1、崗位說明書介紹為什么需要崗/崗位說明書？管理基礎管理方式管理要求企業(yè)人歸屬關系社會人契約關系身份管理任務承擔崗位管理價值驅(qū)動經(jīng)驗管理口頭指令專業(yè)管理書面職責管理背景的轉(zhuǎn)變，使 “崗位說明書”日益成為企業(yè)一項必備的管理工具原來未來原來未來原來未來崗位說明書是什么？不是什么？工作分析與崗位說明書是什么？工作分析與崗位說明書不是什么？-一項戰(zhàn)略性任務-告訴我們每個崗位對企業(yè)的核心價值-告訴我們?nèi)温氄邞袚闹饕熑?活動，以及需要產(chǎn)出的工作結果-告訴我們該崗位對任職者的要求-管理者傳遞管理期望與標準的工具與手段-不是一項人力資源常規(guī)工作-不是崗位職責的“限定說明”-不是崗位當前所有工作內(nèi)容的羅列-不

2、是崗位當前任職者的描述-不是人力資源部的程序性文件通常管理崗位不制定崗位說明書： 一方面，對管理者的管理導向是其所管部門所有工作的價值產(chǎn)出，而不是用以明確職責分工 另一方面，可在任職資格體系中，明確管理者的具體任職要求“崗位說明書”與“任職資格”的差異崗位說明書任職資格管理目的-“事（職責）”的角度，工作管理的范疇（職位），明確職位存在的理由及相應的價值領域及職責-反映的是一個崗位在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中應負的責任-“人（角色）”的角度，目的在于明確組織中的人員職業(yè)發(fā)展，核心是牽引人員內(nèi)在職業(yè)能力的提升-反映的是企業(yè)基于戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需要為某一類員工設定的標準與要求區(qū)分程度（顆粒度）-針對某一崗位族中

3、的某個職位-針對某一崗位族中的某個類別相互關系-二者是相互補充的關系。任職資格標準體系中的部分資格要求可以與職位說明中的任職要求進行對應應用包含內(nèi)容-職位目的-工作職責-任職要求：包括知識、經(jīng)驗、技能、素質(zhì)等（更強調(diào)細分職位的知識、經(jīng)驗要求）-行為標準-技能標準-能力素質(zhì)（涵蓋）崗位說明書的核心目的與應用對公司 實現(xiàn)人崗匹配的管理基礎 為人員招聘、培訓、選拔、發(fā)展提供依據(jù) 崗位評估的基礎，為薪酬激勵管理提供依據(jù) 建立崗位體系與崗位族之間的連接對管理者 明確本部門的人員需求和任職要求 為合理分派工作、制訂計劃提供參考 為員工績效考核提供基礎 為員工提供更好的輔導和支持對任職者 明確本崗位的核心目

4、的和關鍵價值 明確本崗位的主要產(chǎn)出領域及結果要求 任職素質(zhì)能力提升的牽引方向和依據(jù) 了解尋求指導的有效途徑不同的管理情景，制定崗位說明書的思考要點不同序號管理背景及管理目的崗位說明書制定思考要點1- 組織業(yè)務發(fā)生變化，需要以崗位說明書為員工工作的重點牽引和指導- 崗位說明書較為詳盡，能夠反映在日常工作中的各種管理關系2- 組織規(guī)模較小，有明確的崗位設置、但沒有職位設置- 工作職責按照崗位要求制定，任職要求部分可按照不同職位的要求制定3- 組織現(xiàn)有人崗匹配度較低，現(xiàn)有人員與崗位說明書的任職要求差距較大- 崗位說明書中明確不考慮人的、勝任條件的任職要求；同時在目標要求下，根據(jù)現(xiàn)有人員情況適當降低要求，制定基本條件- 日常管理中，要求業(yè)務部門提出人員提升規(guī)劃，并落實規(guī)劃達成的考核要求4- 集團總部期望對下屬公司的崗位體系進行統(tǒng)一規(guī)范管理- 總部統(tǒng)一制定崗位說明書，下屬公司參照制定本公司的崗位說明書崗位說明書模板（1）6最普適性的崗位說明書模版：基本信息職位目的（做什么）任職要求（誰能做）工作職責（怎么做）示例崗位說明書模板（2）基于崗位職責的不同任職要求，制定崗位說明書：基本信息崗/職位目的（做什么）分職位的任職要求（誰能做）工作職責（怎么做）示例期望崗位說明書為組織工作方向重點帶來變化-日常性工作-保障性工作-事務性工作-部門內(nèi)部工作日常性工作保障性工作事務性工作部門內(nèi)部工作客戶價