1、公司人力資源部工作總結司人力資部工作總結總結年全年工作感慨萬千，新的一年也即將臨，做好年 工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人年工 作的順利開展。年是白己在人力資奠定專業(yè)基礎的一年，H己年主要圉繞司戰(zhàn)略方針及人 力資部匸作計劃，切實做好招聘培訓薪酬管理績效考核及社保事務，在II常匸作 中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作：招聘工作：積 極以維護現(xiàn)有渠道拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資，盡全力做好 招聘工作。年月招聘入職人。招聘的成果：積累了較大的儲備人才簡歷，余份簡歷，充實我司人才儲備 人員數(shù)目，年畢業(yè)大學生涵蓋銷售設計職及工人，為開

2、年招聘做好基礎工作拓寬 渠道，建設司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護摸排調研，在必耍吋侯投入資金 與時間，效果就會明顯利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革 提供依據(jù)利用招聘較好宣傳司的化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校人才市場取得較 好的宣傳與推廣。司人力資基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，司人力 資戰(zhàn)略不明晰及經費投入不足，對外人力資成本上漲，導致整體招聘匚作陷入被 動與僵局。年主要開展以下招聘工作的目標改善。0招聘面試建立了明晰化標準及流程上規(guī)范：年月份開始起草司而試題目 筆試題設計技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據(jù)筆試再而試的標 準執(zhí)行，從一開始嚴格把關

3、，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出。規(guī)范招聘流程組織，初試復試再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險, 確保人員穩(wěn)定，下降離職率。枳極的拓寬我司渠道建設，以渠道建設推進匸作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。年在維護原有的智聯(lián)網聘湖人才市場歐亞學院部分職介機構外，積極的拓 展渠道開發(fā)與建設。A）針對網絡招聘：調研了屮華英才網智聯(lián)招聘前程無憂等網站，并取得網 聘第一手信息。并及時調研：同城西安招聘網大秦人才網及汽車人才網，趕集網白姓網等 拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售職設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法

4、；B）針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調 研對同城信息報今I丨資訊博思人才周刊學聘報等不同類型報紙踩點及調査，取得 一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。）針對人才中介及服務機構開發(fā)做好了與高新人才市場參加次免費招聘會 與新城人才市場合作參加次免費招聘會，與西安培華學院西安外事學院西安汽車 科技學院西安工業(yè)大學明徳學院西安現(xiàn)代學院寶雞理學院西安交大城市學院西 安工業(yè)大學北方信息匸程學院等余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè) 生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設司高校網絡及對外合作平臺c招聘到合適大學生人進入司團隊，在工

5、作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。積極參加人力資招聘方法研討與培訓程，積累招聘而試經驗。年月份參加陜西百佳人力資招聘渠道建設研討會高新企業(yè)大學招聘實務 及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化對招聘全局把控能力及水平，為招聘 縮短周期及增強招咼質最打下堅實基礎。積極與家職業(yè)介紹中心合作，為司推薦人員，確保基層人員特別是電焊 工電工及司機招朗做好信息鋪墊。司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競 爭力：司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工：中層與用人部門對人 才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯個人問題：刀份基礎工人很難招聘: 月份業(yè)務人員很難招聘：部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如

6、中級會計職稱人 員得在同行財務資去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不 懈，重點在F待遇跟不上部分用人理念管理理念未深化不人性及對丁司機考核方 式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許 多問題的最終結果。勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資 招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。二培訓工作年培訓工作主要堅持司育人理念，培養(yǎng)司復合型人才為己任， 重點提高司人員整體職業(yè)化素質及職業(yè)情操，賞握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作 開展注入活力。年月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。年培訓余次。年培訓

7、方而主要開展以下工作：繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學合作關系，做好 中層業(yè)務人員財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦余次，也及時通 知汽貿及大統(tǒng)司人員參訓，確保培訓效果及安排積極組織新員工入職培訓次，較 大大提高新入職人員對司化規(guī)制度了解，融入司集體及團隊生活。中干管理知識培訓次，開春舉辦了全司品質管理視頻學習姜嵐昕管理學習 品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓；月份輸 送司高管參加EBA品牌建設論壇；月份輸送高管參加團隊打造管理培訓 程；月份聘請湖人才講師做情緒化管理程培訓。舉辦員工內訓程次，針對員工進行李強優(yōu)秀員工視頻學習針對中干中 層危機視頻學習針對業(yè)務開展成功

8、營銷引爆銷售視頻學習：針對基層 員工進行禮儀知識職業(yè)化塑造忠誠與責任專題講座，激發(fā)員工掌握新 知識新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。對外合作方面：積極調研了家對外戶外團隊拓展司，年舉辦員工對外拓展: 調研了藍天咨詢司西安紅衫管理咨詢司西安交大EBA楊智管理咨詢司天智管理 咨詢司智華管理咨詢司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我司培訓實際與對外程 設計，取得一定效果與進展。更改培訓記錄起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調査，使得培訓 有方向有目標有思路。培訓存在的問題：對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培 訓的監(jiān)管與指導不力，未做

9、好培訓工作的調研與研究。針對培訓需求分析及培訓程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發(fā)，未形成程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執(zhí)行流于形式C 經費投入不足，必要在設備外訓參加及培訓教材中投入資金。三薪資管理社保管理方而：年在薪資管理方而主要針對司薪酬做了普調及 改革，確保每月及時下發(fā)核算司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：核算不及吋，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間及質屋，必 要納入考核及財務轉款時間縮減等薪酬架構需改革。在原有工資基數(shù)普調已經形成許多現(xiàn)實問題，在新的財

10、稅政策與寬帶薪酬 影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現(xiàn)薪酬激勵作用規(guī)范薪酬增減及核 算程序，確保出錯少漏洞小大統(tǒng)司工資與財務聯(lián)合做好有關項目檢查及成本估 算，確保用工成本合理化規(guī)范科學化。社保管理工作方面：一主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn) 順利通過，年主要研究了社會保險網絡申報年宙流程社保法律條及西安市高新社 保局各類社保業(yè)務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報月度基數(shù)申報待遇報銷養(yǎng)老 轉移等操作流程及規(guī)范。擔任家司社保專管員，基本流程已經上手。二社會保險匸作主要為員工提供保障及咨詢服務。在示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險弩記住房補貼宜記及生

11、育保險報銷個人賬戶信息變更維護 等。三加強業(yè)務知識學習，參加社會保險培訓次，積極與社會保險管理基金人 員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經辦中心殘疾人就業(yè)證辦理等知 識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。問題:新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學新的政策做好薪酬及財稅申報社保申報，為司節(jié)約資金將是一個難 JiH o針對政府關溝通及事務處理方法技巧及政策研究專業(yè)化知識有待加強。四個人成長方面：個人年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了匸作的執(zhí)行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機

12、會。年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌堅持及狠心。在一部分崗位中H己取得成長也算是經驗：這是領導的栽培及鼓勵結果利 用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。個人熱愛學習，司也給與較大平臺。年參加了陜西人力資峰會招聘建設論壇高新企業(yè)大學近次程禮儀心靈執(zhí) 行力績效考核關鍵點等外訓程，讓I己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好 的思路。人力資部門接觸的人不較多，自己在年較大改善自己說話方式及溝通能 力，在行政事務處理員工投訴處理及政府關對外洽談合作取得一定進步。加入西安人力資俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網站QQ群增加了白己的眼界， 擴充了自己的HR知識，結識了 HR同行。為專業(yè)化前瞻性探索我司人力資模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。五對于司的人力資建議：中國企業(yè)已經進入戰(zhàn)略人力資管理階段，最大挑 戰(zhàn)首先是自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定 人力資戰(zhàn)略性思想。人力資戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關鍵 重視團隊的建設及打造，對人力資部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于 企業(yè)未的投資。規(guī)范司管理行為及人員素質，建立健全司戰(zhàn)略體系及化建設管理思想