1、第三章 計劃的組織實施目標管理滾動計劃法網絡計劃技術你為什么不愿意設定目標呢你為什么不愿意設定目標呢? ?一、目標與目標管理一、目標與目標管理 哈佛的調查哈佛的調查 結果：結果：3%3% 大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態穩步上升，成為各行各業的不可或缺的專業人士。如醫生、律師、工程師、高級主管等等 幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩地生活與工作，但都沒有什么特別的成績地生活與工作，但都沒有什么特別的成績 幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業。靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱

2、怨世界 目標的作用目標的作用目標管理目標管理 組織的整體目標組織的整體目標事業部目標事業部目標部門目標部門目標個人目標個人目標（一）目標管理的產生及概念v傳統的目標設定方法：最高管理當局：我們需要改進公司的績效事業部經理：我希望看到我們事業部利潤顯著增長部門管理者：增加利潤，不管用什么方法雇員個人：不必擔心質量，只管快干v目標由組織的最高層管理者設定，然后分解成子目標落實到組織的各個層次上，這是一種單向的過程：由上級給下級規定目標，是典型的“命令式管理”。 傳統的設定目標的方法傳統的設定目標的方法 最高管理當局最高管理當局 的目標的目標 事業部經理事業部經理 的目標的目標 部門管理者部門管理者

3、 的目標的目標 員工個人員工個人 的目標的目標我們需要改進我們需要改進公司的績效公司的績效我希望看到我們事業我希望看到我們事業部利潤的顯著增長部利潤的顯著增長增加利潤，不管用什么方法增加利潤，不管用什么方法 不不 必必 擔擔 心心 質質 量，量， 只只 管管 快快 干干（二）目標管理的形成及發展v目標管理（Management by objectives，MBO）是50年代中期出現于美國，以泰勒的科學管理和行為科學理論（特別是其中的參與管理）為基礎，形成的一套管理制度。 v目標管理的產生：目標管理以美國學者麥格雷戈Y理論為基礎。vY理論人性善良，人們愿意體現自身價值。（三）目標管理的概念與特點

4、v目標管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法；v一個組織中上級管理人員同下級管理人員，以及同員工一起共同制定組織目標；v目標同組織內每個人的責任和成果相互密切聯系，并明確地規定了每個人的職責范圍，并用目標來進行管理、評價和決定對每個成員的貢獻和獎勵報酬等。v目標管理就是一個組織的上下級管理人員和組織內的所有成員共同制定目標，共同實施目標的一種管理方法。v目標管理有四個特點：組織目標是上級與下級共同商定的，而不是上級下達指標，下級僅僅是執行者。每個部門和個人的任務、責任及應該達到的分目標是根據組織的總目標決定的。每個部門和個人的一切活動都圍繞著這些目標展開，這就使履行職責與實現目標緊

5、密地結合起來。個人和部門的考核均以目標的實現情況為依據。 二、 滾動計劃法v定期修訂未來計劃的方法。這種方法根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃。v具體做法是，在計劃制訂時，近期計劃盡可能地詳盡，遠期計劃的內容則較粗；v在計劃期的第一階段結束時，根據該階段計劃執行情況和內外部環境變化情況，對原計劃進行修訂，并將整個計劃向前滾動一個階段，以后根據同樣的原則逐期滾動。滾動計劃本期五年計劃（20062010）很細較細一般較粗很粗200620072008201020092006年實際完成情況本期五年計劃（20072011）很細較細一般較粗很粗20072008200920112010計劃與

6、實際之間的差異計劃修正因素差異分析環境變化組織方針變化修訂計劃 滾動計劃法示意圖v優點：使計劃更加切合實際，由于滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了對未來估計的準確性。使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接。大大增強了計劃的彈性，從而提高了組織的應變能力。v缺點：計劃編制的工作量較大滾動計劃法的優點與缺點三、甘特圖法v甘特圖（Gantt chart）由亨利甘特開發的，它基本上是一種線狀圖，橫軸表示時間；縱軸表示安排的活動；線條表示在整個期間上計劃的和實際的活動完成情況。v甘特圖直觀地表明任務計劃在什么時候進行，以及實際進展與計劃要求的對比。 活動活動編輯加工編輯加工設

7、計版式設計版式制制 圖圖打印長條校樣打印長條校樣印刷校樣印刷校樣設計封面設計封面月份月份1234報告日期報告日期實際進度實際進度目標進度目標進度圖例：圖例：圖書出版甘特圖圖書出版甘特圖計劃評審技術vPERT或PERT網絡分析技術）是在20世紀50年代末開發出來的。vPERT網絡是一種類似流程圖的箭線圖，它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標明每項活動的時間或者相關的成本。v對于PERT網絡，項目管理者必須考慮要做哪些工作，確定時間之間的依賴關系，辨認出潛在的可能出問題的環節，借助PERT還可以方便地比較不同行動方案在進度和成本方面的效果。 事件描述期望時間（周）緊前事件A審查設計和批準動工10B挖地基6AC立屋架和砌墻14BD建造樓板6CE安裝窗