1、百喬羅經典課程培訓 課程特色    課程目標Scope & Aim     剛跨入人力資源行列可能有點不知所措，或者已經在這個崗位做了一段時間，但對人力資源工作還沒有一個全面的了解，本課程將幫助你了解人力資源的基礎知識，掌握人力資源的事務和工作技巧，從而使你獲得完整、系統的知識和工具，成為一名合格的人力資源專業人士，從容地擔任人力資源專員這一角色，并不斷成長。 課程大綱第一部分人力資源管理初識 -什么是人力資源管理 人力資源管理的概念 傳統的人事管理和人力資源管理的區別 人力資源管理在企業管理中的作用和角色

2、 人力資源專業人員在企業中扮演的角色 -常見的人力資源管理模式 總部與分公司/工廠人力資源架構 業務伙伴模式 人力資源共享服務模式 線型與矩陣模式 -人力資源專業人員基本素質 人力資源專業人員的能力模型 人力資源專業人員的道德標準 -人力資源專業人員基本技能 人力資源管理相關理論知識 熟悉當地相關法律法規 人力資源專業人員應了解業務 人力資源管理軟件的應用 -常見的人力資源管理功能和模塊 招聘與人員配置 績效管理 培訓 職業生涯管理 薪酬與福利 員工關系管理 第二部分人力資源管理模塊簡介 -職位分析 職位分析的意義 職位分析的步驟 職位分析的內容 職位分析的方法 -招聘與人員配置管理 招聘流程

3、 面試方法和技巧 新員工入職管理 -績效管理 常見的績效管理的方式方法 -目標管理 -平衡記分卡 -關鍵績效指標 績效管理的流程 -績效目標的設定及分解 -各部門KPI制定參考表 -績效目標管理的注意事項 -績效管理過程中的跟蹤、輔導 -績效考核常見誤區 績效考核的誤區和注意事項 -培訓 培訓內容 培訓方式 有效的培訓流程 培訓需求確定 培訓計劃實施 培訓效果評估與反饋 -職業生涯管理 職業生涯管理的基本概念 -內職業生涯與外職業生涯 -什么是個人職業生涯規劃 -什么是員工職業生涯管理 職業生涯管理的流程與要點分析 -自我分析與評估 -職業生涯發展階段劃分及目標設定 -評估與調整 -薪酬與福利

4、管理 公司薪酬福利政策及體系 薪酬調查 薪資結構及調整原則 獎金與津貼 員工福利規劃 -員工關系與溝通管理 員工離職溝通 勞動法規與勞動關系糾紛裁 EAP 員工活動 員工滿意度調查 溝通渠道 員工投訴及建議 講師簡介    陳老師     MBA，多年跨國企業人力資源管理實戰經驗，善于融理論于實戰，熟悉現代人力資源管理理念及工具。曾近先后在大型民營企業、歐美企業工作，全面負責企業人力資源管理工作。現任某大型跨國制造型企業人力資源項目經理，主導企業內部各類項目的推進和協調實施。     開發并主持了多項企業

5、咨詢項目/內訓課程的設計并親自講授，深入了解企業需求并有的放矢，使學員在溝通交流中學習到豐富的知識和操作性強的方法和工具，參與了多個咨詢/培訓項目。具有優秀的溝通能力及語言表達能力，思路縝密、清晰、全面。     授課風格     扎實的人力資源理論知識與豐富實踐經驗的有效結合，形成了邏輯嚴謹、條理清晰、實用透徹、視角獨到、生動風趣的培訓風格，理論結合實際，內容充實縝密，善于以通俗易懂的語言表達和深入淺出的案例分析拓寬學員思路，將復雜枯燥的理論變成簡單有效的行為方式，調動學員內在學習動力，使學員樂于并易于理解、掌握和運用，給

6、人耳目一新的感覺。     擅長領域     招聘面試四步法、性格分析與人員配置和發展、績效管理、職業生涯開發與管理、管理技能提升、時間管理等     服務客戶     天津三星SDI有限公司、松下電器（中國）有限公司、維斯塔斯風力技術（中國）有限公司、朗訊科技（中國）有限公司、天津人力資源服務公司、北京君泰投資集團、中國銀行天津分行、天津陽光彩印有限公司、邯鄲交通運輸集團、金世制藥集團、美國哈遜、南開大學、天津大學、天津外國語學院、天津財經學院、天津師范大學、河北工業大學、天津市南開區教委、勞動部就業指導師培訓班等。 課程對象人力資源助理/專員/主任（1-3年人力資源從業經驗的專業人員）備    注課程名稱：人力資源專員舉辦時間：2011年05月