與時，目標的實現與工作工作滿意度之間滿意度之間沒有明顯關系沒有明顯關系。23工作績效工作績效 自主動機與更為有效的績效之間確實有關聯自主動機與更為有效的績效之間確實有關聯。對于員工感興趣的任務，對于員工感興趣的任務，內在動機內在動機能夠帶來更好的績能夠帶來更好的績效；效；但是對于那些員工自己并不感興趣，但是任務本身非但是對于那些員工自己并不感興趣，但是任務本身非常重要并且有嚴格規定的任務時，常重要并且有嚴

11、格規定的任務時，外在動機外在動機卻能夠產卻能夠產生更好的績效。生更好的績效。 24組織承諾組織承諾 自主動機與組織承諾具有相關性。自主動機與組織承諾具有相關性。組織公民行為組織公民行為 自主性的動機自主性的動機很有可能會促進組織公民行為。很有可能會促進組織公民行為。 25應用應用 花旗銀行的精神激勵花旗銀行的精神激勵 “ “親情工資親情工資” 26優點優點/ /貢獻貢獻關注個體的內在心理需要關注個體的內在心理需要、動力、情感，重視個體、動力、情感，重視個體行為的認知調節過程。行為的認知調節過程。并從滿足人們基本心理需要的角度對并從滿足人們基本心理需要的角度對促進外在動機促進外在動機內化的條件進

12、行了探討內化的條件進行了探討。對需要激發他人動機的社會工作者如教師、管理者、對需要激發他人動機的社會工作者如教師、管理者、教練等人教練等人更具有實際意義更具有實際意義。代表著當下動機研究理論研究的趨向，代表著當下動機研究理論研究的趨向，豐富了動機豐富了動機理論理論。27缺點缺點/ /局限性局限性忽視了人類忽視了人類動機行為的復雜性動機行為的復雜性。自我決定理論的某些自我決定理論的某些概念的界定有待進一步澄清概念的界定有待進一步澄清這種理論這種理論適用范圍有一定局限性適用范圍有一定局限性。適用那些外在。適用那些外在獎酬對員工工作動機比較重要，而工作本身又有獎酬對員工工作動機比較重要，而工作本身又

13、有一定內在激勵作用的工作。而大部分的底層工作一定內在激勵作用的工作。而大部分的底層工作都不太能提供內在性的激勵，只有部分專業性與都不太能提供內在性的激勵，只有部分專業性與管理性的工作才有這種作用。管理性的工作才有這種作用。 2829組織行為學 自我決定理論文化與傳媒學院 漢語言14 阿建君 蔣星星 沈璐萍 沈潤冰 1 1、企業或公司的頂尖領導人、企業或公司的頂尖領導人2 2、領導人（社區）、領導人（社區）3 3、公安、警察工作、公安、警察工作4 4、外科醫生、外科醫生5 5、設計工作（服裝、形象、造型、美容、廣告）、設計工作（服裝、形象、造型、美容、廣告）6 6、繪畫、繪畫7 7、演藝界（演員

14、、歌手、電影導演）、演藝界（演員、歌手、電影導演）8 8、運動員（賽車、對抗性項目）、運動員（賽車、對抗性項目）9 9、法律、司法界、法律、司法界1010、公關、編輯、大眾傳播、作家等工作、公關、編輯、大眾傳播、作家等工作301 1、金融、銀行方面的工作；、金融、銀行方面的工作；2 2、會計師、商業工作；、會計師、商業工作；3 3、農業、園林工作；、農業、園林工作；4 4、音樂、繪畫、聲樂、舞蹈、演藝；、音樂、繪畫、聲樂、舞蹈、演藝；5 5、室內設計、飾品設計；、室內設計、飾品設計；6 6、寶石、珠寶的鑒定工作；、寶石、珠寶的鑒定工作； 7 7、插花專家、花店經營；、插花專家、花店經營；8 8

15、、廚師、面包師、品酒師、營養師；、廚師、面包師、品酒師、營養師；9 9、電腦數字、畫面處理、校正工作；、電腦數字、畫面處理、校正工作；1010、稅務人員。、稅務人員。311 1、作家、作家2 2、記者、記者3 3、外國語、外國語4 4、編劇、編劇5 5、推銷員、推銷員6 6、廣告影視宣傳、廣告影視宣傳7 7、電腦工作、電腦工作8 8、舞蹈、音樂領域、舞蹈、音樂領域9 9、醫生、醫生1010、藝術設計、藝術設計321 1、教育工作（小學教師、幼稚園老師）、教育工作（小學教師、幼稚園老師）2 2、護士工作、服務業、護士工作、服務業3 3、營養師、營養師4 4、外語、外語5 5、導游、導游6 6、繪

16、畫、繪畫7 7、演藝界、演藝界8 8、時裝設計師、時裝設計師9 9、婦女、兒童雜志編輯、婦女、兒童雜志編輯1010、法律、法律331 1、 電影、戲劇、聲樂電影、戲劇、聲樂2 2、播音員及模特、播音員及模特3 3、導演、策劃、制片人、經紀人、導演、策劃、制片人、經紀人4 4、兒童漫畫、兒童樂園工作、兒童漫畫、兒童樂園工作5 5、舞臺燈光師、燈光照明師、舞臺燈光師、燈光照明師6 6、獸醫、獸醫7 7、各種娛樂場所的管理、經營者、各種娛樂場所的管理、經營者8 8、政治、經濟、官場等方面的領導人、政治、經濟、官場等方面的領導人9 9、高級珠寶、首飾的商人、高級珠寶、首飾的商人1010、各種鮮花設計及

17、雜志編輯工作、各種鮮花設計及雜志編輯工作341 1、農業或經濟類研究或科研工作人員、農業或經濟類研究或科研工作人員2 2、秘書、顧問、咨詢人員、秘書、顧問、咨詢人員3 3、金隔或銀行工作人員、金隔或銀行工作人員4 4、電腦和計算機專業、電腦和計算機專業5 5、護士、藥劑師、營養師工作、護士、藥劑師、營養師工作6 6、會計師、文書工作、會計師、文書工作7 7、物品鑒定師工作、物品鑒定師工作8 8、新聞分析、評論人員、校對及排版工作、新聞分析、評論人員、校對及排版工作9 9、教育工作、主要是幼兒教育、教育工作、主要是幼兒教育1010、童話或兒童文學方面的工作、童話或兒童文學方面的工作351 1、公

18、關、外交工作、公關、外交工作2 2、律師、律師3 3、美容化裝師、美容化裝師4 4、音樂、繪畫、音樂、繪畫5 5、文學、哲學方面、文學、哲學方面6 6、時裝設計、時裝設計7 7、美容顧問、美容顧問8 8、室內設計、個人形象設計、室內設計、個人形象設計9 9、珠寶鑒定工作、首飾設計、珠寶鑒定工作、首飾設計1010、營養師、營養師361 1、醫生、醫師工作、醫生、醫師工作2 2、屠宰業、葬儀業、屠宰業、葬儀業3 3、法醫、法醫4 4、心理學、神秘學、玄學、靈異學等職業、心理學、神秘學、玄學、靈異學等職業5 5、性心理專家和顧問、性心理專家和顧問6 6、偵探、調查、監視工作等方面、偵探、調查、監視工

19、作等方面7 7、警察、公安等方面的工作。、警察、公安等方面的工作。8 8、藥劑師、化學、制藥業、資源工作、藥劑師、化學、制藥業、資源工作9 9、政治、組織管理工作、政治、組織管理工作1010、藝術、宗教方面的工作、藝術、宗教方面的工作371 1、記者、記者2 2、導游、導游3 3、軍事、軍事4 4、地理方面的職業、地理方面的職業5 5、運動領域（自由搏擊、撐桿跳、短距離跑）等、運動領域（自由搏擊、撐桿跳、短距離跑）等6 6、文學、外國語、文學、外國語7 7、哲學方面、哲學方面8 8、法律、法律9 9、醫學（獸醫）、藥學、馴獸師、醫學（獸醫）、藥學、馴獸師1010、藝術類（雕刻、繪畫、現代音樂）、藝術類（雕刻、繪畫、現代音樂）381 1、法律、宗教、牧師、政治家、法律、宗教、牧師、政治家2 2、企業家、企業家3 3、教育、教育4 4、中文