1、影響業(yè)績(jī)的因素 1.人的因素 2.店鋪因素 3.貨品因素 4.顧客因素 5.管理因素 6.客觀因素人的因素 店長(zhǎng)因素 A 專業(yè)能力（做帳.陳列.銷售等） B 領(lǐng)導(dǎo)能力（員工的服從能力及執(zhí)行能力來(lái)看） C激勵(lì)能力（能否有效的激勵(lì)店員，讓店員士氣高漲） D以身作則（要求別人之前先要求自己，下屬的執(zhí)行力源于你本人的執(zhí)行力 導(dǎo)購(gòu)員的因素 A導(dǎo)購(gòu)的士氣（歡迎光臨聲音的大小以及禮貌用語(yǔ)的使用；做事的效率；對(duì)顧客的熱情度和親和力）B導(dǎo)購(gòu)的推銷（對(duì)貨品的熟悉度，對(duì)童鞋知識(shí)的熟悉度；推銷技巧的運(yùn)用）C導(dǎo)購(gòu)的執(zhí)行力（對(duì)于安排的工作是否認(rèn)真的在做；對(duì)公司及店長(zhǎng)的認(rèn)同程度,工作主動(dòng)性.D導(dǎo)購(gòu)之前的互助團(tuán)隊(duì)精神店鋪因素

2、 陳列因素 A陳列的標(biāo)準(zhǔn) B陳列的位置（是否根據(jù)天氣.促銷活動(dòng)適時(shí)調(diào)整陳列位置 陳列時(shí)機(jī)新款上市正常季節(jié)時(shí)節(jié)日特惠時(shí)打折促銷時(shí) 櫥窗的陳列(是否經(jīng)常更換出樣,主題明顯) 衛(wèi)生因素 A 貨品的衛(wèi)生（樣板是否每天清潔維護(hù)） B玻璃及鏡子的衛(wèi)生（是否干凈明亮，賣(mài)場(chǎng)的鏡子是否隨時(shí)保持明亮） C賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生（地面的衛(wèi)生是否隨時(shí)保持干凈） D門(mén)頭的衛(wèi)生（門(mén)頭是否干凈，有無(wú)嚴(yán)重?fù)p壞部分，燈源是否正常 E前臺(tái)或收銀臺(tái)的衛(wèi)生（前臺(tái)設(shè)備擺放是否整齊.干凈） F倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生（貨品擺放是否整齊有序，地面是否干凈貨品的因素 貨品的賣(mài)點(diǎn)（是否對(duì)于新到商品進(jìn)行挖掘并總結(jié)賣(mài)點(diǎn)） 貨品的尺碼 （尺碼齊全與斷碼的熟悉程度） 貨品的款

3、式 （對(duì)于店鋪貨品的款式分類是否清楚）貨品暢滯銷分析，是否做貨品補(bǔ)充或者調(diào)撥計(jì)劃 貨品結(jié)構(gòu)大類結(jié)構(gòu)比新老貨比大類的性別比系列結(jié)構(gòu)比顧客因素 顧客分析 對(duì)于顧客經(jīng)常問(wèn)起的問(wèn)題，是否進(jìn)行總結(jié)提煉，如何回答并要求導(dǎo)購(gòu)熟知） 顧客分類（對(duì)于不同的顧客該如何接待，導(dǎo)購(gòu)是否知曉并靈活運(yùn)用） 顧客服務(wù)與微信會(huì)員管理 （是否留下顧客電話，定期聯(lián)系，與顧客建立感情，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度)管理因素 執(zhí)行力 A對(duì)公司要求的工作是否及時(shí)辦理 B對(duì)工作的落實(shí)程度，安排的工作有沒(méi)有監(jiān)督和檢查，還是“我安排了”。安排了不等于做了 C對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的工作是否安排并給予有效的監(jiān)督與糾正 培訓(xùn)力 A 對(duì)于新進(jìn)導(dǎo)購(gòu)有沒(méi)有做到培訓(xùn) B對(duì)培訓(xùn)是

4、否在長(zhǎng)期堅(jiān)持并非“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)” 會(huì)議安排A晨會(huì)是否堅(jiān)持并指出問(wèn)題所在，而并非走形式B月底是否開(kāi)總結(jié)會(huì)并認(rèn)真總結(jié) 責(zé)任心 A對(duì)店鋪工作是否認(rèn)真的在做，還是“當(dāng)一天和尚撞一天鐘” B對(duì)店鋪該做的工作是否心中有數(shù)，而不是忘這忘那 C對(duì)店鋪存在的問(wèn)題，自己有沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并隨時(shí)做好記錄 工作熱情度 A是否熱血三分鐘，然后就恢復(fù)平靜，店鋪工作是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不是三兩天做好的 B店員需要有耐心.恒心.毅力和定力.學(xué)會(huì)排解壓力和保持工作熱情工作方法 工作要學(xué)會(huì)找方法，對(duì)于存在的問(wèn)題要有解決的能力客觀因素 天氣因素 店址因素 市場(chǎng)因素 公司缺貨 客觀因素是我們無(wú)法改變的，唯一能改變的是我們自己 銷售是多因素合力的結(jié)果，一個(gè)店管理如何，導(dǎo)購(gòu)如何，最終可以通過(guò)銷售反映出來(lái) 不要誤以為做好了其中一部分，銷售就會(huì)好起來(lái)，這些因素通常也是相互影響的，