1、管理基礎工作診斷管理基礎工作診斷的意義及內容 一、管理基礎工作的內容 一般來說，管理基礎工作的內容主要包括：標準化工作、定額工作、信息工作、規章制度和基礎教育。 管理基礎工作診斷的意義及內容n標準化工作 主要是針對企業技術標準、管理標準和工作標準的制定、貫徹執行和管理工作。n通過“標準”的提供，大大減少具體的經營協調、技術協調和管理協調工作。1.2.1 管理基礎工作診斷的意義及內容n定額工作 主要是指各項技術經濟定額的制定、執行和日常管理工作。比如勞動定額、物資消耗定額等。n定額工作是制定實施計劃、考核的重要依據。1.2.1 管理基礎工作診斷的意義及內容n勞動定額，是指在一定的生產技術和組織條

2、件下，為生產一定數量的產品或完成一定量的工作所規定的勞動消耗量的標準。n勞動定額的基本表現形式有兩種：生產單位產品消耗的時間-時間定額時間定額；單位時間內應當完成的合格產品的數量-產量定額產量定額。兩者互為倒數關系。另外，還有一種看管定額看管定額，這是一個人或一組工人同時看管幾臺機器設備。1.2.1 管理基礎工作診斷的意義及內容n物資消耗定額是指在一定的生產技術組織條件下，為制造單位產品或完成單位工作量，所需消耗的物資數量標準。（分類）n是正確確定物資需要量，編制物資供應計劃的重要依據。是產品成本核算和經濟核算的基礎。實行限額供料是有計劃地合理利用和節約原材料的有效手段。 1.2.1 管理基礎

3、工作診斷的意義及內容n計量工作 主要是指測試、檢查、化驗、分析等方面的計量技術、器具、規則、要求和計量管理工作；n信息工作 是指為企業的經營管理需要進行的信息收集、處理、存儲、分析、利用等工作。如市場信息、經營環境信息、客戶信息、各種原始記錄、臺帳、統計報表和檔案工作。1.2.1 管理基礎工作診斷的意義及內容n規章制度 是企業各類責任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、執行和考核工作。制度約束就是“內部法治”，對規范管理過程、規范活動行為有十分重要的作用。1.2.1 管理基礎工作診斷的意義及內容n職工基礎教育： 主要是指以提高素質為目的而對全體員工進行的基礎教育和基本技能培訓。之所以成為基礎

4、工作，是因為員工素質得以提高能有效促進企業經營管理工作的執行。1.2.1 管理基礎工作診斷的意義及內容二、管理基礎工作的意義 企業管理的基礎工作是為實現企業經營目標和執行管理職能提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件的工作。三、基本工作思路 在明確管理基礎工作的各項內容后，重點檢查企業工作的完備性和準確性，并進一步加以改進。1.2.2 標準化工作診斷 一、標準化工作診斷的主要內容 標準化工作診斷主要是對企業各項標準的制訂、修訂、貫徹以及標準化的管理工作進行全面考核和評價，找出存在的問題，并提出改善方案。 二、標準的制（修）訂診斷 （一）技術標準制（修）訂診斷 技術標準是對標準化領域中需要協

5、調統一的技術事項所制定的標準。 主要從兩個方面來分析評價。 1、評價標準制訂是否齊全?？梢越柚夹g標準體系考核表來進行。1.2.2 標準化工作診斷 標 準 國家標準 部（專業）標準 企業（地方）標準產品標準方法標準基礎標準安全、環保標準工藝標準材料標準1.2.2 標準化工作診斷產品標準方法標準基礎標準安全、環保標準質量標準尺寸標準品種標準包裝標準測定方法標準生產方法標準設計方法標準操作方法標準檢驗方法標準試驗方法標準環境適應性可靠性安全性類通用方法類參數序列類結構要素和互換互連類通用技術語言類技術通則類工藝裝備標準工序操作要求工藝方案工藝過程程序工藝標準1.2.2 標準化工作診斷n產品的參數從

6、最小到最大有很寬的數值范圍，經驗和統計表明，數值按等比數列分級，能在較寬的范圍內以較少的規格，經濟合理地滿足社會需要。這就要求用“相對差”反映同樣“質”的差別，而不能象等差數列那樣只考慮“絕對差”。例如，對軸徑分級，在10mm不合需要時，如用12mm，則兩極之間絕對差為2mm，相對差為20%。但對100mm來說，加大2mm變成102mm,相對差只有2%，顯然太小。而對直徑為1mm的軸來說，加大2mm變成3mm，相對差200%顯然太大。等比數列是一種相對差不變的數列，不會造成分級疏的過疏，密的過密的不合理現象，優先數系正是按等比數列制訂的。因此，它提供了一種經濟，合理的數值分級制度。 1.2.2

7、 標準化工作診斷n根據有關規定，優先數和優先數系適用于各種量值的分級，特別是在確定產品的參數或參數系列時，必須按該標準的規定最大限度地采用，這就是“優先”的含義。 1.2.2 標準化工作診斷 2、評價技術標準制訂是否先進、合理 （1）制訂的標準是否符合經濟、實用、安全、可靠的要求。 （2）制訂的標準是否充分考慮到科學技術的先進成就，有利于促進產品質量的提高和技術進步。 （3）制訂的標準能否從全局出發，考慮到產品（零部件）通用化、資源利用、環境保護等方面的問題。 （4）現行企業標準與上級部門的標準有無抵觸之處。 （5）外向型企業或準備將產品打向國際市場的企業是否積極采用國際標準。1.2.2 標準

8、化工作診斷 （二）管理標準的制（修）訂診斷 管理標準是對標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。管理標準主要是對管理目標、管理項目、管理程序、管理方法和管理組織所作的規定。 管理標準可以按照管理的不同層次和標準，適用范圍劃分為以下幾大類： 1.2.2 標準化工作診斷1.管理基礎標準管理基礎標準是對一定范圍內的管理標準化對象的共性因素所做的統一規定，在一定范圍內作為制定其他管理標準的依據和基礎，具有普遍指導意義。主要包括以下幾方面： (1) 管理標準化工作導則； (2) 管理術語、符號、代碼標準； (3) 管理標準體系與分類； (4) 管理圖、表、帳、卡、文件格式標準； (5) 管理信息

9、系統標準； (6) 通用管理程序和管理方法標準 如價值工程、網絡圖技術、統計方法應用、動作與時間分析等標準。 1.2.2 標準化工作診斷2.技術管理標準技術管理標準是為了保證各項技術工作更有效的進行，建立正常的技術工作秩序所制定的管理標準。（1）圖樣、技術文件、標準資料、情報檔案的管理標準；（2）為進行科研、產品開發、設計、工藝、技術改造、設備維修等項工作而制定的管理標準；（3）為合理利用資源所做的技術規定，以及與質量管理和質量體系的建立有關的標準等。 技術管理標準處于技術標準與管理標準的邊緣，具有兩類標準的共同屬性，有些技術管理標準常被視為技術標準。 1.2.2 標準化工作診斷3.生產經營管

10、理標準生產經營管理標準是企業為了正確地進行經營決策，合理地組織生產經營活動所制定的標準。這類標準涉及企業的各項業務領域，如市場調查和銷售管理標準；經營決策和計劃標準；生產作業計劃和期量標準；供應管理和在制品管理標準；采購和物資供應管理標準；勞動組織和安全衛生標準；人事管理、財務管理、信息管理以及生產過程管理標準等等。 1.2.2 標準化工作診斷4.其他管理標準其他管理標準有經濟管理和行政管理標準等。（三）工作標準（三）工作標準工作標準是對工作的責任、權利、范圍、質量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法等所制定的標準。工作標準一般包括以下內容： 1.2.2 標準化工作診斷 （1）工作的目的和范圍

11、： （2）工作的構成和程序； （3）工作的責任和權利； （4）工作的質量要求和效果； （5）工作的檢查和考評； （6）與相關工作的協作與配合工作標準對于提高工作秩序，保證工作質量，改善協作關系，提高工作效率有重要作用。 1.2.2 標準化工作診斷 （四）標準貫徹診斷 主要評價企業生產經營的各個環節對標準的貫徹情況。 首先評價企業已達到哪一等級的標準，其次，評價企業執行此層次標準的情況如何，分“健全、一般、不健全”三種。同時，可以要求企業在標準貫徹檢查階段作一些定量分析。如檢查標準化系數、通用化系數是否達到要求。 標準化件數系數=（標準件件數/零件總件數）*100% 通用化件數系數=（通用件件數

12、/零件總件數）*100% 標準化種數系數=（標準件品種數/零件品種數）*100% 通用化種數系數=（通用件品種數/零件品種總數）*100% 1.2.3 計量工作診斷 計量工作包括測量、測試、檢定、化驗分析等方面的計量技術和計量管理工作。 一、計量技術器具適應程度的評價 1、是否有完善、齊備的測試方法、計量手段； 2、是否有合理的計量流程路線； 3、計量設備儀器存放和保管條件如何；檢定制度（入庫檢定、入室檢定、周期檢定、返回檢定等）執行情況如何。 4、計量、檢定、測試、化驗等設備和儀器的精確度及準確性的適應程度如何。 5、計量設備、儀器的維修和報廢制度執行情況如何。1.2.3 計量工作診斷 二、

13、計量工作組織的診斷 1、是否建立了統一管理的計量機構。 2、是否建立了計量管理制度。 評價內容包括計量管理機構的領導權限和責任、各部門之間的分工與協調、各級計量人員的權限、計量人員的崗位責任制、計量工作的考核指標與考核辦法，計量爭執的仲裁等。 3、是否建立了計量監督系統。 對每一個計量點，是否有專職或兼職的崗位責任者負責日常的維護與記錄，計量部門是否對計量儀表經常進行巡回檢查；計量監督系統所獲數據信息如何處理等。 1.2.3 計量工作診斷 4、是否建立了量值傳遞系統。 主要評價量值傳遞系統的建立與運行情況。 5、受診企業計量人員素質情況。 主要評價計量人員的業務水平以及企業是否采取了有效措施提

14、高計量人員的技術業務水平。1.2.4 定額工作診斷n定額是企業生產經營活動中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。n定額按其內容分主要有：有關勞動的定額勞動的定額，如工時消耗定額、產量定額、停工率、缺勤率等；有關原材料、燃料、動力、工具等消有關原材料、燃料、動力、工具等消耗的定額耗的定額；有關費用的定額有關費用的定額；有關固定資產利用的定額有關固定資產利用的定額，如生產設備利用率、固定資產利用率；有關流動資金占用的定額；等等。1.2.4 定額工作診斷n定額管理的內容主要有：建立和健全定額體系；在技術革新和管理方法改革的基礎上，制定和修訂各項技術

15、經濟定額；采取有效措施，保證定額的貫徹執行；定期檢查分析定額的完成情況，認真總結定額管理經驗等等。定額管理是實行計劃管理，進行成本核算、成本控制和成本分析的基礎。n實行定額管理，對于節約使用原材料，合理組織勞動，調動勞動者的積極性，提高設備利用率和勞動生產率，降低成本，提高經濟效益，都有重要的作用。1.2.4 定額工作診斷 定額工作診斷，主要分析定額的齊備程度、定額水平及定額管理等工作。 一、定額齊備診斷 二、定額水平診斷 企業中，往往把平均先進定額作為定額水平的標準。 平均先進定額，是指在正常的生產技術條件下，通過努力，大部分時間、單位或個人能達到；部分能超過；少部分能接近的水平。 例如機械制造行業，超過定額的比例占10%-20%，達到定額的比例占70%-80%，接近定額的比例占10%左右，即視為先進合理的定額水平。 1.2.4 定額工作診斷計算定額水平的公式公式主要有：2最先進值平均值平均先進定額2比平均值先進的平均值平均值平均先進定額比平均值先進的平均值平均先進定額 24最保守數值最可能達到數值最先進值平均先進定額1.2.4 定額工作診斷三、定額管理工作診斷 定額有無定期考核，實際達