1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【6091】薪酬管理復習題說明：答案為參考答案，請各位同學參照答案對應(yīng)頁碼找到出處理解簡答題1、薪酬的含義 P2指員工因雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種新式的經(jīng)濟收入以及各種具體的服務(wù)和福利。這種報酬的概念也就是所謂的全面報酬或360°報酬。2、工資決定理論的派別 P2327企業(yè)工資決定理論流派主要有：（1）邊際生產(chǎn)力理論（2）集體交涉薪酬理論（3）勞動力市場歧視理論（4）人力資源理論（5）效率薪酬理論。3、影響薪酬水平的三大因素 P9193(1)外部因素對薪酬的影響（2）企業(yè)內(nèi)部因素對薪酬的影響（3）個人因素對薪酬的影響。4、薪酬浮動幅度的步驟 P

2、118124(1)劃分薪酬等級（2）確定薪酬變動范圍（3）確定薪酬區(qū)間的疊幅。5、薪酬預(yù)算的目標 P206P207降低企業(yè)勞動力成本；有效影響員工行為，鼓舞員工士氣，增強員工績效表現(xiàn)，減小員工流失率；推動企業(yè)績效水平提高；增強企業(yè)在市場上競爭力；薪酬預(yù)算最根本的目標是：提高薪酬成本的可控程度，有效地控制薪酬成本支出，從而達到合理控制企業(yè)經(jīng)營成本的作用；6、薪酬診斷的項目和內(nèi)容 P219220(1)薪酬政策診斷（2）企業(yè)薪酬水平診斷（3）企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)診斷7、薪酬的基本構(gòu)成 P57一、基本薪酬：基本薪酬是指一個組織根據(jù)員工所承擔或完成的工作本身或者員工所具備的完成工作的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定

3、性報酬；二、可變薪酬：是薪酬系統(tǒng)中與績效直接掛鉤的部分，優(yōu)勢也被稱為浮動薪酬或獎金；三、間接薪酬：間接薪酬一般指非貨幣報酬，主要包括員工福利與服務(wù)。8、薪酬管理理論的派別 P2022一、工資決定理論；二、最低薪酬理論；三、工資基金理論；四、工資差別理論 9、整體薪酬戰(zhàn)略的特征 P52一、戰(zhàn)略性；二、激勵性；三、靈活性；四、創(chuàng)新性；五、溝通性。10、薪酬水平策略的基本模式 P8890一、領(lǐng)先型薪酬政策；二、跟隨型薪酬策略；三、滯后型薪酬策略；四、混合型薪酬策略。11、薪酬結(jié)構(gòu)的模型 P42要是薪酬體系持久的促進企業(yè)往戰(zhàn)略目標方向發(fā)展，必須要從結(jié)構(gòu)上來思考薪酬體系，從公司的戰(zhàn)略層面來思考薪酬分配框

4、架來考慮各項分配制度的獨特作用和相互關(guān)系，再從技術(shù)層面上來有效設(shè)計各項分配制度，使制度能有效運用的模式。12、薪酬滿意度的含義 P224226薪酬滿意度的含義：員工獲得企業(yè)經(jīng)性報酬和非經(jīng)濟性報酬的實際感受與其期望比較的程度。13、基本薪酬的劃分標準 P6（1）總體生活費用的變化或者是通貨膨脹的程度（2）其他雇主支付給同類勞動者的基本薪酬的變化（3）員工本人所擁有的知識、經(jīng)驗、技能的變化以及由此導致的員工績效的變化。14、薪酬調(diào)查的作用 P96（1）薪酬水平的調(diào)整（2）薪酬組合形式的調(diào)整（3）薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整（4）估計競爭對手的勞動力成本（5）了解薪酬管理時間的發(fā)展趨勢（6）特殊人才薪酬資料的評估

5、。15、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計步驟 P125-129（1）根據(jù)職位評價點數(shù)對職位進行排序（2）按照職位點數(shù)對職位進行初步分組（3）根據(jù)職位的評價點數(shù)確定職位等級的數(shù)量及其點數(shù)變動范圍（4）將職位等級劃分、職位評價點數(shù)與市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來（5）考察薪酬區(qū)間中值與市場水平的比較比率，對問題職位的區(qū)間中值進行調(diào)整（6）根據(jù)確定的各職位等級或薪酬等級的區(qū)間中值建立薪酬結(jié)構(gòu)。16、績效薪酬的種類P146-147（1）個體激勵薪酬和團隊激勵薪酬（2）短期激勵薪酬和長期激勵薪酬17、員工福利的主要特征P187（1）報酬性（2）普遍性（3）集體性（4）補充性。18、薪酬預(yù)算的關(guān)鍵決策 P207208（1）什么時

6、候?qū)π匠晁竭M行調(diào)整（2）對誰的薪酬水平進行調(diào)整（3）企業(yè)的員工人數(shù)是增加了還是減少了（4）員工的流動狀況怎樣（5）企業(yè)里的工作職位狀況會發(fā)生哪些變化19、馬斯洛的需求層次理論 P30需求理論依次分五大步驟：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。這五種需求中，最底層是生理需求，最高層是自我實現(xiàn)需求，中間是安全、社會和尊重的需求，當人的一種需求得到滿足后，另一種更高層次的需要就會占主導地位。20、四維度模式的基本原則 P44P451、內(nèi)部一致性：員工會感覺到，相對于同一組織中從事相同工作的其他員工，相對于組織中從事不同工作的其他員工，自己的工作獲得了適當?shù)男匠辍?、外部競爭性：本

7、組織的薪酬水平對于勞動力市場的其他人員來講是具有吸引力的。3、激勵性：主要是強調(diào)將員工的報酬與業(yè)績掛鉤，根據(jù)績效水平的高低來對薪酬進行調(diào)整。4、管理的可行性：主要是指對薪酬體系必須進行科學的規(guī)劃，以保證薪酬體系能夠得以有效的運行。21、職位薪酬體系的優(yōu)缺點 P55（1）優(yōu)點：a實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬，因此可以說是一種真正的按勞分配體制b有利于按照職位系列進行薪酬管理，操作比較簡單，管理成本降低。C晉升和基本薪酬增加之間的連帶性加大了員工提高自身技能和能力的動力（2）缺點：a由于薪酬與職位直接掛鉤，因此員工晉升無望時，也就沒有機會豁達較大幅度的加薪，其工作積極性必然會受挫，甚至會出現(xiàn)消極怠工

8、或者離職的現(xiàn)象b由于職位相對穩(wěn)定，同時與職位聯(lián)系在一起的員工薪酬也就相對穩(wěn)定，這顯然不利于企業(yè)對于多變的外部經(jīng)營環(huán)境作出迅速的反應(yīng)，也不利于及時地激勵員工。22、平衡積分卡的使用方法 P154平衡記分卡的使用方法是：（1）準備（2）第一輪訪問記錄（3）第一輪研討會（4）第二輪訪問記錄（5）第二輪研討會（6）第三輪研討會（7）完成（8）定期檢查和改進。23、彈性福利計劃的設(shè)計步驟 P202203（1）從需求到供給（2）從供給到需求a購買力的確定b福利物品的定價c配置機制d約束協(xié)調(diào)機制24、傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略存在的問題 P50（1）傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略不能與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致（2）傳統(tǒng)薪酬構(gòu)成不能適應(yīng)現(xiàn)代工作

9、流程性質(zhì)（3）傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略不能適應(yīng)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的要求（4）傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略不能適應(yīng)現(xiàn)代競爭環(huán)境的要求25、職位評價的主要方法 P60職位評價有四種主要的方法：排序法、分類法、因素比較方和因素計點法。26、業(yè)績工資的要素 P164業(yè)績工資的三大關(guān)鍵要素是加薪的幅度、加薪的時間以及加薪的實施方式.27、員工福利的基本類型 P184185(1)按常規(guī)劃分方法，福利通常可分為強制性福利和資源性福利（2）從員工所享受到的福利形式來看，員工福利可以分解為物質(zhì)性福利和服務(wù)性福利（3）據(jù)福利來源的不同，可劃分為企業(yè)福利與法定福利（4）從福利的享受對象來看，福利可分為全員福利、特征福利與法定福利（5）從福利的表現(xiàn)形

10、式來看，員工福利可以分為經(jīng)濟性福利、設(shè)施性福利、工時性福利、娛樂性及輔導性福利（6）從員工所享受到的福利內(nèi)容來劃分，員工福利可以分解員工法定福利、企業(yè)物質(zhì)性福利計劃及員工服務(wù)企業(yè)福利計劃。28、薪酬水平調(diào)整的原因 P215（1）基于市場變化的調(diào)整（2）基于工作表現(xiàn)的調(diào)整（3）基于能力需求的調(diào)整29、薪酬方案溝通的步驟 P221224一、確定目標；二、獲取信息；三、開發(fā)策略；四、決定媒介；五、召開會議；六、評價方案實施效果。30、績效與激勵工作的異同 P29所謂績效是指員工通過努力所達成的對企業(yè)有價值的結(jié)果，而激勵就是指人們朝著某一特定目標行動的傾向，他們的共同點都是為了加強員工在崗位上的動機，

11、提高單位生產(chǎn)率。而績效是對員工以前工作的認同，激勵是使員工對以后工作提高本身能動性，提高生產(chǎn)率。31、職位評價應(yīng)注意的事項 P601、確定評價目的；2、確定使用單一方案或多種方案；3、選擇職位評價的方法。32、薪酬調(diào)查的目的 P96（1）薪酬水平的調(diào)整（2）薪酬組合形式的調(diào)整（3）薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整（4）估計競爭對手的勞動力成本（5）了解薪酬管理時間的發(fā)展趨勢（6）特殊人才薪酬資料的評估。33、工資曲線的含義34、員工福利發(fā)展的階段P190統(tǒng)包階段：在計劃經(jīng)濟時期和改革初期，員工福利的主要內(nèi)容幾乎囊括了衣食住行、生老病死等各方面，而福利形式是以物質(zhì)為主，包括福利分房、公費醫(yī)療、免費教育等，保險費用

12、完全由國家或企業(yè)承擔。 過渡階段：在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的過渡階段，福利的形式主要是貨幣給付，其內(nèi)容包括各種獎金、津貼、補貼和救濟金等。在這一階段，從企業(yè)到員工的福利意識明顯增強，但傳統(tǒng)體制的慣性還在延續(xù)，整個福利體系還未建立，因此經(jīng)營效益較好的企業(yè)主要以貨幣的形式向員工發(fā)放福利綜合服務(wù)階段：隨著人們收入水平的提高，貨幣收入的邊際效用遞減，人們更注重生命健康，注重風險保障。35、選擇勞動力市場的原則36、計件工資制的優(yōu)缺點 P175計件工資制的主要優(yōu)勢在于它易于為工人所理解，將報酬與工作效率相結(jié)合，可以激勵員工的工作表現(xiàn)，可以使員工更加勤奮工作，焦山員工偷懶。它最大的不足在于難于設(shè)定一個

13、合理的標準，一個合理的標準。一個不合適的標準會導致勞動糾紛或過高的勞動成本。37、關(guān)鍵指標的特點 P150153一、來自于對公司戰(zhàn)略目標的分解二、關(guān)鍵績效指標是對績效構(gòu)成中可控部分的衡量三、關(guān)鍵績效指標是對重點經(jīng)營活動的衡量，而不是對所有操作過程的反映38、員工持股計劃的目的 P18目的是為了留住關(guān)鍵人才和技術(shù)，穩(wěn)定員工隊伍。39、績效工資制的優(yōu)缺點 P147148 績效薪酬的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：其一，績效工資薪酬往往有明確的績效目標，能夠把員工的努力集中在組織認為重要的一些目標上，從而有利于組織通過靈活調(diào)整員工的工作行為來達成企業(yè)的重要目標，從而避免員工行為脫離組織的戰(zhàn)略主線而形成本位主義傾向。

14、其二，減輕了組織在固定成本開支方面的一些壓力，有利于組織根據(jù)自身的經(jīng)營狀況靈活調(diào)整自己的支付水平；其三，績效薪酬有利于組織總體績效水平的改善。缺點：其一，在績效薪酬中所使用的產(chǎn)出標準很可能無法保持足夠的準確和公正，在產(chǎn)出標準不公正的情況下，績效薪酬很可能會流于形式；其二，績效薪酬很可能導致員工群體之間的競爭，而這種競爭可能不利于組織的總體利益；其三，在績效薪酬的設(shè)計和執(zhí)行過程中還可能增加管理局和員工之間產(chǎn)生摩擦；其四，可能會破壞企業(yè)與員工之間的心里默契；最后，績效獎勵公式有些時候非常復雜，員工可能難以理解。40、幾種常見職位評價系統(tǒng)的方法。P60職位評價有四種主要的方法：排序法、分類法、因素比

15、較方和因素計點法。41、員工福利需做好的工作。P193195一、了解國家立法；二、開展福利調(diào)查；三、做好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析；四、對企業(yè)的財務(wù)狀況進行分析；五、了解集體談判對于員工福利的影響。42、員工福利的作用P186P1901、對企業(yè)的作用。(1)增強薪酬管理的合法性，提高企業(yè)形象。(2)增強企業(yè)在勞動力市場上的競爭力，吸引優(yōu)秀人才。(3)培養(yǎng)員工的忠誠度，留住人才。(4)享受優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性。 2、對員工的作用。(1)稅收的優(yōu)惠。(2)集體購買的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。(3)滿足員工的多樣化需求。43、薪酬水平調(diào)整的原因。P215（1）基于市場變化的調(diào)整（2）基于工作表

16、現(xiàn)的調(diào)整（3）基于能力需求的調(diào)整論述一、薪酬調(diào)查含義及作用P9596薪酬調(diào)查就是指企業(yè)通過搜集信息來判斷其他企業(yè)所支付的薪酬狀況這樣一個系統(tǒng)過程，這種調(diào)查能夠向?qū)嵤┱{(diào)查的企業(yè)提供市場上的各種相關(guān)企業(yè)向員工支付的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)等方面的信息。它的作用體現(xiàn)在：（1）薪酬水平的調(diào)整（2）薪酬組合形式的調(diào)整（3）薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整（4）估計競爭對手的勞動力成本（5）了解薪酬管理時間的發(fā)展趨勢（6）特殊人才薪酬資料的評估。二、彈性福利的優(yōu)缺點P200201（1）優(yōu)點：a有助于招募并留住員工b可以對員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生積極的影響，從而能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率c可以降低福利項目上的總成本，可淘汰或削減一些不合實際、浪費錢財?shù)母＠椖俊＃?）缺點：a會增加企業(yè)在福利管理方面的難度b會遭遇員工的“逆向選擇”問題c限于認識和選擇能力，員工也許不能選擇代表他們自己最佳利益的那些福利d工會往往會反對彈性計劃，因為他們會因此而喪失可能獲得提高的福利。三、技能薪酬體系的優(yōu)缺點 P68（1）優(yōu)點a向員工傳遞的是關(guān)注自身發(fā)展和不斷提高技能的信息。B技能薪酬體系有助于達到較高技能水平的員工實現(xiàn)對組織更為全面的理解c在一定程度上有利于鼓勵優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作d在員工配置方面為組織提供了更大的靈活性e有助于高度參與型管理四、職