1、人力資源管理工作業務流程目 錄招聘管理業務流程 試用轉正業務流程調動管理業務流程 離職管理業務流程考勤管理業務流程 請假管理業務流程獎懲管理業務流程 薪資發放管理業務流程培訓管理業務流程 勞動合同管理業務流程勞動糾紛處理業務流程 檔案管理業務流程 1.招聘管理工作流程圖單位名稱行政及人力資源部流程名稱招聘管理工作流程層 次2任務概要公司招聘管理單位總經理分管領導行政及人力資源部各職能部門節點ABCD108765432112131415911審批審核審核增補申請/審核辦理錄用手續錄用通知發布招聘信息確定招聘渠道校園媒體獵頭推薦自薦信發布招聘信息外部內部選擇招聘渠道發出需求信息招聘會第二輪篩選審核

2、人員評價/確定薪資第一輪篩選/資格驗證收集篩選簡歷無結束有有無編制提出招聘需求開始 招聘管理工作標準任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料招聘需求分析程序1、職位空缺申請表2、職位說明書根據人力資源需求，預測人力資源配置并分析現狀每半年1次D2由職能部門提出招聘需求1個工作日C3進行審核1個工作日C4相關單位為公司提供人力資源招聘方面的供求材料即時C8確定公司需要招聘的渠道和信息1個工作日重點進行審核標準真實、可靠內部選拔準備程序內部推薦表、自薦表C6確定內部選拔方式即時明確不同職位的關鍵職責、職位級別及職位的晉升輪換關系每半年1次C7員工根據自己的意愿自由應聘1個工作日C11行政及人力

3、資源部進行測評1個工作日重點建立一套完善的職位體系、判斷職位需求標準真實、有效外部招聘準備程序招聘簡章C8根據企業和崗位的特點選擇招聘渠道1個工作日選擇適當的招聘時間地點使用獵頭公司C9發布符合要求的招聘廣告信息及方式即時重點做好外部招聘準備標準符合招聘原則、準確、合理任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料人員評價程序個人簡歷C11通過第一次個人簡歷的篩選，挑選較合適的人員即時D11第二篩選要挑出符合要求的人員1個工作日初次面試并觀察了解應聘者的外表、談吐、教育、水平、經驗、興趣等1個工作日深入面談并觀察了解應聘者的態度、進取心、應變適應能力、人際交往能力1個工作日審查背景和資格及體格檢

4、查1個工作日試用重點篩選、面試標準真實、可靠、保證質量錄用決策程序錄用呈批表明確招聘條件及原則1個工作日科學人員評價體系1個工作日C12確定合理的薪酬待遇1個工作日A12審核修改1個工作日重點錄用決策的做出標準科學、合理、具有依據性錄用程序1、員工登記表2、勞動合同書辦理錄用手續重點勞動合同的簽訂標準勞動合同法 招聘管理制度節選公司人力資源管理制度第三章招聘與配置管理第二節聘用管理1招募形式招募有內部與外部兩種方式。對已確認需求的招聘，行政人事部可在公司范圍內優先考慮內部余缺調劑和進行內部招募，用人部門應予以支持。對有特殊要求的增補崗位，經公司內部平衡調劑或內部招募不能解決的，再面向社會公開招

5、募。2招募途徑2.1參加人才招聘洽談會；2.2專業人才網站招聘(免費、付費)；2.3報紙廣告招聘；2.4獵頭公司合作；2.5公司內部推薦；2.6與學校及相關專業機構合作；2.7行政人事部自己挖掘。3招募程序3.1 用人部門填報職位空缺申請表，行政人事部與用人部門共同確定招聘方案。3.2 行政人事部負責收集人員增補申請表，即行擬訂招募計劃，內容包括下列項目：3.2.1招聘崗位及人數；3.2.2希望到職時間；3.2.3工作職責；3.2.4任職資格。 3.3 發布招募信息。3.4 應聘信息處理。3.4.1需求信息發出后對收到的求職資料，行政人事部將根據崗位要求與應聘者的情況對應聘人員進行初步篩選，并

6、將比較合適的應聘資料推薦給用人需求部門；3.4.2用人需求部門應在接到應聘材料兩天內將需要面試的應聘材料交由行政人事部安排，經審核后，行政人事部對合格應征者發出“初試通知”，通知應聘者前來本公司接受甄選。(1)對于不合格應聘資料，歸檔一個月后銷毀；(2)因違紀等原因，被公司開除的員工不具備再錄用資格。4甄選 4.1 由用人部門、行政人事部組成招聘小組；并明確各方職責：4.1.1用人部門(1) 負責提供專業技術測試題；(2) 負責招聘人員專業勝任素質項的考察、評價；(3) 協助參與涉及本業務職位人員專業勝任素質項的考察、評價。4.1.2 行政人事部(1) 負責整個招聘過程組織、安排；(2) 負責

7、招聘人員基本勝任素質項的考察、評價及涉及公司薪酬、福利、培訓發展等事項面談；(3) 負責出具應聘人員綜合評價意見。4.2 招聘小組各方根據筆試、面試情況出具填寫面試評估表，行政人事部根據各方評價出具綜合評價意見，且確定擬錄用人員。5錄用5.1錄用準則5.1.1應聘者的學歷、工作經驗及行政、管理能力是否符合空缺職位的要求；5.1.2 應聘者所要求的工資是否符合公司制定的薪酬架構；是否符合其有關工作經驗；5.1.3 應聘者能否通過面試及筆試；5.1.4 應聘者為人處事態度是否正面；5.1.5 應聘者提交上任雇主的推薦信內容是否符合公司對應征者的要求；5.1.6 應聘者年齡、住址、過往行為等是否符合

8、職位的要求；5.1.7 應聘者是否已經與原單位解除勞動合同；5.1.8 應聘者的個人性格能否融入公司的企業文化；5.1.9 應聘者的健康狀況是否能達到工作要求；5.1.10 應聘者對所應聘職位是否有較高的渴望態度；5.1.11同等條件下，應盡量考慮優先錄用本地戶口者；以上準則并非以先后次序或重要與否排列，它們的比重應由進行面試的部門/單位自行決定。在評價過程中決策者應本著平等對待的政策。5.2 背景調查經甄選合格后，初步擬定的人選，行政人事部將視情況對其進行有效的背景調查(例如履歷資料是否正確等)。5.3 行政人事部填寫錄用人員呈批表，報總經理批準后方可錄用。5.3.1 部門經理助理以上級別員

9、工需由公司總經理復試并決定是否錄用；5.3.2 部門經理助理以下人員符合公司素質模型、薪酬政策的，經總經理批準后方可錄用。5.4 經批準錄用人員，由行政人事部通知其到公司指定醫院體檢,體檢不符合相關要求的，不予錄用。5.5只有面試與體檢均通過的人員才可在公司開始試用.體檢是否合格以公司指定醫院的體檢結果為準。5.6 體檢合格者，由行政人事部發出入職通知書。5.7接到錄用通知后，新進人員須按指定日期到行政人事部報到，如因故不能按期報到的，應與行政人事部取得聯系，另行確定報到日期。5.8提供個人資料5.8.1 提供有關證明材料-包括身份證及學歷證明（畢業證書、學位證書等）；婚姻狀況證明（結婚證）；

10、計劃生育證明（獨生子女證或流動人口計劃生育證明）原件；提供公司指定機構出具的近期體檢報告；免冠彩色近照1寸4張；與原單位解除勞動關系的證明文件；就業證；同時將個人社會保險繳納情況告知行政人事部；5.8.2 出納等崗位必須提交聘用員工擔保書，并由直系親屬或朋友（具備本市戶口）提供擔保，擔保人必須提供身份證、戶口薄、房產證（或單位工作征明）等相關材料。如果被擔保人違反公司制度，擔保人承擔被擔保人的連帶責任。5.9 辦理入職手續5.9.1 至行政人事部報到，提交個人資料，填寫新員工到職單、員工登記表；5.9.2 行政人事部或用人部門指引介紹公司同事、辦公環境；5.9.3 領取考勤卡、工作牌、辦公用品

11、及辦理其他入職必備手續；5.9.4 用人部門負責指定“入職引導人”，填寫新員工入職引導書，并由用人部門安排試用期間的工作。5.10 簽訂勞動合同行政人事部在新員工報到一周內與其簽訂勞動合同。5.11 行政人事部在收齊報到應繳資料連同甄選名單,為新員工建立個人檔案，編號列管。5.12員工個人信息有更改或補充時，須于一個月內向行政人事部申報變更或聲明，以確保與個人有關的各項權益。5.13公司保留審查員工所提供的個人資料的權利，若有虛假，一經發現，公司將立即與其解除勞動合同（或協議），不給予任何經濟補償。 2.試用轉正工作流程圖單位名稱行政及人力資源部流程名稱試用轉正工作流程層 次3任務概要員工試用

12、轉正工作單位總經理分管領導行政及人力資源部用人部門員工節點ABCDE1110987654321合格不合格審批審核結束轉正存檔簽署審核意見報到/辦理手續發出試用通知轉正通知崗前培訓開始接收直接領導對試用員工工作評價，簽署意見試用考核表試用期試用期結束轉為正式員工終止合同轉正申請接收 試用轉正工作標準任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料發出錄用通知程序錄用通知書行政及人力資源部確定錄用人員1個工作日行政及人力資源部擬定錄用通知1個工作日C2對錄用人員發出錄用通知即時E2員工接到通知后報到即時重點發出通知標準及時試用程序員工登記表行政及人力資源部向員工發出通知即時相關部門進行崗前培訓和員工試

13、用工作準備1個工作日C3試用員工辦理入手續，并到所在部門報到即時C4對員工進行崗前培訓、參見、介紹企業的相關情況1個工作日D4試用員工進入各自部門開始試用工作1-3個月重點工作試用標準按計劃完成轉正考核程序員工轉正評定審批表D6員工試用期滿，由所在部門進行工作評議1個工作日C6由行政及人力資源部對試用員工的工作進行審核2個工作日結合評議、審核結果進行轉正考核2個工作日A6考核結果報上級領導審批即時重點對員工的評議考核標準結果真實有效員工轉正程序員工轉正通知書C8行政及人力資源部向相關用人部門發出員工轉正通知單1個工作日D8相關用人部門接收員工轉正通知單，并簽字即時轉正人員開始享受正式員工的待遇

14、隨時重點員工轉正手續的辦理標準各項手續辦理及時 試用轉正制度節選公司人力資源管理制度第三章招聘與配置管理第二節聘用管理7試用7.1試用期規定7.1.1公司對新員工實行試用期和期滿考核制度,試用期為一至六個月，在試用期內，將依據員工業績和各方面的綜合表現，由部門/單位負責人決定新員工是否能提前轉正、按期轉正、延期轉正或解除勞動合同（或協議）；7.1.2 新入職人員如果試用期內確實感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應，如新入職人員在試用期間的工作表現無法達到要求，公司可終止對其試用；7.1.3 試用期內，新入職人員因故請假，其

15、試用期相應順延；若假期累計超過7個工作日，公司將終止試用并與其解除勞動合同（或協議）。7.2 試用期培訓7.2.1集中培訓新員工到職后，需接受公司安排的新員工集中培訓，內容包括公司簡介、企業文化、規章制度培訓等。集中培訓由行政人事部組織安排；7.2.2入職引導人在職培訓（1）用人部門需向新員工指派入職引導人，入職引導人通常為與該職位工作有緊密關系的資深員工；（2）入職引導人職責介紹公司的有關規則規定、所在部門職能和人員情況；講解新入職人員本職工作的內容和要求；提供任何與工作有關的具體事務咨詢，如確定辦公座位、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐等；7.2.3新員工試用期的具體工作安排，則由該新員工

16、的直屬上級負責。8轉正8.1試用合格并完成入職培訓的全部內容,由行政人事部提醒新入職員工填報員工轉正評定審批表和試用期工作總結，并執行轉正審批流程。8.2 若新員工工作勤奮,掌握工作要領及時、適當、工作表現杰出，用人部門負責人有權縮短你的試用期，但試用期最短不應少于一個月。8.3經批準轉正的，由行政人事部發出員工轉正通知書至用人部門。用人部門負責人與新員工進行轉正談話，提出轉正后的工作安排及要求。8.3 由行政人事部辦理員工職位及薪資變更相關手續，并將試用考核相關資料歸入個人資料卷宗。9員工從公司離職后，重新進入公司原則上無試用期，但其在本公司的工齡從最近一次進入公司起計。 3.調動管理工作流

17、程圖單位名稱行政及人力資源部流程名稱調動管理工作流程層 次2任務概要員工調動管理工作單位總經理分管領導行政及人力資源部用人部門預調動員工節點ABCDE897654312NY審批審核開 始取消崗位調整存檔結束執行批示/通知調薪晉升降職轉崗待崗根據公司發展或規劃需要，提出崗位調整議案擬定調動方案匯總并形成處理意見獲知工作交接根據業務規劃和工作計劃，或員工不勝任崗位工作，提出崗位調整的書面報告書面意見工作交接因個人特長等提出崗位調整的書面申請 調動管理工作標準任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料調動申請審批程序崗位變動審批表D2由部門負責人提出用人申請1個工作日C3行政及人力資源部審核所需人

18、員是否符合部門的人員編制1個工作日C4擬定調動方案2個工作日填寫崗位調動審批表隨時A4行政及人力資源部報上級領導審核、批準1個工作日重點申請、審核標準根據實際情況提出申請調動手續辦理程序1、崗位變動通知2、工作交接表C6行政及人力資源部下發調動通知E6預調動員工進行工作的交接D6辦理工作交接的相關手續用人部門接收調動員工重點手續的辦理標準按規定完成 調動管理制度節選公司人力資源管理制度第四章員工異動管理第一節調動管理1日常員工異動調動、待崗、辭職、違紀解除等情形。出現員工異動，原工作部門應監督其及時辦理異動手續，若因部門管理不善，離職人員帶走公司財物和技術秘密，一概由原工作部門負責人承擔責任。

19、2員工異動的主管部門是行政人事部，其他部門無權對員工異動作出批準決定。凡未經行政人事部認可的私自異動均為無效異動，當事人將受到相應處罰。3因工作需要，公司有權對員工進行合理的工作調整，各部門/單位及員工應無條件服從。4內部調動4.1 跨部門崗位調整4.1.1新工作部門因工作需要，經與擬調動員工原部門領導協商同意的員工調動；4.1.2 員工認為現工作崗位不適合， 經與新工作部門聯系， 并得到原工作部門同意的員工調動；4.1.3跨部門崗位調整須經原工作部門領導及上一級領導和新工作部門領導及上一級領導簽字同意,公司行政人事部批準，在辦理完異動交接手續后方可到新工作部門上崗。4.2 部門/單位內崗位調

20、整因工作需要或本人申請,進行的部門/單位內崗位調整。部門/單位內崗位調整，須經部門/單位負責人同意，并至行政人事部備案。43內部調動程序4.3.1 員工調出、調入部門協商調動事宜；4.3.2 調動員工到行政人事部領取員工崗位變動審批表和員工工作交接單；4.3.3 調動員工原工作部門領導和上一級領導同意；4.3.4 辦理員工異動交接手續；4.3.5 報行政人事部批準或備案(部門內崗位調動)； 4.3.6 至調動員工員工崗位變動通知書；4.3.7 調動員工到新工作部門、崗位工作。4.4 員工接到崗位調動通知后，應于規定的日期內依據離職程序辦妥移交手續，前往新崗報到，逾期未到崗報到也未請假者，按曠工

21、處理。4.5 調離員工在接任者未到職（崗）前，其所任職務（崗位）由原部門/單位負責人指派適合人選暫行代理。5員工外調交流5.1是指因工作需要，本公司員工被公司安排到其他公司協助工作，公司保留其員工資格，但由新公司發放其薪資并解決福利。5.2 員工的外調由公司安排，員工無權主動提出外調。5.3 員工外調須經原工作部門領導和上一級領導同意，經總經理批準，并辦理異動交接手續。5.4 員工外調，公司將與員工新公司簽訂員工租借協議。5.5 外調員工外調期滿回公司，應由外調單位出具外調期間工作評價，作為員工考評檔 案存檔。5.6 外調員工必須嚴格保守公司秘密，不得損害公司形象及利益。6員工待崗6.1員工不

22、適合現任工作崗位(須附相關考核及內部崗位調整資料)，被用人部門退回行政人事部，行政人事部尚不能另行安排適合工作者；6.2 部門人員精簡，被用人部門退回行政人事部，行政人事部尚不能另行安排適合工作者；6.3 待崗6.3.1 待崗期間只發放最低生活費且不享受公司相關福利；6.3.2 待崗者如果在待崗期間另謀職業，須先按辭職程序辦理離職手續，否則視為違反雙方簽訂的勞動合同；6.3.3 待崗期限為3 個月，若待崗期滿未能聯系到接收單位，公司將予以解除勞動合同，但當法律規定可解除勞動合同的條件具備時，應當立即解除勞動合同。4. 離職管理工作流程圖單位名稱行政及人力資源部流程名稱離職管理工作流程層 次2任

23、務概要員工離職管理工作單位總經理/分管領導行政及人力資源部員工所在部門離職員工計劃財務部節點ABCDE987654321NY審批審批結束勞動關系處理社保停繳檔案調出離職面談存檔員工離職通知發布開除文件并送達員工交接順利可辦理離職申批手續終止并通知部門處理意見須提前30天辦公物品移交工作交接員工離職申請表書面意見辭職辭退領取工資財務款項交割工資福利結算 離職管理工作標準任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料辭退審核程序員工獎懲管理規定C1部門提出辭退員工，申報書面材料，寫明辭退員工的原因2個工作日B1行政及人力資源部對部門辭退的員工進行調查，核實員工的工作情況和被辭退的原因，如情況屬實，報

24、公司審批3個工作日A1公司領導審核、批準1個工作日重點審核具體情況標準真實、有效辭退員工程序1、員工辭退通知2、員工離職審批表3、工作交接單B3行政及人力資源部發出員工辭退通知1個工作日員工收到辭退通知后，填寫離職審批表1個工作日C3被辭退員工到所在部門進行工作交接2個工作日B5辦理離職手續2個工作日重點辭退手續標準及時員工辭職程序1、辭職報告2、員工離職審批表3、工作交接單D2員工提出辭職，填寫離職審批表交由所在部門審批1個工作日C2離職員工所在部門簽署意見2個工作日C3離職員工對主要負責的工作進行交接即時B5辦理離職手續2個工作日重點辭職手續標準按程序完成離職手續程序1、員工辭退通知2、員

25、工離職審批表3、工作交接單辦公用品和財務款項轉交有關部門2個工作日B4行政及人力資源部審核簽字1個工作日A4公司領導審核批準1個工作日行政及人力資源部與離職員工進行面談1個工作日B6行政及人力資源部調轉員工的勞動關系，如停繳社保、調轉檔案等3個工作日B7行政及人力資源部發出離職通知，員工正式離職1個工作日重點工資、福利、勞動關系的處理標準及時、按程序辦理 離職管理制度節選公司人力資源管理制度第四章員工異動管理第二節離職管理1. 離職指公司與員工解除或終止勞動關系。包括：辭職、辭退、解除勞動合同（非違紀）、合同終止、退休。1.1 辭職員工申請辭職，需提前三十天以書面形式報告公司，經批準，員工方可

26、按照公司規定辦理有關離職手續。1.2辭退員工有下列情形之一者，由用人部門填報員工離職審批表，予以辭退并解除勞動合同。對公司造成巨大損失的，公司還將依法追究其責任。1.2.1 試用期內發現不符合錄用條件的；1.2.2 嚴重違反公司規章制度的；1.2.3 不遵守勞動合同約定內容的；1.2.4 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損失的；1.2.5 被依法追究刑事責任的；1.3 解除勞動合同（非違紀）符合下列情形之一時，公司可與員工解除勞動合同，屆時將提前30日以書面形式告知員工，并按勞動法有關規定給予經濟補償金。1.3.1員工患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也無法調整崗位的或不能從事另

27、行安排的工作的；1.3.2 員工不能勝任工作，經過教育培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；1.3.3 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的：(1) 虧損或業務緊縮時；(2) 因業務關系停工停產停業或轉讓時；(3 )因不可抗力需暫停工作在一個月以上時；(4) 遇資產重組、產業結構調整、重大技術改造、重大業務和組織調整時。1.3.4公司瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難，確需裁減人員的。1.4 合同終止勞動合同期滿或者當事人約定的勞動合同終止條件出現，勞動合同即行終止。合同終止前，須填寫員工離職審批表并辦理離

28、職審批。1.5 退休1.5.1 員工正常退休，由公司行政人事部協助辦理退休手續。1.5.2 退休條件按勞動法有關退休的相關規定，現執行標準為：男性員工年滿60周歲，女性員工原身份為干部的年滿55周歲、身份為工人的年滿50周歲（根據市勞動部門劃分標準）。2離職手續辦理2.1員工離職時，須按公司規定辦理離職手續，填寫員工離職審批表，完備離職手續：2.1.1 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；2.1.2 向指定的同事交接經手過的工作事項；2.1.3 報銷公司帳目，歸還公司欠款；2.1.4 戶口及人事檔案等關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事等關系轉離公司，不能立即轉離的，需與公司簽訂

29、相關約定并盡快辦理轉出手續；2.1.5 員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，支付有關費用；2.1.6 如與公司簽訂有其它合同(如培訓協議、保密協議等)，按其約定辦理；2.1.7 完備所在部門/單位規定的其他調離手續；2.1.8 所有離職手續完備后，憑員工離職審批表至計劃財務部領取當月實際工作天數薪金等相關費用。2.2未按公司規定完備離職手續即擅自離開工作崗位的員工，公司將按曠工處理。對仍不按規定完備離職手續的，公司不提供社會保險轉出等相關證明。2.3 行政人事部須于員工離職當日辦理下列事務：2.3.1 登記于人員變動記錄表內；2.3.2 注銷人員狀況登記表內的所有記錄；2.3.3

30、離職相關資料歸入個人檔案，并對該檔案作相關離職處理。3離職面談員工離職前，根據離職員工意愿，視情況行政人事部或員工主管與員工進行離職面談，聽取員工意見，以作為人員流動率分析參考。 5.考勤管理工作流程圖單位名稱行政及人力資源部流程名稱考勤管理工作流程層 次2任務概要員工考勤管理工作單位總經理分管領導行政及人力資源部各職能部門員工節點ABCDE1110398765421審批審批審核審核結束存檔組織處理/結果反饋YN提出處理意見請假手續是否齊備篩選出缺勤人員公司考勤月統計匯總并檢查真實性考勤制度組織執行開始獲知/配合考勤記錄說明執行獲知/配合刷卡/考勤表記錄執行 考勤管理工作標準任務名稱節點任務程

31、序、重點及標準時限相關資料制度執行程序1、員工考勤管理制度2、員工考勤表C2行政及人力資源部根據公司人力資源管理制度，制定公司員工考勤管理制度3個工作日C3公司員工考勤制度得到公司領導審批后，行政及人力資源部組織各職能部門執行1個工作日D3各職能部門執行考勤管理制度，做好員工的考勤工作，做到不遺漏一日、不遺漏一人每天重點每日的考勤管理標準公司每人每天不遺漏考勤月統計程序1、員工刷卡記錄2、員工考勤表3、員工外出情況表D4各職能部門每月對員工本月出勤的情況進行統計，編寫考勤記錄說明1個工作日C5行政及人力資源部每月對公司員工本月出勤的情況進行統計，編制員工月考勤統計表2個工作日C6行政及人力資源

32、部從月考勤統計表中篩選出本月缺勤的員工1個工作日重點員工月考勤統計表的編制標準編制及時、真實缺勤人員處理程序1、員工考勤管理制度2、員工缺勤記錄C7行政及人力資源部檢查缺勤員工的請假手續是否齊備1個工作日C10如果缺勤員工各種請假手續齊備（病假、事假），則將相關資料存檔保管2個工作日C8如果缺勤員工未能履行公司規定的請假手續，行政及人力資源部按照制度，提出處理意見2個工作日A8處理意見報公司領導審批1個工作日C9缺勤人員所在職能部門應配合處理缺勤人員，如口頭批評教育、行政處分、扣發工資等處理即時C10行政及人力資源部將缺勤人員的缺勤卡、處理意見等存檔，并妥善保管即時重點對缺勤人員的處理標準處理

33、及時、得當 考勤管理制度節選公司人力資源管理制度第五章職場紀律第一節考勤管理1考勤1.1本公司除特定人員外，均須執行考勤管理規定。1.2公司本部部門員工實行考勤刷卡制度，員工上下班要親自打卡，嚴禁員工之間相互代刷。對因故外出未打卡的員工，員工本人應及時填寫員工外出情況表，并經部門負責人簽字，送行政人事部辦理考勤事項；本部部門以外的其他員工按所在單位規定的作息時間，實行嚴格的考勤制度。1.3代他人刷(打)卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀2次以上除作上述處罰外，次月薪金級別下調半級。1.4考勤周期為每月1日至每月最后一個公歷日，即28/29/30/31日。6. 請假管理工作流程圖單位名稱行政及人

34、力資源部流程名稱請假管理工作流程層 次2任務概要員工請假管理工作單位總經理分管領導行政及人力資源部員工所在部門經理請假員工節點ABCDE8976541110321審批審批審批審核病假三個月以上事假七天以上審批審批存檔病假一個月以上，三個月以內事假三天以上，七天以內審批考勤記錄審批審批結束存檔請假制度組織執行開始事假三天內病假一個月內審批審批審批執行假期期滿是否續假請假申請單NY辦理銷假手續續假條執行 考勤管理工作標準任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料制度執行程序員工請假管理制度C2行政及人力資源部制訂公司員工請假管理制度2個工作日A2公司領導對員工請假管理制度進行審批1個工作日C3行

35、政及人力資源部按照審批意見，對員工請假管理制度進行修改、補充后，正式成文，并組織執行2個工作日D3公司各職能部門及員工，嚴格執行行政及人力資源部下發的員工請假管理制度即時重點員工請假管理制度的制訂標準制訂及時、操作性強請假審批手續程序員工請假申請單E4需請假員工于請假前填寫公司統一的請假條1個工作日如員工事先來不及填寫請假條（如病假），需由員工親屬電話通知員工所在部門或行政及人力資源部1個工作日D4員工請事假三天以內、病假一個月以內，由所在部門經理進行審批1個工作日C4員工請事假三天以上七天以內、病假一個月以上三個月以內，由所在部門經理審核后，報行政及人力資源部審批1個工作日A4員工請事假七天

36、以上、病假三個月以上，由總經理審批1個工作日如是病假，需出示醫院的診斷證明及休假建議如是事假，需詳細說明請假原因C10行政及人力資源部對員工的請假條統計進行匯總、保管1個工作日重點員工請假的審批標準請假審批程序符合公司規定 請假管理制度節選公司人力資源管理制度第五章職場紀律第一節考勤管理2請假2.1員工在工作時間內應嚴格執行勞動紀律，不得無故缺勤，不得擅離崗位，不得遲到、早退。公務外出必須經部門/單位負責人或其授權人批準，部門/單位負責人外出須經總經理批準。2.2員工因事（病）請假，應填寫請假申請表，并按規定履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位.如遇突發事件無法提前請假者，應

37、及時以電話方式向部門/單位負責人或其授權人報告,并于當日由部門/單位負責人或其授權人依規定代辦請假手續（部門/單位負責人請假須經總經理批準），否則視為曠工。3遲到、早退3.1員工均須按時上、下班，遲到或早退，15分鐘以下，每次扣除薪金30元；15分鐘以上（含15分鐘）、2小時以下者，每次扣除薪金50元。3.2確有原因者應辦理請假手續，但因公外出者除外。3.3員工一年內遲到和早退累計達10次的，公司將與之解除勞動合同。4曠工4.1以下情況，一律視為曠工：4.1.1未請假或請假未經批準、假滿未續假而擅自不到崗或續假未經批準者；4.1.2無故缺勤2小時以上（含2小時），返回單位上班后1個工作日內也未

38、補辦請假手續或補辦手續未獲批準的；4.2對曠工的處理4.2.1曠工1天，按日標準薪資*3倍扣除薪資（實行計件工資制的員工，日標準薪資按上月薪資收入/當月天數核算），同時不享受當月發放的慰問、獎金等福利，年終福利或慰問獎等視情節輕重予以部分或全額扣減；4.2.2連續或累計曠工達2天，視為重大行為過失，公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償。5病假5.1員工請病（傷）假，應填寫請假申請表并按規定履行請假審批程序，并提交區級以上醫療機構出具的建議休息的有效證明。因病批準休假但無法提供醫療機構出具的建議休息有效證明的，則按事假處理。5.2員工病（傷）假在一個月（含累計）以內的，由部門負責人或其

39、授權人批準；累計一個月以上，三個月以下的，由行政人事部批準；累計三個月以上的，由總經理批準。部門經理以上人員病（傷）假須經總經理或其授權人批準。52員工患病或非因工負傷，需要停止工作治療時，醫療期期限依照國家有關醫療期規定執行。5.3員工醫療期滿后返回崗位工作時，如不能從事原工作，公司也無法調整崗位或不能從事另行安排的工作的，公司將有權解除其勞動合同。5.4員工病（傷）假工資計算方式詳見薪酬與福利。6事假6.1員工請事假須講明事由，并填寫請假申請表，事假三天（含累計）以內的，由部門負責人或其授權人批準；累計三天以上，七天以下的，由行政人事部批準；累計七天以上的，由總經理批準。6.2全年累計事假

40、十天以下，事假1天扣1天日標準薪資（實行計件工資制的員工，日標準薪資按上月薪資收入核算）；全年累計事假超過十天（含十天）以上，十五天以下的，事假1天扣1.5天日標準薪資;6.3全年累計事假十五天（含十五天），公司有權與之解除勞動合同并不給予任何經濟補償。7出差考勤因公參加社會活動、赴外地出差，依公司規定履行審批程序并報行政人事部備案，視為正常出勤。行政人事部做好出勤記錄，作為薪酬計算和考核依據。 7.獎懲管理工作流程圖單位名稱行政及人力資源部流程名稱獎懲管理工作流程層 次2任務概要員工獎懲管理工作單位總經理分管領導行政及人力資源部各職能部門經理員工節點ABCDE1413121110987654

41、321NYYN審批總經理指派專案小組調查取證并作書面結論審批審核審核公司領導或相關部門調查取證并作書面結論行為表現及結果開始結束存檔實施處罰N維護原決定獎勵發布最終決定終止并告知提名人取消或改變原決定Y理由是否成立終止并告知提名人獎懲決定通報批評開除罰款通報表揚優秀員工專項獎勵提出書面申訴意見部門經理或相關部門調查取證并作書面結論開始行為表現及結果行為表現及結果開始 獎懲管理工作標準任務名稱節點任務程序、重點及標準時限相關資料提出獎勵懲罰程序獎懲管理規定員工平時的表現平時直接上級根據員工平時的表現，向行政及人力資源部提出對員工進行獎勵和懲罰隨時行政及人力資源部對得出的意見進行審核1個工作日行政

42、及人力資源部將審核的結果送交公司領導審批1個工作日重點提出獎勵懲罰標準真實、可靠實施獎勵懲罰程序獎罰通知單行政及人力資源部根據審批結果，通知員工本人C11行政及人力資源部公布獎勵或懲罰結果C12行政及人力資源根據結果實施獎罰C13將獎勵或懲罰的結果存入員工檔案重點實施獎勵或懲罰標準準確公正 獎懲管理制度節選公司人力資源管理制度第五章職場紀律第二節獎懲管理1.獎懲原則1.1為了維護公司正常的工作秩序，使全公司員工盡心盡責，自覺遵守公司的各項規章制度和崗位工作標準，實現行為的規范，保證生產經營過程中的各個環節有效運行。1.2堅持鼓勵、溝通引導同行政管理、經濟獎懲相結合，實行獎懲嚴明原則。1.3本規

43、定是公司各項具體考核獎懲細則/措施制訂的依據。各直線部門據此制訂的考核獎懲細則/措施須報公司審批后實施。2獎勵3.1獎勵形式3.1.1考核獎勵：月度考核、年度考核。3.1.2特殊獎勵：表彰、加薪/晉級、獎勵性旅游、獎勵培訓、獎勵性休假。3.2考核獎勵對日常或年度工作表現突出的員工，直線部門負責人可在月度或年度績效考核時提出獎勵建議。3.3對符合下列條件之一的情形，公司將按不同形式給予特殊獎勵。3.3.1獲得政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者（市級以上）；3.3.2對公司業務發展有重大貢獻者；3.3.3個人業務、經營業績完成情況優秀者；3.3.4對突發事件、事故妥善處理,防止或避免了可能發

44、生的事故或損害公司事件；3.3.5向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；3.3.6為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；3.3.7顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；3.3.8培養和舉薦人才方面成績顯著者。3.4獎勵操作程序3.4.1考核獎勵由直線部門負責人根據月度/年度考核結果提出獎勵標準，并填寫員工月度/年度考核評價表，報公司批準執行。3.4.2 特殊獎勵可由公司直接提名/評選或由直線部門負責人提出獎勵建議，并填寫員工獎勵審批表，報公司批準后給予嘉獎，并獲得相應獎勵。4違紀處分4.1 違紀處分種類4.1.1 輕微行為過失：口頭警告或處以200元以下的經濟處罰；4

45、.1.2 行為過失：書面警告，同時給予50元1000元經濟處罰；4.1.3 重大行為過失：解除勞動合同。4.2 違紀行為處罰形式4.2.1 輕微行為過失-提出口頭警告或處以200元以下的經濟處罰；4.2.2 一次行為過失或二次輕微行為過失-提出書面警告，同時處以50元1000元的經濟處罰；4.2.3 一次重大行為過失或二次行為過失(不限于同一方面的問題)-解除勞動合同。4.3有下列行為之一(以下并未列盡輕微行為過失的例子,但不表示其它的不誠實/或失當行為可以不導致采取上述紀律處分),屬輕微行為過失,給予口頭警告或200元以下的經濟處罰(處罰金額將視情節、認識態度不同由直線部門提出)。4.3.1

46、 對一些與日常行為有關的責任、守則的輕微疏忽；4.3.2 對一些與日常工作職責、規章制度等有關的守則輕微疏忽；4.3.3 未經主管同意，擅離工作崗位、擅自換班、調班的；4.3.4 在工作時間做與工作無關的事情或處理私人事務的；4.3.5 忽視安全危險警告標示的；4.3.6 其它方面的輕微行為過失等。4.4有下列行為之一(以下并未列盡行為過失的例子,但不表示其它的不誠實/或失當行為可以不導致采取上述紀律處分),屬行為過失,給予書面警告,同時處以50元1000元經濟處罰(處罰金額將視情節、認識態度不同由直線部門提出)4.4.1屢犯(二次)輕微行為過失的；4.4.2在工作場所吵鬧、飲酒、賭博等行為的

47、；4.4.3工作中發生意外卻不及時上報主管領導的； 4.4.4違反企業規章制度、操作規程等行為，造成輕微事故、安全隱患（指使事故將要發生的）或造成損失的（經濟損失指低于3000元以下，含3000元）；4.4.5試圖掩飾其他員工所犯的行為過失或過錯，對其他員工所犯的行為過失或過錯提供不真實的情況的；4.4.6工作不負責，造成公司財產不必要浪費或損害，造成經濟損失的（經濟損失指低于3000元以下含3000元）；4.4.7未經許可擅自對外披露和提供公司信息資料；4.4.8違反工作場所安全管理規定但未造成不良后果或經濟損失的；4.4.9不服從公司工作管理或工作安排的；4.4.10曠工一天以上的；4.4

48、.11其它情節的行為過失等。4.5有下列行為之一(以下所列并未詳盡無遺或意味沒有其它導致立即解聘的不忠實和故意出錯的事例),屬重大行為過失,將導致解除勞動合同，公司不給予任何經濟補償4.5.1 屢犯（二次）行為過失的；4.5.2采取任何過激方式，對其他員工或其他與公司有關的人員進行任何方式的人身傷害，進行恐嚇或以任何方式進行威脅或使用強迫手段的；4.5.3 在工作場所進行賭博、相互毆打者；4.5.4 連續或累計曠工達2天者；4.5.5 偽造病假單證明或無病謊開病假證明者；4.5.6 因個人過錯被客戶投訴、新聞媒體曝光，且查明情況屬實，屬責任性投訴的；4.5.7 偷竊、涂改、偽造、毀損公司印章、相關資料的；4.5.8 擅自對外披露和提供公司的信息資料，造成公司形象或利益受損的；4.5.9 偷竊、盜用、藏匿任何與公司有關的財物；4.5.10違反企業規章制度、操作規程等行為，造成重大責任事故、重大安全隱患（指使事