1、文獻(xiàn)綜述報(bào)告時(shí)尚服裝雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究一、引言互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)最偉大的革命，除了工作、社交、生活等發(fā)生變化，生產(chǎn)、消費(fèi)方式也有所改變。電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來了快速的發(fā)展，賣方可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺通過圖像、視頻和文字等方式展示產(chǎn)品，進(jìn)行銷售；而買方可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上對多家的產(chǎn)品進(jìn)行對比，選擇效用值大的產(chǎn)品；消費(fèi)者選定產(chǎn)品后，利用網(wǎng)上支付軟件進(jìn)行支付；產(chǎn)品通過快遞等方式到達(dá)消費(fèi)者手中，這個(gè)購買的過程就完成了。在這個(gè)過程中，不需要面對面的挑選產(chǎn)品，節(jié)省了消費(fèi)者購物的時(shí)間成本和逛街出行的旅行成本，提高了購物便利程度，擴(kuò)大了產(chǎn)品的選購范圍等，這就是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)今人民的影

2、響越來越大。互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展與運(yùn)用，使電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式蓬勃發(fā)展。無論從企業(yè)自身發(fā)展的角度還是從滿足客戶需求的角度來看，實(shí)施雙渠道策略都是企業(yè)競爭和生存的必須。細(xì)數(shù)實(shí)施雙渠道的典范，成功范例數(shù)不勝數(shù)，如雅詩蘭黛公司、舊M公司、思科公司以及耐克公司等都對緩解電子渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突的方法進(jìn)行了探索，并采取了一系列有效措施實(shí)現(xiàn)渠道間的協(xié)調(diào)與平衡，不僅提高了市場占有率和滲透力，同時(shí)也為電子商務(wù)所帶來的新的價(jià)值轉(zhuǎn)移模式提供了成功的典范。然而，電子渠道的引入往往會帶來一系列問題。這些問題的主要根源在對其他渠道成員利益的損害，因此傳統(tǒng)零售商往往會反對制造商引入電子渠道，甚至?xí)扇〈胧┓乐闺娮忧?/p>

3、被引入，進(jìn)而導(dǎo)致雙渠道供應(yīng)鏈成員間的矛盾被進(jìn)一步激化。單一的供應(yīng)鏈契約已經(jīng)不能解決雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題，只有根據(jù)實(shí)際情況，組合利用回購契約、收益共享契約和批發(fā)價(jià)合同契約，才能夠達(dá)到長時(shí)間的雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，提高供應(yīng)鏈整體效益，實(shí)現(xiàn)制造商與零售商的雙贏。本文通過對時(shí)尚服裝季節(jié)性、個(gè)性化、時(shí)尚性和對流行趨勢敏感等特點(diǎn)和消費(fèi)者對時(shí)尚服裝的網(wǎng)絡(luò)渠道接受程度進(jìn)行了分析，提出了時(shí)尚服裝雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的問題。根據(jù)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的主體的不同，共有三種結(jié)構(gòu)：制造商主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈、零售商主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈和電子商務(wù)零售商主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈。本文討論的是制造商主導(dǎo)的時(shí)尚服裝雙渠道供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，即制造商在原

4、有的傳統(tǒng)零售渠道的基礎(chǔ)上增設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。本文建立制造商和零售商的模型并進(jìn)行分析，探討如何通過雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)使制造商和零售商獲得更多利潤。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀根據(jù)開設(shè)電子渠道主體的不同，共有三種雙渠道供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，本文主要討論制造商主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈相關(guān)問題。該結(jié)構(gòu)是制造商在原有傳統(tǒng)渠道基礎(chǔ)上，建立自營的網(wǎng)上直銷渠道，形成雙渠道結(jié)構(gòu)。2.1 雙渠道供應(yīng)鏈關(guān)于雙渠道供應(yīng)鏈的早期研究有制造商、零售商兩個(gè)決策者，零售商與制造商按照斯坦伯格博弈的模式進(jìn)行決策。21世紀(jì)初Wei-yuKevinChiang提出了早期的雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)模型。為了更貼近現(xiàn)實(shí)市場狀況，為了加強(qiáng)直銷渠道與零售渠道的區(qū)分度，在進(jìn)行

5、數(shù)學(xué)建模時(shí)，Wei-yuKevinChiang引入顧客對直銷渠道的接受程度的參數(shù)，建立集中決策數(shù)學(xué)模型以及在供應(yīng)商主導(dǎo)情況下分散決策數(shù)學(xué)模型，通過分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)不論顧客接受程度的高低，引入直銷渠道都能夠引入競爭機(jī)制，防止零售商把零售價(jià)格訂得過高。當(dāng)制造商引進(jìn)直銷渠道時(shí)，會引入競爭，這使制造商與零售商不再只是合作的關(guān)系，他們之間也存在競爭。TsayA考察了引起渠道沖突的主要因素，發(fā)現(xiàn)渠道沖突導(dǎo)致制造商與零售商利潤減少。制造商與零售商都可以通過協(xié)調(diào)渠道之間的價(jià)格對稱性來增加各自的邊際利潤。Kay-Yut了解到制造商與零售商的競爭主要是因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)性，但是由于網(wǎng)絡(luò)直銷渠道與零售渠道各具優(yōu)點(diǎn)且互相

6、補(bǔ)充，因此零售商與制造商利用提供不同類型的服務(wù)以降低渠道本身存在的缺點(diǎn)造成的影響。Kay-Yut主要是從服務(wù)競爭角度對雙渠道供應(yīng)鏈進(jìn)行分析。鐘明運(yùn)用期望一方差模型研究了風(fēng)險(xiǎn)厭惡情況下雙渠道供應(yīng)鏈的決策模式，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)厭惡的雙渠道供應(yīng)鏈的產(chǎn)品價(jià)格會低于風(fēng)險(xiǎn)中性的雙渠道供應(yīng)鏈的產(chǎn)品價(jià)格，與集中式?jīng)Q策的供應(yīng)鏈比較，分散式?jīng)Q策供應(yīng)鏈中的垂直和水平競爭會導(dǎo)致渠道無效率。彭靜等研究了需求變動對雙渠道供應(yīng)鏈的影響，結(jié)果表明需求擾動的大小和消費(fèi)者對電子渠道的接受程度對雙渠道供應(yīng)鏈系統(tǒng)的定價(jià)、生產(chǎn)決策和協(xié)調(diào)契約有著重要影響，另外需求擾動量的變化幅度越大，采取應(yīng)對措施前后的利潤差異越大。周永衛(wèi)研究的是基于零售商(Q

7、,R)補(bǔ)貨且缺貨被替代的雙渠道銷售供應(yīng)鏈模型。通過建立馬爾可夫過程模型，得到了集中控制型供應(yīng)鏈和分散控制型供應(yīng)鏈的收益函數(shù)，并證明其一定存在最優(yōu)基準(zhǔn)庫存水平使供應(yīng)鏈?zhǔn)找孢_(dá)到最優(yōu)。2.2 雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)渠道之間競爭的產(chǎn)生會降低制造商與零售商的利潤，因此隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理中渠道協(xié)調(diào)逐漸成為供應(yīng)鏈管理研究的一個(gè)重要方向。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的契約協(xié)調(diào)策略是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。Pasternack(1985)首次提出了供應(yīng)鏈契約的概念，并給出了易腐蝕產(chǎn)品的最優(yōu)批發(fā)價(jià)格決策和回購策略。常見的供應(yīng)鏈契約主要有批發(fā)價(jià)契約、回購契約、收益共享契約和彈性數(shù)量契約等形式。價(jià)格競爭一直是供應(yīng)鏈競爭的核心與根

8、本，Gangshu(George)Cai分別分析對比了零售商主導(dǎo)的斯坦伯格博弈、制造商主導(dǎo)的斯坦伯格博弈以及納什均衡博弈，發(fā)現(xiàn)有價(jià)格折扣合同時(shí)的情況優(yōu)于沒有合同時(shí)的情況，這主要是因?yàn)橹圃焐膛c零售利用價(jià)格合同進(jìn)行合作能夠減少渠道競爭而產(chǎn)生的競爭成本，這篇文章表明加強(qiáng)制造商與零售商之間的合作能夠增加各自的利潤。林強(qiáng)考慮市場需求是非線性隨機(jī)的且受零售商努力的一般情形，引入客觀存在的渠道成員的公平偏好心理特征，研究設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的改進(jìn)回購契約。由于傳統(tǒng)的回購契約不能協(xié)調(diào)依賴零售商努力的供應(yīng)鏈，因此在回購契約模型中引入努力成本分擔(dān)參數(shù)，即由制造商分擔(dān)部分零售商的努力成本。結(jié)果表明，只要參數(shù)取值

9、恰當(dāng)，改進(jìn)回購契約就能夠?qū)崿F(xiàn)雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。李祥祥等研究了制造商直接對零售商銷售價(jià)格實(shí)行差價(jià)補(bǔ)償?shù)牟呗裕沟霉?yīng)鏈整體達(dá)到最優(yōu)，但這種做法損害了制造商的利益，因此可以用零售商實(shí)行契約所賺取的額外利潤在彌補(bǔ)完制造商損失利潤后，再回饋給制造商一定的收益比例，這種方法能夠同時(shí)提高零售商和制造商的利潤，并最終實(shí)現(xiàn)雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)。覃艷華的研究結(jié)果表明：價(jià)格參照效應(yīng)不僅對自身渠道的定價(jià)策略產(chǎn)生影響，而且對雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)策略產(chǎn)生交叉影響，進(jìn)而為雙渠道如何有效定價(jià)提供參考和借鑒；同時(shí)，雙渠道供應(yīng)鏈在正常情況下無法實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，但采用兩部合同機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)調(diào)。但斌等構(gòu)建了一個(gè)由單個(gè)制造商與單個(gè)零售商組成的

10、雙渠道供應(yīng)鏈模型，研究了集中式?jīng)Q策與分散式?jīng)Q策下雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)價(jià)格。并且從電子渠道與傳統(tǒng)渠道合作的角度考慮，探討了雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的補(bǔ)償策略，證明了這種補(bǔ)償策略能夠促進(jìn)雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，并且可以在一定范圍內(nèi)保證供應(yīng)鏈成員的雙麻。最后，通過運(yùn)用算例分析，進(jìn)一步驗(yàn)證了補(bǔ)償策略對協(xié)調(diào)雙渠道供應(yīng)鏈的有效性。電子渠道和傳統(tǒng)渠道并存時(shí)會出現(xiàn)基于信息的搭便車現(xiàn)象。由于信息服務(wù)具有成本，且任何一家渠道商的信息服務(wù)對其他渠道商來說具有正的外部性，因此當(dāng)傳統(tǒng)渠道商和電子渠道商共同銷售同一制造商的產(chǎn)品時(shí)，這就為其他渠道商搭便車提供了機(jī)會。趙倩茹，馬凱討論了服務(wù)競爭導(dǎo)致的“搭便車”問題，并建立了無需求轉(zhuǎn)移時(shí)的基準(zhǔn)

11、模型和需求發(fā)生轉(zhuǎn)移后的“搭便車”模型，對比分析了“搭便車”系數(shù)對服務(wù)水平及最優(yōu)利潤的影響，為制造商和零售商決策提供依據(jù)。三、結(jié)論本文在前人對時(shí)尚服裝特點(diǎn)及雙渠道供應(yīng)鏈研究的基礎(chǔ)上，在雙渠道供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈契約、多銷售階段及搭便車?yán)碚摰闹笇?dǎo)下，基于電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景，針對時(shí)尚服裝特點(diǎn)，如何達(dá)到雙渠道供應(yīng)鏈的契約協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)制造商和零售商的雙贏進(jìn)行分析，預(yù)期達(dá)到的研究目標(biāo)主要有以下幾個(gè)方面：第一，通過閱讀大量的相關(guān)文獻(xiàn)，了解雙渠道供應(yīng)鏈現(xiàn)狀。第二，分析雙渠道供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)及產(chǎn)生沖突的原因。第三，針對時(shí)尚服裝的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出實(shí)現(xiàn)雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的流程。第四，收集數(shù)據(jù)，求解相關(guān)參數(shù)。第五，結(jié)合實(shí)際情況

12、，提出具有一定可行性的對策建議。參考文獻(xiàn)1 Wei-yuKevinChiang,DilipChhajed,JamesD.Hess.Directmarketing,indirectprofitsAstrategicanalysisofdual-channelsupply-chaindesignJ.ManagementScience,2003,49(1):1-20.2 TsayAAAgrawalN.2004."ChannelconflictandCoordinationintheE-commerce.JProductionandOperationsManagement,213(1):93

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14、perspectivesondual-channelsupplychaincompetitionwithpricediscountsandpricingschemesInternationalJ.JournalofProduction.2009Elsevier.Volume117,Issue1,January2009,Pages80-96.6鐘明.電子商務(wù)環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)厭惡的雙渠道供應(yīng)鏈決策模式J.物流技術(shù),2015,03:247-250.7周永衛(wèi)，范賀花.基于零售商(Q,R)補(bǔ)貨的雙渠道供應(yīng)鏈庫存策略J.企業(yè)經(jīng)濟(jì),2014,03:69-72.8林強(qiáng)，魏光興.基于公平偏好的雙渠道供應(yīng)鏈改進(jìn)回購契約

15、協(xié)調(diào)J.物流技術(shù),2015,01:204-208.9李祥祥，郭進(jìn)利，葉健飛.雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的補(bǔ)償一分享聯(lián)合契約研究J.物流科技,2015,01:23-25+45.10覃艷華.基于價(jià)格參照效應(yīng)的雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)策略與協(xié)調(diào)研究J.華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2015,02:295-301.11但斌，徐廣業(yè)，張旭梅.電子商務(wù)環(huán)境下雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的補(bǔ)償策略研究J.管理工程學(xué)報(bào)，2012,(1):125130.12趙倩茹，馬凱.雙渠道服務(wù)競爭下“搭便車”對供應(yīng)鏈的影響J.武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版),2015,01:117-120.13曹二保，鄭健哲，馬玉潔，賴明勇.雙渠道供應(yīng)鏈應(yīng)對需求

16、擾動的協(xié)調(diào)機(jī)制研究J.管理學(xué)報(bào),2014,02:267-273.J.系統(tǒng)工程理14黃松，楊超，楊琦.需求和成本同時(shí)擾動下雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)與生產(chǎn)決策論與實(shí)踐,2014,05:1219-1229.15曹細(xì)玉，覃艷華，陳本松.雙渠道供應(yīng)鏈管理研究綜述J.科技管理研究,2014,17:185-189.16覃艷華，曹瑋嘉.需求均勻分布條件下考慮零售商銷售努力的雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)J.華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）,2014,05:774-778.17曹武軍，李新艷.收益共享契約對生鮮農(nóng)產(chǎn)品雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究J.江蘇農(nóng)業(yè)科學(xué),2014,11:469-472.18彭靜，林杰，林正，吳小燕.需求變動下雙渠道供應(yīng)鏈的競爭和協(xié)調(diào)J.同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）,2015,01:146-152.19丁聞.雙渠道供應(yīng)鏈決策問題研究文獻(xiàn)綜述J.物流技術(shù),2015,03:222-224.20王盼霞，顏榮芳.隨機(jī)需求下雙渠道供應(yīng)鏈的博弈模型J.甘肅科學(xué)學(xué)報(bào),2015,02:11-14.21