1、培訓系統解決方案 這是一個學習決定命運的時代 無論對個人，還是對企業 培訓如同一日三餐，萬萬省不得 在這個時代，成功的企業要解決兩個問題： 找到符合企業需要的人才 把辦公室與教室合二為一 A、培訓轉化低的五個主要因素 B、有效培訓的系統思考1、 以往培訓模式的終結2、 目標牽引缺乏與企業開展目標并業務的密切切合3、 氣氛營造缺乏良性的內部學習環境4、 培訓實踐培訓設計與執行不到位5、 成果轉化不重視培訓后成果轉化推動l以往培訓 現代培訓l培訓 學習l直接組織培訓 提供學習指導l教室 任何工作場所l教師主導 學員中心l教育訓導 輔導教練l學習與工作分開 學習成為工作重要組成局部l強調個體的技能開

2、展 組織的學習強調：培訓內容規劃培訓組織工作強調：培訓與開展平臺組織學習內升l系統培訓目標缺乏對戰略目標支持l階段目標或工程目標缺乏相互的連貫性與一致性l缺乏有效的培訓需求分析手段，培訓成為一種想象與設計l培訓與具體業務“斷路，同時也割斷了培訓與實踐力的轉化直接性l l 比方：拓展訓練3、缺乏良性的學習環境根據調查，比例不少的企業，員工的培訓成為領導者的事情，所以，我們經常看到的培訓通知是：。# # 時間，在 # # 地點，舉辦 # #內容的培訓，請涉及對象務必準時參加?特殊情況不能參加，必須向：冒號請假，否那么按曠工處理員工需要明白為什么學習：培訓目標、結果與工作、任用、開展？員工需要將自己

3、的經驗作為學習的根底：需要將培訓與當前工作經驗與工作任務結合員工需要獲得實際演練時機：不僅告訴怎樣做，應該有時機練習或嘗試實踐做員工需要反響：行動表現是否到達預期績效準確性等員工需要標桿學習和實踐輔導學習環境4、培訓設計與執行不到位全員化系統化個性化形式多樣化全程化力度化l培訓目標設計與業務開展能力的連接l 前面已進行了分析l內部強化l 運用培訓所學習知識、技能得到獎勵l限制懲罰l 運用培訓內容失敗時免除責備l反響結果l 對培訓所學知識/技能運用正確與否給予指導l培訓是一種“投資行為，只有與組織的戰略/目標緊密聯系才能持久推進改善績效與開展企業競爭力作用培訓的雙面性、過與投入缺乏l培訓只有與人

4、力資源結構、政策密切統一才能發揮其效力并保持正常推進步驟考核與任用l培訓只有在員工職業開展管理中發揮作用，才會有效調發動工的培訓熱情，從布使員工的培訓由被動轉化為主動l培訓推進應充分平衡企業的資源與外部資源有多少資源辦多少事，一般資源投入原那么l兼顧現實與未來，保持培訓的持續性與繼承性現實績效提高與未來競爭力需要研究競爭者，內容進階 培訓與戰略、管理如何一體化開展 一體化設計程序與培訓課程體系 進階方案模式與培訓學習平臺建立 培訓平臺的有效運轉通過有效培訓管理系統化解決目標：通過培訓內容體系設計構建學習平臺通過培訓管理體系設計提升培訓內升力1.由管理者的意識轉化為員工的自覺行為2.促進人力資源

5、競爭力的實現并推動戰略3.使企業成為學習型組織企業戰略目標/文化學習型組織培訓需求高績效素質模型任職資格標準任職資格評價與管理員工生涯管理員工職業生涯規劃組織與環境變化員工績效表現人員管理業務管理個人管理培訓管理一體化的學習與開展過程高績效標桿培訓與開展檢討評審申請認證自檢與學習資格標準任職資格培訓與開展評價推動生涯牽引上一級資格標準一體化實施步驟1戰略/目標組織結構任職資格標準工作系統職位/角色定位技能標準與開展戰略職能分解職務劃分與開展通道資格標準建立培訓規劃經驗成果建立培訓的系統需求技能要素1技能要素2技能標準與開展專業知識專業技能技能要素3技能標準與開展領導者資深專家管理者高級專家專家

6、監督者有經驗者初做者培訓如何效勞于企業人力資源戰略：企業戰略與目標 人力資源競爭環境戰略性人力資源管理與開展數量質量結構化效能招聘？并購？內部調整管理？適應戰略的培訓目標/策略？落地指標培訓如何效勞于績效開展： 績效分析 組織績效 績效方案/目標 培訓優先與重點變化培訓知識技能態度培訓員工不知道做什么員工不知道怎樣做員工不愿意做個體績效輔導培訓一體化實施步驟4 課程體系建立高階職位培訓課程體系中階職位培訓課程體系一般員工培訓課程體系新員工培訓課程體系課程體系設計客戶課程崗位輔導晉升課程晉升課程課程體系內容構成創造思維、戰略管理與開展專業技能、管理/領導技能根底/專業知識、素質、職業行為產品、工

7、作標準、業務流程人員/團隊/組織管理個人開展與管理業務執行與管理培訓課程內容或者培訓課程構成舉例個人管理人員管理業務管理系統思維、有效管理者習慣等素質/職業化開展、職業生涯/成長與開展管理等領導力開展文化管理、工程管理、危機管理、變革管理、知識管理、戰略管理等專業管理營銷、人力資源、財務、生產、質量、采購、信息等知識、技能、方案、問題解決、現場管理等高績效團隊建設與管理、員工職業生涯管理等產品/效勞知識：崗位/操作標準與技能等時間管理、溝通技巧目標管理、績效管理、有效輔導/指導、有效督導與授權等培訓如何平衡資源以確保培訓有序正常進行：培訓資金投入培訓時間投入內部培訓師 培訓內容有效安排外部培訓

8、師 培訓執行方案 培訓渠道開展 決定一體化實施步驟6 培訓方案與平臺建立本階資格 下階資格資格評價培訓方案常規培訓安排資格評價與36度反響專題學習小組、業務交流深度輔導方案外派學習、考察、研討自我學習管理者輔導資格評價后備方案生涯護照培訓平臺指南網課學習機制管理責任程序信息提供任用機制與生涯開展資格管理機制重點培訓進階 培訓管理體系培訓管理手冊公司人力資源培訓與開展的理念董事長寄語公司培訓理念培訓與開展工作原那么與要求公司培訓目標培訓組織與責任培訓管理程序與規定培訓課程體系培訓方案與預算管理培訓活動管理培訓師的管理內部培訓師培養、認證與管理外部培訓師認證與管理培訓效勞商選擇與管理培訓課程開發與

9、采購管理員工職業生涯開展與管理培增培訓成果 深度跟進咨詢輔導式培訓模式如何使員工職業生涯開發有效落地 職業生涯系統開發方案創立背景：從2001年5月我們更關注對企業培訓的研究，正如我們開始時的陳述比較有規模或成功的企業，大多數都比較重視培訓培訓投入的費用一般占1-3%銷售額但結果對績效改善開展的作用并不大或不明顯 這引起我們的濃厚興趣，重要的是我們如何做能對得起客戶的信任與費用投入 比方：培訓什么是企業的使命 再比方培訓如何進行工作分析如何進行職位描述 正如我們天天在教室里教人學習游泳0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%70%70%80%80%培訓內

10、容培訓內容培訓系統培訓系統性性培訓師培訓師僅就培訓內容與形式而言，如何使培訓有效，我們必須分清培訓對象進行針對性設計：培訓從本質上期望的成果有四個方面：l開闊視野，增長知識、見識對培訓的要求不高l拓寬思路、廓清程序l提升實踐技能l解決實踐問題，提高績效如果采用現行培訓形式，如在教室教游泳一樣，必須具有很強根基目前多數企業都在此投入大量資源而無效比方管理者技能、AA訓練真正有效必須貼近實踐、貼近業務進行如何進行？深度跟進輔導式培訓l形式上：l貼近你的實踐l與受訓者互動l輔導受訓實踐l效果上：l促進客戶解決實踐問題，l完成一定成果l目標：l提高系統認識與架構模式l提高與開展實踐技能l促進內部共識第

11、一階段：主題調研，目的：分析現實與差距，獲取實踐案例時間7-10天第二階段：培訓實施，主要四個內容2-5天 1導入培訓：知識、理念、思維、框架模式、工具方法等 客戶總裁主題目標講解 培訓師主題系統講授 2診斷培訓： 理解總裁目標是什么、實踐障礙問題是什么、解決的思路與方法怎樣實現 第一階段主題案例分析 3標桿學習： 典型企業實踐案例分析 4主題實踐轉化： 主題目標實踐落實調研并完成方案/程序或標準定義 第三階段：輔導咨詢15-30天 主題實踐建模如主題為績效管理建模：+公司績效管理方案 輔導客戶完成調研是根底培訓是關鍵跟進輔導是目標企業管理章程1使命與追求2開展戰略與政策3組織政策與人事政策4

12、控制政策流程與程序接洽會議培訓研究標桿案例撰寫培訓課程培訓案例深度培訓實施遞交反響修改客戶企業需求培訓課程、學員手冊進入實施輔導與建模工程建議書修改確認工程方案書問題個案研究培訓需求報告培訓系統方案組織層面調研勝任能力調研競爭標桿調研培訓需求調研框架撰寫調研方案與高層溝通確定調研思路工程組內部討論訪談資料整理中高層初步溝通組建聯合工程組簽定合同培訓方案比方?公司整合營銷傳播手冊?導入培訓：公司高層目標與期望，主題結構體系、模式、方法診斷研討：目標共識，案例研討標桿學習：成功企業解析與透視強化培訓：深化調研，研討1234567深度跟進輔導式培訓模式知識強化深度調研系統互動培訓輔導建模模式模式模式

13、模式模式模式模式模式模式模式 員工職業開發即將員工個人職業需求與組織機構的商業需要相聯系而做出的有方案的努力與活動組織機構的要求 未來二、三年的戰略目標是什么？ 未來二、三年面臨的最緊迫的需要與最嚴峻的挑戰是什么？ 迎接這些需要什么樣的技能、知識和經驗？ 要求員工到達什么水平？個人職業需要在組織機構里我該怎樣發現時機 憑借我的實力 說出自己開展需要 調整自己的興趣 調適我的價值觀 調適自己的個人作風通過把個人利益和自我滿足與組織戰略目標協調的方式進行員工職業開發職業生涯傳統的模式： 出于向上流動的考慮今天的職業生涯開發更多關注于： 如何幫助員工實現職業成就和提高公司的生產率并力求兩者的有效統一

14、 所以，員工生涯既包含向上流動，也包括橫向流動，它包括技能培養、在崗充實、 再培訓、職務輪換等 生涯開發的意義：加強員工保持率增強員工技能和士氣中高層管理隊伍的補充和強化說明公司對員工承擔的義務促進人力資源規劃進一步強化戰略優勢這種系統性表達在：1、職業開發是一個持續的過程，而非一蹴而就之舉 調研、方案：培訓開展、咨詢輔導等一系列的持續活動2、職業生涯開發是一個員工、管理者、組織三者互動過程 員工負責自我評估，并在組織背景下制定方案，進行開發活動 管理者幫助員工理解公司需要和要求，支持員工發揮作用 組織提供資源、設施和工具支持3、生涯開發動作，聯系當前工作表現及未來開展兩個方面 從當前工作出發

15、，再把工作與未來目標以及如何實現這些目標相聯系，這們的開展包括多種選 擇，遠不止簡單得到提升等。生涯開發系統落地實踐程序啟動潛能評估生涯咨詢建立方案構建“生涯指導委員會編制并發放員工職業生涯管理手冊責任描述與資源生涯開發與研討評價工具開發與使用上級對下級的績效與潛能討論員工生涯方案生涯開展專業咨詢研究需要竟爭環境、管理狀態、標桿開發程序與平臺生涯輔導評價工具/程序、生涯指導主管研討：明確責任；認識生涯開發 環境；提高輔導/領導技巧員工研討：自我評估/目標行動方案指 南平調與晉升等成長管理 求職面試技巧個人生涯開展始于目前崗位開放咨詢培訓平臺主管定期制度學費資助技能鑒定崗位需求信息競爭上崗機制培

16、訓信息內外部安置構建平臺企業培訓關鍵工作或環節培訓需求分析有效培訓系統模型確定培訓目標明確實現標準培訓實施(how)培訓需求分析為什么培訓why培訓什么what培訓誰(whom)培訓準備誰培訓(who)在哪里培訓(where)培訓的時間(when)根據培訓標準衡量和比較培訓效果有效的培訓管理培訓實施培訓評論培訓執行設計有效的培訓需求培訓需求分析：就是了解與掌握企業培訓需要的系列活動培訓需求分析實際就是尋找“壓力點一般培訓需求分析三個層面：實現目標“壓力點環境變化新技術法律/競爭任職資格標準工程/任務執行能力要求員工勝任能力績效不佳改善戰略與環境分析工作與任務分析人員與績效分析培訓需求成果1：為

17、什么培訓培訓的目的誰需要培訓培訓的需求對象培訓什么培訓的內容培訓的深度與廣度培訓的目標培訓需求成果2：企業對培訓的態度培訓可能的障礙與問題培訓的成果3：企業具有的培訓資源可利用的外部資源有哪些l觀察法觀察法到員工實際工作現場到員工實際工作現場 了解員工工作技能、行為了解員工工作技能、行為l 表現、主要問題的分析方法表現、主要問題的分析方法l適用性適用性生產作業與效勞性工作，其他有一定參考生產作業與效勞性工作，其他有一定參考觀察對象： 時間： 進行的工作工程：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：標準化行為、職業化、溝通、技能等改善內容：資料信息分析法從既往資料、方案等分析培訓需要包括：方案書

18、、培訓記錄、績效總結等1、公司開展與變化 公司從去年6月至今年9月，公司并購3家公司；開展太陽能新業務；員工人數從1500余人開展到4000余人2、 管理隊伍新提拔或轉化崗位共56人，其中新提拔23人3、 期間組織培訓，對管理者：由總裁主講“公司開展與對管理者的要求；舉辦一次“如何有效溝通培訓； 培訓部組織3次“新員工培訓；l主要內容類別l對培訓的認識與看法 對履行工作成效的評價自己、他人等l對工作問題/障礙解決的分析 對培訓的需要內容的、方式的、形式的等lA：您對目前管理團隊的素質是否滿意？如果不滿意，具體表現在哪些方面？lB：不是很滿意，主要表現為角色轉換尚未完成，方案能力差，原因是他們從

19、基層提拔上來之后，大局部精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。lA：您希望本次培訓是進行系統的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進行深入訓練？lB：我覺得二者都需要，希望通過系統的管理知識講授，幫助管理人員進行角色認知，然后就管理者的方案能力進行訓練。lA：你期望培訓后能看到什么樣的效果？lB：能夠在二季度運行目標管理的績效考核體系。lA：您期望培訓安排在工作日還是周末？能夠接受的費用是多少？lB：最好安排在周末，費用不超過3.5萬。lA：就本次培訓，您有什么指導性建議？lB：要與培訓師取得聯系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設計。l行為調查分析法：lA01、

20、我很清楚地了解我的工作根底上與應有表現水準l 非常同意 同意 不同意 非常不同意lA02、我確實知道我所有負責的每項工作該何時完成。l 非常同意 同意 不同意 非常不同意lA03、我的上司會讓我了解單位的整體目標與我的工作工程的關聯性。l 非常同意 同意 不同意 非常不同意lA04、我的上司會促使我或協助我訂定具挑戰性或高標準的個人工作目標l 非常同意 同意 不同意 非常不同意lA05、我確知我將于何時及如何接受工作考評。l 非常同意 同意 不同意 非常不同意l 姓名：部門：職務：填寫日期：1、你是否參加過有關管理方面的培訓？ 口是 口否2、請根據你的實際管理體會，歸納主管的根本管理工作：3、你迫切希望提高低面的管理技能： 口設定目標 口制定方案 口推進工作 口與人溝通 口鼓勵下屬4、你樂意接受的培訓方式： 口情景模擬 口課程講授 口小組討論 口角色扮演 口案例分析 口經驗交流 口其它5、你樂意接受的培訓教材： 口公開教材