1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2012年文獻(xiàn)人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建：勝任力模型視角徐峰認(rèn)為勝任力模型主要以冰山模型為理論基礎(chǔ)。各種勝任力特橫被描述為兩部分：一是表層特征，如知識(shí)，技能，行為和經(jīng)驗(yàn)等，屬于容易培養(yǎng)發(fā)展的部分；二是深層特征，如態(tài)度，價(jià)值觀，社會(huì)角色，自我形象，人格特質(zhì)，自我概念和內(nèi)驅(qū)力等，這些都是相對(duì)穩(wěn)定的核心人格，不容易培養(yǎng)發(fā)展，但他們是決定人們行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵性因素。在中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)投資經(jīng)理勝任力模型初步探討一文中劉提到只有滿足以下三個(gè)重要特征才能被認(rèn)為是勝任力:績(jī)效關(guān)聯(lián),可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作績(jī)效;動(dòng)態(tài)特征,與任務(wù)情景相聯(lián)系; 顯著性, 能夠區(qū)分業(yè)績(jī)優(yōu)秀者與一般員。文章中還提

2、到Spencer的 研究，他得出的西方企業(yè)家通用勝任力模型有主動(dòng)性、捕捉機(jī)遇、信息尋求、組織意識(shí)、指揮、自我控制、自信、自主學(xué)習(xí)、影響他人、系統(tǒng)性計(jì)劃、發(fā)展下屬、分析性思維和關(guān)注員工福利等13項(xiàng)勝任特征。仲理峰等人研究得出的我國(guó)家族企業(yè)高層管理者的勝任特征模型包括威權(quán)導(dǎo)向、主動(dòng)性、捕捉機(jī)遇、信息尋求、組織意識(shí)、指揮、仁慈關(guān)懷、自我控制、自信、自主學(xué)習(xí)、影響他人等11項(xiàng)勝任特征。時(shí)勘等人研究得出的我國(guó)通信業(yè)管干部勝任特征模型包括自信、主動(dòng)性、信息尋求、組織意識(shí)、影響他人、發(fā)展下屬、客戶服務(wù)、人際洞察和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等9項(xiàng)勝任特征。文章最后得出結(jié)論風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)理勝任力素質(zhì)模型包括個(gè)人內(nèi)部特質(zhì)（主動(dòng)性、捕捉

3、機(jī)遇、信息尋求及判斷、自我控制、自我學(xué)習(xí)、自信、系統(tǒng)性計(jì)劃、分析性思維、成就導(dǎo)向等）和個(gè)人對(duì)工作群體影響特質(zhì)（影響他人、人際或組織洞察、溝通協(xié)調(diào)等）。2012年6月，斯琴在發(fā)表于經(jīng)濟(jì)論壇的中小企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力研究中提到理想狀態(tài)的中小企業(yè)人力資源經(jīng)理的勝任力應(yīng)有業(yè)務(wù)敏銳、顧客導(dǎo)向、外部導(dǎo)向績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)、溝通、組織設(shè)計(jì)建立人際關(guān)系、增進(jìn)員工價(jià)值、信任鼓勵(lì)革新、創(chuàng)新、人際影響能力、解決問題的能力。他認(rèn)為，企業(yè)成熟的人力資源經(jīng)理的角色是多重的，必須同時(shí)滿足專家性和戰(zhàn)略性的角色，必須同時(shí)扮演推動(dòng)者和利益代言人的角色，對(duì)于短期和長(zhǎng)期的質(zhì)和量的目標(biāo)必須負(fù)起責(zé)任。發(fā)表在特別關(guān)注里的重鑄HR 經(jīng)理勝

4、任力模型中段磊提到他把人力資源經(jīng)理勝任力的表征維度歸納為四個(gè)：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。他認(rèn)為一個(gè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有政治與商業(yè)道德、沖擊與影響、組織認(rèn)知、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、自信、培養(yǎng)他人、職位權(quán)力使用、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、概念式思考。在管理論壇上發(fā)表的關(guān)于勝任力模型及勝任力評(píng)估的思考中北京工商大學(xué)商學(xué)院的龔文談到人力資源部初級(jí)崗位管理者應(yīng)具備以下能力：掌握人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)，可以熟練使用辦公軟件，性格開朗、隨和，具備良好的服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神發(fā)表在新西部201202-03合期中的國(guó)內(nèi)外的勝任力研究綜述鞏鍵談到，Boyatzis( 1982)提出了管理者勝任力模型的6 大類群: 目標(biāo)和行動(dòng)管理、領(lǐng)

5、導(dǎo)力、人力資源管理、指導(dǎo)下屬、關(guān)注他人以及專業(yè)知識(shí)。王重明認(rèn)為政治管理者的勝任力包括價(jià)值傾向、責(zé)任意識(shí)，權(quán)利取向等8項(xiàng)，副職為6項(xiàng)。6月發(fā)表在教育學(xué)術(shù)月刊的教育管理者勝任力的MBA教育理念及創(chuàng)新探索中李艷敏提到，通用勝任力（有的稱為元?jiǎng)偃瘟Γ┦枪芾砉ぷ髡呔C合自身的管理知識(shí)與技能、組織角色、自我概念、管理倫理與價(jià)值觀、管理特質(zhì)來(lái)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)的一種實(shí)力。發(fā)表在人力資源上的基于勝任力冰山模型的人力資源管理中北京林業(yè)大學(xué)的高銘尉、汪雨婷提到從事人力資源管理者需要的勝任力有自身形象、知識(shí)技能、特質(zhì)、價(jià)值觀、態(tài)度、性格、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力（社會(huì)動(dòng)機(jī)、動(dòng)能）、自我概念、社會(huì)角色。發(fā)表在長(zhǎng)春教育

6、學(xué)院學(xué)報(bào)的基于勝任力的領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔研究中聶磊提到個(gè)體特征主要包括知識(shí)、技能、社會(huì)角色和定位、自我概念、人格特質(zhì)、價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)七個(gè)層次。發(fā)表在企業(yè)研究的如何測(cè)評(píng)人力資源經(jīng)理的勝任力中曹建佳談到陳萬(wàn)思教授得出中國(guó)企業(yè)人力資源管理經(jīng)理勝任力模型是由:職能管理能力、變革管理能力、員工管理能力及戰(zhàn)略管理能力四個(gè)方面，共計(jì)34項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。發(fā)表在學(xué)術(shù)研究中的中外人力資源勝任力研究的比較分析中上海工程技術(shù)大學(xué)的鄭慶輝、潘良玉、王鍇碩談到等（）得出新一代人力資源管理者勝任力模型，包含個(gè)人誠(chéng)信、商業(yè)知識(shí)、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、人力資源技術(shù)、人力資源實(shí)施。時(shí)勘等人創(chuàng)造性的提出了高層管理的十項(xiàng)勝任特征，包括：影響力、社會(huì)責(zé)任

7、感、調(diào)研能力、成就欲、領(lǐng)導(dǎo)駕馭能力、人際洞察能力、主動(dòng)性、市場(chǎng)意識(shí)、自信、識(shí)人用人能力。王重鳴提出了正職和副職的勝任特征：正職管理者在管理素質(zhì)緯度上具有價(jià)值傾向、誠(chéng)信、正直、責(zé)任意識(shí)、權(quán)利取向等特征；在管理技能緯度上具有協(xié)調(diào)監(jiān)控能力、戰(zhàn)略決策能力、激勵(lì)指揮能力和開拓創(chuàng)新能力等特征。副職管理者在管理素質(zhì)維度上是由價(jià)值傾向、責(zé)任意識(shí)、權(quán)力取向等個(gè)要素構(gòu)成，在管理技能維度上是由經(jīng)營(yíng)監(jiān)控能力、戰(zhàn)略決策能力、激勵(lì)指揮能力等個(gè)要素構(gòu)成。發(fā)表在,商場(chǎng)現(xiàn)代化的勝任力模型與人力資源管理主要模塊的關(guān)系研究中四川大學(xué)工商管理學(xué)院的高穎他談從事人力資源管理的人士需要具備的能力有動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、價(jià)值觀、知識(shí)、技能

8、等。發(fā)表在山東紡織經(jīng)濟(jì)的淺析勝任力理論與中小型紡織企業(yè)高管人員的選拔與使用中張州平談到紡織企業(yè)高層人員需借助人力資源管理理論使企業(yè)做強(qiáng)做大。其中勝人力包括個(gè)人的知識(shí)、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、識(shí)人知人用人、社會(huì)角色及技能等。發(fā)表在經(jīng)管視線的淺析勝任力理論與中小型紡織企業(yè)高管人員的選拔與使用中貴州商業(yè)高等專科學(xué)校的張可人談到從事人力資源管理人士需要的勝任力既包括員工的知識(shí)、技能等表象素質(zhì)，又包括能力、特質(zhì)等潛在的心理品質(zhì)。發(fā)表在經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯上的我國(guó)人才評(píng)測(cè)專業(yè)人才的勝任力與培養(yǎng)機(jī)制研究中同濟(jì)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的王慧琴、余海斌談到人才評(píng)測(cè)專業(yè)人才勝任力有職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、操作技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。發(fā)表在管理

9、實(shí)務(wù)上的企業(yè)人力資源管理中崗位勝任力素質(zhì)模型的建立中國(guó)電南京自動(dòng)化股份有限公司的王慧談到人力資源管理人士需具備的勝任力有:動(dòng)機(jī)、品行、能力、個(gè)性、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷。發(fā)表在人力資源管理上的人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建:勝任力模型視角中徐峰談道人力資源管理人士的勝任力包含動(dòng)機(jī)、人格特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、社會(huì)角色、知識(shí)、認(rèn)知或行為技能。發(fā)表在考試周刊里的在公共部門人力資源績(jī)效管理改革中引入勝任力管理的具體措施中施風(fēng)雷談道公共部門管理者需要的勝任力有：知識(shí)、技能、能力、個(gè)性特征。發(fā)表在管理了論壇的關(guān)于勝任力模型及勝任力評(píng)估的思考中襲文談道人力資源管理專業(yè)的人士需要的勝任力有動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概

10、念、知識(shí)技能。2011年文獻(xiàn)黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)（2011年8月206期）中陳俊的基于勝任力的人力資源專業(yè)本科生培養(yǎng)模式探析提到人力資源管理專業(yè)本科生勝任素質(zhì)應(yīng)具備以下方面：1基本素質(zhì),包含基礎(chǔ)能力和心理素質(zhì)兩個(gè)方面。需要具備情緒穩(wěn)定性、工作責(zé)任心、自信心和誠(chéng)信正直等良好的個(gè)性特征；2核心素質(zhì)，包括專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩大能力要素；3溝通與團(tuán)隊(duì)素質(zhì),主要體現(xiàn)為人際溝通能力、表達(dá)能力；4適應(yīng)和發(fā)展素質(zhì)，主要包括環(huán)境適應(yīng)能力和自主發(fā)展能力。科技探索中（2011年8月總377期）晉永星的基于勝任力的人力資源管理提到，勝任力包括可觀察和不可觀察的特性，即外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。前者是“知識(shí)、技能”等“應(yīng)知、應(yīng)

11、會(huì)”的特征，而后者則是由“價(jià)值觀、自我形象、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力”等情感智力特征構(gòu)。青海民族大學(xué)學(xué)報(bào)( 教育科學(xué)版)（2011 年第5 期）中王娟的勝任力為基礎(chǔ)的人力資源戰(zhàn)略管理提到勝任力常用“冰山模型”的概念來(lái)說(shuō)明一位員工具有的外顯特質(zhì)與潛在特質(zhì)。外顯特質(zhì)指的是知識(shí)與技巧兩種，也可稱為硬指標(biāo)；軟指標(biāo)是指一個(gè)人的潛在特質(zhì)，主要包括動(dòng)機(jī)、人格特質(zhì)與自我概念、社會(huì)角色等，是屬于個(gè)人較為深層的特性，又稱為在水面以下。賈麗在勝任力在現(xiàn)代中小企業(yè)人力資源管理中的價(jià)值分析中提到勝任力主要包括動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征以及知識(shí)與技能水平等。瞿群臻，王 萍在航運(yùn)企業(yè)人力資源管理人員勝任力模型研究

12、中提到勝任力主要包括知識(shí)、技能、特質(zhì)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、自我認(rèn)知等年史東風(fēng)在基于勝任力的人崗匹配研究綜述中提到勝任力主要包括商業(yè)勝任力、人力資源管理技巧勝任力和變革管理勝任力年黃秀蓉在人力資源管理中的勝任力問題探究中提到勝任力主要包括知識(shí)、技能。鄧佐明在勝任力模型在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用中提到勝任力主要包括知識(shí)、技能與行為。李斌在勝任力模型與地方高校輔導(dǎo)員人力資源管理研究中提到勝任力主要包括知識(shí)、技能、能力。劉迎春在利用勝任力模型提升圖書館中層管理者的執(zhí)行力中提到勝任力主要包括知識(shí)、技能、價(jià)值觀、與態(tài)度。陳俊在基于勝任力的人力資源專業(yè)本科生培養(yǎng)模式探析中提到勝任力主要包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自

13、我形象。董玉杰在基于就業(yè)勝任力的人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探討中提到勝任力主要包括基本素質(zhì)、核心素質(zhì)和發(fā)展素質(zhì)。孫麗璐，何磊在基于高校人力資源管理專業(yè)勝任力問題的實(shí)證研究中提到勝任力主要包括專業(yè)知識(shí)、技能和人格。周雨露在從諸葛亮身上探究企業(yè)人力資源管理者的勝任力中提到勝任力主要包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能。吳道友，陳惠雄，蔡海珍在人力資源管理專業(yè)人才核心勝任力的構(gòu)建方法探析中提到勝任力主要包括態(tài)度、技能、知識(shí)。崔健在地方院校人力資源管理專業(yè)的發(fā)展定位及學(xué)生入職潛力培養(yǎng)中提到勝任力主要包括個(gè)性、知識(shí)、技能。蔣愛先、韋國(guó)燕、趙秋霞在基于勝任力的高職人力資源管理

14、專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究中提到勝任力主要包括動(dòng)機(jī)、自我形象、行為技能。勝任特征模型對(duì)人力資源管理的影響蔣學(xué)東認(rèn)為勝任特征主要有物種類型的勝任特征：動(dòng)機(jī)，特質(zhì)，自我概念，某領(lǐng)域的知識(shí)，執(zhí)行特定操作的能力。運(yùn)用冰山模型將這些勝任特征分為兩大類，知識(shí)和能力屬于表層的可見的勝任特征，而自我概念，特質(zhì)和動(dòng)機(jī)則屬于核心的隱含的勝任特征。2010年文獻(xiàn)中國(guó)企業(yè)人力資源專業(yè)人員勝任力的結(jié)構(gòu)與測(cè)量鄭曉明，于海波，王明嬌人力資源管理者最關(guān)鍵的七個(gè)技能是：經(jīng)營(yíng)敏感性，領(lǐng)導(dǎo)組織變革，基礎(chǔ)人力資源管理的技術(shù)和知識(shí)，全球化戰(zhàn)略思維，變革管理，問題解決能力及財(cái)務(wù)知識(shí)。而中國(guó)企業(yè)人力資源專業(yè)人員勝任力模型是一個(gè)由4個(gè)維度14個(gè)勝

15、任力因素組成的結(jié)構(gòu)模型：個(gè)人特質(zhì)（認(rèn)知能力，正直，親和力，溝通能力）；人力資源管理技能（人員配置，核心人才管理，績(jī)效管理，人員開發(fā)，薪酬福利）；戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)（文化管理，變革管理，參與決策）及經(jīng)營(yíng)知識(shí)（價(jià)值鏈知識(shí)，阻止知識(shí)）。中國(guó)最佳雇主人力資源總監(jiān)勝任力模型研究 陳萬(wàn)思，趙曙明 以中國(guó)最佳雇主為例，構(gòu)建了人力資源總監(jiān)勝任力二階，一因子一階四因子模型：戰(zhàn)略管理勝任力包含組織調(diào)整，情緒管理，知識(shí)傳播，系統(tǒng)監(jiān)控和概念思考；變革管理勝任力包含分析問題，領(lǐng)導(dǎo)典范，內(nèi)部顧問和影響他人；職能管理勝任力包含團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)幫助，擴(kuò)展知識(shí)，專業(yè)服務(wù)和達(dá)成目標(biāo)；員工關(guān)系管理勝任力包含了解他人，關(guān)系建立，信息收集和自信

16、。企業(yè)人力資源管理者勝任力研究綜述張德桂本文闡述了國(guó)內(nèi)外不同的研究者對(duì)人力資源管理者勝任力的研究結(jié)果。其中，人力資源管理協(xié)會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)能力，管理職能與個(gè)人人力資源勝任力作為人力資源專業(yè)人員獲取成功的核心勝任力人力資源管理勝任力素質(zhì)模型淺論李春玲人力資源管理勝任力素質(zhì)模型的建立包括：目標(biāo)管理體系，綜合能力評(píng)定體系和業(yè)務(wù)考核管理體系，通過以上系列體系的建立，使勝任力素質(zhì)模型能在工作中發(fā)揮長(zhǎng)期的，穩(wěn)定的，有效的，科學(xué)的并符合市場(chǎng)要求的人力資源管理系統(tǒng)的作用。勝任力素質(zhì)模型目標(biāo)管理建立包括：組織分析，工作分析，崗位評(píng)定，人員適合崗位測(cè)定，崗位要求設(shè)定等，而人員適合崗位測(cè)定是勝任力素質(zhì)模型的重要基礎(chǔ)。勝任力

17、素質(zhì)是由組織素質(zhì)集，工作層次素質(zhì)模型，工作素質(zhì)要點(diǎn)，工作素質(zhì) 標(biāo)準(zhǔn)等四個(gè)要點(diǎn)組成。基于勝任力的戰(zhàn)略性人力資源管理秦迎林 勝任力模型是由特定職位要求的優(yōu)異表現(xiàn)組合起來(lái)的，包含多種勝任力結(jié)構(gòu)。基于勝任力的戰(zhàn)略性人力資源3P管理模式將勝任力構(gòu)建運(yùn)用于人力資源管理的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即3P環(huán)節(jié)職位分析，績(jī)效管理，薪酬管理。基于勝任力的高校人力資源管理研究曾衛(wèi)明 肖瑤 安沛旺 我國(guó)學(xué)者概括總結(jié)了勝任力的三個(gè)重要特征：1，與工作績(jī)效有密切的關(guān)系，甚至可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作業(yè)績(jī)；2，與工作情景相聯(lián)系，具有動(dòng)態(tài)性；3，能夠區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)者與普通業(yè)績(jī)者。基于人力資源管理的崗位勝任力素質(zhì)模型的建立趙永樂 王慧勝任力是潛

18、在的持久的個(gè)人特征。崗位勝任力素質(zhì)模型具有以下幾方面的特點(diǎn)：多維性，具體性，動(dòng)態(tài)性，層次性，戰(zhàn)略性。建立不同的勝任力素質(zhì)模型，大體可以從知識(shí)，技能，資歷，工作風(fēng)格等幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。基于勝任力的企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系的創(chuàng)新研究張素紅Helley提出，勝任力是包含知識(shí)，技能，能力，體制，態(tài)度，動(dòng)機(jī)和行為等多個(gè)方面的廣泛的特質(zhì)群。構(gòu)建一個(gè)有效的勝任力模型通常需要符合以下3條標(biāo)準(zhǔn)：1）能確認(rèn)那些勝任力能帶來(lái)優(yōu)秀績(jī)效；2）以幫助實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為中心；3）滿足組織未來(lái)的發(fā)展需要人力資源管理勝任能力構(gòu)成因素實(shí)證研究李文輝 筆者認(rèn)為可把人力資源管理勝任能力指標(biāo)體系分為五個(gè)部分：個(gè)人自身特點(diǎn)：包括主動(dòng)性，正

19、直誠(chéng)信，值得信賴，責(zé)任心，親和力，自我控制能力，承受壓力能力，服務(wù)意識(shí)等；人際溝通：即人際溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力等；業(yè)務(wù)能力：包括組織與協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，分析與判斷能力，解決問題能力等；學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：包括適應(yīng)力，應(yīng)變力，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新思維能力等；專業(yè)技能：包括人力資源管理專業(yè)技能，人力資源管理專業(yè)知識(shí)，人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，一般管理知識(shí)，識(shí)人能力，英語(yǔ)寫作與會(huì)話能力和計(jì)算機(jī)操作能力等基于情景分析的未來(lái)人力資源經(jīng)歷勝任力研究肖劍科 趙曙明陳萬(wàn)思在工作分析和廣告分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了包括職能管理勝任力，變革管理勝任力，員工管理勝任力和戰(zhàn)略管理勝任力四個(gè)構(gòu)面的中國(guó)企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力模型。2007

20、年最新一輪調(diào)查將高績(jī)效人力資源專業(yè)人員的核心勝任力分為六個(gè)維度：可信任的積極實(shí)踐者，文化管理者，組織設(shè)計(jì)者，戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者，業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家。2009年文獻(xiàn)人力資源管理（2009年第10期）中魯軍虎、楊坤的西部工科院校外語(yǔ)教師人力資源管理現(xiàn)狀透析提出現(xiàn)代新型人力資源管理體系強(qiáng)調(diào)的“勝任力”：即能甄別員工現(xiàn)有工作績(jī)效，甚至可以預(yù)測(cè)其未來(lái)的業(yè)績(jī)；隨工作情景而創(chuàng)新，能夠區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績(jī)者與普通業(yè)績(jī)者。據(jù)達(dá)夫特和雷蒙德A諾的界定可知，管理者往往具有雙重的身份：不管職位有多低，在下屬眼里往往是一位領(lǐng)航者，但無(wú)論職位有多高，在上司的眼里永遠(yuǎn)還是一位管理者。大觀周刊（總541期）張興梅的面向HR勝任力的

21、人力資源管理課程教學(xué)模式創(chuàng)新的探索中提到對(duì)人力資源管理人員的勝任力的描述通常集中在以下兩個(gè)大的方面：一是個(gè)人內(nèi)在能力相關(guān)的能力素質(zhì)：可細(xì)分為八個(gè)能力模塊：思維能力、決策能力、組織能力、表達(dá)能力、人際關(guān)系能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。二是專業(yè)技能模塊，指人力資源管理的從業(yè)人員所必備的專業(yè)技術(shù)能力：包含對(duì)人力資源的選用育留等方面的技能。中國(guó)人才（2009年7月）中陳江、林日鵬的勝任力模型開發(fā)新法初探中提到勝任力需要對(duì)崗位所需要的知識(shí)、技能和特質(zhì)。現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)（2009年第36卷第6期）中邢培志 ，廖磊 ，劉毅的運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行疾控系統(tǒng)人力資源管理之探討提到勝任力也稱核心能力，它是一系列能夠

22、使工作成功的獨(dú)特行為，這些行為是由個(gè)人深層的特性，例如性格、行為、驅(qū)動(dòng)力、價(jià)值觀及技術(shù)所引起。在人力資源管理范疇內(nèi)所研究的勝任力的概念是指在一個(gè)組織中績(jī)效優(yōu)異的員工所具備的能夠勝任工作崗位所要求的知識(shí)、技能、能力、人格和動(dòng)機(jī)，同時(shí)這些特質(zhì)具有可觀察和可測(cè)量的行為特征。它是對(duì)員工履行崗位職責(zé)應(yīng)具備的個(gè)性特征、必備知識(shí)、工作技能和綜合能力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)以及行為特征標(biāo)準(zhǔn)的界定。管理與財(cái)富（2009年06月）中賈軼的基于勝任力模型的人力資源管理創(chuàng)新在勝任力應(yīng)用研究方面已經(jīng)建立了一些相關(guān)模型，其中冰山模型被視為勝任力的基本模型該模型將勝任力分為二部分，一部分是是水上部分，包括知識(shí)和技能。另一部分是水面

23、以下的價(jià)值觀、自我形象，品質(zhì)、態(tài)度、個(gè)性等。岱宗學(xué)刊（第15卷第12期）中董玉杰的基于就業(yè)勝任力的人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探討中提到勝任力模型主要由三個(gè)方面六大能力要素組成：基本素質(zhì)(個(gè)性特征和智力能力)、核心素質(zhì)(專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能)和發(fā)展素質(zhì)(創(chuàng)新能力和人際技能)，而各個(gè)能力要素又細(xì)分為具體的能力子要素。人力資源中高穎的勝任力模型與人力資源管理主要模塊的關(guān)系研究提到所有不同勝任力要素的集合，是一種勝任力的結(jié)構(gòu)形式。典型的勝任力模型主要包括：冰山模型和洋蔥模型。冰山模型將人的勝任力特征分為冰山上部分一顯見的行為、技能和冰山下部分不顯現(xiàn)需要深度挖掘的即特質(zhì)、fcfl觀、形象等。洋蔥模型將人

24、的勝任力特征由內(nèi)而外像剝洋蔥般的分解：最核心的是動(dòng)機(jī)，層層向外擴(kuò)展，越是外層部分的勝任力要素越是容易被客觀評(píng)價(jià)，比如技能、行為。出類拔萃中施風(fēng)蕾的在公共部門人力資源管理改革中引入勝任力管理的具體措施中提到勝任力的冰山模型，將勝任特征劃分為六個(gè)層次，認(rèn)為知識(shí)和技能是水面上的冰山部分，即顯性勝任力：而社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)是水面下的冰山部分，為隱性勝任力。1994年，美國(guó)學(xué)者R博亞特茲(RichardBoyatzis)進(jìn)一步提出了洋蔥模型，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，認(rèn)為表層的知識(shí)和技巧易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，而里層的自我概念、社會(huì)角色、態(tài)度、價(jià)值觀、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)則難以培養(yǎng)和評(píng)價(jià)。西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)&#

25、183;自然科學(xué)版（第32卷第2期）中劉曉紅，徐揚(yáng)，史本山的基于勝任力的企業(yè)人力資源評(píng)價(jià)模型提到冰山模型被視為是勝任力的基本模型，該模型將勝任力分為二部分，一部分是水面以上的知識(shí)和技能，另一部分是水面以下的價(jià)值觀、自我形象、個(gè)性和內(nèi)驅(qū)力等情感智力部分.管理縱橫中胡建平的基于勝任力的人力資源管理提到勝任力不是技能、知識(shí)、個(gè)性等方面的簡(jiǎn)單相加，它必須滿足三個(gè)重要特征才能被認(rèn)可它們是：與工作績(jī)效有密切的關(guān)系，可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作績(jī)效；與任務(wù)情景相聯(lián)系，具有動(dòng)態(tài)性：能夠區(qū)分業(yè)績(jī)優(yōu)秀者與一般者。王睿于企業(yè)人力資源期刊上發(fā)表能力素質(zhì)模型的發(fā)展現(xiàn)狀研究的文獻(xiàn)中提到了勝任力主要包括：思維定勢(shì)和邏輯、性格、動(dòng)

26、機(jī)（社會(huì)性動(dòng)機(jī)）、信念、情結(jié)、價(jià)值觀、自我概念（自我定義）認(rèn)知（自我認(rèn)知）和技能（認(rèn)知技能、行為技能）。此外還有社會(huì)角色、知識(shí)（知識(shí)領(lǐng)悟、知識(shí)內(nèi)涵）行為（行為狀態(tài)、績(jī)效行為）、特性（特質(zhì)）、態(tài)度、等。賈軼于管理與財(cái)富B CM 2009年06月期刊上發(fā)表了基于勝任力模型的人力資源管理創(chuàng)新的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力包括動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、知識(shí)（某領(lǐng)域知識(shí)）、認(rèn)知或技能（行為技能）等。李玥于湖北社會(huì)科學(xué)的期刊上發(fā)表了藍(lán)海戰(zhàn)略與農(nóng)業(yè)銀行高級(jí)人力資源管理模式探索的文獻(xiàn)中提到了勝任力包括知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。崔冰子于社會(huì)心理科學(xué)期刊上發(fā)表關(guān)于勝任力的研究的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力包

27、括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象或社會(huì)角色、能力和知識(shí)、技能、價(jià)值觀、個(gè)性或態(tài)度的方面，知識(shí)體系。張銳于湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)發(fā)表了基于勝任力導(dǎo)向的高職人力資源管理課程教學(xué)法體系的構(gòu)建的文獻(xiàn)，其中提到了，從人力資源的視點(diǎn)來(lái)看，具備企業(yè)所需要的人才所必備的勝任力個(gè)體掌握知識(shí)，形成技能，發(fā)展能力三種。趙潔和彭原于經(jīng)營(yíng)與管理的雜志中發(fā)表了基于勝任力的人力資源管理研究的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力包括以下六個(gè)方面 知識(shí)， 技能， 社會(huì)角色 自我概念 人格特質(zhì) 動(dòng)機(jī)需要 同時(shí)還提到的勝任力有工作動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等。張建峰于綜合管理的期刊上發(fā)表了組織和團(tuán)隊(duì)勝任力模型構(gòu)建方法研究的文獻(xiàn)，其中他提到了勝任力包括個(gè)體的態(tài)度、價(jià)值觀和

28、自我形象，動(dòng)機(jī)和特質(zhì)等。王樹巍于合作經(jīng)濟(jì)與科技期刊上發(fā)表了基于勝任力的人力資源的文獻(xiàn)，其中提到了：勝任力包括員工的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力和知識(shí)、價(jià)值觀等。王建忠于人才培育雜志上發(fā)表了人力資源經(jīng)理勝任力分析的文獻(xiàn)，其中提到了人力資源總監(jiān)的勝任能力應(yīng)包含這樣幾個(gè)方面。1.溝通協(xié)調(diào)能力2 . 誠(chéng)信3 . 對(duì)于人的關(guān)注4.高瞻遠(yuǎn)矚的能力5.學(xué)習(xí)能力6.拓寬視角龔勁鋒和王益寶于經(jīng)濟(jì)論壇期刊上發(fā)表了勝任力研究綜述與展望的文獻(xiàn)中提到了勝任力包括知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)、自我概念、動(dòng)機(jī)、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、工作習(xí)慣等。趙寶龍和王秀海于北方經(jīng)濟(jì)·期刊上發(fā)表了以勝任力為導(dǎo)向的人力資源管理的文

29、獻(xiàn)，其中提到的：勝任力包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力、和知識(shí)等。邢培志， 廖磊， 劉毅于現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)期刊上發(fā)表了運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行疾控系統(tǒng)人力資源管理之探討的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力包括性格、態(tài)度、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、行為、驅(qū)動(dòng)力、價(jià)值觀、知識(shí)、技能、能力、人格和動(dòng)機(jī)等。羅帆和肖文娟，吳江濤，趙玉瑋等人于水運(yùn)管理期刊中發(fā)表了海事執(zhí)法人員勝任力模型設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力是包括個(gè)體人的知識(shí)、技能、個(gè)性和內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)角色、自我形象、態(tài)度、價(jià)值觀、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)等。劉曉春，許慶華于生產(chǎn)力研究期刊上發(fā)表了企業(yè)組織績(jī)效管理勝任力研究的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域

30、的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力等。邱春葉和廖才安于企業(yè)管理專欄的雜志中發(fā)表了人力資源專業(yè)人員的勝任力分析的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力，包括知識(shí)（經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)）、技能、能力（ 傳輸人力資源實(shí)踐活動(dòng)的能力、管理變革的能力、管理文化的能力）和特質(zhì)、個(gè)人誠(chéng)信。陳健平于經(jīng)濟(jì)師的期刊上發(fā)表了基于崗位勝任力的旅行社計(jì)聯(lián)業(yè)務(wù)課程教學(xué)研究的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力主要包括知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力和工作動(dòng)機(jī)、生產(chǎn)品質(zhì)、作業(yè)態(tài)度、社會(huì)角色、專業(yè)知識(shí)等。劉嫦娥和易華于北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)的期刊上發(fā)表了多民族地區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)人力資源從業(yè)人員勝任力研究的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力包括動(dòng)力、特質(zhì)、自我概念、技能和知識(shí)。吳慈生和江曾

31、于Management期刊上發(fā)表領(lǐng)導(dǎo)勝任力研究述評(píng)的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力包括知識(shí)（知識(shí)本身）、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)、自我形象或社會(huì)角色、態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性、自我概念等。孫琪于人力資源的期刊上發(fā)表了基于勝任力的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系研究的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力主要包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、知識(shí)(某領(lǐng)域的知識(shí))、認(rèn)知或行為技能、社會(huì)角色、個(gè)性等。韓勇于內(nèi)部管理的期刊上發(fā)表了淺析基于勝任力的商業(yè)銀行人力姿源管理體系的文獻(xiàn)，其中提到了勝任力是指動(dòng)機(jī)、自我概念、社會(huì)角色、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)、技能等顧衛(wèi)揚(yáng)于吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)期刊上發(fā)表了基于勝任力模型的企業(yè)人力資源管理研究的文獻(xiàn)。其中提到了勝任

32、力包括動(dòng)機(jī)、特性、自我概念、態(tài)度、價(jià)值觀、知識(shí)、可識(shí)別的行為技能和個(gè)人特征。張?zhí)m霞和王俊、劉杰等人在東北大學(xué)學(xué)報(bào)的期刊上發(fā)表了人力資源經(jīng)理的主客觀評(píng)價(jià)方法的文獻(xiàn)，其中提到了人力資源管理所需要的勝任力主要包括知識(shí)（知識(shí)結(jié)構(gòu)）、個(gè)人誠(chéng)信、能力（管理文化能力、管理變革能力、知識(shí)經(jīng)營(yíng)能力、傳導(dǎo)人力資源管理實(shí)踐的能力）等。張建寧在人力資源管理一書發(fā)表勝任力模型的“ 過度現(xiàn)代化 誤區(qū)的文獻(xiàn)中提到勝任力包括知識(shí)、技能，價(jià)值觀、認(rèn)知（自我認(rèn)識(shí)）、特質(zhì)，動(dòng)機(jī)等。吳海燕和饒惠霞、張立鎮(zhèn)等人于管理縱橫的期刊上發(fā)表了勝任力模型在我國(guó)中藥企業(yè)管理現(xiàn)代化中的應(yīng)用分析的文獻(xiàn)。其中提到了勝任力(competency)包括知識(shí)

33、（某領(lǐng)域的知識(shí)）、技能（行為技能）、態(tài)度、價(jià)值觀、特質(zhì)（人格特質(zhì)）及動(dòng)機(jī)（社會(huì)動(dòng)機(jī)）、自我形象、認(rèn)知、社會(huì)角色、行為或個(gè)人特點(diǎn)（個(gè)性）、自我概念、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、品質(zhì)。勝任力模型整合人力資源管理趙新星 勝任力包括不同的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)，個(gè)性與品質(zhì)要求，自我形象與社會(huì)角色特征以及知識(shí)與技能水平。2008年文獻(xiàn) 王懿王振維在重點(diǎn)學(xué)科創(chuàng)新人才勝任力素質(zhì)模型及其數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建中提到影響人力資源管理的勝任力的個(gè)體特征主要包括知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。朱迪 ，王大文 ，田立啟，胡義瑛 ，胡雁在醫(yī)院高層管理人員勝任力績(jī)效考核體系的研究中提到人力資源的勝任力包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、管理知

34、識(shí)、認(rèn)知或領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。沈磊在我國(guó)商業(yè)銀行勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策分析中指出勝任力包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價(jià)值、知識(shí)或認(rèn)知行為技能。周翠霞。井西學(xué)。王佳麗孟肖路。顏秋實(shí)在勝任特征模型護(hù)理管理研究的新方法中根據(jù)對(duì)護(hù)理工作的分析人力資源管理的勝任力特征表現(xiàn)在以下5個(gè)方面：(1)專業(yè)知識(shí)，(2)專業(yè)技能，(3)動(dòng)機(jī)，(4)人格特質(zhì)，(5)自我概念。 沈磊 ,郝遼鋼在企業(yè)能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與人力資源管理關(guān)系研究基于能力的人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理的比較與整合中指出人力資源管理的勝任力包括經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、關(guān)系、心態(tài)、判斷力等能力。 于海琴在基于勝任 力的高 校職員人力資源管理創(chuàng)新中指

35、出，人力資源管理的勝任力包括顯性和隱性兩部分。前者指知識(shí)和技能，是勝任工作、產(chǎn)生績(jī)效的基本保證，可以通過學(xué)歷教育和實(shí)踐鍛煉獲得；隱性勝任力，指?jìng)€(gè)人的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、自我概念、價(jià)值觀及個(gè)性等潛在的、深藏于內(nèi)的素質(zhì)。董玉杰在基于就業(yè)勝任力的人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探討中指出人力資源管理的勝任力包括：1.專業(yè)知識(shí)是學(xué)生職業(yè)勝任力形成的理論基礎(chǔ)，專業(yè)技能是職業(yè)勝任力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。2.戰(zhàn)略分析能力、創(chuàng)新與變革能力、管理文化的能力。3.服務(wù)意識(shí)、知識(shí)傳遞的精神，還有人際能力、溝通能力、影響力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。萬(wàn)敏在關(guān)于中小民營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力特征的訪談研究中指出創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的人力資源管理的勝任力包含了

36、團(tuán)隊(duì)思維、主動(dòng)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)作、自主管理目標(biāo)承諾等維度。于海琴在基于勝任力的高校職員人力資源管理創(chuàng)新中提到，人力資源管理的勝任力有三個(gè)核心特征：（1）行為特征；（2）；情景特征；（3）與績(jī)效關(guān)聯(lián)陳菲，栗美娜在基于勝任力模型的醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)中提到，人力資源管理的勝任力包括：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)需要。勝任能力模型，是通過行為事件法提煉出的優(yōu)秀人員所需要的一組勝任素質(zhì)集中在一起，并按照重要性進(jìn)行排序，最終形成的書面文件。于姝在交叉層級(jí)式勝任力對(duì)人力資源價(jià)值創(chuàng)造的影響中指出，交叉層級(jí)式勝任力是從人力資源管理的勝任力概念引申而來(lái)，其對(duì)于人力資源價(jià)值創(chuàng)造（1）延長(zhǎng)最佳職位終結(jié)點(diǎn)

37、;（2）有助于實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)化管理;（3）優(yōu)化人力資源價(jià)值創(chuàng)造的選任機(jī)制。蔣慶正在某制動(dòng)企業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建中指出，人力資源管理的勝任素質(zhì)包括個(gè)人的知識(shí)，技能，品質(zhì)，價(jià)值觀和態(tài)度等，王年軍在勝任力模型在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用中指出，人力資源管理的勝任力具有三大特征：(1)與員工所在工作崗位的要求緊密聯(lián)系；(2)與員工的工作績(jī)效有密切的關(guān)系；(3）運(yùn)用勝任力這一概念能將組織中的績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者加以區(qū)分。 周梅花在最佳HR之四大個(gè)性勝任力中指出企業(yè)里最佳HR的表現(xiàn)體現(xiàn)在以下四大個(gè)性勝任力：外向優(yōu)于內(nèi)向；感性由于理性；精明優(yōu)于直率；務(wù)實(shí)優(yōu)于創(chuàng)新。王 懿, 王中強(qiáng), 王振維在

38、重點(diǎn)學(xué)科創(chuàng)新型人才勝任力探析中提出工作成功最常見者有如下人力資源管理的勝任特征, 主要分為7 大類, ( 1)成就特征: 成就欲、主動(dòng)性、創(chuàng)新、關(guān)注秩序和質(zhì)量; ( 2) 助人/ 服務(wù)特征: 人際洞察力、服務(wù)意識(shí); ( 3)影響特征: 個(gè)人影響力、權(quán)限意識(shí)、公關(guān)能力; ( 4) 管理特征: 指揮、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、培養(yǎng)下屬、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo); ( 5) 認(rèn)知特征: 技術(shù)專長(zhǎng)、綜合分析能力、判斷推理能力、信息尋求; ( 6) 個(gè)人特征: 自信、自我控制、靈活性、組織承諾; ( 7) 技術(shù)前瞻: 先見能力、構(gòu)思能力、討論能力、專業(yè)能力。 王懿王振維在重點(diǎn)學(xué)科創(chuàng)新人才勝任力素質(zhì)模型及其數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建中提到影響人力資源管

39、理的勝任力的個(gè)體特征主要包括知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。朱迪 ，王大文 ，田立啟，胡義瑛 ，胡雁在醫(yī)院高層管理人員勝任力績(jī)效考核體系的研究中提到人力資源的勝任力包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、管理知識(shí)、認(rèn)知或領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。沈磊在我國(guó)商業(yè)銀行勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策分析中指出人力資源管理的勝任力包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價(jià)值、知識(shí)或認(rèn)知行為技能。周翠霞。井西學(xué)。王佳麗孟肖路。顏秋實(shí)在勝任特征模型護(hù)理管理研究的新方法中根據(jù)對(duì)護(hù)理工作的分析人力資源管理的勝任力特征表現(xiàn)在以下5個(gè)方面：(1)專業(yè)知識(shí)，(2)專業(yè)技能，(3)動(dòng)機(jī)，(4)人格特質(zhì)，(5)自我概念

40、。勝任力模型在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用王年軍 勝任力的特征：具有行業(yè)特色，企業(yè)特色，記憶階段性。勝任特征模型在人力資源管理活動(dòng)中起著基礎(chǔ)性的，決定性的作用。它分別為企業(yè)的工作分析，人員招聘，人員考核，人員培訓(xùn)以及人員激勵(lì)提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。2007年文獻(xiàn)葛利榮 劉叔才在構(gòu)建基于勝任力的衛(wèi)生人力資源績(jī)效管理體系指出人力資源管理的勝任力具體包括：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我形象、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)(需要)等王敏在基于勝任力的事業(yè)單位人力資源管理指出人力資源管理的勝任力包括個(gè)性、價(jià)值觀、能力和知識(shí)等,許祥秦, 閆俊宏在勝任力模型在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用中指出人力資源管理的勝任力特征自上至下包括以下幾個(gè)層

41、面的構(gòu)成要素: 知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。曾國(guó)平，白坤在勝任力模型在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用中指出人力資源管理的勝任力是知識(shí)、技能、性格特質(zhì)行為特征及其他個(gè)性化能力要素，王麗丹, 江啟成, 陶意傳, 方素珍, 徐飛, 汪時(shí)東勝任力研究與衛(wèi)生人力資源管理影響人力資源管理的勝任力的個(gè)體特征主要包括知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等6 個(gè)層次。中國(guó)人民銀行海口中心支行課題組在央行分支機(jī)構(gòu)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部勝任力研究指出人力資源管理的勝任力主要包括知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格品質(zhì)和動(dòng)機(jī)/需要等內(nèi)容。秦 黎 邢丹花在組織成員勝任力研究方法的對(duì)比分析強(qiáng)調(diào)人力資源管理的勝任力主

42、要包括智力、認(rèn)知和身體能力、價(jià)值觀、人格特征、動(dòng)機(jī)、興趣和情緒特點(diǎn)。胡建平勝任力職務(wù)分析與傳統(tǒng)職務(wù)分析比較中指出人力資源管理的勝任力是指在工作情境中員工價(jià)值觀，動(dòng)機(jī)，個(gè)性或態(tài)度，技能，能力或知識(shí)等關(guān)鍵特征。魏鈞，張德在商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理勝任力模型研究中指出人力資源管理的勝任力包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、技能、自我形象或社會(huì)角色、認(rèn)知、自我管理、人際協(xié)調(diào)、處理問題等方面。劉業(yè)政 楊潔瓊 趙勇 王衛(wèi)在企業(yè)人力資源主管人員勝任力模型實(shí)證研究中將人力資源管理的勝任力歸為知識(shí)、技能和素養(yǎng)三大類。胡建平 吳浩東在基于勝任力的職務(wù)分析與傳統(tǒng)職務(wù)分析之比較指出人力資源管理的勝任力是指在工作情景中員工的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、

43、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力、和知識(shí)等關(guān)鍵特征。趙曙明杜娟在化工行業(yè)管理者任職資格比較研究從事人力資源管理的人應(yīng)當(dāng)具備的能夠創(chuàng)造企業(yè)高績(jī)效的心智模式、價(jià)值觀、個(gè)性、興趣, 以及能夠勝任崗位的知識(shí)、技術(shù)、能力等基于勝任力的人力資源管理創(chuàng)新 劉躍，巴玄 建立勝任力模型的程序一般包括以下步驟：1,定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2選取分析樣本3,獲取樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料4,信息的整理與歸類編碼5,建立勝任力模型6，驗(yàn)證勝任力模型。而建立基于勝任力的人力資源管理創(chuàng)新，首先，要對(duì)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)對(duì)各類、各層次符合勝任力要求的人力資源數(shù)量所做的謀劃；其次，通過對(duì)優(yōu)秀員工的關(guān)鍵特征和組織變量的兩方面分析來(lái)確定崗位勝任要求和組

44、織的核心勝任力來(lái)進(jìn)行工作分析；再來(lái)，以員工的只是與技能的考核來(lái)進(jìn)行選拔，還要與組織匹配；接著，建立基于勝任力的績(jī)效管理體系和價(jià)值管理體系；還要建立基于勝任力的薪酬體制以及基于勝任力的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)。2006年文獻(xiàn)人力資源管理人員勝任力模型構(gòu)建的企業(yè)實(shí)踐陳萬(wàn)思Marquardt & Engel提出人力資源管理人員必須具備態(tài)度，技能和知識(shí)三類勝任力。Young等人構(gòu)建人力資源管理人員勝任力模型包括4部分：人力資源管理技能，業(yè)務(wù)技能，變革技能和人際信任。Wilhelm提出包含商業(yè)勝任力，人力資源管理技巧勝任力和變革管理勝任力3個(gè)構(gòu)建的人力資源管理人員勝任力模型。新一代人力資源管理人員

45、勝任力模型則是要具備商業(yè)知識(shí)和人力資源技術(shù)，同時(shí)也要有個(gè)人誠(chéng)信和戰(zhàn)略貢獻(xiàn)及人力資源實(shí)施的技巧。基于勝任力的人力資源管理宇長(zhǎng)春從目前已有的能力研究來(lái)看，由六種能力構(gòu)成的基本模型能夠?qū)⒐緝?nèi)大部分職位中的績(jī)效頂尖的員工區(qū)分出來(lái)，它們分別是：影響力、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、以服務(wù)為導(dǎo)向和質(zhì)量關(guān)注意識(shí)。中國(guó)石化（2006/10）中師曉燕的依據(jù)勝任力模型探索人力資源管理新模式提到戴維·C·麥克萊蘭認(rèn)為勝任力包括知識(shí)、技能和個(gè)性特質(zhì)等因素。勝任力模型的基本框架：由“教育，經(jīng)驗(yàn)”、“知識(shí)構(gòu)成”、“勝任能力”三部分組成。華 東 經(jīng) 濟(jì) 管 理（2006年12月第20卷第12期）中陳

46、萬(wàn)思、任 瑋、姚圣娟的中國(guó)企業(yè)人力資源管理人員勝任力模型實(shí)證研究提到人力資源管理人員勝任力應(yīng)從態(tài)度、技能和知識(shí)角度研究。新一代人力資源管理人員勝任力模型：個(gè)人誠(chéng)信、商業(yè)知識(shí)、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、人力資源技術(shù)和人力資源實(shí)施。上海企業(yè)人力資源管理人員認(rèn)為最重要的8項(xiàng)勝任力依次是值得信賴、解決問題、識(shí)人能力、溝通能力、人力資源專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識(shí)和分析能力。東北大學(xué)學(xué)報(bào)( 社會(huì)科學(xué)版)（第8 卷第1期2006年1月）中張?zhí)m霞、閔琳琳、方永瑞的基于勝任力的人力資源管理模式提出勝任力分為兩類, 即外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。外顯勝任力主要包括知識(shí)和技能等, 是勝任力冰山結(jié)構(gòu)中的水上部分, 也被稱為基準(zhǔn)性勝任力

47、; 內(nèi)隱勝任力主要包括價(jià)值觀、態(tài)度、自我形象、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等, 是勝任力冰山結(jié)構(gòu)中的水下部分, 也被叫做鑒別性勝任力。 全國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類核心期刊中劉穎、錢永坤的基于勝任力概念的人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建提到勝任力是指績(jī)優(yōu)者具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)；勝任力是指任何直接與工作績(jī)效有關(guān)的特質(zhì)、特點(diǎn)或技能；勝任力是工作情景中個(gè)體的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性或態(tài)度、技能、能力和知識(shí)等關(guān)鍵特征；勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個(gè)維度。科技進(jìn)步與對(duì)策·3 月號(hào)·2006中陳萬(wàn)思人力資源管理人員勝任力模型構(gòu)建的企業(yè)實(shí)踐提到Marquardt & Enge（1993）提出，人力資源管理人員必須具備

48、態(tài)度、技能和知識(shí)3類勝任力。Way（2002）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)非常重要的8 項(xiàng)勝任力是：正直、有能力在組織內(nèi)部以及人力資源部以外與一些人一起有效地工作、溝通技能、前瞻性預(yù)先行動(dòng)、有能力運(yùn)用對(duì)組織和政策實(shí)際的清晰理解處理問題、談判技能、決策以及想象自己與人力資源職能之間的敏感性。Johnsona 等人（2002）基于文獻(xiàn)回顧，人力資源從業(yè)者的個(gè)人勝任力依次為正直、人際溝通、關(guān)系管理、解決問題、技術(shù)能力與正式溝通。 專欄（2006年）中胡艷曦的人力資源管理之勝任力研究與方法探新中提到勝任力主要被看作是由工作者所擁有的屬性所構(gòu)成的。Veres(1990)這些屬性包括知識(shí)、技能、能力和有效工作的個(gè)人品質(zhì)。B

49、oyatzis(1 982)工作勝任力是一種潛在的特性，可以說(shuō)具有通用性，這種通用性可以出現(xiàn)在不同的工作活動(dòng)中。中國(guó)人力資源開發(fā)中顧琴軒朱牧的人力資源專業(yè)人員 勝任力研究提到人力資源專業(yè)人員勝任力由17個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，即溝通能力、分析能力、識(shí)人能力、問題解決能力、服務(wù)意識(shí)、值得信賴、親和力、學(xué)習(xí)能力、自我控制能力、承受壓力能力、適應(yīng)力、主動(dòng)性、人力資源管理專業(yè)知識(shí)、基本計(jì)算機(jī)技能、外語(yǔ)語(yǔ)言能力、人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)、一般管理知識(shí)。北京青年報(bào)（2006.02.20）中勝任力模型人力資源管理新思路提到勝任力從品質(zhì)和能力層面論證個(gè)體與崗位工作績(jī)效的關(guān)系，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指員工身上能夠帶來(lái)有效結(jié)果的潛在特質(zhì)

50、，包括動(dòng)機(jī)、性格、技能、自我感覺、社會(huì)角色和知識(shí)結(jié)構(gòu)等。2005年文獻(xiàn)基于勝任力的人力資源管理模式張?zhí)m霞 閔琳琳 方永瑞認(rèn)為勝任力可以分為兩類：外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。外顯勝任力包括知識(shí)和技能等，內(nèi)隱勝任力主要包括價(jià)值觀，態(tài)度，自我形象，個(gè)性，動(dòng)機(jī)等。基于勝任力的人力資源管理模式主要由三大部分組成，即基于勝任力的人力資源管理實(shí)踐，勝任力管理和勝任力整合。基于勝任力的人力資源規(guī)劃主要包括人力資源數(shù)量規(guī)劃，人力資源質(zhì)量規(guī)劃，人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃。2004年文獻(xiàn)勝任力模型：戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理體系新平臺(tái) 曹松 嚴(yán)進(jìn) MeClelland 將不能區(qū)分高績(jī)效與一般績(jī)效者的知識(shí)，技能，稱為基準(zhǔn)性勝任力，也就

51、是從事某項(xiàng)工作所起碼應(yīng)該具備的勝任力，而把能夠區(qū)分高績(jī)效與一般績(jī)效者的自我概念，特質(zhì)，動(dòng)機(jī)等稱為鑒別性勝任力。人力資源經(jīng)理勝任力模型朱端明認(rèn)為勝任力模型由六個(gè)關(guān)鍵勝任力領(lǐng)域構(gòu)成。著六個(gè)關(guān)鍵性領(lǐng)域分別是：經(jīng)營(yíng)知識(shí)，人力資源實(shí)踐活動(dòng)，管理變革，管理文化，個(gè)人誠(chéng)信，戰(zhàn)略績(jī)效管理。2002年文獻(xiàn)基于勝任力的職務(wù)分析及其應(yīng)用陳民科本文介紹了基于勝任力的職務(wù)分析的特點(diǎn)和一般程序并初步探討了基于勝任力的職務(wù)分析應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，提出了一定的解決方案。勝任力是多維度，多層次，跨職業(yè)的。在阻止中不同層面的職務(wù)不同職務(wù)系列的職務(wù)所要求的具體勝任力的內(nèi)容和水平是不同的。針對(duì)以上12年的文獻(xiàn)，筆者以表格的形式總結(jié)

52、了從事人力資源的人士應(yīng)具備的勝任力。如下表:項(xiàng)目檢索文獻(xiàn)總數(shù)提到的次數(shù)所占百分比知識(shí)1299573.63%技能（行為技能）1299271.31%動(dòng)機(jī)(內(nèi)驅(qū)力)1296348.83%能力1292922.48%態(tài)度或價(jià)值觀1296348.43%(個(gè)人特征)特質(zhì)1297155.04%自我概念1293124.03%品行或職業(yè)道德129107.75%自我形象（社會(huì)角色）1294333.33%認(rèn)知(價(jià)值觀態(tài)度)1292922.48%識(shí)人用人12975.43%經(jīng)驗(yàn)12996.98%主動(dòng)性12932.32%學(xué)歷12932.32%業(yè)務(wù)敏銳12910.78%管理倫理12986.20%戰(zhàn)略貢獻(xiàn)12943.1%人際關(guān)

53、系12986.20%素質(zhì)12986.20%綜上所述，從事人力資源管理的人士應(yīng)具備的能力中知識(shí)技能所占百分比最大，其次是個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、自我形象。剩下的能力如人際關(guān)系、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)等所占百分比均在30%以下。由此可知，知識(shí)技能一個(gè)低層的人力資源管理人士必備的能力。另外中層管理者應(yīng)該具備的能力有個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、自我形象。高層人力資源管理理者應(yīng)具備的能力有自我概念、品行或職業(yè)道德、認(rèn)知(價(jià)值觀態(tài)度)、識(shí)人用人、經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、學(xué)歷、業(yè)務(wù)敏銳、管理倫理、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、人際關(guān)系等能力。已參考文獻(xiàn)：2012年文獻(xiàn)關(guān)于勝任力模型及勝任力評(píng)估的思考龔文國(guó)內(nèi)外的勝任力研究綜述鞏鍵國(guó)內(nèi)外勝任力模型構(gòu)建方法的

54、研究綜述華珺 黃焱基于創(chuàng)業(yè)勝任力的人力資源創(chuàng)新教學(xué)管理高曉霜 羅鄂湘基于管理者勝任力的MBA 教育理念及創(chuàng)新探索李彥敏基于勝任力冰山模型的人力資源管理高銘尉汪雨婷基于勝任力的高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究蔣愛先 韋國(guó)燕 趙秋霞基于勝任力的領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔研究聶磊基于勝任力模型的結(jié)構(gòu)化面試研究鞏鍵企業(yè)人力資源管理中崗位勝任素質(zhì)模型的建立王慧 如何測(cè)評(píng)人力資源經(jīng)理的勝任力曹建佳實(shí)現(xiàn)一流發(fā)電企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理趙寶元 沈軍我國(guó)人才測(cè)評(píng)專業(yè)人才的勝任力與培養(yǎng)機(jī)制研究王慧琴 余海斌研究型大學(xué)教師勝任力模型構(gòu)建王林雪鄭莉莉杜躍平以勝任力和留任為雙核心特征的行政前臺(tái)素質(zhì)模型聶鐵力 梁栩凌在公共部門

55、人力資源管理改革中引入勝任力管理的具體措施施風(fēng)蕾中外人力資源勝任力研究的比較分析鄭慶輝潘良玉王鍇碩職業(yè)經(jīng)理人勝任力測(cè)評(píng)方法的分析及應(yīng)用人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建_勝任力模型視角勝任力模型構(gòu)建方法研究綜述勞動(dòng)關(guān)系氛圍和員工工作滿意度：組織承諾的調(diào)節(jié)作用中小企業(yè)人力資源經(jīng)理勝任力研究基于尖點(diǎn)突變理論的知識(shí)型員工組織承諾建立破壞的動(dòng)力學(xué)分析徐巖 胡斌 王元元基于可雇傭性的成人高等教育改革研究皮建華徐明祥企業(yè)社會(huì)責(zé)任與員工組織承諾的關(guān)系研究苗莉 趙婉瑩社會(huì)交換理論下的勞務(wù)派遣員工績(jī)效形成機(jī)理研究蔣建武中層管理者勝任力組合評(píng)價(jià)模型及實(shí)證研究倪淵 林健中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)投資經(jīng)理勝任力模型初步探討劉龔重鑄HR經(jīng)理勝任力模型段磊（2011）利用勝任力模型提升圖書館中層管理者的執(zhí)行力劉迎春（2011）基于勝任力的人力資源專業(yè)本科生培養(yǎng)模式探析陳俊（2011）基于就業(yè)勝任力的人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探討董玉杰（2011）基于高校人力資源管理專業(yè)勝任力問題的實(shí)證研究孫麗璐，何磊（2011）從諸葛亮身上探究企業(yè)人力資源管理者的勝任力周雨露（2011）人力資源管理專業(yè)人才核心勝任力的構(gòu)建方法探析吳道友，陳惠雄，蔡海珍（2011）地方院校人力資源管理專業(yè)的發(fā)展定位及學(xué)生入職潛力培養(yǎng)崔健（2011）動(dòng)態(tài)職業(yè)環(huán)境下職業(yè)成長(zhǎng)與組織承諾的關(guān)系翁清雄、席酉民（2011）工會(huì)實(shí)踐、勞資關(guān)