1、2022年改善醫療服務工作總結范本為進一步改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映的熱點和難點問題，上半年我中心具體做了以下工作。一、多舉并措，保障安全，提高醫療服務質量（一）嚴格落實各項醫療、護理核心制度，進一步開展院感管理，加強手衛生，降低相關醫院感染風險，不斷強化醫護人員的法制意識、醫療安全意識和防范意識。（二）為規范合理用藥，因病施治，加強處方點評、藥品監控力度。_年第一季度進行合理用藥專項整治行動，通過定期處方點評及不定期抽查處方，并制定長期合理用藥督促整改反饋機制，不斷提高中心合理用藥水平，在_年基層醫療衛生機構實施國家基本藥物制度考核綜合成績我

2、中心在全區考核成績排名第_名。（三）完善藥事管理相關規定。在原有的藥品管理制度基礎上，根據最新的文件精神，制定和完善北滘社區衛生服務中心基本藥物制度及北滘社區衛生服務中心議價制度，加強藥物新增及采購的監管。逐步規范藥品采購、藥品使用流程，使中心藥品管理逐步步入規范化、合理化。二、提升服務能力，惠澤廣大居民（一）針對性加強業務培訓、提升整體素質。上半年安排_名技術骨干參加第二期基層人才脫產培訓班，提升我中心兒科服務能力及中心預防保健科應急處置能力。安排_名護士到順德區中醫藥進修學習小兒推拿及中醫康復設備使用，_月中旬安排一名護士及一名醫生參加為期三個月的“佛山市_年第二期基層衛生人才培訓班”，并

3、逐步開展相關業務。（二）為滿足群眾需求，為有行動不便患者提供家庭醫生式上門服務，為慢性病患者開展導尿術_次和鼻飼術_次。三、改進服務流程，方便病人就醫（一）中心通過微博和_公眾號及_朋友圈推送多項便民措施引導患者就診。（二）中心利用門年度體檢、慢病隨訪、上門服務以及門診取閱架、宣傳欄、宣傳資料、led屏、大堂電視、健康教育講座_場、義診活動_場、資料入戶等多種方式對居民進行健康素養知識和疾病防控知識等宣教，讓健康知識家喻戶曉。四、高度重視、積極部署推進家庭醫生簽約服務（一）不斷完善家庭醫生簽約服務硬件設施。今年_月，中心已完成中心站的家庭醫生簽約服務區建設，并配備相應的設備，為家庭醫生簽約服務

4、提供硬件支持。（二）完善家庭醫生簽約服務考核方案。上半年，中心制定了北滘鎮家庭醫生簽約式服務方案及考核方案，明確工作指引及考核要求，助力各站開展家庭醫生式簽約服務。（三）穩步推進家庭醫生簽約服務。截止到_月，我鎮共組建家庭醫生服務團隊_個，家庭醫生簽約率達_%，重點人群簽約率達_%。（四）全科-?？萍彝メt生團隊初步形成。社區每個全科家庭醫生團隊均與醫院?？茍F隊合作，搭建_交流群，滿足日常轉診及專家答疑等需求。_年下半年工作計劃（一）_年底中心5樓理療區及西海開展三九灸服務，今年三伏灸在全中心推廣，已經完成技術培訓、宣傳、物資準備等前期工作，各項工作穩步推進。（二）將完成霧化吸入項目開展，繼續深化與順德中醫院合作，推廣小兒推拿及天政企聯合，共建健康，加快推進家庭醫生式簽約服務（三）中心將進一步規范中心與醫院組建“全科-?？啤奔彝メt生服務團隊建設，在“和的”慈善基金支持下，完善雙向轉診系統，檢驗系統對接，實現信息共享，優化資源配置。引入家庭醫生信息健康管理系統，充分利用互聯網平臺“互聯網+”思維在北滘醫院及社區實現醫聯體家庭醫生健康管理服務，并對家庭醫生履約能力實行動態（范本）績效獎勵，實現“政企聯合，共建健康”的目標。灸項目。（四）配合區健教所上門開展居民健康素養監測和煙草。（五）加強醫務人員自身業務素質的培養，提高社區綜合服務能力