1、 東莞市海豐塑料包裝有限公司編 號HF-QP-2015-03版本/版次A / 0文件類別程 序 文 件頁 碼1 / 4 頁文件名稱人力資源管理程序生效日期2017-01-01 1 目的對影響產品及服務質量、的人員規定相應崗位的能力要求，并進行控制并培訓。確保本公司各層次員工均能接受質量管理體系的相關培訓，使之具備實施管理體系有效運行的意識與能力，以滿足規定要求。2 范圍適用于影響產品質量的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供方的人員。3 職責3.1 行政部是人力資源管理的歸口管理部門，負責人員的招聘(或聯系外包招聘),建立員工檔案，制定培訓計劃和監督培訓計劃的實施，并保存培訓的記錄。3

2、.2 各部門提出本部門崗位質量、需求及培訓需求，必要時由品管部協助培訓。4 工作程序4.1 人員安排4.1.1 承擔質量管理體系中規定職責的人應是有能力滿足工作崗位的需要。本公司對能力的判斷是從教育、培訓、技能和經歷四方面來考慮。 4.1.2 行政部負責編制崗位說明書，報管理者代表審核, 總經理批準。4.1.3 崗位說明書經審批后，作為行政部選擇、招聘、安排人員的主要根據。4.2 培訓、意識和能力要求4.2.1 各責任部門識別本部門從事影響質量活動崗位所需的能力要求，并在崗位說明書文件中明確規定；針對崗位要求，分別對新員工、在崗員工、各類專業人員、關鍵工序人員、內審員等制定并實施培訓需求。4.

3、2.2 新員工培訓a) 公司基礎教育：包括公司簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全意識、相關法律法規等的培訓。在進入本公司一個月內，由行政部組織進行；b) 部門基礎教育：了解部門崗位職責、本部門質量目標、工作的主要內容，由所編 制審 核批 準日 期日 期日 期東莞市海豐塑料包裝有限公司編 號HF-QP-2015-03版本/版次A / 0文件類別程 序 文 件頁 碼2 / 4 頁文件名稱人力資源管理程序生效日期2017-01-01 在部門負責人組織進行；4.2.3 適用時進行服務崗位技能培訓：學習作業指導書、所用設備的維護保養知識、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，由所在崗位技

4、術負責人組織進行，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。4.2.4 在崗人員培訓按培訓計劃，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和/或考核。4.2.5 特殊工作人員培訓a) 關鍵工序人員的培訓，由所在崗位技術負責人負責培訓，培訓合格后持證上崗；每年對于這些崗位的人員還應進行培訓和考核；b) 化學品/危險品倉庫管理員、化學品/危險品采購、運輸、使用人員、安全防火管理員、質量管理體系內審員等，其中化學品危險品倉庫管理員、化學品/危險品使用人員及工藝操作員為重要崗位人員，除接受一般操作工人的培訓內容外，還應接受所在崗位的職責、重要因素和應急知識等培訓。c) 質量管理體系內審員應經認證或咨詢

5、機構培訓、考核、持證上崗。4.2.6 轉崗人員培訓（同4.2.2b）4.2.7 通過教育培訓，使員工意識到：a) 滿足顧客和法律法規要求的重要性；b) 違反這些（質量、）要求所造成的后果；c) 自己從事的活動中實際的或潛在的質量、影響，以及個人工作的改進所帶來的質量效益與本廠發展的相關性。本廠鼓勵員工參與質量管理，為實現質量目標做出貢獻。4.3 培訓計劃及其實施4.3.1 每年11月各部門上報行政部下年度的培訓申請單，根據本公司需求及下年度各部門培訓申請單，品管部于12月制定下年度的培訓計劃（包括培訓內容、對象、時間性、考核方式等內容），經總經理批準后下發各部門，并監督實施。4.3.2 培訓可

6、采取在公司內組織專家討論會、黑板報、畫報、信息通報、新員工的崗位考核和培訓以及公司外參觀學習等形式、培訓人員可脫產、半脫產或在崗培訓。東莞市海豐塑料包裝有限公司編 號HF-QP-2015-03版本/版次A / 0文件類別程 序 文 件頁 碼3 / 4 頁文件名稱人力資源管理程序生效日期2017-01-01 4.3.3 合適時，應保留培訓的相關記錄，如記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等，培訓后將有關記錄、試卷或操作考核記錄等交行政部存檔。4.3.4 各部門的計劃外培訓，應填寫培訓申請單，報管理者代表批準由相關部門組織實施。4.4 評價所提供培訓的有效性4.4.1 通過理論考核、操作

7、考核、業績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力。4.4.2 每年第四季度行政部組織各部門召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下下年度的培訓計劃。4.4.3 行政部加強對員工日常工作業績的評價，可隨時對各部門員工進行現場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫定工作，安排培訓、考核、或轉崗，使員工的能力與從事的工作相適應。4.5 行政部負責建立、保存員工培訓履歷表。5 術語解釋5.1 能力: 組織、體系或過程實現產品/服務并使其滿足要求的本領。6 相關文件6.1 崗位說明書 6.2 年度培訓計劃 6.3 員工業績考核辦法7 記錄7.1 會議/培訓記錄表 7.2 培訓申請表 7.3 員工培訓履歷表7.4 員工花名冊7.5 培訓簽到表7.6 人事資料登記表東莞市海豐塑料包裝有限公司編 號HF-QP-2015-03版本/版次A / 0文件類別程 序 文 件頁 碼4 / 4 頁文件名稱人力資源管理程序生效日期2017-01-01 附：人力資源管理流程圖責權部門（人）記錄人員招聘、 面試復試 否 轉崗崗