1、精選優質文檔-傾情為你奉上信息公開管理程序評審作成審核核準日期文件修訂記錄序號修訂日期修訂內容修訂頁次版次備注1.0 目的為加強信息管理，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合公司具體情況，制定本程序。2.0 范圍本程序適用于與公司有關的知識產權的管理。3.0 定義和職責3.1行政信息：公司系統內部為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。3.2市場信息：公司業務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告

2、等。具體信息管理表現為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業務文件編寫等。歸屬于業務經營管理。4.0 程序4.1信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執行的基礎上，嚴格執行保密紀律，以提高公司效益和管理效率，服務于公司總體的經營管理為宗旨。4.2信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加公司效益”的方針，細致到位，準確快速，在公司經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執行。4.3公司的信息工作，都必須執行本程序。4.4信息管理機構與相關人員4.4.1公司設立信息中心，各單位配備專職或兼職信息人員。4.4.2公司行政管理部依據本程序負責相關信息的日常管理。4.4.3信息管理根據

3、業務工作需要。4.4.5行政管理部負責各部門的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。4.4.6各部門負責人主要負責部門內信息的管理。4.4.7行政管理部設公司信息專員，主要負責市場信息的系統化、專業化管理。公司信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。4.5公司信息專員主要職責如下：4.5.1執行公司總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。4.5.2 在業務部主管指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執行中存在的問題提出改進措施。4.5.3 與總務課聯合處理日常工作中關聯到業務機構的行政工作。4.5.4 輔助指導公司其他各部門業

4、務的信息統籌處理。4.5.5 對總經理負責并報告工作。4.5.6 行政管理部負責日常監察全系統的業務信息管理和活動；負責搞好全系統業務人員關于市場經營信息的培訓工作，不斷提高業務人員的業務素質和業務水平；4.6各部門主管必須切實保障信息中心人員依照本程序行使職權和履行職責。4.7信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執行具體處理。4.8公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。4.9信息管理人員力求穩定，不隨便調動

5、。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續。4.10行政信息管理4.10.1 按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于公司行政活動中。4.10.2行政信息管理按下列規定進行：(a)文件收發規定；(b)文件、檔案、資料的管理規定；(c)信息管理中心管理規定；(d)公司印章、介紹信管理規定；(e)公司值班管理制度；(f)保密制度。4.10.3考慮公司業務競爭的特殊性質，行政信息管理不再涉及公司客戶信息、技術類信息和財務類信息。4

6、.11市場信息管理4.11.1依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業務經營管理中。4.11.2 市場信息來源分類：客戶信息、非業務市場信息。4.11.3客戶信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；業務人員收集的客戶秘密資料；業務課傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。4.11.4非業務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術性資料；外圍媒體、機構傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內部業務分析文件、報告；其他與市場業務經營和管

7、理有關的資料。4.12信息中心市場信息專員直接在業務部主管的指揮下，主要負責以下業務信息工作：4.12.1 負責業務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈業務主管，建立、保管客戶檔案并不斷維護；4.12.2 在業務主管的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內部報批、外部發送；4.12.3 負責指導、協助業務人員對業務信息的收集，督促業務信息及時、準確呈報到公司，整理、分析業務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給業務主管；4.12.4負責定期撰寫公司業務市場分析報告，協助公司銷售決策；4.12.5 監察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、

8、整理、分析行業性文章、資料；4.12.6 負責直接業務情報、業務信息的整理；4.12.7 上級安排的其他工作。4.13行政總務人員在行政負責人的指揮下，主要負責以下非業務信息工作：4.13.1 負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；4.13.2 負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；4.13.3 接收、整理、呈報、發送非直接業務單位（如媒體機構）的信息文件資料；4.13.4 公司內部一般性業務管理文件的擬稿；4.13.5 各種與行政管理有關的信息資料工作；4.13.6 上級交辦的其他工作。4.14信息人員必須嚴格遵守公司制度中下列具體規定：4.14.1 文件收發規定；4.14.2 文件、檔案、資料的管理規定；4.14.3 信息中心管理規定；4.14.4