1、往屆試題中央廣播電視大學二。一三二。一四學年度第二學期期末考試試卷考試科目：現代管理原理試卷號： 1288考試時間： 2014 年 7 月使用專業：會計學(本) 考試方式：開卷 答卷時間： 90 分鐘注意事項一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規定欄內。考試結束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆( 含簽字筆 ) 答題，使用鉛筆答題無效。一、 單項選擇 (下列選項中只有一個答案是最準確的， 請將其序

2、號填寫在答題紙上。每小題 1 分，共 20 分)1 “凡事預則立，不預則廢”，說的是()的重要性。A組織B預測C預防D計劃2 組織是管理的基本職能之一，它是由()三個基本要素構成。A目標、原則和結構B目標、部門和效率C目標、部門和關系D目標、部門和人員3 理想的行政組織體系理論， 是由馬克斯。 韋伯提出來的。 其中“理想的” 是指現代社會 ( ) 組織形式。A最有效和合理的B最符合需要的C最經濟和合理的D 最先進科學的4 企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從( ) 上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。A生產流程B生產管理C作業管理D操作規程5 制定作業計劃的依據是(

3、)。A 年度計劃 B 管理者的意愿C 指導性計劃 D 戰略計劃6 為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )A 政策 B 程序C 策略 D 規則7 當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用 ( ) 是可取的方法。A 定性預測 B 宏觀預測C 定量預測 D 微觀預測規定組織總的行動綱8 戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標， 領。這就是戰略管理的 ( ) 特征。A長遠性B綱領性C全局性D客觀性9 戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須( ) ，以明確每一階段的任務。A 編制具體的行動計劃 B 進行方案分解C 進行結構調整D 進行目

4、標分解10 海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是( ) 的發展戰略。A 一元化 B 關聯多元化C 無關聯多元化 D 復合多元化11 以下哪種決策方法也叫思維共振法或暢談會法？ ( )A 德爾菲法B 哥頓法C 頭腦風暴法 D 萊普勒斯法12 組織結構設計必須與( )相匹配。A組織目標B管理理念C組織文化D戰略計劃13 在快速變化的環境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如 ( )。A直線制結構B直線職能制結構C職能制結構D矩陣制結構14 組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，( ) 的選聘多采用外源渠道。A 基層管理者 B 中層管理者C 高層管理者 D.

5、普通管理者15 有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即( ) 。A 有計劃的提升 B 職務輪換 C 委以助手職務D 臨時提升16 當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是( )。A不為法B糊涂法C緩沖法D轉移法17 人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是( )。A挫折B緊張C防范D焦慮18 根據佛魯姆的期望理論公式， 一般說來， 效價越高， 期望值越大， 激勵的水平就越 ( )A 高 B 低C 一般 D 無法判斷19 ( ) 的最大的優點在于它持久、有形、可以

6、核實。 A 口頭溝通B 非語言溝通C 書面溝通D 電子媒介溝通20 控制是一種動態的、適時的信息( )過程。A 通報B下達C 上報D反饋二、多項選擇(下列選項中有2-4 個是準確的，請將這些選項的序號填寫在答題紙上，多選或少選均不得分。每小題 1 分，共 10 分)21 .馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權 力包括 ()。A傳統的權力B理性合法的權力C純粹的權力D超凡的權力22 戰略計劃與作業計劃相比較，下列說法準確的是()。A戰略計劃的內容具有綱領性B戰略計劃的對象是組織全局C戰略計劃的任務是設立目標D戰略計劃的風險性較低23 公司在為是否進入某一產

7、業做決策時，需要考慮的問題有()。A該產業在產業結構中的地位B該產業是否具有吸引力C 公司是否擁有優勢資源 D 該產業的盈利能力24 直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它 ()。A 保持了集中統一指揮的特點 B 分工非常細密C 注重專業化管理 D 下屬有靈活的自主權25 從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是()。A有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人26 需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。A.維持生命的衣食住行B .生活要得到基本保障C 避免人身傷害，失業保障D 年老時有所依靠27 組織沖突產生的基本原因有()。A組織中個體自以為是的態度B組織中個

8、體差異的客觀存在C組織中個體假設相似的存在D組織中個體利己動機的存在28 按照控制對象的范圍，可以將控制分為 () 等類型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制29 有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列 ()。A 較高素質的管理者 B 下屬人員的積極參與和配合C 很強的預測能力 D 適當的授權30 領導者在協調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如 ()A轉移法B不為法C換位法D糊涂法三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打，錯的打X。每小題 1分，共10分)31 管理是隨著人類社會大生產活動的產生而產生的。在人類社會初期，生產力水平低下，是不存在管理的。 ()32 現實中，許多中小

9、型組織大量采用的是非正式計劃。 ( )33 實行成本領先戰略，就是降低產品價格。 ( )34 頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法， 兩種方法一正一反， 若運用得當， 可以起到互補作用。 ( )35 組織發展是管理層的事，與普通員工無關。 ( )36 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。 ( )37 一個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。( )38 合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20得益于工人提出的建議，其余80 來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20上。( )39 領導班子效率的高低取決于領導者個體素質的高低

10、。 ( )40 表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。 ( )四、案例分析(結合案例回答問題。共60 分)41 . 案例一準確決策與盲目投資禹州市建筑衛生陶瓷廠是一家國有中型企業，由于種種原因， l995 年停產近一年，虧損250 萬元，瀕臨倒閉。 l996 年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，鄭丙坤認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉34 ，充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。鄭丙坤還在全廠推行了“一廠多制”的經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統一” （ 統一計劃、統一采購、統一銷售

11、、統一財務） 的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。改制后的企業像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業的發展。 有人主張貸巨款上大項目； 有人建議投資上千萬元再建一條大規模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。鄭丙坤根據職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的 86 米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98 米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足 200 萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產 80 萬件衛生瓷、 20 萬平方米墻地磚、 5000 噸特種耐火材料三大系列

12、 200 多個品種的生產能力。 l996 年，國內生產廠家紛紛上高檔衛生瓷，內外也有不少人建議鄭丙坤趕上“潮流”。對此鄭丙坤沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔衛生瓷不符合國情。于是經過市場考察，該廠新上了 20 多個中低檔衛生瓷產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60以上。與禹州市建筑衛生陶瓷廠形成鮮明對比的是河南省潔達陶瓷公司。 20 世紀 90 年代初，該公司曾是全省建材行業三面紅旗之一。然而近年來在市場經濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國有企業債臺高

13、筑。1992 年，由國家計委、省計經委批準，為該公司投資1200 萬元建立大斷面窯生產線。但該公司為趕市場潮流，不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資l700 萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，公司只好重新投入 1000 多萬元再建大斷面窯，這使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000 多萬元。 6 年來該公司先后做出失誤的重大經營決策6 項，使國有資產損失數百萬元。企業不僅將以前積累的數百萬元自有資金流失得一千二凈，而且成了一個“老大難”企業。禹州市建筑衛生陶瓷廠由衰變強和河南省沽達陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：（ 1）

14、決策包括哪些基本活動過程？其中的關鍵步驟是什么？（ 8 分）（ 2）案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么？（ 15 分）（ 3）科學決策需要注意哪些問題？（ 7 分）42 . 案例二讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家、學者所做的關于現代化管理理論與方法的報告，覺得很受啟發。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關于群體決策的講演。孟教授強調說，根據大量國內外研究結果及實 踐表明，只要給廣大職工機會，他們就會集體想出高明的主意，領導也會樂于采納。就是說，應當 充分發揚民主，讓各班組去做主，制定有關他們工作的決策。老史覺得

15、這個觀點很有道理。短訓班結束回到車間后，老史決定在實踐中試一試他所學的某些原理。于是他把本車間第二工段的 25 名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設備，幾年前制定的老生產定額看來已過時，顯然已不適應新情況。現在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領導在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現在既然授權他們自己來設置定額，經集體討論決定，新

16、定額應比原來的降低l0 。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：（ 1）孟教授講的領導應發揚民主、給員工決策權的說法對嗎？為什么？（ 15 分）（ 2）實行民主管理應具備哪些條件？（10 分）（ 3）該工段具備民主管理條件嗎？（5 分）2014 年 9 月 8 日a. i>行”e y 極*"»

17、;”,. orr f .1997, 202)"> M "«="動”勞rr 的f j. , » rf 一 ”,運 動性疲 勞與肝臟 張 俊明 “高 效強力飲”增 強運動 機能的 臨床 J 中國 運動醫10一 10 117種B*白aa* I 563% "，2>%光MK，aV 消“<" 172，”>6. ”>國.等 . 衰 竭運動 小鼠肝 損傷的實驗性 J. 天津體育 學院黨 報 , 1994,9（4） :9-11. 凌 家杰肝 與運動 性疲勞 關系淺 談 J. 湖南中 醫學院 學報 .2 003，（

18、）31. 凌 家杰 肝與運 動性疲 勞關系 淺談 J. 湖南 中醫學 院學報 2003（ ） ： 1. 謝敏豪 等 訓練 結合用 中藥補 劑強力 寶對小 鼠游泳 耐力與 肌肉和 肝 Gn, LDH 和 MDH 的影響 J. 中 國運動 醫學雜 楊維益 陳 家旭 王天芳 等 運動 性疲勞 與中醫 肝臟的 關系 J . 北京 中醫藥 大學學 報 .2007,7 (4) ： 32 3-325.3.1 概 述3. 2 關于 阿膠和) ：83 -84202 -204.5and ton Oexe - and t - (AbS -6， «(1 + 加 3 對* * K P 、P-<HB- 0

19、 酸*"-， , 3實實M"O3H提液> H*，>“”后»B>M< »" SK >>PS » 波精強壯作 用的 J. 中藥 藥理與 臨床， 1987（ ） ： 11. 于慶 海等. 高山紅 景天抗 不良刺 激的藥 理 J床， 1995 ，（ ） ： 83. 牛銳. 淫羊藿 炮制前 后對小 鼠血漿 睪丸酮 及附近 性器官 的影響J. 中國中 藥雜志 ，1989, 14（9）:18. P< 0.01）, 其他 肝功能 相關指 標未 見異常 （P >0.05阿膠具 有很、氨基 酸、金 屬元素乳

20、腺癌 等。阿 膠不溫 不燥， 老少皆 宜，一 年四季 均伴隨 現代競 技體育 的強度 越來越 大，運動員在 大運動 量訓練 后出現 的各種 疲勞征 象，胞 減少等 癥也具 有效果 明顯效 果；另 外，經 配伍，。醫學 保健作用，阿面：一是通過 阿膠的 抗疲勞 能力，本以運動性疲勞 相關癥 狀明顯的籃球 運動員 為對象 ，以谷 丙轉氨 酶、谷 表明，阿膠還用 于治療 妊娠期 胎動不 安，先兆流產 習慣 性流產 等。對 于月經 病步了 解運動 員服用 阿膠以 后，不但 能夠使 男女運 動員的 谷草轉 氨酶含 量水平 、谷丙 轉參促 進人體 對糖原 和三磷酸腺苷 等能源 物質的 合理利用 , 并使 劇烈運 動時產, 女 草