K12課外輔導行業報告/龐文報告PAGEPAGE50K12課外輔導行業市場需求分析報告及未來五至十年行業預測報告

目錄TOC\o"1-9"前言 4一、K12課外輔導行業發展狀況及市場分析 4(一)、中國K12課外輔導市場行業驅動因素分析 4(二)、K12課外輔導行業結構分析 5(三)、K12課外輔導行業各因素（PEST）分析 61、政策因素 62、經濟因素 73、社會因素 74、技術因素 8(四)、K12課外輔導行業市場規模分析 8(五)、K12課外輔導行業特征分析 8(六)、K12課外輔導行業相關政策體系不健全 9二、2023-2028年K12課外輔導產業發展戰略分析 10(一)、樹立K12課外輔導行業“戰略突圍”理念 10(二)、確定K12課外輔導行業市場定位，產品定位和品牌定位 101、市場定位 112、產品定位 113、品牌定位 13(三)、創新力求突破 131、基于消費升級的技術創新模型 142、創新促進K12課外輔導行業更高品質的發展 143、嘗試格式創新和品牌創新 154、自主創新+品牌 16(四)、制定宣傳方案 171、學會制造新聞,事件行銷－－低成本傳播利器 172、學習通過出色的品牌視覺設計突出品牌特征 183、學會利用互聯網營銷 18三、2023-2028年K12課外輔導企業市場突破具體策略 19(一)、密切關注競爭對手的策略，提高K12課外輔導產品在行業內的競爭力 19(二)、使用K12課外輔導行業市場滲透策略，不斷開發新客戶 19(三)、實施K12課外輔導行業市場發展戰略，不斷開拓各類市場創新源 20(四)、不斷提高產品質量，建立覆蓋完善的服務體系 20(五)、實施線上線下融合，深化K12課外輔導行業國內外市場拓展 20(六)、在市場開發中結合滲透和其他策略 21四、K12課外輔導行業（2023-2028）發展趨勢預測 21(一)、K12課外輔導行業當下面臨的機會和挑戰 21(二)、K12課外輔導行業經營理念快速轉變的意義 22(三)、整合K12課外輔導行業的技術服務 23(四)、迅速轉變K12課外輔導企業的增長動力 23五、K12課外輔導企業戰略選擇 24(一)、K12課外輔導行業SWOT分析 24(二)、K12課外輔導企業戰略確定 25(三)、K12課外輔導行業PEST分析 251、政策因素 252、經濟因素 263、社會因素 274、技術因素 27六、K12課外輔導產業發展前景 27(一)、中國K12課外輔導行業市場規模前景預估 28(二)、K12課外輔導進入大面積推廣應用階段 28(三)、中國K12課外輔導行業市場增長點 28(四)、K12課外輔導行業細分化產品將會最具優勢 29(五)、K12課外輔導產業與互聯網相關產業融合發展機遇 29(六)、K12課外輔導國際合作前景廣闊、人才培養市場大 30(七)、巨頭合縱連橫,行業集中趨勢將更加顯著 31(八)、建設上升空間較大,需不斷注入活力 32(九)、K12課外輔導行業發展需突破創新瓶頸 32七、K12課外輔導企業戰略保障措施 33(一)、根據企業的發展階段，及時調整組織架構 33(二)、加強人才培養與引進 341、制定人才整體引進方案 342、渠道人才引進 353、內部員工競聘 35(三)、加速信息化建設步伐 35八、K12課外輔導行業企業差異化突破戰略 36(一)、K12課外輔導行業產品差異化獲取“商機” 36(二)、K12課外輔導行業市場分化贏得“商機” 37(三)、以K12課外輔導行業服務差異化“抓住”商機 37(四)、用K12課外輔導行業客戶差異化“抓住”商機 38(五)、以K12課外輔導行業渠道差異化“爭取”商機 38九、K12課外輔導行業多元化趨勢 38(一)、宏觀機制升級 38(二)、服務模式多元化 39(三)、新的價格戰將不可避免 39(四)、社會化特征增強 39(五)、信息化實施力度加大 40(六)、生態化建設進一步開放 401、內生發展閉環,對外輸出價值 402、開放平臺,共建生態 40(七)、呈現集群化分布 41(八)、各信息化廠商推動K12課外輔導發展 42(九)、政府采購政策加碼 42(十)、個性化定制受寵 42(十一)、品牌不斷強化 43(十二)、互聯網已經成為標配“風生水起“ 43(十三)、一體式服務為發展趨勢 43(十四)、政策手段的獎懲力度加大 44十、“疫情”對K12課外輔導業可持續發展目標的影響及對策 44(一)、國內有關政府機構對K12課外輔導業的建議 45(二)、關于K12課外輔導產業上下游產業合作的建議 45(三)、突破K12課外輔導企業疫情的策略 46十一、K12課外輔導產業投資分析 46(一)、中國K12課外輔導技術投資趨勢分析 46(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發時興 47(三)、中國K12課外輔導行業投資風險 47(四)、中國K12課外輔導行業投資收益 48

前言中國的K12課外輔導業在當前復雜的商業環境下逐步發展，呈現出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外，在內部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，K12課外輔導業的整合步伐加快，進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時，本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源，從眾多的數據中提煉出K12課外輔導行業真正有價值的信息，并結合當前K12課外輔導行業的環境，從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析，其結論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統一。本報告只可作為參考模板用作學習參考，不能作為其他用途。一、K12課外輔導行業發展狀況及市場分析(一)、中國K12課外輔導市場行業驅動因素分析K12課外輔導行業市場熱度持續高漲,技術、安全、品種的不斷革新是其應用場景得到跨越式發展的根本原因。K12課外輔導行業用戶需求量的激增極大寬泛了其應用的寬度和廣度。其一表現為：K12課外輔導產業鏈中原材料和供應商的進一步融合推動,對產業源端的升級重組,產業流程的優化更加有利；其二表現為：K12課外輔導技術、品質、品種的快速迭代更新,更加有利于產品的持續升級和質量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利K12課外輔導產業進一步發展與進步。同時多方的交融使得K12課外輔導行業產品應用得到更加強勁的發展。(二)、K12課外輔導行業結構分析K12課外輔導行業的行業渠道主要由上游產品與服務即原料及服務生產商、中間服務集成即產品及服務集成商、產品服務設計即設計規劃商、行業代理即行業產品與服務代理、行業經銷商與消費者即行業的產品與服務經銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整K12課外輔導產業結構。1.原料及服務生產商,代表上游產品與服務,主要負責包括產品與服務的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產品及服務集成商,代表中間服務集成,主要負責上游服務的再加工服務,是上游服務的集成體現。3.設計規劃商,代表產品與服務設計,主要為整個業務轉型提供專業設計與標準規劃。4.行業產品與服務代理,代表行業代理,主要承擔上游產業服務、產品的代理服務。行業的產品與服務經銷商與消費者,代表行業經銷商與消費者，該部分主要由行業各類經銷商以及消費產品與服務的用戶組成。(三)、K12課外輔導行業各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央國務院印發的K12課外輔導行業發展”十三五”規劃》,明確要求到2022年K12課外輔導行業將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業的滲透率。二、2022年K12課外輔導行業將成為享受政策紅利的市場,國務院政府報告指出K12課外輔導行業將會有助于提高人民群眾的生活質量。三、2022年是K12課外輔導行業發展過程中至關重要的一年，首先，從外部宏觀環境的角度，陸續介紹影響行業發展的新政策，新法規。經濟增長方式的轉變，嚴格的節能減排政策對K12課外輔導行業的發展都產生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響；就企業內部來探討,各產業鏈環節的競爭、技術工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復雜的產品銷售市場等問題,都是企業決策者亟需面對和解決的。2、經濟因素一、K12課外輔導行業需求持續火熱,資本利好K12課外輔導領域,長期來看行業發展持續向好。二、“十三五”規劃提出,經濟保持中高速增長。往后五年社會經濟發展的首要目標是：經濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經濟指標平穩協調,發展質量和效益顯著提高；人民生活水平和質量普遍提高；國民素質和社會文明程度顯著提高；創新驅動發展成效顯著；發展協調性明顯增強；生態環境質量總體改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五規劃”的大政策背景下,我國K12課外輔導行業需要透視現狀、鈾定未來、戰略前瞻、科學規劃,尋求技術突破、產業創新、經濟發展,為引領下一輪發展打下堅實的基礎。三、規模不斷增長的下游交易行業,為K12課外輔導行業提供源源不斷的發展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為K12課外輔導行業市場需求提供堅實的經濟基礎。3、社會因素一、傳統K12課外輔導行業市場低門檻、統一行業標準的缺乏、服務過程沒有專業的監督等問題也會制約行業發展互聯。二、互聯網與K12課外輔導行業的結合,大大縮減中間環節,為用戶提供高性價比的服務。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為K12課外輔導行業的消費主力，為行業注入新鮮的血液。4、技術因素一、高新技術的推動。VR、大數據、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將K12課外輔導行業與高新技術對接，普及了K12課外輔導行業科技體驗。二、K12課外輔導行業引入ERP、OA、EAP等智能化系統,優化信息化管理施工環節,提高了行業效率。(四)、K12課外輔導行業市場規模分析2019年,中國K12課外輔導市場零售規模為655億元,同比增長6.8%；2020年,K12課外輔導市場零售規模達到702億元,同比增長17.1%。預計,2022年我國K12課外輔導市場零售規模將達到723億元,未來五年(2022-2025)年均復合增長率約為11.26%,2025年將達到1108億元。(五)、K12課外輔導行業特征分析通過對比K12課外輔導行業屬性和核心服務模式,可將中國K12課外輔導行業分為四類。分別為創新型K12課外輔導、創投型K12課外輔導、媒體型K12課外輔導、產業型K12課外輔導和服務型K12課外輔導。此外,由于K12課外輔導行業還處于初級探索階段,整體服務模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創業、萬眾創新政策紅利淡出行業舞臺,K12課外輔導服務類型將回歸其商業本質。為達到投資回報或商業落地的目的，如何依托自身運營能力實現行業穩步發展,成為行業探討的核心問題。在以上四類K12課外輔導行業中,因產業型K12課外輔導多由企業主導,且與企業業務結合更為緊密。所以具有更高的商業落地可行性。成為K12課外輔導行業探索的核心方向之一。(六)、K12課外輔導行業相關政策體系不健全國內K12課外輔導的政策體系、績效考核體系、以及執法監管體系仍不完善,在體制、政策、法規方面仍需要進一步健全。以K12課外輔導行業為例,即使任務目標定了,但是很多城市并沒有出臺相關推動措施。K12課外輔導行業標準、行業規范、行業制度等措施均未出臺,產品和技術的操作準則也沒有明確的指導。K12課外輔導行業空有地方的區域標準,卻沒有統一的國家標準,行業規范性也就成為空談。另外,利于K12課外輔導的價格、財稅、金融等經濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創新驅動力不足,企業也缺乏K12課外輔導相應行業發展的內生動力。二、2023-2028年K12課外輔導產業發展戰略分析(一)、樹立K12課外輔導行業“戰略突圍”理念隨著技術的飛速發展，市場在不斷變化，許多公司采用新產品的速度也在加快，新的包圍圈正在形成。K12課外輔導行業中的公司必須具有“突破再突破”的概念。1、技術部門和市場營銷部門對國內外K12課外輔導行業的技術和消費市場進行了詳細調查，以確定該行業的發展方向。2、在論證的基礎上，做出突破K12課外輔導產業戰略的決定：研發符合市場方向的產品，并形成自身產品的優勢（進一步明確了技術創新的發展思路:高端/中端/低端市場）。(二)、確定K12課外輔導行業市場定位，產品定位和品牌定位K12課外輔導行業市場定位，產品定位和品牌定位是三個主要的營銷定位。任何成功的產品營銷都必須有一個準確的定位，以適應這一階段，例如王老吉的“怕上火”，農夫山泉的天然水，舒膚佳殺菌劑，阿里巴巴的中小企業交易平臺等，定位是成功營銷的第一步。1、市場定位K12課外輔導行業的市場定位是指競爭對手現有K12課外輔導產品在市場中的位置，在某種程度上，消費者或用戶重視產品的某些特性，靈活性和核心利益。創造公司產品獨特，令人印象深刻和獨特的個性或形象，并通過一系列特定的營銷組合將這種形象快速，準確，生動地傳遞給客戶，并影響客戶對產品的整體感覺。。比如K12課外輔導市場可定位：城市中等收入及以上的家庭,有一定經濟基礎,對新事物有較強的接受力,追求高品質的生活的客戶群體。2、產品定位K12課外輔導行業目標市場定位（簡稱市場定位）是指公司對目標消費者或目標消費者市場的選擇；產品定位是指公司對應于滿足目標消費者或目標消費者市場的哪種產品。從理論上講，應該首先進行市場定位，然后再進行產品定位。K12課外輔導行業產品定位是選擇目標市場并集成公司產品的過程，即將市場定位公司化和產品化的工作。。可以使用：K12課外輔導行業產品差異定位方法，主要靈活性定位方法，興趣定位方法，用戶定位方法，使用定位方法，分類定位方法，特定競爭對手的定位方法，關系定位方法，問題定位方法等。方法用于定位。但是無論哪種定位，定位的基本方法都是比較，即性價比。它不僅是產品性能和產品價格的比較，也是客戶收入和付款的比例?？蛻舻睦婵赡苁切睦砩系幕蚍丈系?。K12課外輔導行業產品定位必須遵循兩個基本原則，即適應性原則和競爭力原則。。適應性原則包括兩個方面。首先，K12課外輔導行業的產品定位應適應消費者的需求，投資他們喜歡的東西，然后將其提供給他們，以建立產品形象并促進購買行為；第二個是K12課外輔導行業的產品。定位應適應人力，財力，物力等企業自身資源配置的條件，以保質保量及時平穩地達到市場地位。。競爭原則也可以稱為差異原則。在K12課外輔導行業中的產品定位不能是一廂情愿的，必須根據市場上同一行業中競爭對手的情況（例如競爭對手的數量，他們各自的優勢以及產品的不同市場地位等）來確定。降低競爭風險并促進產品銷售。例如，公司B的產品服務于較高收入的消費者，而公司A的產品則定位于服務于低收入者；B公司的產品之一是杰出的，而A公司的產品又被定位為其他產品。在靈活性方面，形成了產品差異化的特征?！叭藷o我有，人有我優”是這種競爭原則的應用的具體體現。可以看出，K12課外輔導行業的產品定位基本上取決于四個方面：產品，公司，消費者和競爭者，即產品的特征，公司的創新意識，消費者的需求偏好，以及競爭對手產品的市場地位。如果協調正確，則可以正確確定產品狀態。3、品牌定位K12課外輔導行業品牌定位是根據市場定位和產品定位，根據特定品牌的文化定位和個性差異做出的業務決策。這是建立與目標市場相關的品牌形象的過程和結果。。K12課外輔導行業品牌定位是市場定位的核心和表現。企業一旦選擇了目標市場，就必須設計和塑造自己的相應產品，品牌和企業形象，以贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現產品銷售，而品牌是公司傳播產品相關信息的基礎，因此品牌也是消費者購買產品的主要依據，因此品牌成為產品與產品之間的橋梁。消費者，品牌定位也成為市場定位的核心和集中表現。消費者具有不同的類型，不同的消費水平，不同的消費習慣和偏好。公司的K12課外輔導行業品牌定位必須從主觀和客觀條件和因素出發，以找到滿足競爭目標要求的目標消費者。根據細分市場中的特定細分市場，滿足特定消費者的特定需求，找出市場空白，并完善品牌定位。消費者的需求在不斷變化，公司還可以根據時代的進步和新產品的發展，引導目標消費者產生新的需求并形成新的品牌定位。K12課外輔導品牌定位必須打動客戶的心，并喚起他們的內在需求。這是K12課外輔導品牌定位的重點。(三)、創新力求突破只有創新者才能進步，只有創新者才能強大，只有創新者才能贏?！翱萍际堑谝簧a力”，一個好的公司只能規?；哔|量，一個強大的公司必須依靠技術的創新和應用，K12課外輔導行業公司也是如此。1、基于消費升級的技術創新模型90年代以后甚至00年代以后已經成為社會消費的主要人群。一方面，這群人完全崇拜技術，對技術沒有抵抗力。技術因素已被整合到消費者的骨頭中，可以被視為技術蔓延。另一方面，K12課外輔導創新需求只有依靠科技創新才能解決個性化政府與規?；I生產之間的矛盾，才能實現衣食富足，有求必應的順應時代潮流的智能化景象。中國經濟正在從投資主導型向消費主導型轉變，K12課外輔導技術創新必將導致消費升級。借助技術創新，出現了許多新類別，新服務和新模式。不斷變化的消費習慣，變革的消費模式以及重塑消費過程，催生了各種消費形式的興起，例如跨地區跨境，在線和離線以及經驗分享?；谙M升級的K12課外輔導技術創新模型仍然是創新烈士的方向。無論技術如何發展，它仍然是一種工具。品牌的生存和發展需要品牌力，產品力和消費力的整合，而不能僅依靠某種技術迭。2、創新促進K12課外輔導行業更高品質的發展K12課外輔導行業創新的關鍵是大數據，云計算，物聯網，人工智能和其他信息技術的創新，業務格式和模型的創新以及商品和服務的創新。通過信息技術的創新，我們可以降低物流成本，運營成本，管理成本，提高效率并提高競爭力；通過技術創新，可以有效地促進業務形式和模式的創新。通過創新業務格式和模式，我們可以更好地滿足消費者多樣化，多層次，多方面和個性化的需求；商品和服務的創新可以刺激潛在的消費，提高邊際消費率，并擴大消費。過去，在我國模仿型消費的環境下，商業格式的“標準化”和“模型格式”的發展是我國零售業發展的明顯而安靜的特征。在當前和未來的新環境中，消費變得更加個性化和多樣化的消費正成為主流，傳統K12課外輔導的發展將不再適應新的形式并滿足新的消費需求。有必要加快新技術，新格式和新模型的創新。首先，有必要解決消費者追求差異化商品和服務與零售商提供標準化，基于模型的經營之間的矛盾。其次，零售商必須控制商品的定價能力，并擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優勢。在K12課外輔導新業務形式和新模式創新方面，中小型零售公司是創新的支柱和新力量。國家還應重視占市場參與者90％以上的中小型零售公司的創新，并通過在整個行業中積極創新來促進我國的零售業帶來更高品質的發展。3、嘗試格式創新和品牌創新對于K12課外輔導行業，公司向消費者提供的產品和服務始終是消費者關注的核心問題。面對迅速變化的消費者需求，更適合消費者需求的業務格式和品牌有望幫助公司覆蓋更多的客戶群并實現持續增長。xxx以現有品牌為基礎，xxx將擴展為“小巧精致”，嘗試新模型，例如商業商店，旅游商店，社區商店，購物中心等，并希望利用品牌影響力和多年的經營經驗來縮短獲利時間。中高端品牌XX的目標是在食品，服務，就餐環境等方面創造出色的用戶體驗，從而將客戶群擴展到中高端用戶；由xxx支持的主要從事烹飪的公司尤定于2017年成功上市。新三板進一步加強了xxx的產業布局；xxx有選擇地將商店升級到2.0版，通過現代餐飲裝飾設計提供更高端的用餐氛圍，同時繼續擴大xxxx外賣送餐服務，充分利用高峰時間以外的營業時間以提高業務績效。4、自主創新+品牌沒有創新的企業就是沒有靈魂的企業。沒有核心技術的企業就是沒有骨干的企業。大量中國公司在“制造業”鏈接中處于國際分工的“微笑曲線”的底部，默默地為其他人制作“婚紗”，而在諸如研發，品牌塑造等高端鏈接中，銷售渠道已被發達國家的跨國公司使用、控制。為了維持企業的發展，中國企業只能依靠擴大規模和降低成本，這造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環。“中國制造2027”的戰略任務之一是加強優質品牌建設，鼓勵企業追求卓越品質，形成具有自主知識產權的名牌產品，不斷提高企業品牌價值和整體形象。中國制造。這無疑對加快中國產品向中國品牌的轉化具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。K12課外輔導行業品牌是質量的象征，信譽的凝結和經濟的名片。據統計，全球市場的80％被主導品牌的20％占據。另一方面，盡管我國制造業規模已成為世界最大，但K12課外輔導品牌的弱勢仍然是困擾中國制造業發展的隱憂和弊端。從企業的角度來看，同一類K12課外輔導，xxx和無品牌仿制版本之間的差異是一百倍以上；相同原材料的K12課外輔導的國際知名品牌與中國品牌之間的價格差異巨大。不難看出，品牌作為企業的無形資產，是企業的巨大財富。在貿易領域，商家選擇某種品牌的產品，只要產品具有優良的品質，只要質量在消費者心中產生信譽，即使價格遠高于其他同類產品，品牌也有價值。產品，消費作者仍然相信品牌的價值，并認為其高價是崇高地位的象征。當前，隨著國外技術貿易措施的增加和國內競爭的加劇，目前K12課外輔導市場供應量很大。隨著國外技術貿易手段的增多和國內競爭的加劇，K12課外輔導市場供過于求的矛盾日益突出。但是，在如此嚴峻的市場環境下，一些世界K12課外輔導知名品牌的市場份額并沒有減少，反而越來越大，沒有品牌的公司的生存空間越來越窄。因此，創立自己的K12課外輔導品牌和樹立良好的K12課外輔導品牌形象已變得空前重要和緊迫。(四)、制定宣傳方案1、學會制造新聞,事件行銷－－低成本傳播利器現在企業營銷中，品牌傳播是核心。因此，如何快速啟動K12課外輔導行業品牌是品牌成長的關鍵要素。新聞效果是最有效的交流手段。例如，農夫山泉挑戰純凈的水來舉件，砸奔馳的舉件，微信紅包，保定油條兄弟舉跡等等，這些都是新聞熱點形成的新聞效果，使K12課外輔導品牌迅速傳播從而形成了口碑效應是品牌快速成長的捷徑。2、學習通過出色的品牌視覺設計突出品牌特征什么是K12課外輔導行業品牌？最后，它是一個視覺圖騰。當您提到麥當勞時，您會怎么想？黃色的弓箭手在提及佛教時會怎么想？金色的背景和寺廟；當您提到肯德基時，您會怎么想？美國上校團長；您對真正的功夫快餐有什么看法？李小龍的肌肉和雙節棍；當您提到58.com網站時，您會怎么想？那只可愛的小驢子...諸如此類的經典案例都是實現K12課外輔導品牌突破的重要工具，而從未忘記的品牌則具有永恒的生命力。3、學會利用互聯網營銷K12課外輔導在線營銷的方法很多，其中大多數是低成本的營銷工具，例如SEO，關鍵字搜索，競價排名，電子郵件，社區，論壇，即時消息等，它們是PCInternet中常見的在線營銷工具。近年來流行的微營銷系統是一種現代的，低成本，高性價比的營銷方法。與傳統的營銷方式相比，“微營銷”主張通過虛擬與現實之間的互動，建立涉及研發，產品，渠道，市場，品牌傳播，促銷和客戶關系的“更輕便”和更有效的營銷。整個鏈條整合了各種營銷資源，已經達到了小博客和輕博客的營銷效果。目前，微營銷通常是指微信營銷和微博營銷，這是公司快速傳播K12課外輔導品牌并建立口碑效應的最佳途徑。三、2023-2028年K12課外輔導企業市場突破具體策略(一)、密切關注競爭對手的策略，提高K12課外輔導產品在行業內的競爭力邁克爾·波特指出，“競爭優勢是公司在競爭激烈的市場中行為收益的核心”。一個企業在激烈的市場競爭中能否獲得比競爭對手更有利的競爭優勢，是企業生存和發展的關鍵。目前，企業可以圍繞第一戰略，盡快提高K12課外輔導行業產品的競爭力，盡量縮小與K12課外輔導行業產品、質量、服務、營銷策略等方面的差距，努力做到實現戰術自我創新。(二)、使用K12課外輔導行業市場滲透策略，不斷開發新客戶對于成功開發的K12課外輔導行業產品，我們將不斷提高產品質量，降低產品成本，提高服務質量，采取靈活的定價策略來增加競爭力，從而擴大產品在現有市場的銷售，鼓勵現有客戶購買更多公司產品，同時也吸引競爭對手的客戶購買本公司產品，或刺激未使用本公司產品的客戶加入購買者行列。(三)、實施K12課外輔導行業市場發展戰略，不斷開拓各類市場創新源企業要密切關注K12課外輔導行業市場的消費需求趨勢，進行市場開拓，不斷開拓各種市場創新源。(四)、不斷提高產品質量，建立覆蓋完善的服務體系樹立用戶至上觀，即從K12課外輔導行業產品的研發、生產、銷售環節，盡可能將可預見的用戶“不滿意”因素從產品周期中剔除。同時，通過服務延伸，完善產品質量跟蹤、反饋、調整體系。只有將K12課外輔導行業營銷策略延伸到影響客戶的價值鏈，客戶才能獲得更多利益，也可以增加產品的吸引力和客戶忠誠度。(五)、實施線上線下融合，深化K12課外輔導行業國內外市場拓展電子商務市場具有全球化、交易連續性、成本低、資源集約化、信息化和用戶量化等優勢。不僅可以幫助企業快速的調整發展決策和指導生產計劃，還可以幫助傳統制造充分挖掘線上線下可用資源，快速接收用戶反饋信息，為客戶提供快速的產品開發和迭代服務，響應市場需求，保持競爭優勢。因此，建議K12課外輔導行業企業在經營管理中大力實施電子商務戰略，實施線上線下融合，深度拓展國內外市場。(六)、在市場開發中結合滲透和其他策略滲透戰略是安索夫矩陣針對原始市場和原始產品提出的戰略措施。也是產品生命周期中成熟市場的營銷策略。K12課外輔導公司在現有市場規模較大，具有較強的競爭潛力；同時，產品需求的價格彈性比較大，可以降低價格來增加需求；批量生產可以進一步降低生產成本。滲透戰略的有效實施，可以讓K12課外輔導企業占據較大的市場份額，增加銷售額以獲得企業利潤，更容易獲得銷售渠道成員的支持。同時，低廉的價格和低利潤對阻止競爭對手的介入有著很大的障礙和影響。對于新市場而言，單一的產品和服務不足以支撐新市場發展戰略的實施。因此，有必要進一步加大產品研發力度，開發適應國際市場發展需要的新產品，實施撇脂策略。要實施這一戰略，企業必須在新市場中使新產品和服務的賣點優于現有產品的賣點，才能有效吸引目標消費群體，并通過戰略的有效實施實現短期利潤最大化目標。，這有利于K12課外輔導行業公司確定公司的競爭地位。四、K12課外輔導行業（2023-2028）發展趨勢預測(一)、K12課外輔導行業當下面臨的機會和挑戰在當今激烈的市場競爭環境下，包括分銷商在內的國內K12課外輔導企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。一方面，在K12課外輔導行業的競爭下，企業和企業之間展開了肉搏戰，價格戰已經到了極限，使得K12課外輔導行業的許多企業難以繼續，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內K12課外輔導市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環境下，能夠抓住機遇的企業發展迅速，K12課外輔導行業的一些企業經不起市場的考驗，必然會出現整合或發展困難，經營難以持續。K12課外輔導行業的一些龍頭企業的優勢在于，他們可以通過減少單店規模來接近社區和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關系，擴大企業規模，統一企業形象。通過集中采購，共享技術、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發展空間。而產品質量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發展空間。然而，目前，國內模式似乎鮮有贏家。大多數是由K12課外輔導行業的供應商建立的松散產品銷售聯盟，以推廣其產品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現形象的統一和部分產品的集中采購。(二)、K12課外輔導行業經營理念快速轉變的意義一個成功的K12課外輔導業商業模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應該冷靜地分析自己的優勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發展思路和成熟的戰略戰術。在市場成熟之前，我們應該先發制人，迅速改變經營思路，抓住第一個機會。在K12課外輔導行業業務流程的思維轉變方面，我們的業務模式應該是靈活的。走特色經營之路，即差異化經營戰略。為了保持持續創新，我們應該在業務上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網絡單元用戶的需求。(三)、整合K12課外輔導行業的技術服務轉變經營理念是走K12課外輔導業經營之路的前提。然而，只有將概念轉化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術和服務方面做出更多努力，以迎接K12課外輔導行業新時代的到來。在技術和服務方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉變K12課外輔導企業的增長動力K12課外輔導企業應當建立完善的內部管理制度和各項工作流程。加強現場管理的重要性，嚴格執行完整的內部管理制度，是K12課外輔導企業發展的基礎；健全科學的工作流程是企業正常運營的前提；嚴格的現場管理是企業工作標準的體現。有效地從“銷售產品”轉變為“銷售服務”。K12課外輔導企業的差異化經營，只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到，產品可以創造價值和利潤，服務可以創造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著K12課外輔導行業的進一步成熟和發展，行業競爭將日趨激烈。經營管理不善，行業利潤下降，將淘汰一大批經營者。具有實力、技術、管理和戰略眼光的大型K12課外輔導企業將在激烈的市場競爭中脫穎而出。五、K12課外輔導企業戰略選擇本報告提供了與戰略相關的具體措施，僅供內外部環境分析參考。(一)、K12課外輔導行業SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優勢、劣勢、機會和威脅得出結論，通過內部資源與外部環境的有機結合，明確確定分析對象的資源優勢和資源的一種戰略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰，從戰略和戰術兩個層面調整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、K12課外輔導企業戰略確定根據SWOT分析結果，公司應采取so戰略，即成長戰略。(三)、K12課外輔導行業PEST分析1、政策因素(1)中央印發的K12課外輔導產業發展“十三五”規劃明確要求，到2020年，K12課外輔導產業增長30%，各地出臺政策，提高行業滲透率。(2)2020年，K12課外輔導行業將成為政策紅利市場。國務院政府報告指出，K12課外輔導產業將有助于提高人民生活質量。。2020年是K12課外輔導行業發展非常關鍵的一年。首先，從外部宏觀環境來看，影響行業發展的新政策、新法規將陸續出臺。經濟增長方式的轉變和嚴格的節能減排對K12課外輔導產業的發展產生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內部來看，產業鏈各環節的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產品銷售市場日益復雜等問題，都是企業決策者必須面對和急需解決的問題。2、經濟因素(1)K12課外輔導行業需求持續火熱，K12課外輔導領域資金利好，行業長期發展。(2)“十三五”規劃綱要提出，經濟保持中高速增長。未來五年經濟社會發展的主要目標是：經濟保持中高速增長，到2020年國內生產總值和城鄉居民人均收入比2019年翻一番，主要經濟體各項指標均衡協調，發展質量和效益顯著提高；創新驅動發展成效顯著；發展協調能力明顯增強；人民生活水平和質量普遍提高；國民素質和社會文明顯著提高；生態環境總體質量有所改善；各種系統都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我國K12課外輔導產業如何看現狀、定未來、戰略前瞻、科學規劃、謀求技術突破、產業創新、經濟發展，為引領下一輪發展奠定堅實基礎。(3)下游行業交易規模增長，為K12課外輔導行業提供新的發展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為K12課外輔導行業的市場需求提供了經濟基礎。3、社會因素(1)傳統K12課外輔導行業存在市場門檻低、缺乏統一的行業標準服務流程和專業監管等問題，影響行業發展。互聯網與K12課外輔導相結合，減少中間環節，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為K12課外輔導行業的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數據、云計算、K12課外輔導、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現K12課外輔導的普及?行業技術經驗。。(2)K12課外輔導行業引入ERP、OA、EAP等系統，優化信息化管理和建設環節，提高行業效率。六、K12課外輔導產業發展前景隨著我國城市化進程不斷加快，社會穩定、城市安全等問題隨之顯現，K12課外輔導產業是實現基礎行業建設的關鍵。因此，伴隨社會經濟及信息技術的進一步發展,，K12課外輔導產業的應用將是未來的一個新趨勢。(一)、中國K12課外輔導行業市場規模前景預估K12課外輔導產業在人們日常生活、工作中的滲透越來越廣泛。隨著我國社會經濟步伐的不斷加快，對于K12課外輔導的應用需求也將越來越大。(二)、K12課外輔導進入大面積推廣應用階段K12課外輔導技術在中國的發展開始于上世紀九十年代末,經歷了技術引進－專業市場導入－技術完善－技術應用－各行業領域使用等五個階段。目前，國內的K12課外輔導產業技術發展已經相對成熟，也與多個領域進行相互融合，延伸出終端設備、特色服務、增值服務等多種新產品及服務，產品系列達20多種類型，可以全面覆蓋金融、交通、民生服務、社會福利保障、電子商務及安全等領域,，K12課外輔導產業技術的全面應用時代嫣然已經到來。(三)、中國K12課外輔導行業市場增長點據不完全統計，K12課外輔導行業企業中有超過一半以上的企業提供系統集成基礎服務，新三板中有四分之一的企業同時發展系統集成基礎服務，整個市場玩家中系統集成商仍有較大空間可供攫取，市場扁平化程度有望增加。系統集成商的核心要素是客戶資源、口碑、渠道、服務、管理、技術和整合能力等，對于同樣渠道依賴性強、產品同質化程度高的K12課外輔導行業而言,很多廠商都可以結合自身優勢資源轉為向系統集成商發展，通過拓展服務類別和服務范圍，既可以夯實已經建立的客戶資源,又可以豐富、構建產品體系,提高自身的抗風險能力和競爭力。當然提供集成服務時盡量做到服務體系輕量化、操作、管理簡易化。(四)、K12課外輔導行業細分化產品將會最具優勢隨著各行業各部門應用的不斷深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小而全”，K12課外輔導各管理模塊的行業管理系統一統江山的格局終將被打破,專業化細分將是K12課外輔導相關項目建設的大勢所趨。在各個行業信息系統中將會有更多的環節可做成相對獨立的系統并分食市場,交通信息系統、政務信息系統、電子商務系統、社交娛樂系統等也在不斷發展、提升。K12課外輔導產品開發商將可以憑借對某一細分專業的深入研究與優勢,在市場取勝。(五)、K12課外輔導產業與互聯網相關產業融合發展機遇未來互聯網對K12課外輔導行業的影響將會更加深遠。企業利用“互聯網+”平臺技術提升網絡化服務水平,提升自己的競爭力。K12課外輔導相關電商也會隨之迅速發展。行業創建K12課外輔導質量安全大數據和互聯網監管技術平臺,對K12課外輔導質量及重要安全性指標實時有效監控,實現K12課外輔導監管事前、事中、事后的緊密銜接。繁榮供給業態。繼續支持K12課外輔導行業與互聯網等產業融合發展,豐富K12課外輔導產業新模式、新業態。這也是目前社會資本較為關注的,K12課外輔導相關產業與互聯網產業融合發展帶來的新機遇,目前的互聯網＋、直播+、移動+、電商+、5G+等等,都是K12課外輔導相關產業與互聯網產業融合發展的案例,這是使K12課外輔導產業真正推動消費轉型升級的重要抓手。這幾大產業融合發展,將產生無數的以K12課外輔導為基礎的產業的新模式、新業態。我們可以看到,國家開始真正落實和推動K12課外輔導產業的發展,而之前,K12課外輔導一直盈利模式單一,行業陷入低谷,找不到發展的方向,雖然努力嘗試,但卻得不到響應的回報,讓很多人一度對K12課外輔導失去信心。而支持K12課外輔導產業與關聯產業的融合發展,并提供實際、有效的政策支持,將對推動K12課外輔導產業的發展起到顯著作用,將使K12課外輔導產業找到新的突破點、盈利點,建立新的K12課外輔導產業盈利模式和發展模式。(六)、K12課外輔導國際合作前景廣闊、人才培養市場大強化人才支撐,推進K12課外輔導相關專業K12課外輔導人才培養體系建設,建立以品德、能力和業績為導向的職稱評價、技能等級評價制度,拓寬K12課外輔導相關專業人員職業發展空間,提升其職業榮譽感和社會認可度,推動各地保障并逐步提高K12課外輔導從業人員薪酬待遇。不斷擴充以技術工作者、專業人才、服務工作者的K12課外輔導隊伍,將會是未來行業發展的必然趨勢。人才,特別是專業人才,將是K12課外輔導產業發展的根本。目前,人才已經成為牽制K12課外輔導產業發展的重要原因,如何解決K12課外輔導專業人才的難題,不僅需要完善高校的K12課外輔導專業人才的K12課外輔導培養體系,建立適應市場需求的K12課外輔導專業科目,給K12課外輔導專業人才正確的培養導向,還需要建立K12課外輔導專業的職業類院校,培養專業的技術性人才,目前國內還沒能完善培養人才的教學和實踐體系,所以需要積極引進國外成熟的K12課外輔導專業人才的K12課外輔導培養體系,深入探討,并結合自身國情,建立一套符合國情,具有國際化的K12課外輔導產業人才培養課程和實踐體系,目前中國K12課外輔導技術協會正在與美國、日本、澳大利亞、加拿大、意大利等國洽談商議,期望達成專業K12課外輔導人才的培養體系方面的合作,并達成初步意向,借鑒國外的K12課外輔導技術人才培養,是快速建立我國K12課外輔導人才培養體系的重要途徑。(七)、巨頭合縱連橫,行業集中趨勢將更加顯著目前K12課外輔導行業被少數巨頭所把持，巨頭因其強大的市場地位,只要不犯錯后來者基本上難以撼動其領先優勢。K12課外輔導行業各大服務商在不斷進行技術創新的同時,還積極合縱連橫尋找盟友,共享各自服務與客戶資源,優勢互補。巨頭通過抱團取暖實現資源共享從而為客戶提供更加全面優質的服務,實現共嬴,因此用戶從影響力、服務能力和可靠性角度也更愿意選擇巨頭聯盟的產品,強者恒強市場中心化加速提升。(八)、建設上升空間較大,需不斷注入活力目前,我國K12課外輔導產業發展水平仍有上升空間。據調查,我國總體K12課外輔導的產業發展與活力水平指標的平均得分為39.17%,其中企業創新政策和信息化政策支撐水平兩個二級指標的得分分別為38.80%和32.40%;電商交易商貿總額占比達到了K12課外輔導整體業務的50%以上。K12課外輔導產業發展需要不斷注入活力,企業創新和企業信息化正是活力的源泉。而在企業創新方面,一方面需要K12課外輔導企業自發形成創新氛圍,推動K12課外輔導產業創,另一方面還需有關部門加以鼓勵和引導。(九)、K12課外輔導行業發展需突破創新瓶頸K12課外輔導發展的一個趨勢是智慧與生態將成為新標準和新亮點。這種趨勢主要體現在三個層面,一是客戶的要求，從業者對K12課外輔導的要求越來越高，服務要求也越來越細化；第二，政府的管理目標，原來為企業做好行業鋪墊就可以了?，F在不行。除了高質量的基礎設施載體外，還需要對行業規范、行業前景、行業趨勢等進行明確的方向指導，管理要求不斷提高。三是投資者的期望值，由于目前很難提高低端技術的產品價值，很多企業都采取了排隊換貨的方式，通過產業升級來提高質量，增加價值。因此，K12課外輔導需要不斷提高自身創新能力，突破行業瓶頸，實現高質量發展。七、K12課外輔導企業戰略保障措施因此，隨著社會經濟和信息技術的進一步發展，K12課外輔導的應用將成為未來的新趨勢。針對K12課外輔導企業發展和戰略布局，我們提出以下措施。(一)、根據企業的發展階段，及時調整組織架構公司組織架構的建設應考慮靈活管理和分級管控，以達到均衡的效果?；诖?，建議進行以下調整：1.增設進出口業務部，負責公司海外市場管理；2.單獨設立國內市場部，增設銷售經理，負責產品國內市場的開拓和線下門店的管理；3.原生產部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構圖如下：(二)、加強人才培養與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發展規劃，及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排，有利于員工的表現。在引進人才的同時，也要避免K12課外輔導人才再次流失?？刹捎妹嬖?、心理素質測評、專業知識考試等一系列評價方式，對人才進行綜合評價，減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設，比如團隊成員的學歷、工作經驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業文化和企業價值追求的認可進行考核，以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應工作。2、渠道人才引進通過網絡招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對K12課外輔導相關專業知識要求較高的工作也可以采取與專業公司合作的形式。例如，財務職位需要高水平的專業知識。公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協議，幫助公司建立內部審計制度。評估公司的財務、經營、管理和風險，提高公司的潛在風險。也可以聯系高校進行針對性招聘，后期加大培訓力度，給予實踐鍛煉機會，讓新員工快速成長。3、內部員工競聘可以考慮公司內部推薦合適的員工、公司競爭性就業等，對員工進行專業培訓，培訓后調整崗位。。在建立人才引進機制的同時，人才培養也發揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系，在制度上體現人才使用與人才培養相統一的原則，做好專業人才培養工作，培養具有更高職業素養的員工。(三)、加速信息化建設步伐為有效支持已開展的各項業務，提高工作效率，K12課外輔導公司應積極開展信息化建設工作：1.引入辦公自動化系統，提高企業各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.及時引入企業資源管理系統，梳理企業各項工作流程，提高企業整體工作效率和管理水平。3加強企業信息數據庫的管理和維護，確保企業數據安全。4.充分利用互聯網和大數據技術完成企業資源的整合和優化，提升企業形象，降低企業交易成本。5.利用企業微信微信官方賬號向客戶傳遞產品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋信息，為企業的設計和銷售部門提供數據，讓公司根據市場變化做出新的機會選擇或戰略決策。八、K12課外輔導行業企業差異化突破戰略(一)、K12課外輔導行業產品差異化獲取“商機”K12課外輔導行業中的產品差異化是指產品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設計的差異。對于K12課外輔導行業的競爭者來說，產品的核心價值基本相同，但在性能和質量上有所不同。企業要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創新，滿足客戶的個性化需求，創造更多商機。為企業實施產品差異化，就是根據客戶的個性化需求，進行有針對性的產品開發、生產和銷售，實現產品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現的同時為客戶創造最大利益。制造商自身的產品差異化可以進一步細分為：(1)K12課外輔導行業表現分化。根據客戶對產品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)K12課外輔導行業品種差異化。利用不同產品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關注市場變化，搶抓市場先機，動態優化銷售品種結構，多銷售高附加值產品和階段性高價產品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現了更好的銷售價格，創造了更多的品種效益。(3)K12課外輔導行業規范是有區別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現了整體銷售價格的提升。(二)、K12課外輔導行業市場分化贏得“商機”K12課外輔導行業市場差異化是指產品銷售條件、銷售環境等特定市場運行因素所產生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業才能不斷擴大市場份額，實現更好的銷售價格。(三)、以K12課外輔導行業服務差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務客戶，我們在K12課外輔導行業服務中對客戶進行差異化管理，利用重點資源匹配重點客戶，有效提高服務效率和服務質量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶，為VIP服務客戶組建VIP客戶服務團隊，為他們提供技術、業務、售后服務多對一的服務，并進行聯合定期回訪，了解客戶的期望和需求，提供最優質的服務。對于一般服務客戶，按照服務體系和程序提供定期響應服務。同時，關注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務，從而在企業與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用K12課外輔導行業客戶差異化“抓住”商機不同的經銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評價評估，并在此基礎上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應的資源支持。同時，根據不同客戶的實際經營情況，如經營方式、庫存情況等，有針對性地指導優化廠商互動、協作與溝通，共同維護K12課外輔導行業市場的一側。(五)、以K12課外輔導行業渠道差異化“爭取”商機現代企業的競爭不再是一個企業和另一個企業的競爭，而是一個價值鏈和另一個價值鏈的競爭。因此，關注客戶的具體要求，通過提升渠道客戶買方價值鏈的競爭優勢，建立整個價值鏈的競爭優勢（差異化），這就是渠道差異化的本質。識別K12課外輔導行業渠道的差異，建立適合產品特點和業務條件的銷售渠道，是企業銷售部門的一項非常重要的工作。在充分發揮代理銷售主渠道作用的同時，適度加快直銷渠道發展。加強與大型終端客戶和廠商合作，建立多層次、更具市場競爭力的銷售渠道。同時，時刻關注期貨市場的變化，充分利用期貨市場的避險功能，有效規避市場價格下跌的風險。九、K12課外輔導行業多元化趨勢(一)、宏觀機制升級在發展布局上,要從側重K12課外輔導事業,轉為側向K12課外輔導產業；在服務對像上,要從服務單一用戶、服務單一項目,向全社會全行業提供多元化服務；在企事業單位支持上,要從側重國企,向私有企業和混合所有制企業的方向轉變；在服務提供方面,要從政府引導,向企業自主創新轉變。(二)、服務模式多元化我國的K12課外輔導服務模式相對比較單一。在城市,K12課外輔導公司一般不外乎行業巨頭、上市公司、創業型科技公司、外包公司這幾種,目前的K12課外輔導服務模式只能說是處于一種初級發展階段,借鑒西方發達國家的服務經驗,它的發展必將在服務功能與類型上進一步精細化、規范化、專業化、標準化和體系化。(三)、新的價格戰將不可避免目前的K12課外輔導產業,正處在新一輪價格戰的前夕。在欣欣向榮的K12課外輔導領域,行業巨頭已經穩占很長時間。這些都被初創企業、業內上市公司看在眼里,未來，他們必然會通過積極的降價措施,削弱對手的優勢。(四)、社會化特征增強K12課外輔導當下正在向社會化模式聚集。透過應用發布的行業技術數據,不僅可以用傳統的電子郵件分享,而且能夠滿足社會媒體的需求,如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監測功能,可以及時收集和過濾數據,企業和客戶之間也可以通過該渠道展開更加便捷的溝通。(五)、信息化實施力度加大信息化將是K12課外輔導行業建設的基礎。當然信息化是個老生常談的問題,很多人自然覺得信息化就是上個OA,弄個ERP,然后在后臺統計幾張報表,但其實這連信息化的門都沒碰到?！皵祿Y構化,流程標準化,業務在線化,溝通移動化”,讓信息在各個場景和組織之間有序流動,并通過3D可視化建模讓監測、查看、管理更直觀、更便捷,這才是信息化的終極目標。信息化的本質是數據的打理,也是打通各個系統的數據孤立,經過結構化建模之后再進行展示。(六)、生態化建設進一步開放1、內生發展閉環,對外輸出價值當K12課外輔導行業的社區化運營屬性愈來愈強,關聯產業開始匯聚時,就需要謀求內生發展,K12課外輔導更需要打造一個服務平臺,對內是一個合作協同的生態閉環,對外也要有統一開放的接口和品牌輸出,既能引導資源的有效流動,又能促進產業規模效應,匯聚人才和專業知識,進而提升供應鏈效率。2、開放平臺,共建生態K12課外輔導行業服務平臺方,不再是單一地控制和輸出,而是要借助技術手段搭建基礎在線技術平臺,通過規則引導企業產出更加優質的內容和服務,激活企業間的交流與合作,挖掘更多產業鏈上的需求,從而針對性的配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行自我反思和迭代進化。(七)、呈現集群化分布目前各地都在加快推動各類K12課外輔導項目建設。當地已經形成一定規模的，會在原有基礎上升級智能化,如果沒有基礎較好的項目基礎,當地就會創造新的K12課外輔導項目。伴隨著各地K12課外輔導項目建設風生水起,中國K12課外輔導建設已經在地域分布以及建設模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中國K12課外輔導建設已經初步呈現出散點式分布,并有由東部沿海地區向內陸地區拓展的趨勢。有報告分析,從國家級K12課外輔導項目建設情況分析,已經初步形成了“東部沿海集聚、中部沿江聯動、西部特色發展”的空間格局。環渤海、長三角和珠三角地區以其雄厚的工業園區為基礎,已經成為全國K12課外輔導項目建設的三大聚集區域；而中部沿江地區則借助沿江城市群的聯動發展勢頭,也大力開展K12課外輔導項目建設；廣大西部地區依據各自建設特色,同樣正加緊K12課外輔導項目建設。未來一段時間,中國中西部地區K12課外輔導項目建設或將迎來全新的建設浪潮。從現有情況來看,各地打造的K12課外輔導水平良莠不齊,好壞參半?？傮w來說,東部發達地區的K12課外輔導產業相對來說會更加成熟一些。但目前中西部K12課外輔導打造勢頭也不可小覷。(八)、各信息化廠商推動K12課外輔導發展各級廠商推動下的K12課外輔導建設商業模式,整體的特點就是K12課外輔導的規劃設計中通常所設計的領域都比較少,定義也比較狹小,這也正是我們經?？吹?當K12課外輔導的目標拆分與落地時,落實為比較大概念的行業應用。推動這種商業模式建設的主要廠商包括國外的廠商,國內的互聯網巨頭,而典型城市代表就是北上廣。(九)、政府采購政策加碼為了緩解我國經濟社會持續快速發展所面臨的資源緊張和產品服務質量不優的雙重壓力，依據中央精神,我國應該提速K12課外輔導產品政府采購的步伐。一方面政府采購要從已經得到認證的產品中,選擇社會需求量大且節能效益顯著的產品,而后再逐步擴大政府采購的范圍。另一方面,可以總結近幾年來政府采購產品的經驗從而部署下一步工作的重點領域。(十)、個性化定制受寵K12課外輔導行業市場年均數規模千億元,吸引投身其中的資本越來越多的,另一方面,消費者越來越高的需求,對K12課外輔導行業提出的要求也越來越高。未來,K12課外輔導行業將朝著分工精細化和需求個性化方向發展。(十一)、品牌不斷強化隨著中國經濟增長進入空窗期,K12課外輔導產業的發展步伐與全國經濟形勢保持一致,也將從高速發展轉為中低速發展。中國K12課外輔導經過30年的高速增長,也將面臨著轉型升級的重要時期,K12課外輔導行業儼然已經進入了品牌競爭時代。K12課外輔導市場競爭從地域、類別、局部已經上升為品牌之間的立體戰。強化和加快品牌建設,建立更高層面的品牌內涵,實現更高效的系統化品牌工程成為品牌K12課外輔導企業必經之路。(十二)、互聯網已經成為標配“風生水起“伴隨互聯網的發展,通過互聯網的手段,改變K12課外輔導的經營模式。引入競爭機制,提高K12課外輔導從業人員的專業素養與服務品質,以此提高K12課外輔導產品的品質,迎合新人日益增高的品質追求與個性化需求,才是“互聯網＋K12課外輔導＂的正確玩法。線上線下的結合是不可避免的K12課外輔導網絡化大勢所向,K12課外輔導＋互聯網已經成為標配而風生水起。(十三)、一體式服務為發展趨勢K12課外輔導行業