1、家電配送中心配送配送方案2011級市場營銷一班謝亞君 2011659張迪 20110305004 產品特點 1.產品體積和重量比極大 2.產品需要安裝、調試 3.家電需求隨機、服務地域分散 4.物流配送對即時性要求高配送中心建設 1.適量的固定車輛和標準的裝卸平臺 2.貨物進入配送中心后，要求對貨物的驗收 入庫、庫內保管、備貨、配送安排、送貨 等 都是自動化、合理化、高效率的。 3.配送中心要逐漸實現裝卸搬運機械化 4.要有足夠的停車位，“分門進出，大 道行駛” 配送流程 配送中心是物流的重要組成，配送中心集中地向各客戶進 行多頻次的配送業務，眾多客戶原則上可以不設或少設 倉庫，不設或少設運輸

2、部，減少了流通設施的投資和 日常流通運行費用。 配送流程 配送中心的特性和規模不同，其營運涵概作業項目和作 業流程也不完全相同，但基本作業流程大致 相同四葉草家電配送中心采購訂單訂單至：海爾集團訂單至：海爾集團 地址：青島市海爾路地址：青島市海爾路1號海爾信息園號海爾信息園聯系人：張聯系人：張xx 聯系電話：聯系電話：4008-281-919發貨至：四葉草家電配送中心 地址：威海市環翠區威海職業學院手機次項次名稱名稱規格規格數量數量單位單位合計金額合計金額1洗衣機XQB70-M9185臺6995（元）2空調KFR-35GW/05FFC23 5臺14995（元）3冰箱B

3、CD-268WBCS5臺27140（元）4熱水器ES100H-G1(E) 5臺10900（元）合計合計60030（元）入庫儲存 1、采購部下定單時應該認真審核庫存數量，做到以銷定進。 2、采購部審核訂單時，應根據公司實際情況，核定進貨 數，杜絕出現庫存積壓，滯銷等情況。 3、訂單錄入后，采購部通知供貨商送貨時間，并及時 通知倉庫。 4、當商品從廠家運抵至倉庫時，收貨員必須嚴格認真 檢查商品外包裝是否完好，若出現破損、是原裝短 少、鄰近效期等情況。收貨人必須拒絕收貨，并及 時上報采購部；若因收貨員未及時對商品進行檢 查，出現的破損，原裝短少、鄰近效期，所造成的 經濟損失由該收貨員承擔。一一.入庫

4、流程入庫流程入庫儲存5、確定商品外包裝完好后，收貨員必須依照相關單據：訂單、隨貨同行聯，對進貨商品品名、等級、數量、規格、金額、單價、效期進行核實，核實正確后方可入庫保管；若單據與商品實物不相符，應及時上報采購部。 6、入庫商品在搬運過程中，應按照商品外包裝上的 標識進行搬運；在堆碼時，應按照倉庫堆放距離 要求、先進先出的原則進行。 7、入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對 簽字認可，做到帳、貨相符。商品驗收無誤 后，倉庫管理員依據驗收單及時記賬，詳細記 錄商品的名稱、數量、規格、入庫時間、單證 號碼、驗收情況、存貨單位等，做到帳、貨相符。 8、按收貨流程進行單據流轉時，每個環節不得超出

5、一個工作日。一一.入庫流程入庫流程入庫儲存 1.收到到貨通知單，信息員A確認與公司的采購訂單內容一 致，并做好入庫的準備工作 2.貨車到達，搬運工人A、B、C、D、E將貨物卸載，我 公司的檢驗A、B、C員檢驗貨物的質量和數量無誤 3.我公司的信息員A對通知單的數據由射頻終端（RF Terminal)傳到WMS，WMS隨即生成相應的條碼標 簽，我公司的搬運工人A、B將條碼標簽粘貼在貨箱上 4.我公司的倉管員A簽發入庫憑證，叉車司機A將貨物 搬運到安排好的貨位，對商品進行上架堆碼二二.具體操具體操作作入庫儲存 叉車司機搬運貨物 入庫堆碼 （家電區） 二二.具體操作具體操作家家悅初村店家電采購訂單訂

6、單至：四葉草家電配送中心訂單至：四葉草家電配送中心 地址：威海市環翠區威海職業學地址：威海市環翠區威海職業學院院聯系人：謝亞君聯系人：謝亞君 手機：手機貨至：家家悅初村超市 地址：威海市初村手機次名稱規格數量單位合計金額1洗衣機XQB70-M9185臺6995（元）2空調KFR-35GW/05FFC235臺14995（元）3冰箱BCD-268WBCS5臺27140（元）4熱水器ES100H-G1(E) 5臺10900（元）合計60030（元）訂單處理 一一.訂單處理基本流程訂單處理基本流程 1.訂單錄入：（1）核對訂單信息的準確性 （2）檢查

7、所需商品是否可得 （3）如有必要，準備補貨訂單和取消訂單 的文件 （4）審核客戶信用 （5）必要時，轉錄訂單信息 （6）開具賬單 訂單處理 一一.訂單處理基本流程訂單處理基本流程 2.訂單履行：（1）提取存貨，生產或采購客戶所訂購 的貨物 （2）對貨物進行運輸包裝 （3）安排送貨 （4）準備運輸單證揀貨作業 揀貨作業模式分類揀貨作業模式分類序號序號保管單元形式保管單元形式揀貨單元形式揀貨單元形式符號符號1托盤托盤PP2托盤箱PC3托盤托盤、箱PPC4箱箱CC5箱單品CB6箱箱、單品CCB7單品單品BB揀貨作業 一一.揀貨作業流程及管理揀貨作業流程及管理 1.決定揀選方法 2.輸出揀選清單（出貨

8、單） 3.安排揀選路徑 4.選擇作業方式 5.揀取作業 6.貨物集中揀貨作業 二二.具體操作具體操作 1.根據家家悅初村超市發給我公司的采購訂單經討論我們公司有關人員一致決定采用摘果揀選法對這批商品進行揀選 2.輸出揀貨單 3.分配6名揀選員ABCDEF拿好揀貨單以及揀貨標簽, 利用電子標簽和RF輔助揀選，按揀貨單品名順序尋找 尋找貨物，這樣，就可以實現最短距離揀選，避免重 復迂回 4.揀選員揀貨作業方式：按單揀選 5. 6名揀選員AB一組CD一組EF一組進入配送中心 家電倉儲區進行揀選作業 6.將貨物按揀貨單上的內容撿取完畢后，用叉車將 貨物集中安放 配貨作業配貨作業流程配貨作業流程 一.檢

9、查分揀出來的貨物 二.對貨物進行包裝 三.給包裝好的貨物貼上標簽 四.核對包裝好的貨物 配貨作業二二.具體操作具體操作 1.分配我公司的4名檢驗員ABCD分別對分揀出來的洗衣 機、空 調、冰箱、熱水器的質量以及它們的型號、數量進項 檢查。以確認這批貨物質量合格、型號、數量都與訂 單上的內容相符 2.我公司的搬運人員ABCDE人員對這些貨物進行包裝，包裝從里到 外共有三層，第一層，給貨物套上一層塑料袋，以防止在運輸過程 中蹭傷貨物外表面。第二層，在貨物與外包裝中間加墊泡沫來起到 抗震減壓的作用。第三層，外包裝，使貨物得到更好的固定 3.搬運人員CD給包裝好的貨物貼上標簽 4.信息員B 對包裝好的

10、貨物的型號、數量與客 訂單上的內容進行核對配裝與送貨一一.配裝劃分與送貨作業流程配裝劃分與送貨作業流程 1.劃分基本配送區域 2.車輛配載 3.暫定配送先后順序 4.車輛安排 5.選擇配送路線 6.確定最終配送順序 7.完成車輛積載 8.送貨配裝與送貨 二二.具體操作具體操作 1.這次訂單的客戶是家家悅初村超市，超市所在地：初 村，所以，這次配送的區域為初村 2.由于貨物為箱裝貨物，采用配送中心配送的方式配 送，以貨車為配送的運輸工具 3.由于此次配送屬于單一配送，所以，這次配送的 第一順序就是家家悅初村超市 配裝與送貨 4.此次配送的 所用的貨車為 中型貨車 5. 配送路線（最短路線）： 新初張路威海職業學院至 初村路段總路程為4.6公嗎 配裝與送貨 二二.具體操作具體操作 6.最終給確定先為家家悅初村超市配送貨物 7.安排我公司的搬運工人ABCDE將這批貨物裝載上車， 將冰箱放在貨車的最里面，其次是空調，再其次是熱 水器，最外面是洗衣機 8.司機A送貨到家家悅初村超市并收取費用。費用包 括（貨物本身：60030元、配送費用：1600元， 合計；（61630元）配送費用 1.威海職業學院至初村鎮家家悅超市的