1、2019年中國(guó)鐵路公司招聘考試鐵路專業(yè)知識(shí)真題庫(kù)及答案第3頁(yè)，共139頁(yè)中國(guó)鐵路公司招聘考試鐵路專業(yè)知識(shí)真題庫(kù)及答案、單選題1 .（）可憑書(shū)面證明購(gòu)買學(xué)生票（新生、畢業(yè)生除外）。A、小學(xué)生B、大學(xué)生C、中學(xué)生D、研究生【答案】A，應(yīng)于（）內(nèi)將整改措施報(bào)到檢查單位。）和退票數(shù)據(jù)文件。2 .被檢單位接到“客運(yùn)監(jiān)察記錄”以后A、5日B、7日C、10 日D、15 日【答案】C3 .退票日?qǐng)?bào)形成兩種文件：分別是（A、客票財(cái)收二文件B、客票財(cái)收四文件C、退票財(cái)收二文件D、客票數(shù)據(jù)文件【答案】A4 .起動(dòng)注意信號(hào)的鳴笛鳴示方式為（A、一長(zhǎng)聲B、二長(zhǎng)聲C、三長(zhǎng)聲D、四長(zhǎng)聲【答案】A5 .坡道是用（）來(lái)表示的。

2、A、坡度值B、坡段長(zhǎng)度C、坡度值和坡段長(zhǎng)度D、上坡和下坡【答案】C6 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：路風(fēng)問(wèn)題責(zé)任者構(gòu)成路風(fēng)不良反映的，給予決策者或直接責(zé)任者（情節(jié)輕微的，可免予處分。A、批評(píng)教育B、經(jīng)濟(jì)處罰C、警告至記過(guò)處分D、記大過(guò)處分【答案】C7 .鐵路車站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的（）等內(nèi)容。A、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、時(shí)刻表和旅客須知B、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、里程表C、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、里程表D、票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、票額表【答案】A8 .在售票過(guò)程中，輸入席別的快捷鍵是（）。A、F2B、F5C、F6D、F7【答案】D9 .發(fā)售軟座客票，最遠(yuǎn)至（）。A、旅客下車站B、旅客換車站C、本次列車停車站D、本

3、次列車終點(diǎn)站【答案】D10 . 一成人攜帶1.3m的兒童1名進(jìn)站接人，在車站購(gòu)買站臺(tái)票，應(yīng)收票款（）。A、1元B、1.5 元C、2元D、3元【答案】C11 .（）除按無(wú)票處理外，還應(yīng)交公安部門(mén)處理。A、持失效車票乘車B、拒絕補(bǔ)票2019年中國(guó)鐵路公司招聘考試鐵路專業(yè)知識(shí)真題庫(kù)及答案C、持站臺(tái)票上車D、持偽造車票乘車【答案】D12 .旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站。A、日期、車次、徑路B、日期、徑路、席別C、日期、車次、席別D、車次、徑路、席別【答案】C13 .符合革命傷殘軍人減價(jià)條件的無(wú)票人員，到站應(yīng)按（）補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。A、全價(jià)B、半價(jià)另加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià) 50%票

4、款C、半價(jià)D、全價(jià)另加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià) 50%票款【答案】B 14.鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定 ：路風(fēng)問(wèn)題系指鐵路單位和從業(yè)人員憑借職務(wù)或工作便利條件（ ）。A、謀取私利B、違章違紀(jì)C、違法亂紀(jì)D、營(yíng)私謀利【答案】D 15.細(xì)則規(guī)定：旅客在中途站辦理簽證，不需補(bǔ)差價(jià)時(shí)（ ）。A、換發(fā)新票B、發(fā)售有價(jià)簽證票C、補(bǔ)收票價(jià)差額D、只打印簽證號(hào)【答案】D16 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：，以票謀私金額（），定為一般路風(fēng)事件。A、500元以上不足1000元B、200元以上不足1500元C、1000元以上不足 1500元D、500元以上不足1500元【答案】D17 .國(guó)家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)以元為單位的票價(jià)有（）。A、全價(jià)票價(jià)B

5、、棚車票價(jià)C、客運(yùn)雜費(fèi)D、半價(jià)票價(jià)【答案】A18 .鐵路線路的中心線在（）上的投影叫線路的縱斷面。A、水平面B、垂直面C、斜面D、側(cè)面【答案】B19 .旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。A、始發(fā)站B、最近前方營(yíng)業(yè)站C、最近前方停車站D、發(fā)現(xiàn)站【答案】C20 .當(dāng)操作員錄入限售區(qū)段自動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)請(qǐng)求之后，由（）定時(shí)完成。A、工作流程序B、計(jì)劃員C、后臺(tái)工作人員D、管理人員【答案】A21 . 一中間站的日均售票量為160張，該站一次性請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)最高為（）張。A、20000B、 25000C、 30000D、35000【答案】A 22 .開(kāi)行直

6、通客車的依據(jù)之一 ：直通客流（由始發(fā)局到終到局），跨四局以上的列車不少于（ ）。A、500 人B、 600人C、 400人D、300 人【答案】C 23.管規(guī)規(guī)定：旅客運(yùn)輸計(jì)劃是確定客運(yùn)設(shè)備、客運(yùn)機(jī)車車輛修造計(jì)劃及客運(yùn)運(yùn)營(yíng)支出計(jì)劃的（ ）。A、重要工作B、重要前題C、重要依據(jù)D、重要基礎(chǔ)【答案】C24 .鐵路線路的中心線在（）上的投影叫線路的平面。A、水平面B、垂直面C、斜面D、側(cè)面【答案】A25 . T146次（南昌至北京西）到達(dá)鄭州站后 ，一名旅客持有一張南昌至鄭州的涂改日期車票，應(yīng)（）。A、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州票價(jià)B、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州票價(jià)，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的50%C、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州票價(jià)，加收應(yīng)

7、補(bǔ)票價(jià)的50%,核收手續(xù)費(fèi)，并交公安部門(mén)處理。D、應(yīng)補(bǔ)收南昌至鄭州票價(jià)，加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)的50% ,核收手續(xù)費(fèi)。【答案】C26 .車號(hào)標(biāo)記為 YW25G678536代表（）車。A、硬座車B、硬臥車C、軟座車D、郵政車【答案】B27 .全國(guó)鐵路通用乘車證持此證可（）和乘坐全國(guó)各線、各次旅客列車軟、硬座席和臥鋪。A、辦理簽證后B、優(yōu)先購(gòu)票C、免于簽證D、優(yōu)先進(jìn)站【答案】D28 .（）是專門(mén)用來(lái)解體編組車輛的一種調(diào)車設(shè)備。A、到達(dá)場(chǎng)B、出發(fā)場(chǎng)C、調(diào)車場(chǎng)D、貨場(chǎng)【答案】C29 .車站是在鐵路線上設(shè)有（）的分界點(diǎn)。A、通過(guò)信號(hào)機(jī)B、進(jìn)站信號(hào)機(jī)C、出站信號(hào)機(jī)D、配線【答案】D30 .鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定 ，隨

8、同成人旅行身高（）的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票。A、1.0 1.3mB、1.1 1.3mC、1.1 1.4mD、1.1 1.5m【答案】D 31 .下列哪項(xiàng)不屬于票卷管理主菜單功能（ ）。A、票卷計(jì)劃B、票卷發(fā)放C、輔助功能D、自動(dòng)發(fā)放【答案】D32 .動(dòng)車組列車車票改晚乘車手續(xù)時(shí)，推遲乘車的時(shí)間應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)。A、當(dāng)日B、無(wú)限期C、有效期D、車站售票的預(yù)售期【答案】D33 .在退票模塊中，按（）刷新屏幕，開(kāi)始同一位旅客的下一張車票的操作。A、F1B、F2C、F3 D、F4【答案】A34 .全國(guó)新老兵運(yùn)輸期限依照國(guó)務(wù)院、中央軍委的命令和指示確定。全國(guó)新兵鐵路運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)于（）開(kāi)始。A、11月

9、15日B、12月10日C、 11月25日D、11月31日【答案】B35 .在（）情況下學(xué)生票可以分段購(gòu)票。A、學(xué)生購(gòu)買聯(lián)程票B、乘車站沒(méi)有通車C、在中轉(zhuǎn)站換乘時(shí)，換乘的車次無(wú)座席 D、學(xué)生要求分段購(gòu)票【答案】A 36 .以下車站電報(bào)碼不正確的是（ ）。A、北京BJPB、北京西BJX C、武昌WCN D、天津TJP【答案】B37.企業(yè)自備客車在國(guó)家鐵路的旅客列車或貨物列車掛運(yùn)時(shí)，空車不分車種，按每軸每千米（）元核收。A、0.468B、0.438C、0.435D、0.534【答案】D 38.客規(guī)規(guī)定：旅客中途下車恢復(fù)旅行（含中轉(zhuǎn)）辦理簽證 ，簽證后票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，票價(jià) 差額部分（）。A、不予退還

10、B、不予補(bǔ)收C、應(yīng)予退還D、應(yīng)予補(bǔ)收【答案】A39 .管規(guī)規(guī)定進(jìn)入站臺(tái)車輛應(yīng)技術(shù)狀態(tài)良好并限速（）行駛。A、5千米/小時(shí)B、10千米/小日C、15千米/小時(shí)D、20千米/小時(shí)【答案】B40 .包車時(shí)，高級(jí)軟臥車的包車停留費(fèi)每輛每日是（）元。A、2500B、 1800C、 3300D、5000【答案】C41 .發(fā)生車票（）時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)新票，均不收取退票費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。A、分乘B、誤售、誤購(gòu)C、變徑D、變座【答案】B 42.下列不屬于管理監(jiān)控模塊中班次定義的內(nèi)容是（ ）。A、班次碼B、上班時(shí)間C、下班時(shí)間D、窗口號(hào)【答案】D43 .干線列車調(diào)度電話是一種（）通信設(shè)備。A、區(qū)段B、站場(chǎng)C、地方通信D

11、、國(guó)際通信【答案】A44 .畢業(yè)生憑（）可買一次學(xué)生票。A、學(xué)校書(shū)面證明B、派遣證C、聘用單位證明D、學(xué)生證【答案】A45 .列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過(guò)（）時(shí)，站長(zhǎng)要代表鐵路通過(guò)廣播向旅客、貨主道歉工作。A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘【答案】C46 .如需要取消全部訂票，先按下（）鍵，同時(shí)再按Delete鍵。A、HomeB、End C、Alt D、Ctrl【答案】B 47.下列哪項(xiàng)不屬于上車人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析中的內(nèi)容（）A、統(tǒng)計(jì)查詢時(shí)間B、統(tǒng)計(jì)查詢內(nèi)容C、統(tǒng)計(jì)查詢車次D、統(tǒng)計(jì)查詢角度【答案】C48 .包用單位在始發(fā)站停止使用，在開(kāi)車前30小時(shí)提出時(shí)，退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、（）的停止

12、使用費(fèi)。A、10%B、20%C、30%D、50%【答案】B49 .包用客車、公務(wù)車、專用列車、豪華列車時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)（）的定金。并積極做好服務(wù)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)A、15%B、20%C、30%D、50%【答案】B50 .團(tuán)體旅客必須在（）辦理退票。A、開(kāi)車48小時(shí)以前B、開(kāi)車前48小時(shí)C、開(kāi)車24小時(shí)以前D、開(kāi)車后2小時(shí)【答案】A 51 .對(duì)旅客、貨主應(yīng)稱呼得體。個(gè)別稱呼時(shí)為（ ）。A、同志、小朋友、老太婆、老大爺?shù)?B、朋友、先生、 小姐、女士等 C、阿姨、叔叔、大娘、大爺?shù)?D、先生、 女士、同志、小朋友等【答案】D 52.旅客購(gòu)買加快票必須有（ ）。A、附加票B、臥鋪票C、客票或附加票

13、D、軟座或硬座客票【答案】D53 .鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止，為合同履行完畢。A、售出車票B、進(jìn)入候車室C、檢票進(jìn)站D、進(jìn)入車廂【答案】A54 .鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定 ，客票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算 ，（）以內(nèi)為兩日。A、800kmB、 400kmC、 500kmD、600km【答案】C55 .車站按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為（）。A、客運(yùn)站、貨運(yùn)站、客貨運(yùn)站 B、中間站、區(qū)段站、編組站 C、橫列式車站、縱列式車站、混合式車站 D、一等站、二等站、三等站【答案】A56 .始發(fā)簽證通過(guò)熱鍵或主菜單進(jìn)入主界面需要輸入界面下面條碼前（）位，才能簽證。A、11B、16C、21D

14、、26【答案】C57 .列車的會(huì)讓和越行必須在（）進(jìn)行。A、區(qū)間B、車站C、編組場(chǎng)D、貨場(chǎng)【答案】B58 .持用（）乘車，須由車站簽證。A、軟席全年定期乘車證 B、硬席臨時(shí)定期乘車證C、硬席全年定期乘車證 D、定期通勤乘車證【答案】B59 .預(yù)約預(yù)訂管理中進(jìn)入制票點(diǎn)定義界面后，按快捷鍵（）刪除選中的制票點(diǎn)。A、F1B、F2C、F3D、F4【答案】C60 .（）是車體的基礎(chǔ)，它接受車體和所裝貨物的重量 ，并通過(guò)上、下心盤(pán)傳給走行部。A、車輪B、制動(dòng)裝置C、緩沖器D、車底架【答案】D 61 .到站發(fā)現(xiàn)未經(jīng)剪口的車票 ，應(yīng)( )。A、核收手續(xù)費(fèi)B、核收補(bǔ)剪費(fèi)C、加倍補(bǔ)剪費(fèi)D、放行不追究【答案】D 6

15、2.旅客的基本權(quán)利之一為 ：( )。A、支付運(yùn)輸費(fèi)用B、要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全C、按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站 D、愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全【答案】B 63.鐵路基本限界有( )。A、機(jī)車車輛限界和建筑限界B、機(jī)車車輛限界C、建筑限界D、橋梁、隧道限界【答案】A64.一成人攜帶三名 1.09m、1.10m、1.30m的兒童進(jìn)站接人,在車站應(yīng)購(gòu)買()站臺(tái)票。A、1張B、2張C、3張D、4張【答案】C65 .綜合查詢中的徑路查詢是按發(fā)到站和()來(lái)查徑路。A、換乘站B、運(yùn)行圖C、車次D、編組信息【答案】A66 .()是我國(guó)電氣化鐵道目前采用的唯一的一種電

16、流制形式。A、工頻單相交流制B、直流制C、低頻單相交流制D、三相交流制【答案】A 67 .發(fā)售始發(fā)簽證時(shí)，系統(tǒng)還原票面，操作員核對(duì)無(wú)誤后，系統(tǒng)根據(jù)旅客要求取票( )A、原席位不返庫(kù)B、原席位返庫(kù)C、原席位不處理D、原席位丟失【答案】B)中同等普快68 .凡使用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)旅客列車的鐵路軍事運(yùn)輸，按現(xiàn)行鐵路軍事運(yùn)輸計(jì)費(fèi)付費(fèi)辦法(或特快、相同里程、席別的運(yùn)價(jià)加50%計(jì)費(fèi)。A、軍運(yùn)人員票價(jià)表 B、旅客票價(jià)表C、新型空調(diào)旅客票價(jià)表 D、新型空調(diào)折扣一檔旅客票價(jià)表【答案】A69 .()情況下，可以免收手續(xù)費(fèi)。A、變徑B、越站C、兒童超高D、誤售車票換發(fā)代用票【答案】D70 .鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程中等級(jí)是指同等距

17、離以承運(yùn)人提供的()不同確定。A、列車等級(jí)B、乘車條件C、列車設(shè)施D、服務(wù)等級(jí)【答案】B71 .國(guó)家鐵路的客運(yùn)運(yùn)價(jià)，以()為計(jì)算單位。A、角B、分 C、元D、10元【答案】C 72.因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪別乘車時(shí)，站車重新安排的列車、座席、鋪位低于原票等級(jí)時(shí)，應(yīng)（）。A、退還票價(jià)差額，不收退票費(fèi)B、退還票價(jià)差額，核收退票費(fèi)C、收回原票，換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)D、收回原票，換發(fā)代用票，不收手續(xù)費(fèi)【答案】A73.包房式硬臥票價(jià)分別按硬臥中下鋪另加（）計(jì)算。A、20%B、30%C、40%D、50%【答案】B 74.乘車人數(shù)通知單附表中“ /站名/”表示（）。A、站名表

18、示限售站B、站名表示中途下車站 C、站名表示票額調(diào)入站，允許列車補(bǔ)票D、站名表示票額調(diào)入站，不允許列車補(bǔ)票【答案】C75 .國(guó)際聯(lián)運(yùn)中，團(tuán)體旅客可按優(yōu)惠票價(jià)支付乘車費(fèi)，但人數(shù)至少要有（）成人旅客以上。A、5名B、6名C、10 名D、12 名【答案】B76 .鋼軌的斷面形狀為（）字形，由（）等幾部分組成。A、工、軌頭、軌腰、軌底 B、人、軌頭、軌腰、軌底C、之、軌頭、軌腰、軌底D、工、軌頭、軌底【答案】）計(jì)算。77 .違章使用定期通勤乘車證 ，按票面填寫(xiě)乘車區(qū)間，自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按A、按每日乘車50公里B、按每日乘車100公里C、按每月乘車100公里D、按每月一次往返的里程【答案】

19、D78 .客運(yùn)調(diào)度遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時(shí)停車。A、客運(yùn)主管部門(mén)B、鐵路局領(lǐng)導(dǎo)C、客調(diào)主任D、客運(yùn)主任【答案】A 79 .鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是（ ）。A、行李、包裹票B、車票C、車票、行李票D、車票、包重堂【答案】B80 .接頭聯(lián)結(jié)零件是用來(lái)聯(lián)結(jié)（）間接頭的零件。A、鋼軌與軌枕B、鋼軌與鋼軌C、軌枕與道床D、軌枕與軌枕【答案】B81 .持有（）可享受半價(jià)的軟座、硬座客票和附加票。A、人民警察傷殘撫恤證 B、參戰(zhàn)民兵殘廢證C、參戰(zhàn)民工殘廢證D、革命工作人員殘廢證【答案】A82 .旅客的基本權(quán)利之一為：（）。A、繳納運(yùn)輸費(fèi)用B、要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的

20、服務(wù)并保障其旅行安全C、遵守鐵路規(guī)章制度 D、愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全【答案】B83 .新兵鐵路軍事運(yùn)輸，按照鐵路軍事運(yùn)輸計(jì)費(fèi)付費(fèi)辦法，由鐵路部門(mén)憑軍運(yùn)費(fèi)后付憑證向（）計(jì)收運(yùn)費(fèi)。A、路局軍代處B、軍事交通運(yùn)輸部門(mén)C、軍區(qū)聯(lián)勤部D、鐵路沿線軍事代表處【答案】B84 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：以票謀私指憑借職務(wù)或工作之便，利用車票（）的行為。A、違法謀私B、收取好處C、謀取私利D、巧取錢財(cái)【答案】C85 .新老兵運(yùn)輸，老兵和送兵干部，同行人數(shù)不足20人的新兵和接兵干部，按納入客運(yùn)計(jì)劃（）。A、自行購(gòu)票B、購(gòu)買客票組織C、整批留座組織D、整列運(yùn)輸組織【答案】B86 .某旅客購(gòu)買3月1

21、2日X次旅客列車硬座客快聯(lián)合票 ，（乘車?yán)锍?586千米），開(kāi)車前要求改簽 3月14 日x次列車，其車票有效期至（）日止。A、3月16日B、3月17日C、3月18日D、3月19日【答案】C 87.旅客的基本義務(wù)之一為：（ ）。A、要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全B、支付運(yùn)輸費(fèi)用 C、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償D、對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償【答案】B88. 一旅客持有一張 N556次（廣州至岳陽(yáng)）廣州至株洲的空客特快有效車票在株洲出站時(shí)要求退票，該車于韶關(guān)開(kāi)車后空調(diào)機(jī)發(fā)生故障未能修復(fù)，車長(zhǎng)編記錄交旅客，應(yīng)退還（）。A、廣州至

22、株洲空調(diào)票價(jià)減廣州至韶關(guān)空調(diào)票價(jià)，不收退票費(fèi)【答案】D 89 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定B、韶關(guān)至株洲空調(diào)票價(jià)，核收退票費(fèi)C、廣州至株洲空調(diào)票價(jià)減廣州至 韶關(guān)空調(diào)票價(jià)，核收退票費(fèi)D、韶關(guān)至株洲空調(diào)票價(jià)，不收退票費(fèi):車站或票務(wù)管理部門(mén)將車票票額切塊給賓館、飯店、旅行社等（屬亂收費(fèi)亂加價(jià)。A、高價(jià)收費(fèi)B、提高票價(jià)C、高額收費(fèi)D、加價(jià)收費(fèi)【答案】D90 .鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求A、社會(huì)各屆人士B、旅客、貨主C、旅客和才e運(yùn)人d、旅客和收貨人【答案】B91 .在手工退票窗口中，按快捷鍵（A、Alt+QB、Alt+EC、Alt+TD、Alt+H【答案】D 92.最常見(jiàn)的道岔是（ ）。A、普通單開(kāi)道岔客

23、運(yùn)人員應(yīng)虛心傾聽(tīng)意見(jiàn)，自覺(jué)接受（）后，光標(biāo)指向票號(hào)處。）監(jiān)督。B、對(duì)稱雙開(kāi)道岔C、菱形道岔D、交叉渡線和交分道岔【答案】A 93.換長(zhǎng)表示的是( )。A、車輛全長(zhǎng)B、用車輛輛數(shù)來(lái)表示的車輛長(zhǎng)度C、車輛種類D、車輛標(biāo)記【答案】B 94.鐵路軍事運(yùn)輸按照任務(wù)性質(zhì)、保密要求和裝備物資特性 (A、特殊、重點(diǎn)、一般B、特別運(yùn)輸、重要運(yùn)輸和普通運(yùn)輸C、特別、重要和普通D、特殊運(yùn)輸、重點(diǎn)運(yùn)輸和一般運(yùn)輸【答案】D95.客票的有效期按()計(jì)算。A、原價(jià)B、起碼里程C、列車等級(jí)D、乘車?yán)锍獭敬鸢浮緿 96.餐車的代碼是( )。A、CAB、XLC、YID、WJ【答案】A97 .通過(guò)熱鍵()或菜單可以進(jìn)入到始發(fā)簽證界

24、面。A、Alt+ZB、Ctrl+PC、Alt+PD、Alt+S【答案】A98 .當(dāng)鋪設(shè)軌道的路基面低于自然地面，經(jīng)開(kāi)挖而形成的路基稱為（）。A、路堤B、路塹C、半路堤D、半路塹【答案】B99 .隨同成人旅行身高（）的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票。A、11.3米B、11.4 米 C、1.11.4 米D、1.11.5 米【答案】D100 .用一定比例尺把線路中心線及兩側(cè)的地形地貌投影到水平面上，就得到線路（）圖。A、平面B、立面C、縱斷面D、橫斷面【答案】A101 .除按規(guī)定持證檢查工作人員以外，時(shí)速（）公里的動(dòng)車組不能使用鐵路乘車證。A、200B、250C、300D、350 【答案】C10

25、2 .旅客因病延長(zhǎng)客票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。A、延長(zhǎng)B、退票C、換票D、變鋪【答案】B103 .旅客應(yīng)遵守國(guó)家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽(tīng)從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)，按照（）的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)出站。A、出站口B、候車室C、進(jìn)站口D、車站【答案】D 104.國(guó)家鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍和與國(guó)家鐵路辦理直通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的其他鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍以（準(zhǔn)。A、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表B、鐵路旅客運(yùn)輸?？疌、全國(guó)鐵路客運(yùn)管轄線路示意圖D、客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖【答案】A 105 .車站線路的種類按使用來(lái)分分為（）。A、正線、站線、段管線、岔線和特別用途線B、正線、支線C、接車線、發(fā)車線、編組線 D、站內(nèi)線、站

26、外線【答案】A106 .簽定包車合同時(shí)，包車人應(yīng)繳付定金。承運(yùn)人違約時(shí)（）定金。A、不返還B、雙倍返還C、三倍返還D、原樣返還【答案】B107 .鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：客運(yùn)人員在接班前和工作中不食用（）等異味食品。A、蔥、蒜B、辣椒、蒜C、蔥、姜D、花椒、辣椒【答案】A108 .始發(fā)站在列車開(kāi)車前（）分鐘檢票。A、30分鐘B、40分鐘C、50分鐘D、60分鐘【答案】B109.站臺(tái)安全白線距站臺(tái)邊（）毫米，白線寬（）毫米。A、100、800 B、500、 80 C、 600、 80D、 800、 100【答案】D 110.行李每件的最大重量為（ ）。A、20kgB、30kgC、40kgD

27、、50kg【答案】D 111 .因線路中斷致使旅客中途退票，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí) ，（ ）。A、退還全部票價(jià)，不收退票費(fèi)B、退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)C、按起碼里程計(jì)算，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)D、按起碼里程計(jì)算，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)【答案】C112 .有些列車在途中幾次變換上下行方向，可使用不超過(guò)（）車次運(yùn)行到終點(diǎn)站。A、2次B、4次C、5次D、6次 【答案】B113 .全國(guó)鐵路通用乘車證可乘坐各線、各次旅客列車的（）（國(guó)際列車、廣九直通車及聯(lián)運(yùn)車廂除外）。A、軟、硬臥B、軟、硬座C、軟、硬座席和臥鋪D、軟座和臥鋪【答案】C114 .客流調(diào)查一般以（）

28、為主，在車站吸引區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行。A、學(xué)校B、大型廠礦企業(yè)C、農(nóng)村D、車站【答案】D115 .售票系統(tǒng)將席位取到屏幕后 ，如果想取消個(gè)別席位，先按（）鍵將光標(biāo)切換至數(shù)據(jù)窗，然后用T J將光標(biāo)移至要取消的席位，單擊取消票按鈕，選定的席位返回席位庫(kù)。A、F2B、F5C、F9D、F7【答案】C 116.旅客中途下車恢復(fù)旅行要求變更低于原票等級(jí)的列車、鋪位、座席時(shí) ，（ ）。A、退還變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)B、票價(jià)差額部分不予退還C、票價(jià)差額部分不予退還，核收手續(xù)費(fèi)D、不予辦理【答案】B117.旅客列車應(yīng)預(yù)留（）個(gè)鋪，供便乘機(jī)車乘務(wù)員使用。A、6B、5C、4D、3【答案】D118 . 一名旅客持20

29、09年3月10日K186次衡陽(yáng)到北京西（里程為1773千米）硬座車票，到窗口改簽3月9日同趟列車，有效期至（）到達(dá)有效。A、3月11日B、3月12日C、3月13日D、3月14日【答案】B119 .全路列車運(yùn)行圖的實(shí)行日期由()公布實(shí)行。A、國(guó)務(wù)院B、鐵路局C、鐵道部D、車站【答案】C 120.旅客列車運(yùn)行圖上所使用的起止時(shí)間規(guī)定為( )。A、0: 00-18: 00B、0: 00-24: 00C、0: 00 起 D、23: 59 起【答案】B 121 .鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總則 ：鐵路旅客運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)，方便快捷，設(shè)備良好， 站容整潔，飲食衛(wèi)生，文明服務(wù)的()。A、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)里官理C、

30、質(zhì)量指標(biāo)D、目標(biāo)管理【答案】A122.丟失行李票、包裹票、客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)等未印金額的票據(jù)按每組()元計(jì)算。A、1000B、 50 C、100 D、 500【答案】D 123.下列那個(gè)因素不是影響股道有效長(zhǎng)的因素？( )。A、警沖標(biāo)B、車擋C、出站信號(hào)機(jī)D、進(jìn)站信號(hào)機(jī)【答案】D 124 .在收入管理操作中，進(jìn)行退票日處理時(shí)使用的快捷鍵是( )。A、Ctrl+Alt+PB、Ctrl+Alt+FC、Alt+TD、Ctrl+F1【答案】C125 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：處理路風(fēng)問(wèn)題，堅(jiān)持（），實(shí)行懲戒與教育相結(jié)合。A、懲前忠后、治病救人的原則B、經(jīng)濟(jì)處罰和思想教育結(jié)合的原則 C、處理與教育相結(jié)合的原則D

31、、行政處分和政治教育結(jié)合的原則【答案】A126 .包用公務(wù)車的服務(wù)費(fèi)，按車票票價(jià)（）核收。A、15%B、10%C、20%D、25%【答案】A 127.使用代用票辦理客快臥聯(lián)合票，事由欄填寫(xiě)（ ）。A、普快B、客快C、變鋪D、客快臥【答案】D128 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定 ：車站售票窗口或計(jì)劃室（），屬亂收費(fèi)亂加價(jià)。A、搭收送票費(fèi)用B、搭收其他費(fèi)用C、加收訂票費(fèi)用D、超標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)【答案】B129 .將車票送到集中取票點(diǎn)，可收取送票費(fèi)（）/人次。A、5元B、3元C、6元D、8元【答案】B130 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：利用職務(wù)或工作之便，內(nèi)外勾結(jié)（）的行為，屬以票謀私。A、倒賣車票B、購(gòu)買車票C、制

32、造假票D、售賣假票【答案】A131 .承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。A、只補(bǔ)收不退還B、不再補(bǔ)收只退還C、不再補(bǔ)收或退還D、應(yīng)補(bǔ)收或退還【答案】C 132.下列不屬于管理監(jiān)控模塊中操作員定義的內(nèi)容是A、窗口號(hào)B、操作員工號(hào)C、姓名D、角色【答案】A133. 2008年5月2日23: 35, 一名旅客持當(dāng)日東莞東至成都的T128次車票（東莞東 21: 15開(kāi)）在東莞東,致使該旅客未能按時(shí)乘車。售票員應(yīng)站要求退票或改簽，其原因是突降大雨，市內(nèi)的部分公交車停運(yùn)）。A、按退票辦理，核收手續(xù)費(fèi)B、辦理改 簽C、視為無(wú)效車票D、按退票辦理，不核收手續(xù)費(fèi)【答案】C 134.辦理變更徑路時(shí)，原票

33、價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收（ ）。A、新、舊徑路里程差的票價(jià)B、新、舊徑路里程差的票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)C、新、舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)D、新、舊徑路里程票價(jià)差額【答案】C135 .按()鍵用于改變所取席位的顯示方式，每一行顯示一張票或一批票。A、Alt+NB、Alt+MC、Ctrl+MD、Ctrl+N【答案】A136 .鐵路對(duì)按時(shí)到達(dá)的行李、包裹免費(fèi)保管()天。A、1B、2C、3D、4【答案】C 137.設(shè)置防爬器與防爬撐的作用是( )。A、阻止軌道爬行B、防止列車脫軌C、防止鋼軌斷裂D、防止軌枕斷裂【答案】A 138 .進(jìn)行班財(cái)收匯總時(shí)使用的快捷鍵是( )。A、Alt+YB、Alt+F1

34、0C、Alt+BD、Alt+F【答案】C139.通過(guò)熱鍵()或菜單可以進(jìn)入到發(fā)售普快到底通票界面。A、Alt+KB、F5C、Alt+PD、Alt+S【答案】A 140.在退票模塊中，驗(yàn)票功能的快捷鍵是( )。A、F9B、F10C、F11D、F12【答案】D141 .鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則規(guī)定 ，（）的尾數(shù)保留至角。A、客票票價(jià)B、客運(yùn)雜費(fèi)C、附加票價(jià)D、臥鋪票價(jià)【答案】B142 .計(jì)劃模塊中的同步余票功能用于實(shí)現(xiàn)席位庫(kù)和（）的同步。A、字典數(shù)據(jù)B、?？空颈鞢、余票庫(kù)D、存根庫(kù)【答案】C 143.下列不屬于票額范圍的是（ ）。A、本站B、公司C、路局D、全國(guó)【答案】D144.乘車人數(shù)通知單實(shí)現(xiàn)按日期統(tǒng)

35、計(jì)某車次日發(fā)送實(shí)際情況，通常是在該車（）做此統(tǒng)計(jì)。A、開(kāi)車時(shí)刻B、停止售票后C、開(kāi)車后D、開(kāi)車前【答案】D 145.鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定 ：構(gòu)成重大路風(fēng)事件的，給予決策者或直接責(zé)任者（ ）。A、留用察看處分B、撤職至開(kāi)除處分C、警告處分D、記過(guò)處分【答案】B146 .坡度標(biāo)設(shè)于（）處，標(biāo)明坡度大小、坡段長(zhǎng)度和變坡點(diǎn)位置。A、坡度中部 B、變坡點(diǎn)C、 坡道D、站界 【答案】B147 .票額申請(qǐng)時(shí)有新的通知消息，按快捷鍵（）查詢。A、Ctrl+N B、Ctrl+J C、Ctrl+A D、Ctrl+I 【答案】D148 .旅客在開(kāi)車前要求退票，票面價(jià)值456元，鐵路應(yīng)收?。ǎ┩似辟M(fèi)。A、92 元 B

36、、91.2 元 C、91 元 D、90 元【答案】C 149.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對(duì)旅客要做到“五主動(dòng)”主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客的困難，主動(dòng)介紹旅客須知，主動(dòng)（）。A、征求旅客意見(jiàn) B、解答旅客問(wèn)詢 C、介紹服務(wù)設(shè)施 D、征求旅客建議【答案】A 150 .外交人員免費(fèi)攜帶品的最大重量為（ ）。A、20kgB、25kgC、30kgD、35kg 【答案】D151 .鐵路路風(fēng)管理辦法中定義 ：路風(fēng)系指鐵路的行業(yè)風(fēng)氣，是鐵路的（）在運(yùn)輸企業(yè)和職工中的綜合表現(xiàn)。A、性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營(yíng)方向B、性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營(yíng)策略C、性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)D、發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)方向【答案】A152 .站段

37、收到請(qǐng)領(lǐng)的票據(jù)后，應(yīng)對(duì)電子車票（逐卷）在（）天內(nèi)，清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記入帳。A、30B、15C、10D、3【答案】B 153.訂票取消查詢中，必須輸入（ ）。A、訂票員工號(hào)B、訂票日期范圍C、流水號(hào)D、車次【答案】B154 .鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求客運(yùn)人員：精神飽滿，儀容整潔，（）。女客運(yùn)人員可淡妝上崗。A、舉止大方，表情自然B、面帶微笑，舉止大方C、舉止大方，禮貌待客D、文明服務(wù)，舉止大方【答案】A155 .遇特殊情況，（）可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。A、站長(zhǎng)B、客運(yùn)值班員C、客運(yùn)主任D、售票主任【答案】A156 .鐵路（）是直接為運(yùn)輸生產(chǎn)第一線服務(wù)的。A、專用通信B、長(zhǎng)途通信C、地區(qū)通信D、無(wú)

38、線通信【答案】A157 .人民武裝警察證件于 05年7月1日換發(fā)新證的顏色及名稱為（）。A、中華人民共和國(guó)殘疾軍人證大紅色B、中華人民共和國(guó)傷殘軍人證大紅色C、中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證深藍(lán)色D、中華人民共和國(guó)殘疾警察證深藍(lán)色【答案】C158 .中途下車簽證為（）簽證。A、無(wú)差價(jià)B、普客到底簽證C、通票D、始發(fā)簽證【答案】A 159.使用代用票辦理兒童超高 ，事由欄填寫(xiě)（ ）。A、客B、客快C、超高D、補(bǔ)價(jià)【答案】C160.細(xì)則規(guī)定：旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，應(yīng)收回原票換發(fā)新票，計(jì)算票價(jià)時(shí)在（）基礎(chǔ)上計(jì)算。A、硬座票價(jià)B、軟座票價(jià)C、聯(lián)合票價(jià)D、硬臥票價(jià)【答案】C 161.下列說(shuō)法正確的是（

39、 ）。A、旅客可以攜帶動(dòng)物上車 B、旅客可以攜帶危險(xiǎn)品C、旅客不得攜帶國(guó)家禁止或限制的物品、危險(xiǎn)品上車，但可以攜帶動(dòng)物上車 D、旅客不得攜帶國(guó)家禁止或限制的物品、危險(xiǎn)品、動(dòng)物等上車?！敬鸢浮緿162 .持車票的旅客加入旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)，（）開(kāi)始生效。A、從購(gòu)買車票時(shí)起 B、從進(jìn)站加剪起C、從所乘列車開(kāi)車后 D、從所乘列車開(kāi)車時(shí)起【答案】B163 .鐵路車站營(yíng)業(yè)處所的業(yè)務(wù)揭示如票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表遇有變動(dòng)時(shí)，須于（）通告。A、實(shí)施前B、實(shí)施前5日內(nèi)C、實(shí)施日D、實(shí)施后【答案】A 164 .我國(guó)鐵路線路等級(jí)分為（ ）。A、I級(jí)、n級(jí)b、I級(jí)、n級(jí)、出級(jí) C、I級(jí)、n級(jí)、出級(jí)、N級(jí)d、I級(jí)、n級(jí)、出級(jí)

40、、W級(jí)、v級(jí)【答案】C165 .（）設(shè)于需要防護(hù)的道口、橋梁、隧道的前方 ，當(dāng)有危及安全的情況發(fā)生時(shí)，指示列車停車。A、預(yù)告信號(hào)機(jī)B、遮斷信號(hào)機(jī)C、復(fù)示信號(hào)機(jī)D、通過(guò)信號(hào)機(jī)【答案】B166 .在收入管理操作中，本地售異地票查詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于（）數(shù)據(jù)。A、財(cái)收二數(shù)據(jù)B、財(cái)收一數(shù)據(jù)C、財(cái)收四數(shù)據(jù)D、財(cái)收八數(shù)據(jù)【答案】B 167.因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪位乘車時(shí)，站、車重新安排的列車、座席、 鋪位高于原票等級(jí)時(shí)（）。A、核收票價(jià)差額B、核收變更區(qū)間票價(jià)差額C、超過(guò)部分票價(jià)不予補(bǔ)收D、補(bǔ)收應(yīng)收票價(jià)與已收票價(jià)差額【答案】C168 .按快捷鍵（）進(jìn)入預(yù)約預(yù)訂普通票界面。A、

41、Alt+MB、Alt+JC、Alt+SD、Alt+F【答案】C169 .鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定，隨同成人進(jìn)站身高不足（）的兒童，可不買站臺(tái)票。A、1.0mB、1.1mC、1.4mD、1.5m【答案】B170 .售票員根據(jù)旅客需求，在已取得臥鋪票的基礎(chǔ)上，按F9將光標(biāo)切換到已取得的臥鋪席位上 （）或通過(guò)菜單選擇同席孩票。A、F2B、Alt + HC、Alt + SD、Alt + T【答案】B171 .某單位包用硬臥車兩輛，產(chǎn)生空駛區(qū)間1498千米，應(yīng)收空駛費(fèi)（）元。A、10360.20 B、10360.00 C、5180.00D、5180.10【答案】A172 .車票中包括客票和（）兩部分。A、加

42、快票B、臥鋪票C、空調(diào)票D、附加票【答案】D 173.鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：路風(fēng)監(jiān)察人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)，任何單位或個(gè)人不得（ ）。A、拒絕檢查并打擊報(bào)復(fù)B、拒絕、阻礙或打擊報(bào)復(fù) C、隱滿真象，弄需作假D、拒絕、阻礙或隱滿事實(shí)【答案】B174.兒童票的到站（）成人車票的到站。A、相同于B、近于C、遠(yuǎn)于D、不得遠(yuǎn)于【答案】D175 .在發(fā)站，旅客因特殊情況可在開(kāi)車后（）內(nèi)退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。A、6小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)【答案】B176 . 一名外交人員帶一名不足1.1米小孩乘車，他們可免費(fèi)攜帶物品（）。A、45千克B、35千克C、20千克D、30千克【答案】A177 股道的容車數(shù)是根

43、據(jù)（）確定的。A、股道的有效長(zhǎng)B、股道的全長(zhǎng)C、股道的半長(zhǎng)D、道岔的數(shù)目【答案】A178 .學(xué)生憑加蓋院校公章帖有優(yōu)惠卡的學(xué)生證購(gòu)買KX XXX次軟臥，應(yīng)核收（）。第35頁(yè)，共139頁(yè)2019年中國(guó)鐵路公司招聘考試鐵路專業(yè)知識(shí)真題庫(kù)及答案A、半價(jià)硬座客快速票價(jià)和全價(jià)軟臥票價(jià)B、半價(jià)軟座客快速臥票價(jià) C、半價(jià)軟座客快速票價(jià)和全價(jià)軟臥票價(jià)D、全價(jià)軟座客快速臥票價(jià)【答案】D 179.鐵路客票票價(jià)中的基礎(chǔ)票價(jià)由四部分組成，包括：座席、加快、空調(diào)和（ ）。A、附加費(fèi)B、臥鋪C、客票發(fā)展金D、車站空調(diào)費(fèi)【答案】B180 .外軌超高和曲線加寬都是從緩和曲線的起點(diǎn)開(kāi)始逐漸增加，到圓曲線（）點(diǎn)時(shí)達(dá)到規(guī)定值。A、

44、起B(yǎng)、中C、終D、三分之一【答案】A181 .因誤售、誤購(gòu)旅客在免費(fèi)送回區(qū)間，如中途下車，對(duì)（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。A、往程乘車區(qū)間 B、返程乘車區(qū)間C、往返乘車區(qū)間 D、發(fā)站至中途下車站【答案】C 182.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：在旅客、貨主多的地方行走要先打招呼，（ ）。A、不搶道B、不硬擠C、不硬撞D、不推拉【答案】A183 .標(biāo)準(zhǔn)軌距是（）mm。A、1435B、 1520C、980D、1000【答案】A184 .除另有規(guī)定者外，（）是計(jì)算國(guó)家鐵路的旅客、行李、包裹運(yùn)輸費(fèi)用的基本依據(jù)。A、鐵路旅客運(yùn)價(jià)里程表B、行李包裹運(yùn)價(jià)表C、鐵路旅客運(yùn)價(jià)規(guī)則D、省物價(jià)局批文【答案】C185 .

45、旅客和行李、包裹的票、運(yùn)價(jià)里程，以國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)公布的（）為計(jì)算依據(jù)。A、旅客票價(jià)表 B、運(yùn)價(jià)表C、鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表D、票價(jià)表【答案】C186 .車站根據(jù)（），開(kāi)設(shè)足夠的售票窗口。A、客流的流量、流向 B、旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量C、旅客運(yùn)輸?shù)哪芰、旅客發(fā)送量【答案】D187 .在售票時(shí)，交易行的狀態(tài)為（），表示未記存根，制票出錯(cuò)未處理。A、" X"B、" V"C、“ #"D、“ 1"【答案】A 188.鐵道部根據(jù)國(guó)家公安、安全、司法和機(jī)要部門(mén)的特殊工作性質(zhì)，發(fā)售的特種乘車證是（ ）。A、全國(guó)鐵路通用乘車證B、中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘

46、車證C、中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證 D、郵局視導(dǎo)員免費(fèi)乘車證【答案】A189 . 一成人旅客攜帶一名身高1.0米的兒童未經(jīng)車站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站，則應(yīng)補(bǔ)收（）元站臺(tái)票款。A、1.00B、2.00C、3.00D、4.00【答案】B190 .對(duì)于代用票、常備票和由于特殊原因無(wú)法查到存根的電子客票，采用（）退票。A、自動(dòng)脫機(jī)B、自動(dòng)聯(lián)機(jī)C、手工脫機(jī)D、手工聯(lián)機(jī)【答案】C191 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：敲詐勒索旅客貨主（），定為嚴(yán)重路風(fēng)事件。A、情節(jié)惡劣B、影響極壞C、情節(jié)嚴(yán)重D、情節(jié)一般【答案】C 192.學(xué)生票是指（ ）。A、硬座車的半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票B、半價(jià)客票和附加票 C、半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票

47、D、硬座半價(jià)車票【答案】A193 .車輛設(shè)計(jì)所允許車輛行使行駛時(shí)的最高速度稱為（）速度。A、旅行B、構(gòu)造C、行駛D、制動(dòng)【答案】B194 .送票費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，送到旅客所在地為（）元/人次。A、3B、5C、8D、10【答案】B 195.收入管理操作中進(jìn)入“廢票統(tǒng)計(jì)”使用的快捷鍵是( )。A、Ctrl+Alt+FB、Ctrl+Alt+F3C、Alt+F D、Alt+T【答案】A196.在售票時(shí)，交易行的狀態(tài)為()，表示已記存根，制票出錯(cuò)，經(jīng)出錯(cuò)處理確認(rèn)為票已制出票不可用原票已作廢，可補(bǔ)制。A、“ 2"B、" V"C、“ #"D、“ 1"【答案】A

48、 197.新兵在列車中途站下車的，該中途站(以鐵道部或鐵路局下達(dá)的新兵軍事運(yùn)輸計(jì)劃為準(zhǔn))及其后各停車 站和列車可以()的客票。A、組織出售剩余B、發(fā)售剩余票額C、利用剩余席位D、利用空出席位【答案】D 198.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：列車停站時(shí)，與列車辦理交接，對(duì)重點(diǎn)旅客重點(diǎn)照顧，組織旅客(),引導(dǎo)旅客出站。A、有序上下車B、乘降安全C、乘降秩序D、有序乘降【答案】D 199.鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：對(duì)旅客貨主語(yǔ)言污穢，行為粗魯。屬路風(fēng)問(wèn)題( )。A、野蠻待客B、以車謀私C、勒索旅客第39頁(yè)，共139頁(yè)2019年中國(guó)鐵路公司招聘考試鐵路專業(yè)知識(shí)真題庫(kù)及答案D、粗暴待客【答案】D200 .進(jìn)

49、入預(yù)約預(yù)訂普通票界面后 ，按快捷鍵（）輸入合同號(hào)。A、F5B、F6C、F7D、F8【答案】D201 .軍運(yùn)后付憑證是由（）統(tǒng)一印制。A、鐵道部B、中國(guó)人民解放軍總后勤部C、財(cái)政部D、中國(guó)人民解放軍總參謀部【答案】B202 .鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程規(guī)定，隨同成人進(jìn)站身高不足（）的兒童，可不買站臺(tái)票。A、1.4mB、1.1mC、1.2mD、1.3m【答案】B203 .旅客票價(jià)中包括（）。具體票價(jià)以國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)公布的票價(jià)表為準(zhǔn)。A、客運(yùn)雜費(fèi)B、行李運(yùn)價(jià)C、客運(yùn)運(yùn)價(jià)D、旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)【答案】D204 .為方便旅客的旅行生活，可攜帶安全火柴（）乘車。A、20 盒B、20小盒C、20 包D、20小

50、包【答案】B205 .鐵路路風(fēng)管理辦法規(guī)定：敲詐勒索旅客貨主（），定為重大路風(fēng)事件。A、情節(jié)非常嚴(yán)重B、情節(jié)十分嚴(yán)重C、情節(jié)極其嚴(yán)重D、情節(jié)特別嚴(yán)重【答案】D206 計(jì)算旅客運(yùn)價(jià)里程，發(fā)到站間（）及其以上線路時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的接算站接算。A、跨及兩條B、跨及兩個(gè)車站C、跨及一條D、跨局【答案】A 207.因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車站可延長(zhǎng)車票的有效期，延長(zhǎng)日數(shù)從（）起計(jì)算。A、列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)之日 B、列車滿員、晚 點(diǎn)、停運(yùn)之日C、客票有效期終了之日 D、客票有 效期終了的次日【答案】D208 .一旅客持有2008年8月9日T1次北京西至長(zhǎng)沙硬座空客特快臥車票一張，因鐵路責(zé)任前方線路中斷，該旅客在岳陽(yáng)站（長(zhǎng)沙至岳陽(yáng)147千米）要求退票，應(yīng)退（），不收退票費(fèi)。A、北京西至長(zhǎng)沙硬座空客特快票價(jià)-北京西至岳陽(yáng)硬座空客特快票價(jià) +400千米硬臥票價(jià)B、北京西至長(zhǎng)沙硬座空客特快臥票價(jià)-北京西至岳陽(yáng)硬座空客特快臥票價(jià)C、400千米硬臥票價(jià)D、岳陽(yáng)至長(zhǎng)沙硬座空客特快臥票價(jià)【答案】A209 .線路里程字典將線路、區(qū)段、（）三者聯(lián)系在一起。A、車站B、車務(wù)段C、列車段D、機(jī)車【答案】A 210.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：在工作中，對(duì)旅客、