1、精選優質文檔-傾情為你奉上中高層管理者制造 凝聚力學習有感12月15日我和王云趕到秦皇島，參加凝聚力培訓課程。首先感謝公司領導給了我這次寶貴的培訓機會。四天的時間里課程安排的很緊張，我絲毫不感懈怠。19日晚一回來，我立刻將這四天學習的心得以及所學內容進行整理，書寫成文。對于學習內容的理解如有不妥之處，請領導批評指正。 盧萬通老師說，管理者不是培養出來的，而是制造出來的。他講了制造管理者的事19步程序。經過四天的學習，再分析我自身的情況，我認為我不僅要按照那就19步做而且還要做到四點。第一，多多溝通。第二，狂學與HR（人力資源）相關的知識。第三，結合自己企業的實際情況學習相關知識。為什么員工不聽

2、管理者指揮？為什么有制度落實不下去？為什么優秀員工不愿到我們企業來？為什么員工離職率高？為什么各企業出現“民工荒”、“技工荒”？為什么管理者不敢對員工“嚴”要求？ 都是因為“管理”出了問題！管理就是通過別人的四肢、別人的大腦來完成管理者一個人的四肢、一個人的大腦根本就完不成的職責。因此管理者的真相是教練；是老師！對于管理者來說“管人”比“管事”更重要。所以管理者的定位有一個“很根本”的原則，那就是管理者是教練是老師而不是老板。老板可以發號施令，而教練卻不同，因為衡量一個教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶團隊水平如何，也就是整個團隊的整體業績比如聯賽中的足球教練。球隊的整體素質、贏球

3、的場次和最終的排名就代表了教練的水平高低。因此作為管理者首先要完成從自己做事到指導別人做事的轉變。一件事管理者自己做的話，可能1小時就能做完；叫別人做的話，卻要花3小時，但是作為管理者，我們別無選擇，必須花時間去教別人；因為只有教會了別人，管理者才是稱職的教練。同時，教練必須容忍部下做某些事情比不上管理者，很多地方肯定比不上管理者，如果部下在各方面都比管理者能干，那他就不應該是部下，而應該是你的上級。有了這種心態，管理者就會有足夠的耐心來領導、提升整個團隊管理水平了?？偟脕碚f，管理者的主要工作包括管人與管事兩大類。初級管理者以管事為主，管人為輔；級別越高，管人的比重越大；到了高層，絕大多數時間

4、都應該是管人，只有少數時間在做事。九、制造中高層管理者的線路圖1.角色定位。2.幫助下屬完成愿景。3.有一種讓鬼神見到都讓路的精神。4.能夠以身作則。5.會培訓。6.熟練管理者流程。7.會溝通。8.懂得市場經濟的本質。9.懂得管理的四字經。九、制造中高層管理者的線路圖10.智。11.信。12.仁。13.勇。14.嚴。15.恕。16.人際技能。17.日常管理。18.概念技能。19.專業技能管理者是教練管理就是通過別人的四肢、別人的大腦來完成管理者一個人的四肢、一個人的大腦根本就完不成的職責。因此管理者的真相是教練；是老師！對于管理者來說“管人”比“管事”更重要。所以管理者的定位有一個“很根本”的

5、原則，那就是管理者是教練是老師而不是老板。老板可以發號施令，而教練卻不同，因為衡量一個教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶團隊水平如何，也就是整個團隊的整體業績比如聯賽中的足球教練。球隊的整體素質、贏球的場次和最終的排名就代表了教練的水平高低。因此作為管理者首先要完成從自己做事到指導別人做事的轉變。一件事管理者自己做的話，可能1小時就能做完；叫別人做的話，卻要花3小時，但是作為管理者，我們別無選擇，必須花時間去教別人；因為只有教會了別人，管理者才是稱職的教練。同時，教練必須容忍部下做某些事情比不上管理者，很多地方肯定比不上管理者，如果部下在各方面都比管理者能干，那他就不應該是部下，而

6、應該是你的上級。有了這種心態，管理者就會有足夠的耐心來領導、提升整個團隊管理水平了?？偟脕碚f，管理者的主要工作包括管人與管事兩大類。初級管理者以管事為主，管人為輔；級別越高，管人的比重越大；到了高層，絕大多數時間都應該是管人，只有少數時間在做事。記得在我剛成為管理者之后不久參加的新經理培訓課上，培訓老師問過我們這樣一個問題：想一想你自己在過去一周里，有多少時間是在做事，有多少時間是在管人？所謂做事就是自己干活，而管人就是和員工談話、溝通，指導員工做事?；蚪o員工做示范，或者給他做評估等等，總之是跟管人有關的工作。于是我把上周具體的工作和所花的時間列了出來，并把各項工作對號入座，粗略算了算，我的比

7、例大概是百分之十幾的時間在管人，百分之八十多在做事，在自己干活。當時老師就說了，希望你們參加了這個培訓會，有意識的調整自己的工作時間安排，作為一個合格的基層經理，你至少做到30%的時間在管人，70%的時間在做事；中層管理者應當有50%時間用于管人，50%時間用于做事；高層管理者應當80%的時間在管人，20%的時間在做事。如果你擺脫不了管事，或喜歡自己做事，覺得那樣做有成就干的話，就永遠也升不上去，因為你不適合做管人的管理者。以前我沒有接觸過這個概念，所以在工作中沒有意識，不知道怎么做算對，怎么做算錯，但是當聽了老師的指點后，我就有意識地在管理中增加了管人的比重，比如一個星期都會一對一地找員工聊

8、天，了解他們的工作情況，及時發現各種問題，幫助他們解決了工作上的困惑，輔導他們精神文化部分，讓他們用正確的心態去工作。所以在我們的管理體系里，衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題。而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力，這是一個原則問題。企業一定是訓練學校，好企業是好學校，差企業是壞學校；管理者一定是教練是老師；好的管理者是好老師、好教練，差的管理者是差的老師、差的教練。好的員工、好的企業是訓練出來的。人與人之間的差距，企業與企業之間的差距說到底就8個字：持之以恒堅持訓練！也就是能不能把大家都知道，甚至都有能力做到的正確的事情堅持下來，是企業管理好壞的分水嶺。

9、堅持為什么重要呢？因為堅持就是訓練。堅持是員工習慣的形成過程，是員工性格的形成過程。我曾經跟農村來的管理人員有過這樣一段對話：“你爸媽早晨幾點起床？”“五點。”農民有這個習慣?！澳悄阍诩乙话闼綆c？”“起碼睡到八九點了。”“為什么你不能做到五點起床？”“他們習慣了。”實際上起早這個習慣是生活中養成的，是生活中訓練出來的。所以我認為最好的訓練就是生活本身，它是訓練的平臺。我們工人在企業主要的生活就是工作，由此可以推出：工作就是最好的訓練平臺。我說出一個真相：企業每時每刻都在訓練人。有人說企業應該成為一所學校，老板應該是一名校長更是一名老師。其實不管應不應該，也不管你愿不愿意，企業就是一所學校，

10、老板就是一個老師，然后才是一名校長。這是企業的屬性，而不是人們的愿望決定的。員工的許多毛病都是我們管理者日常訓練出來的。比如員工在最初學打字的時候，如果沒有教練指導，肯定用“一指彈”去打字，不會按照正確“盲打”的訓練方法去訓練，長此以往的工作（訓練）就會形成習慣，就會造成工作效率低下。所以在工作中員工所有的壞毛病都是我們訓練出來的因為縱容也是一種訓練。所以每個老板辦企業也是辦了一所學校，老板就是校長，也兼了老師。你下面的那些管理者就相當于你聘請來的老師、教練。所以企業不僅僅是生產系統、銷售系統，更是訓練系統、教育系統。它不僅僅生產產品，更多的是“生產”人。制造中高層管理者訓練流程套餐（ 元）一 開始會激勵員工一 基層 中層 高層的區別十三 嚴十二 勇十一 仁十 信九 智八 補臺不拆臺七 培養接班人六 以身作則五 專一流一 通人心 達人人性四 考核三 培訓二 溝通選人把全身心都放