1、1降低損耗齊關心，開源節流增效益降低損耗齊關心，開源節流增效益2 持續獲得利潤是企業永續經營的根本持續獲得利潤是企業永續經營的根本艱難處境，唯有苦練艱難處境，唯有苦練“內功內功”宏觀經濟環境宏觀經濟環境融資環境不利融資環境不利社會力量社會力量勞動力漲價勞動力漲價政府政府科科技技顧客顧客分銷商分銷商壓價壓價供應商供應商材料漲價材料漲價競爭者競爭者競爭激烈競爭激烈知識產權知識產權稅收、政策稅收、政策生產廠家生產廠家挑剔挑剔 原材料在漲價、原材料在漲價、勞動力在漲價、勞動力在漲價、競爭對手在變多、競爭對手在變多、同質化導致價競爭、同質化導致價競爭、。夾縫中的制造企業夾縫中的制造企業如何獲得利潤？如何

2、獲得利潤？種種因素如四面楚種種因素如四面楚歌，企業唯一掌歌，企業唯一掌握的只有自身了。握的只有自身了。精益生產促進中心3市市 場場 份份 額額價格取決于市場，利潤決勝于成本價格取決于市場，利潤決勝于成本不能做到成本最低，就不能做到價格最低；不能做到成本最低，就不能做到價格最低；不能做到價格最低，就不能做到競爭最強。不能做到價格最低，就不能做到競爭最強。9293949596979899百分比百分比年份年份102030405060708002000 01020325.1%34.5%47.6%61.4%67.1%76%50%68%60%進入進入94年到年到2000年，成本每年降低年，成本每年降低10

3、%以上！以上！2、贏利方式比較、贏利方式比較擴大生產規模：高投資帶來高風險擴大生產規模：高投資帶來高風險提高產品價格：降低產品競爭力提高產品價格：降低產品競爭力降低員工工資：員工隊伍不穩定降低員工工資：員工隊伍不穩定降低生產成本：無需投入，回報豐富降低生產成本：無需投入，回報豐富3、有多少企業在降低成本追求發展、有多少企業在降低成本追求發展XXX，左圖顯示了由此帶來的成就，左圖顯示了由此帶來的成就沃爾瑪沃爾瑪“天天低價天天低價”背后是近乎背后是近乎“苛刻苛刻”與與“不近人情不近人情”的成本管理的成本管理豐田追求的豐田追求的“精益生產精益生產”實際就是從各實際就是從各環節降低成本，減少浪費環節降

4、低成本，減少浪費中國為什么成為中國為什么成為“世界工廠世界工廠”低成低成本！本！精益生產促進中心4降低成本的途徑降低成本的途徑-精益生產精益生產 杜絕浪費杜絕浪費 “減少一成浪費就相當于增加一倍的銷售額減少一成浪費就相當于增加一倍的銷售額”。 豐田豐田大野耐一大野耐一假如商品售價中成本占假如商品售價中成本占9090、利潤為、利潤為1010，把利潤提高一倍，把利潤提高一倍 的途徑有：的途徑有： 一、銷售額增加一、銷售額增加1 1倍；倍； 二、從二、從9090總成本中剝離出總成本中剝離出1010不合理因素（即無謂的不合理因素（即無謂的“浪費浪費”）。）。消除消除浪費浪費消除消除浪費浪費消除消除浪費

5、浪費浪浪費費浪浪費費浪浪費費沒有浪費沒有浪費精益成本目標目標企業不斷地強化自己的生產過程，隨時消除生產過程中的浪費，力求使生產過程中所用的資源絕對最少，從而使整個生產看起來很“精”，但又能達到很“益”的結果。成本下降成本下降10%，相當生產相當生產擴大一擴大一倍？！倍？！價格決策來源于生產成本價格決策來源于生產成本精益生產促進中心5浪費等于在浪費等于在“燒錢燒錢”價值的定義：一系列增值的活動，客戶愿意為這個活動而付錢的。一系列增值的活動，客戶愿意為這個活動而付錢的。浪費的定義：增加成本，但不為產品（或服務）增加價值的任何過程增加成本，但不為產品（或服務）增加價值的任何過程；盡管是增加價值，但過

6、程中所用的資源不是盡管是增加價值，但過程中所用的資源不是“絕對最少絕對最少”；“顧客顧客”不愿付錢由你去做的任何事情。不愿付錢由你去做的任何事情。價值存在于顧客心里價值存在于顧客心里精益生產促進中心6生產過程中的八大浪費生產過程中的八大浪費用心觀察，浪費隨處可見用心觀察，浪費隨處可見NONO制造現場的浪費制造現場的浪費說明說明管理部門的浪費管理部門的浪費1庫存的浪費成品、中間品、原材料的庫存浪費成品、中間品、原材料的庫存浪費超前儲備的浪費帶來大量的管理浪超前儲備的浪費帶來大量的管理浪費費2生產過剩的浪費在不必要的時候制造不必要的產品在不必要的時候制造不必要的產品超前預計市場的結果超前預計市場的

7、結果3等待的浪費人、機械、部件在不必要時發生的各人、機械、部件在不必要時發生的各種等待種等待等待的浪費等待的浪費4搬運的浪費物料搬運的浪費物料搬運的浪費搬運步行的浪費搬運步行的浪費5動作的浪費步行、放置、大幅度的動作步行、放置、大幅度的動作動作的浪費動作的浪費6不良的浪費制造不良的浪費，之后還有進行檢測制造不良的浪費，之后還有進行檢測的浪費的浪費低可靠性帶來的各種事中、事后的低可靠性帶來的各種事中、事后的浪費浪費7加工的浪費與產品價值核心的功能不相關的加工與產品價值核心的功能不相關的加工與作業都是浪費與作業都是浪費作業浪費作業浪費8人的潛力未發揮員工的潛力未充分發揮出來員工的潛力未充分發揮出來

8、人力浪費人力浪費是一種更大的看不見的浪費，包括管理者管理上的浪費及員工潛力未是一種更大的看不見的浪費，包括管理者管理上的浪費及員工潛力未充分挖掘的浪費充分挖掘的浪費精益生產促進中心7庫存掩蓋的問題，無形中造成設備能力及人員需求的誤判及沒有改善的緊張感！庫存掩蓋的問題，無形中造成設備能力及人員需求的誤判及沒有改善的緊張感！ 所有的企業都在喊資金不足，都變成庫存所有的企業都在喊資金不足，都變成庫存“貯存”起來了浪費浪費1. 庫存的浪費庫存的浪費故障故障不良品不良品調整時間長調整時間長偶發停產偶發停產能力不平衡能力不平衡品質不一致品質不一致計劃有誤計劃有誤缺勤缺勤協作問題協作問題運輸問題運輸問題表面

9、上風和日麗一帆風順，許多問題被庫存掩蓋起來了。表面上風和日麗一帆風順，許多問題被庫存掩蓋起來了。庫存浪費的主要表現：庫存浪費的主要表現：產生不必要的搬運、堆積、防護、尋找、管理；產生不必要的搬運、堆積、防護、尋找、管理；使先進先出作業困難；使先進先出作業困難；占用資金占用資金（損失利息）及額外的管理費用；（損失利息）及額外的管理費用；物品的價值衰減，變成呆料、廢料；物品的價值衰減，變成呆料、廢料；占用空間，倉庫建設投資增加；占用空間，倉庫建設投資增加；掩蓋問題、能力不足被隱藏掩蓋問題、能力不足被隱藏 案例：假設購入案例：假設購入100100萬資材萬資材, ,年利息年利息10%,10%,管理成本

10、管理成本5%5% 第第0 0年年100100萬第萬第4 4年年4040萬萬 第第1 1年年 8585萬第萬第5 5年年2525萬萬 第第2 2年年 7070萬第萬第6 6年年1010萬萬 第第3 3年年 5555萬萬 若報廢則為負值若報廢則為負值庫存是一種負債庫存是一種負債精益生產促進中心8只在客戶需要的時候，生產客戶需要數量的品種的產品只在客戶需要的時候，生產客戶需要數量的品種的產品-適品、適量、適時適品、適量、適時浪費浪費2. 生產過剩的浪費生產過剩的浪費案例：顧客要買案例：顧客要買1000個產品，個產品，1元元/個，生產了個，生產了1200個，個，收益是多少？收益是多少？分析：收益只有分

11、析：收益只有1000元。多余的元。多余的200個僅僅變成了庫存，沒有個僅僅變成了庫存，沒有產生利益，是浪費。產生利益，是浪費。再分析：還要對多余的再分析：還要對多余的200個產品增加倉儲空間和搬運管理成個產品增加倉儲空間和搬運管理成本（虧了）。本（虧了）。影響：影響：工序在制品積壓；工序在制品積壓；使先進先出作業困難；使先進先出作業困難；增加周轉箱等設備成本；增加周轉箱等設備成本；庫存增加；庫存增加；占用資金；占用資金；掩蓋問題、能力不足被隱藏掩蓋問題、能力不足被隱藏原因分析：對機器設備故障、出現異常及對員工缺勤的擔心為了適應后工序的不均衡（生產不配套）由于錯誤的認識提高運轉率或追求 表面的生

12、產效率（前述）害怕生產線停止生產系統有問題，計劃失誤，信息傳遞失誤成品積壓，客戶卻成品積壓，客戶卻在天天催在天天催貨。貨。精益生產促進中心9樹立樹立“時間成本時間成本”意識，向人工索要效意識，向人工索要效益益浪費浪費3. 等待的浪費等待的浪費定義：因斷料、作業不平衡、計劃不當、設備故障等造成員工無事可做的等待狀態，又被稱為“手在等待”的浪費。等待常見的表現：等待常見的表現：工序（位）間由于生產不平衡（不配套）造成后工序（位）的等待；工序（位）間由于生產不平衡（不配套）造成后工序（位）的等待；生產線的品種切換（換模、換線）；生產線的品種切換（換模、換線）；因缺料使人和機器閑置；因缺料使人和機器閑

13、置；機器設備故障導致的等待；機器設備故障導致的等待；生產設計、計劃不當；管理指令問題；生產設計、計劃不當；管理指令問題；等待的改善方向等待的改善方向u批次作業改為流水作業批次作業改為流水作業u找尋生產找尋生產“瓶頸瓶頸”，平衡前后工序，平衡前后工序u制訂合理的生產計劃：物料需求計劃、保養計劃、生產制訂合理的生產計劃：物料需求計劃、保養計劃、生產計劃。計劃。比小王爽多了比小王爽多了。機器、人、原材料機器、人、原材料都在睡覺都在睡覺10不必要的中轉搬運，不必要的碰撞損耗不必要的中轉搬運，不必要的碰撞損耗浪費浪費4. 搬運的浪費搬運的浪費定義：定義：將成品或原材料從一個地方轉移到另個地方，并沒有增加

14、產品價值。表現：表現： 中轉環節過多-重復的放置、堆放、移動、整理 車間及設備平面布局不合理的往返運輸、騰挪 搬運工具不合理、搬運容器不合理 計劃不周及不良品增多造成的搬運u 減少不必要的周轉環節，減少裝卸、搬運，同時避免了由此產生的碰撞。u各機臺（工序）合理布局，通道暢通改善：改善：精益生產促進中心11嚴格樹立嚴格樹立”動作經濟動作經濟“原則原則浪費浪費5. 動作的浪費動作的浪費定義：生產過程中不產生任何價值的動作分類：完全沒價值的動作及降低值的動作影響：時間是動作的結果-快與慢的直接決 定著生產效率 啟示：啟示：谷林廠是韓國三星旗下的電子廠，谷林廠是韓國三星旗下的電子廠，拉上女工都很努力的

15、工作，每天只能下拉上女工都很努力的工作，每天只能下3000臺左右，總部認為工作效率太低，臺左右，總部認為工作效率太低，派了一個工程師現場考察，工程師現場派了一個工程師現場考察，工程師現場看了幾天，然后做了一個簡單的動作：看了幾天，然后做了一個簡單的動作：將生產拉高度下降了幾個厘米，使員工將生產拉高度下降了幾個厘米，使員工上下取配件時彎腰幅度不致過大，然后，上下取配件時彎腰幅度不致過大，然后，長度緊縮了幾米每相鄰工位保掛在一個長度緊縮了幾米每相鄰工位保掛在一個小臂的寬度，前后工序觸手可及，調整小臂的寬度，前后工序觸手可及，調整后，每天能下后，每天能下4000多臺。多臺。精益生產促進中心12一個疏

16、忽百人忙：力求一次做好，爭取最大效益一個疏忽百人忙：力求一次做好，爭取最大效益 浪費浪費6. 不良的浪費不良的浪費 最無效的工作制造不良的浪費 制造不良品是品質成本意識問題，返工就是浪費。生產出不良品有哪些影響：生產出不良品有哪些影響：材料的損失（修補用料，可能報廢）；材料的損失（修補用料，可能報廢）；設備、人員、工時的損失；設備、人員、工時的損失；額外的處理人員的增加；額外的處理人員的增加；返修影響正常生產；返修影響正常生產；被迫折讓降價處理；被迫折讓降價處理；出貨延誤取消定單；出貨延誤取消定單；客戶退貨信譽下降客戶退貨信譽下降 不制造不良品 不接受不良品 不交付不良品三不原則 啟示：啟示：

17、川億電腦是川億電腦是一家專業一家專業PCBPCB線路板生線路板生產廠家，其品質政策為：產廠家，其品質政策為： 第一次就做好！第一次就做好！ 大家想想，有什么道理大家想想，有什么道理。一邊是交期緊急，一邊是交期緊急，一邊是返工不一邊是返工不斷！斷！“白領白領”有有返工嗎？返工嗎？精益生產促進中心13浪費浪費7. 作業本身的浪費作業本身的浪費負荷不足、經常空轉的流水線機床運轉中過長、過高的行程超過設計要求的加工精度用大型精密設備加工普通零件用高效率設備加工小數量零件超過產品本身價值的包裝加工過程邊角料浪費技術工藝缺陷造成的浪費節約的是利潤，浪費的是財富節約的是利潤，浪費的是財富杜絕浪費，把成本降到

18、最低，那么，這個行 業的游戲規則由誰說了算？精益生產促進中心14人是企業最大的資產，而領導是最好的培訓師人是企業最大的資產，而領導是最好的培訓師浪費浪費8. 員工潛力的浪費員工潛力的浪費更大的看不見的浪費(第八大浪費)：人的潛力未發揮！人的潛力未發揮！1 1、管理者管理上的浪費、管理者管理上的浪費2 2、員工潛力未挖掘的浪費、員工潛力未挖掘的浪費 案例1：蓋一個新車間，事先僅由工程技術部作蓋一個新車間，事先僅由工程技術部作一個規劃，然后按此規劃進行設備安裝。等生產部一個規劃，然后按此規劃進行設備安裝。等生產部門搬入后，發現設備放置處已沒有足夠的地方放置門搬入后，發現設備放置處已沒有足夠的地方放

19、置工作臺，然后又拆除重新布局，工作臺，然后又拆除重新布局，重復建設造成浪費。重復建設造成浪費。員工表現：員工表現：精神狀態差，缺乏熱情精神狀態差，缺乏熱情動作散慢，消極怠工動作散慢，消極怠工遲到、早退、缺勤遲到、早退、缺勤離崗、串崗、聊天。離崗、串崗、聊天。抽煙、看手機、打電話抽煙、看手機、打電話 在每一位員工身上，永遠在每一位員工身上，永遠都存在著沒有發揮出的潛都存在著沒有發揮出的潛力。如果不通過適當的管力。如果不通過適當的管理方式讓這種潛力發揮出理方式讓這種潛力發揮出來，就是一種最大的浪費來，就是一種最大的浪費 ！精益生產促進中心15一種浪費衍生另一種浪費，一種浪費衍生另一種浪費，發現浪費

20、和認識浪費的能力很重要發現浪費和認識浪費的能力很重要找出浪費的方法找出浪費的方法1. 31. 3現現 原則原則: :現場、現物、現狀現場、現物、現狀 1 1現現 : : 到現場到現場 2 2現現 : : 看現物看現物 3 3現現 : : 了解是否適合現狀了解是否適合現狀. .2. 2. 對作業的反問對作業的反問(What)(What) - - 反問那是什么作業，完成了什么反問那是什么作業，完成了什么. .3. 3. 追問技能追問技能.(Why).(Why) - - 反問為什么要這么做反問為什么要這么做. .4. 4. 5. 5. 對浪費的反問對浪費的反問(5 Why)(5 Why) 對每一個浪費作業都要重復對每一個浪費作業都要重復5 5 Why, Why, 發現真正的原因發現真正的原因. .作業的浪費作業的浪費 除了本技能以外形成