1、手機測試Yao Huiping 測試團隊架構測試團隊架構 測試流程 團隊管理測試團隊架構測試團隊架構 測試總監 測試項目經理/leader：若干，可兼任 分支： 系統測試團隊 SystemTest Team 外場測試團隊 Field Test Team 測試開發團隊 Test Dev Team 認證測試團隊 TA Team 硬件/結構測試團隊 HW/ME Test Team 測試支撐團隊Test Support Team每一分支可設一manager/leader系統測試團隊系統測試的模塊列舉系統測試的模塊列舉系統測試的人員配置系統測試的人員配置常規中低端手機的系統測試模塊一般超過20個；每個模

2、塊配置最少一名高級測試工程師：深刻理解所在領域的基礎協議、行業規范，跟蹤技術標準演進，能參與同行業技術交流；深刻理解所在領域的需求，能參與項目立項初期的需求分析與需求測試；深刻理解所在領域的實現，包括不同系統之間的差異，能與SW/HW/芯片廠家分析出現的問題；能設計高水準的測試案例和搭建測試環境；能指導和培訓初級工程師迅速上手測試；Goal: 產品的每一個模塊，均能提供專業水準的測試為項目管理部門，市場需求分析，提供專業的知識儲備為下一代產品研發儲備技術與人才機卡兼容性，基本通信，SMS, MMS, Videocall, Call log, Browser, Streaming, DC/DV,

3、 WLAN, Accessories, PCTools,Major APP, Performance, Contact, Settings, Tools, Sync, FileManager, Input method, Email, 并發測試，Security, UserExperience等等。Example例如，“機卡兼容性”模塊的測試范疇包括：（1）手機是否兼容主流智能卡提供商：東信和平/大唐微電子/雅思拓/歐貝特/捷德/北京握奇/上海柯斯/武漢天喻/楚天龍/北京華虹/恒寶 （2）是否兼容不同接入技術的智能卡類型：USIM/SIM/UIM，對應的3GPP/ISO標準，國標。（3）是否兼

4、容不同容量的各種卡；（4）雙卡雙待，雙卡單待等方案上的常見實現；（5）CS/PS鑒權，LAU，PB，SMS, STK, etc，模塊負責人需掌握且跟蹤上述技術的發展，設計并維護測試案例庫，搭建測試環境，搜集測試資源；模塊負責人需根據當前測試項目經理的總體測試計劃，提出當前模塊的細化測試策略，整理和提交測試案例，模塊負責人要提交高水準的當前模塊的測試結果和風險分析報告；模塊負責人最好要有AB備份角色，以及培養初級工程ExampleSMS：MT/MO, 70/160 characters SMS, long SMS, Multi-lang support, IOT，SMS via CS/PS，SM

5、S via FACCH/SDCCH, Inbox full limitation.etcMMS: MT/MO, SMIL， multi-media supporting, MMS-email, CMCC-CHUN，IOT，MMS via CS/PS-2G/3G/4G, MMS 300K，MMS/WAP/HTTP, Inbox full limitation.etcVideo Call: VT一致性測試，H.245特殊指令，H.263,MPEG4等，IOT，VT回退，VT SS如CFU,CFNRy等，VT H.263MPEG4, VT局間/局內，VT常規畫中畫等，VT DTMF，VT voice

6、mail，VT性能如時延畫質音質幀率等.etcCall Log: within/without Contact, logo, full call log, change SIM/UIM/USIM, .etcBrowser: HTTP1.1, WML1.3, WAP2.0，HTML, pic/video support, JavaScript, CSS/WCSS, cookies, UAProf, TSL, SSL, PUSH, OMA, 并發事件，UI, bookmark, search.etcStreaming: RTSP, SDP, 點播/直播，events, audio/ AMR-WB/

7、NB, audio/AMR-NB、audio/3gpp 、video/H263/3gpp MIME/MP4A-LATM/H264 MIME, 不同網絡端QoS配置速率下的時延，音視頻質量, etcSecurity: PIN, PUK, Lock, DM(OMA), YDT工信部YDT2047/2048的安全能力技術要求與測試辦法；WIFI: 802.11/b/g/n/a etc, WEB/WPA/WAP2/AES., WAPI, IOT, WLAN RF, AP, UI, 性能，events, .etcAccessories：Radio, headset, handfree, charger,

8、 BT, Udisk, ., etc外場測試團隊外場測試范疇外場測試范疇基本性能：各種SINR、RSRP條件下的地點的開機附著成功率、附著時延、動態接入成功率穩定性測試：Ping不同大小的數據包的成功率和時延，弱覆蓋靜態長保測試，動態長保穩定性（上傳、下載，上傳下載并發）吞吐量測試：各個頻段（F,D,E,A等）上行/下行的峰值速率、平均速率、峰值速率-WIFI連接雙卡雙待終端測試：開機選網測試，待機自動網絡選擇測試，雙待并發性能測試，雙待并發長保測試，分組域模式轉換并發測試，TDD/FDD同覆蓋情況下，終端的選網功能測試外場測試的人員配置外場測試的人員配置具備在3-5個城市同時開展外場測試，每

9、個城市2個人：國內城市：BJ,GZ, SZ, SH, HZ, NJ, TJ, SY, etc，國際漫游：HK Roaming。測試環境：密集城區/郊區，高低速等，頻率覆蓋：五模十三頻；覆蓋系統設備商：愛立信，諾西，華為，中興，大唐等；外場測試工程師必須熟悉3GPP/3GPP2通信協議，能分析關鍵信令流程并初步定位問題；外場測試工程師能直接與芯片廠家的研發人員和FAE討論外場測試遇到的各種問題，推進平臺通信版本成熟；Goal確保產品的移動通信性能和穩定性；確保相同芯片情況下，通信質量優于競爭對手在技術與項目的層面，確保與芯片平臺良好的互利合作關系Example硬件結構測試團隊硬件結構測試的范疇硬

10、件結構測試的范疇RF一致性：RRM, 協議一致性等EMC機卡接口音頻OTA，OTA互干擾GPS， AGPSBTWIFI硬件和結構件可靠性：定向跌落/微跌落/自由跌落/低溫使用/高溫使用/高濕使用/溫度沖擊/粉塵測試/數據線插拔壽命/耳機插拔壽命/屏幕壽命測試（僅針對電阻觸摸屏終端）/靜電/通話狀態的表面溫升/使用娛樂功能時的表面溫升/電池容量人員配置人員配置RF/一致性/EMC/音頻：至少各配備一名高級測試工程師，GPS&BT&WLAN和HWME可靠性各至少配置一名測試工程師。測試工程師人選建議從硬件或者結構設計工程師中選拔需要非常熟悉行業規范和測試規范，善于與測試實驗室溝通對

11、于測試頻繁的項目，籌建實驗室；對于采購金額巨大的測試項目，采用合作第三方實驗室。對于OTA, RF等測試費用較高的項目，可與HW等部門聯合，甚至是借用芯片平臺商的實驗室，在研發階段進行驗證測試；Goal:確保產品的硬件性能確保產品的可靠性確保認證送測的產品能一次通過測試開發團隊測試開發的范疇測試開發的范疇 Test tools dev Open Source Test tools customization White-box Test MTBF APP auto test人員配置人員配置Android自動化測試開發人員若干：非常熟悉android自帶測試框架，熟悉常用的開源測試框架和工具，根

12、據測試的需求，在項目初期逐步建立測試框架；配合系統測試團隊，在項目周期內逐步提升自動化測試覆蓋率；開展MTBF測試，實現軟件可靠性測試；自研有全代碼的APP的日常自動化測試；白盒測試測試人員若干：非常強的邏輯分析能力和堅定的軟件測試理念，可與開發人員一起制定白盒測試計劃并執行；根據各個模塊的復雜程度/問題多少/風險高低，針對模塊開展白盒測試；測試工具開發：可修改平臺測試工具以便更加好的用于性能測試可修改平臺工具以便用于一致性測試；Goal用技術的手段，提供可靠的工具確保分層測試的實施，確保系統測試的深度；針對高風險多問題的模塊開展白盒測試，與開發部門無縫配合；提供實用易用的測試工具；認證測試團

13、隊認證測試的范疇認證測試的范疇 Pre-CTA, Pre-FTA 3C, Type approval Operator test CTA/GCF PTCRB Google CTS MS driver人員配置人員配置CTA/3C等強制認證配備至少1人，每個運營商配備最少2人，海外市場所需的GCF/PTCRB至少配備1人，GoogleCTS可由測試開發團隊兼任熟悉行業的各種強制認證，熟悉各個通信標準規范，熟悉關鍵測試規范，比如3GPP51.系列。熟悉各個國家和地區的強制認證，熟悉各大運營商的產品技術規范和入庫驗收測試；建立與各個認證測試實驗室之間的聯系，了解各項測試的流程和費用；Goal:確保產品

14、上市前獲得所需的認證確保產品達到各大運營商的要求確保產品可進入各個不同國家和地區測試支撐團隊測試支撐的范疇測試支撐的范疇測試系統系統支撐和流程優化：建立和維護各種bug跟蹤系統，滿足自研，外包等不同密等級的項目需求；建立測試所需的IT系統，包括各種測試服務器群；采購各種測試資源器材，建立和管理測試實驗室；配合公司內部質量部門/QA等的審查和流程改進；對外公共關系維護：建立與運營商，比如中國移動終端公司的質量部和測試中心等；加強與泰爾實驗室等關鍵政府監督部門的聯系；加強與芯片廠家FAE的定期溝通和交流；公司內測試服務支撐，如市場、售前、售后：對新產品，整理培訓資料給各地的售前；參與下一階段的產品

15、規劃和解讀，搜集已上市/在研的競爭品牌的產品進行研究，以便在測試過程中提供參考對比數據；已知對內問題發布，以便售后400熱線應對；售后疑難雜癥的反饋，通過外部bug管理系統提交，人員配置人員配置測試系統支撐人員：測試需建立在一定的資源之上，測試支撐的IT系統和實驗室資源是必不可少，可根據團隊自身定位和公司發展需求逐步建立，一般50人的自研測試團隊規模，可配置2-3名測試系統支撐人員；對外公共關系維護人員可由測試部門的其他團隊的成員適當兼任，但一定要注意盡量減少人員流動性；公司內部測試服務支撐人員：固定的AB角色，可由其他測試的同事兼任。Goal:對測試團隊內部提供良好的支撐對公司內部提供良好的

16、測試延伸服務對外維護好良好的測試關系；測試團隊的編制建立自身的核心測試團隊建立自身的核心測試團隊覆蓋整機的核心測試團隊規模要求有30-40人，且只能是自身組織的雇員，不能外包。團隊成員的專業背景除了包括計算機，通信，機械自動化，還應適當招聘少量的外語、心理學、統計學、經濟類的畢業生，以補充測試的視野和角度。測試團隊上的投入不足，會直接導致所有項目有隱患。輔以外包團隊作為補充輔以外包團隊作為補充多項目并行人力資源緊張時，可將重復性/易操作/不依賴測試環境的部分測試任務外包，如回歸測試，成熟外場；外包團隊的成員必須經過面試，外包團隊的測試內容、測試流程、測試管理必須與內部一致；優秀的外包團隊成員可

17、直接招聘作為人員補充 測試團隊架構 測試流程測試流程 團隊管理測試流程 粗略描述如下： 需求階段-需求測試 開發階段-開發測試案例，制定測試策略，評審測試方案，搭建測試環境，籌備硬件/結構測試，自動化測試框架搭建 版本集成-系統測試/硬件關鍵指標測試.回歸測試/Pre-CTA/Pre-GCF/本地FT.提高自動化測試率降低人力投入度抽取核心人力到下一個項目， 開展外場測試，認證測試，運營商測試， 開展量產版本全面測試 項目維護期的問題反饋 經驗積累到下一個新項目測試流程管理 組織CCB：Change Control Board 變更控制委員會 由當前項目的TEST/SW/HW/ME的leader+PM組成，每天review數據庫中的bug，確保所有的軟硬件結構改動均經過評審； CCB僅對當前項目負責。 流程管理系統： 內部/外部各配置一套完整的bug跟蹤管理系統 確保所有相關人員遵守流程紀律 采用高擴展性和穩定的商用流程管理系統，如IBM CQ等； 測試團隊架構 測試流程 團隊管理團隊管理團隊管理心得專業：定期提升專業技術水準的培訓和學習機制；每