人力一級考前總復習講義_第1頁
人力一級考前總復習講義_第2頁
人力一級考前總復習講義_第3頁
人力一級考前總復習講義_第4頁
人力一級考前總復習講義_第5頁
已閱讀5頁,還剩71頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、人力一級考前總復習講義講課目錄+一、總復習策略與方法一、總復習策略與方法+二、第三場答題技巧與重點預測二、第三場答題技巧與重點預測+三、第二場答題技巧與重點預測三、第二場答題技巧與重點預測+四、第一場答題技巧與重點預測四、第一場答題技巧與重點預測+五、舉例五、舉例一、總復習策略與方法(一、總復習策略與方法(1 1)策略策略一、總復習策略與方法(一、總復習策略與方法(2 2)方法組合方法組合二、第三場答題技巧二、第三場答題技巧與重點預測與重點預測考察人的身份職位及測評維度考察人的身份職位及測評維度高師定位高師定位+簡單邏輯結構:簡單邏輯結構:(表態結論性表態類)、調查、處理、預防(注意)、(總協

2、調復雜性問題);+專業邏輯結構:專業邏輯結構:問題輻射邏輯(問題專題單元節章HRHR外)+ 問題相關邏輯(基礎問題-工作分析、勝任特征、組織結構、思維及創新等;+相關問題-企業內外環境、勞動力市場、人力資本投入、測評技術、工作輪換或調動、職業規劃、工作壓力等)試卷要求結構試卷要求結構 :+請您查閱文件筐中的各種文件,并用如下文件處理列表為樣例,給出您對每個文件的處理思路,并做出書面表述。+具體答題要求是:+1、請您給出處理問題的思路,并準確、詳細地寫出您將要采取的措施及意圖。+2、在處理文件的過程中,請認真閱讀情境和十個文件的內容,注意文件之間的相互聯系。+3、在處理每個具體文件時,請重點考慮

3、以下內容:+(1)需要收集哪些資料+(2)需要和哪些部門或人員進行溝通+(3)需要您的下屬做哪些工作+(4)應采取何種具體處理辦法+(5)您在處理這些問題時的權限和責任+4、問題處理可能出現不同的情況,針對不同情況都要給出相應的處理辦法。(2 2)關鍵要點)關鍵要點+高度、廣度、深度、角度:高度、廣度、深度、角度:職位的高度(集團)、視野的廣度(戰略及其多方面相關)、問題的根本(大眾或常規意識不到的、長遠的、風險的、利益的)、各種類別的角度;+共性邏輯:共性邏輯:即上述簡單和專業邏輯+特例邏輯:特例邏輯:相對于每章(模塊)的常出現的專題+實用邏輯:實用邏輯:基本采分點:提干本身找點+基本邏輯點

4、+基礎工作點;+ 主體采分點:專題在教材里的相關點+模塊內相關點+模塊外相關點;+ 高度采分點:現象背后的問題點+問題延伸的關鍵點+關鍵點背后的根本點。(二)重點預測(專題及模板及其舉例)(二)重點預測(專題及模板及其舉例)+1、考情分析+2012.11真題公文筐分數分布統計表題類發件人規劃招聘培訓績效薪酬勞動關系合計公文一分公司總經理2.552.510公文二分公司HR經理1010公文三董事長總經理5510公文四分公司總經理1010公文五職能部門經理5510公文六招聘主管1010公文七部門經理1010公文八培訓經理5510公文九副總5510公文十外部1010合計3042.55102.51010

5、0歷年真題分布統計表歷年真題分布統計表2 2、各章(模塊)常見專題、各章(模塊)常見專題第一章人力資源規劃第一章人力資源規劃+1 1、戰略轉型:、戰略轉型:+提干要點:提干要點:企業性質、體制、產業、產品、擴建等轉型;+答題要點:答題要點:企業競爭策略、人力資源策略、企業文化模式、人力資源規劃的設計實施和評價,延伸到所屬類型人力資源策略的具體對應模塊的內容。+2 2、集團組織結構組建或改革、集團組織結構組建或改革+提干要點:提干要點:企業法人治理結構或管理體制或組織結構的變化背景;+答題要點:答題要點:產權、公司治理結構、管理體制、組織結構及類型,有效運行組織的注意問題+3 3、企業外來信開會

6、等問題、企業外來信開會等問題+提干要點:提干要點:如開發區人才、人力資本、科技企業人才戰略會議等; +答題要點:答題要點:一般表態肯定參加,相應的準備和溝通(其中涉及對應專業問題),也有核實會議的一系列與本企業相關的問題。+4 4、大學生校園招聘實習綜合問題、大學生校園招聘實習綜合問題+提干要點:提干要點:聯絡的大學生招聘會、實習等;+答題要點:答題要點:表面是一個招聘問題,實際背后還有綜合的人力資源管理各模塊的改進及公司人力資源戰略提升的促進角度,包括重點涉及到的有關模塊。第二章招聘與配置第二章招聘與配置+1 1、招聘中問題(含面試)、招聘中問題(含面試)+提干要點:提干要點:招聘中難題;+

7、答題要點:答題要點:主體內容應該是提升到廣義人才的高度,涉及人才的招聘流程、途徑、方法等,也涉及內部與外部招聘的協調,還會涉及招聘難的原因及其對于后續問題的影響(如工作分析、崗位勝任特征模型、績效標準等,還有培訓、職業規劃等,還有各類人員的素質、工作崗位價值、薪酬模式等);可能還會需要些二級的面試技巧、常見問題、注意事項。+2 2、人員流失問題、人員流失問題+提干要點:提干要點:流失嚴重的情況、類別及嚴重影響;+答題要點:答題要點:涉及企業戰略與人力資源戰略的失誤,涉及產生的原因(聯系到各個模塊),涉及到后果(也可能涉及各個模塊),涉及中間過程(招聘、培訓和績效考評),涉及到根本問題(人力資本

8、、職業規劃、企業文化價值觀)+3 3、人員調配(含崗位工作輪換)問題、人員調配(含崗位工作輪換)問題+提干要點:提干要點:不同的人員調動(縱向、橫向、多項混合);+答題要點:答題要點:調動的基本判斷、輪換的基本判斷和指導,企業戰略與人力資源戰略對于人才的總體需求與調動的吻合性及其調整方向、結構,調配中與其他模塊的關系。+4 4、人才選拔流程、疑難問題、人才選拔流程、疑難問題+提干要點:提干要點:多以招聘或面試的現象出現提出難點;+答題要點:答題要點:基本人才問題的判斷(教材中)、基本招聘規劃分工等的判斷,與企業戰略、人力資源戰略的吻合程度,與其他模塊需求的吻合程度。+5 5、晉升問題、晉升問題

9、+提干要點:提干要點:管理干部或技術人員提升中的問題;+答題要點:答題要點:有晉升策略和管理,上溯企業戰略與人力資源戰略,橫向延伸各方面與晉升關系,輻射說明或分析晉升作用。+6 6、招聘規劃問題、招聘規劃問題+提干要點:提干要點:作為輪番少數的出題類型,即關于制定某類招聘規劃;+答題要點:答題要點:招聘規劃本身的問題所在,與戰略問題的聯系,與各模塊的聯系。第三章培訓與開發第三章培訓與開發+1 1、企業大學問題(含學習型組織)、企業大學問題(含學習型組織)+提干要點:提干要點:如何創建企業大學;+答題要點:答題要點:屬于企業辦學模式、歸屬學習型組織(及學習力)、企業培訓文化、企業文化、與戰略的關

10、系,企業大學與各模塊的聯系,企業大學的設計、實施、評價。+2 2、培訓成果轉化問題、培訓成果轉化問題+提干要點:提干要點:培訓成果轉化的不良現象;+答題要點:答題要點:判斷哪類?并予以說明,與培訓需求及培訓水平標準的差距,與戰略性問題的要求的差距,與各模塊要求的差距及其原有成效和新的作用。+3 3、培訓需求與評價問題、培訓需求與評價問題+提干要點:提干要點:培訓中誤差和問題的提出;+答題要點:答題要點:把培訓需求或評估放到整體的培訓管理體系與流程中分析,擴展到其外的組織、文化、制度方面做關聯分析(包括各模塊的制度),在于戰略性關聯,與企業外部問題關聯。+4 4、創新及思維問題、創新及思維問題+

11、提干要點:提干要點:較少出現的以工作溝通障礙為現象表現出來;+答題要點:答題要點:從思維類型及常見障礙來判斷本題問題所屬的類型,聯系崗位勝任特征模型的要求,聯系有模型為依據在各模塊中思維等障礙的阻力及解決方案。第四章績效管理第四章績效管理+1 1、廣義績效管理類問題、廣義績效管理類問題+提干要點:提干要點:各類績效不良的現象;+答題要點:答題要點:判斷衡量中的指標歸屬,判斷不同組織層次所涉及指標,判斷績效指標上位制約的績效角度(如績效棱鏡),績效的戰略問題,績效與其他模塊聯系,重新設計新的績效方案(含指標體系)。+2 2、BSCBSC問題問題+提干要點:提干要點:設計BSC;+答題要點:答題要

12、點:指標體系的內容,設計程序,關聯方法,關聯整體績效指標類別,各模塊相關。+3 3、部門或特殊人員績效問題、部門或特殊人員績效問題+提干要點:提干要點:技術、管理、銷售等人員的績效問題;+答題要點:答題要點:各類人員的特性(含崗位能力特征),相關的指標,聯系到激勵的基本問題,薪酬方面的引申,及其他模塊聯系。+4 4、績效合同問題、績效合同問題+提干要點:提干要點:以不便衡量或失效;+答題要點:答題要點:績效合同要點,與工作分析及崗位勝任特征模型關系,與培訓關系,與企業整體戰略關系。第五章第五章 薪酬管理薪酬管理 +1 1、各類特殊群體薪酬管理問題、各類特殊群體薪酬管理問題+提干要點:提干要點:

13、分類提出其薪酬問題;+答題要點:答題要點:在三大目標和四大方面的指導,各類的薪酬策略和模式,相關的職業規劃,相關的戰略,相關工作價值及素質問題。+2 2、福利問題、福利問題+提干要點:提干要點:彈性福利問題及判別;+答題要點:答題要點:基本彈性福利計劃要求,計劃觀念及依據,與整體薪酬戰略的聯系,與其他模塊聯系。+3 3、經營者年薪制問題、經營者年薪制問題+提干要點:提干要點:較少出現的特例,即編制該項計劃;+答題要點:答題要點:分清類型編制,充分考慮整體薪酬戰略,考慮整體企業級人力資源戰略,考慮各模塊相關。第六章勞動關系管理第六章勞動關系管理+1 1、勞動法規辨別性問題、勞動法規辨別性問題+提

14、干要點:提干要點:出現勞動糾紛問題現象;+答題要點:答題要點:依照法條解決,涉及相關問題(如集體合同、壓力、和諧等),涉及原因(績效、薪酬、職業規劃等)。+2 2、集體合同問題、集體合同問題+提干要點:提干要點:行業或崗位的共性問題的現象;+答題要點:答題要點:依據直接的集體合同內容,加其他章中的集體合同問題內容(如薪酬的各種理論),再涉及由集體合同衍生出來的其他模塊的問題。+3 3、工作壓力與援助問題、工作壓力與援助問題+提干要點:提干要點:壓力表現的問題;+答題要點:答題要點:壓力的系列說明和判斷,援助計劃,企業文化的作用和指導,符合企業戰略和人力資源戰略,需要時分析各模塊的影響。+4、突

15、發事件(重大事件)+提干要點:各類提干要點:各類重大事件;+答題要點:從廣義答題要點:從廣義突發事件回答,加企業文化及風險控制等。三、第二場答題技巧與重點預測+(一)答題技巧(一)答題技巧+1 1、基本技巧、基本技巧+(1)思路與公文筐非常相近;+(2)考核傾重不同,此卷以解決問題為主,即依照已有制度或方法或理論解決一般化問題(不是重大疑難問題);+(3)考核要求不同,需要答出具體的采分點。+2 2、簡答題答題技巧、簡答題答題技巧+(1)出題點多在次重點處(不是突出重點);+(2)多把難以混淆在一起,難題以簡單化方式、簡答題以復雜化方式來迷惑考生。+3 3、綜合題答題技巧、綜合題答題技巧+(1

16、)綜合題一般難度均分,即一道簡單的、一道難得、兩道中等程度的;+(2)每道綜合題的2個問題里也是難易均分;(二)重點預測(專題及模板及其舉例)(二)重點預測(專題及模板及其舉例)+1、考情分析+2012.11真題分布統計表題類規劃招聘培訓績效薪酬勞動關系合計簡答題101020綜合題10278152060匯總20271081520100+歷年真題分布統計表各章各章 簡答題簡答題 考試考試時間時間10.510.1111.511.1112.5 12.11%規劃規劃12102217.46招聘招聘10+10103023.81培訓培訓10102017.87績效績效10102017.87薪酬薪酬00勞動勞動

17、關系關系1014113426.98合計合計202620212020126100各章各章 綜合題綜合題 考試時間考試時間10.510.1111.511.1112.5 12.11%規劃規劃205+6258107415.64招聘招聘2020+205202711223.68培訓培訓20+10155106012.68績效績效19161085312.21薪酬薪酬1010+2418361511323.89勞動關系勞動關系10+158205311.21合計合計8074807980804731002 2、各章預測、各章預測+總體預測總體預測+簡答題:偏重第三、四、六章;簡答題:偏重第三、四、六章;+綜合題:偏重

18、第一、二、五章。綜合題:偏重第一、二、五章。+第一章+1、【簡答題A】以HR角色為核心的題目 (P11圖1-4)+2、【綜合題A】人力資源策略(P18-32)+3、【簡答題C】人力資源戰略規劃的設計、實施、評價(P32-35)+4、【綜合題A】法人治理結構中某個方面的作用和關系等(P40-41及其前后)+5、【簡答題B】(國外)管理體制類型的選擇和各種特點(P45)+6、【簡答題A】企業集團組織結構的聯結方式之一資金借貸型的具體應用(P53-54及其相關+)+7、【綜合題A】如何判斷企業組織有效運行?(P67-68)+8、【簡答題A】人力資本與人力資源管理的關系(P72-74)+9、【簡答題B

19、】集團人力資本管理的內容、特點和方法(P76-77)+10、 【簡答題C】集團人力資本戰略實施的模式(P83-84)+第二章+1、【簡答題B】沙盤推演測評法的內容(P107)+2、【簡答題A】沙盤推演測評法考察維度的同異?(P109、112)+3、【綜合題B】某單位心理測試方案設計(P116-130)+4、【綜合題A】某單位高級人才招聘規劃設計(P130-138)+5、【簡答題B】晉升策略與晉升管理綜合分析(P143-147)+6、【簡答題A】工作輪換新考法(P148-150)+7、【綜合題A】人員流動的原因、解決方案(P155-159)+第三章+1、【綜合題B】培訓需求分析(P162)+2、

20、【綜合題A】企業大學綜合問題(P165-183)+3、【綜合題B】編制企業培訓規劃(P170-176)+4、【簡答題A】年度培訓計劃的內容(P171-172)+5、【簡答題A】第五項修煉的五項內容(P181)+6、【簡答題B】常見思維障礙(P184-186)+7、【綜合題C】各種思維方式判斷(P186-202)+8、【綜合題A】培訓轉換理論、機制與技巧(P215-222)+9、【簡答題A】有組織的職業生涯開發與規劃成果主要體現在哪些方面?(P226)+10、【簡答題B】組織職業生涯管理的任務(P227-228)+11、【簡答題A】組織職業生涯管理的角色(P228-230)+12、【綜合題A】員

21、工職業生涯早期組織管理中組織對新員工接納信號(P243)+第四章+1、【簡答題A】考評運作體系(設計)包括內容(P262、279)+2、【簡答題B】績效指標庫包含?(P277-279)+3、【簡答題A】績效考評的程序(P287-288)+4、【綜合題B】績效考評反饋體系設計(P289)+5、【綜合題A】BSC的內容(P297-300、308)+6、【簡答題B】BSC應用前提和障礙(P304-306)+7、【綜合題A】利用BSC設計企業績效指標體系的主要程序(P306-311)+8、【簡答題B】BSC數據處理步驟(P311)+第五章+1、【簡答題B】基于戰略的薪酬體系之薪酬分配的根本目的(P32

22、7-328)+2、【簡答題A】影響薪酬戰略的因素(P333-336)+3、【綜合題A】企業薪酬策略(P349-352)+4、【簡答題B】企業激勵措施(P354)+5、【綜合題AA】特殊群體的薪酬策略、模式及其制度評價(P355-3358392-400)+6、【綜合題C】經營者年薪制之基本年薪和效益年薪及風險抵押金(P365-372、374-375)+7、【簡答題A】股票期權、期股及員工持股的異同(P376-392)+8、【簡答題A】薪酬競爭力評價及設計技巧(P401-402)+9、【綜合題B】彈性福利計劃判別(P407-411)+第六章+1、【綜合題A】勞動合同法新規定(P417)+2、【綜合

23、題A】勞動爭議調節仲裁法(P422-424)+3、【簡答題B】集體談判堅持點(P426-427)+4、【簡答題C】效率合約(P427-433)+5、【簡答題B】集體協商特點與策略(P433-436)+6、【簡答題A】突發事件(440-450)+7、【簡答題B】SA8000主要內容(P458)+8、【簡答題B】SA8000影響(P459-461)+9、【簡答題C】主要國際勞工公約的內容(P464-467)+10、【簡答題B】工作組織中的壓力源(P467)+11、【簡答題B】工作壓力影響因素(P467-470)+12、【簡答題A】組織水平上的壓力管理策略(473-475)+13、【簡答題A】EAP

24、的意義(P476-477)+14、【簡答題A】EAP操作流程(P477-478)四、第一場答題技巧與重點預測+(一)答題技巧(一)答題技巧+1 1、命題特點、命題特點+(1)與真題重復率:40%2012.5、2012.11、2011.5較多;+(2)與考試指南重復率:50%+(3)非標題的占80%+2 2、答題技巧、答題技巧+(1)關鍵詞+(2)專業性重點(與公文筐、技能題的重點一致重疊處)(二)重點預測(專題及模板及其舉例)(二)重點預測(專題及模板及其舉例)+1、考情分析+2012.11真題分布統計表+2 2、各章預測、各章預測+(直接劃書)五、例題分析+見真題+【公文筐】+二級公文筐舉例

25、:二級公文筐舉例:【二級公文筐介紹二級公文筐介紹】+【文件五】+本題分值:15分+類 別: 信函+來件人:雷大明 公司總經理+接受人:劉曉剛 人力資源部副經理+日 期:11月14日+雷大明+劉經理:你好!+ 我是公司總經理雷大明,鑒于公司業務規模的擴大,迫切需要一批既具有一定專業知識,也具有一定開闊視野與創新能力的建筑設計與施工管理人才。經市人才交流中心推薦,11月22日上午,有10名土木工程專業碩士畢業生或工程師來公司應聘。根據公司已調整的人力資源規劃,我已和公司人力資源總監黃總商量,請你組織面試或者其他測評方式,爭取招聘到2-3名建筑設計與施工管理人才,請你盡快做好準備。+文件五的處理列表

26、文件五的處理列表+處理步驟列表:(請做出準確、詳細的問答)+回復:+雷總您好:+ 收到您的指示,我立即去按您的指示、黃總對具體工作的要求,做好本次的面試工作和其他測評方式。我的工作安排如下:+1.安排結構化面試,對10名候選人進行初步考察。時間:11月15日上午9:00-11:00,地點:人力資源部,負責人:招聘主管。+2.按60%入圍比例選出6人,通過無領導小組討論方式對其進行考察。時間:11月16日上午9:00-10:00,地點:人力資源部,負責人:劉曉剛、招聘主管、技術部門負責人。+3.無領導小組討論相關事宜的安排+(1)無領導小組討論題目的設計由人力資源部與技術部共同協商擬定,由招聘主

27、管執筆。交稿時間為11月15日14:00。初稿經黃總監審定后做為終稿。+(2)由招聘主管落實的工作:打分表、計分表的事先設計;圓形桌、座次號抽簽決定;考官的分工等。+4.終局非結構化面試:11月16日下午14:00-16:00對通過無領導小組討論方式勝出的3人進行終局非結構化面試。主面試官:人力資源部黃總監、技術部總監。現場記錄員:招聘主管。+5.最后綜合討論決定錄用名單。+6.發錄取通知書:11月17日上午對錄取人員發錄取通知書。負責人:招聘主管+ 以上妥否,請各位領導指正。+ 人力資源部 劉曉剛2012.112012.11真題真題+【文件三】+類 別: 錄音+來電人:張克林 董事長兼總經理

28、+接收人:周匯文 人力資源部部長+日 期:11月15日+匯文:+ 公司一直計劃將第一、二事業部轉為公司下屬的子公司。目前這兩個事業部的財務已經開始獨立核算,在生產和人員管理等方面的獨立運營狀況也滿足了成立子公司的條件。但在成立子公司之前,我覺得首先要解決兩個事業部業務重疊的問題,主要表現在系統外的化工行業,曾經出現過兩個事業部同時投一個標的情況。如果不及時調整,將來成立子公司以后,這種情況可能還會出現,所以我認為成立子公司前應該對兩個事業部的職能定位進行重新梳理,將第二事業部的化工業務合并到第一事業部。此事的涉及面較大,需要考慮的問題也比較多,你在人員配置方面多考慮一下,考慮好了和我談談你的想

29、法。+【處理如下】+觀點:+ 此題要從問題分析的前導性來提煉觀點,即“深入根本的觀點”“單就直接問題回答”“直接問題解決困難”,從中選擇第一個“深入根本的觀點”。+回復方式:錄音+回復:【高度答法90分參考標準】+1、明確表明部門分工,是人力資源管理的基礎工作的重要性+(1)部門分工的集中體現,是工作分析(包括:工作說明書和工作規范);+(2)分為部門、崗位的工作分析;+(3)工作分析對于人力資源管理的各方面都起到前提和基礎的作用。+2、在部門分工的基礎上,正確梳理圍繞分立分公司中的人力資源方面的其他相關問題+(1)工作分析的上位邏輯關系為:工作分析組織結構設計企業管理體制企業產權關系。+(2

30、)工作分析工作設計工作評價市場價格慣例,都是相互聯系的+(3)工作分析展開的工作說明書和工作規范對于擴展推演及其應用也會影響+3、工作分析與勝任特征模型在應用方面,也值得調查或溝通+4、企業戰略及其文化對于企業部門工作分析問題的影響+(1)基本邏輯關系:企業戰略及其文化策略及其模式人力資源管理的策略具體HR模塊的體現+(2)工作分析作為基礎,對于上述的關聯+(3)實際工作中影響的分析及其對應+5、具體上位分析邏輯:+(1)企業總體競爭戰略人力資源管理的策略+(2)人力資源管理策略具體各模塊的策略+(3)具體各模塊的策略推到的工作分析。+6、該企業應該采取各種策略+(1)企業競爭戰略應該是+(2

31、)企業人力資源管理策略應該+(3)企業人力資本管理策略應該+(4)企業部門及崗位分析的重點+(5)企業部門及崗位勝任特征模型的重點+(6)從職業規劃角度驗證或指導工作分析和崗位勝任特征模型+7、從招聘角度反饋對于崗位管理的作用+8、從公司戰略等方面連續邏輯關系編制整體崗位管理的方案+9、做出初步的績效管理建議。+10、準備崗位管理方案的培訓。+回復:【中度答法70分參考標準】+1、提請從組織勝任特征模型的角度研究成立子公司;+2、授權下屬調研原兩個事業部的市場發展前景和業務量的空間,以確認成立子公司的充分必要性;+3、深入調查重疊狀況及其原因;+4、協調調查事業部財務分立后的狀況和問題;+5、

32、從企業發展戰略和企業文化的角度研究組織工作分析(組織工作說明書和組織工作規范);+6、從企業績效標準的角度,研究組織勝任特征模型;+7、確認產權、公司治理結構、管理體制和組織結構模式;+8、征求有關方面意見,制定組織改革整體草案;+9、預備性試編績效管理方案,以驗證組織改革的針對性;+10、做好組織改革后的實施方案(包括考核與培訓)【舉例:簡答題】【舉例:簡答題】+2012.5+1、沙盤推演測評法和公文筐測評法相比,有哪些不同?(10分)+答:+第一、采用的測評方式不同(2分)+ 沙盤推演測評法是動態的推演方式,是一種全新的具有競爭性的體驗式學習;+ 公文筐測試是是靜態的思維結果記錄方式,是依

33、據紙筆形式的文件處理的方式及理由。+第二、情景性的表露程度不同(2分)+ 沙盤推演測評法場景能激發被試的興趣、被試之間實現互動、直觀展示被試的真實水平、被試獲得身臨其境的體驗;+ 公文筐測試則是全然相反或不同,即沒有很真實的模擬場景談不上能激發被試的興趣、被試之間無法實現互動、不能夠直觀展示被試的真實水平、被試無法獲得身臨其境的體驗。+第三、測評性質的特點和的程度不同(2分)+ 沙盤推演測評法具有競爭力、趣味性、實用性和實戰性是其他人事測評方法難于比擬的;+ 公文筐測試文字表達性強、高職位的模擬性強。+第四、考察的維度不同(2分)+ 沙盤推演考察的維度包括:經營管理知識掌握的程度、決策能力、判

34、斷能力、團隊合作能力、溝通能力等;+ 公文筐測試測評維度有:個人自信心、組織領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、風險態度、信息敏感性等。+第五、測評的安排不同(2分)+(1)人數不同:沙盤推演測評法6人一組,分兩組,公文筐測試只有對1人。+(2)時間不同:沙盤推演測評法可以達到8個小時,公文筐測試只有2-3小時。+(3)程序不同:+ 沙盤推演測評法操作過程:1、 被試熱身;2、考官初步講解;3、熟悉游戲規則;4、實戰模擬;5、階段小結;6、決戰勝負;7、評價階段;+ 公文筐測試:+ 首先向被試介紹有關的背景材料,然后告訴被試他她現在就是某個職位的任職者,負責處理公文筐里的所有公文材料。+ 接下來向每一位被試發一套(515份)公文,包括下級的報告、請示、計劃、預算,同級部門的備忘錄,上級的指示、批復、規定、政策,外部用戶、供應商、銀行、政府有關部門乃至來自社區的函電、 以及 記錄,此外還有群眾檢舉或投訴信等,這些都是經常會出現在管理人員辦公桌上

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論