1、客房部OK房衛生標準1 目的規范OK房衛生,確保OK房衛生檢查有依據。2 適用范圍適用于客房部OK房檢查工作。3 衛生標準房門部分:按順時針方向檢查整個房間布局1、門鈴無松動,鈴聲正常;門框門板上無積灰。2、門號牌無松動,表面光亮無灰塵,字跡清晰;3、門鎖開啟正常,保險舌無失靈;門活頁正常;4、房門上的油漆無脫色或破損,窺視孔潔凈暢通;5、門把所掛"請勿打擾(請即打掃"清潔無污漬無折痕。6、防盜鏈無松動,非常口方位指示圖懸掛正常;閉門器開關正常;衣廚部分:1、衣廚門開關正常,衣廚內無雜物,衣櫥門壁四周內外、掛衣桿無積灰;2、衣架數量配備齊全(西裝2個,裙衣架2個,西褲架2個

2、,衣架無破損無污漬、無積灰方向同一;衣柜內物品(毛毯折疊整齊,無異物。3、兩件浴袍按要求擺放,無破損、無污漬,質地柔軟,;4、擦鞋筐內及底部無雜物,筐體無破損;擦鞋紙無污跡,無破損、無劃痕、折痕;5、鞋拔干凈完好無破損并且擺放在指定位置;6、保險箱開關正常,表層及底部無積灰,內部無雜物,電源充足,說明書無污跡,無無褶皺破損,放置在指定位置;行李柜(架:1、行李架:帶子齊全、穩固;表面無灰塵、污跡。2、體重稱是否完好,干凈,無水跡,無污跡;3、行李柜表層布面上無雜物、破損及污漬,行李柜邊無破損;4、沙發穩固無松動,腿部無黑跡,沙發縫內無雜物,沙發面上無污跡。寫字臺:1、上方梳妝鏡光亮、無水花、污

3、跡;臺燈開關正常,臺燈燈罩接縫處應在側面,燈泡、燈罩上無積灰、無破損、起鼓,定位是否正確;2、寫字臺桌面光亮,無灰塵、雜物污漬,寫字臺內外,抽屜是否清潔無發跡,浮塵,抽屜抽拉自如。3、抽屜內的洗衣袋、購物袋、洗衣單等物品配備齊全,定位是否符合,有無污跡,有無破損;逃生手電工作正常,抽屜內;抽屜內的其他物品配備齊全無破損、無污漬、無夾帶。4、服務指南夾皮質光亮,無劃痕、黑跡、筆油;服務指南夾內外側無浮塵、無破損污跡,服務指南中的夾頁無破損、缺頁、污跡、無涂畫,內容與實際相符;文件夾內物品擺放齊全,無劃痕、折痕,定位是否標準是否按規定擺放;5、筆筒上無膠痕、破損,筆筒內物品完好齊全;煙缸光亮無破損

4、,內無雜物,缸底光滑不磨桌面定位是否符合標準;臺歷無破損、無污跡、無涂畫,已翻到當個月份;6、食品盤底部無污漬、無雜物,盤內的小食品配備齊全且無過期或開封,完好無污漬、無破損,按要求擺放。7、電視機熒光屏及外殼干凈、無灰,無污跡;電視機插頭插在規定位置上,機頂盒及電視機是否正常工作,頻道、音量是否調到指定值(空房調到cctv1頻道,電視節目單按要求擺放整齊且完好無破損;電視節目與節目單相符,電視各頻道圖像是否清晰;遙控器操作正常且潔凈完好無污漬,電池電量充足;8、冰箱是否正常制冷,有否調到規定溫度(關閉,冰箱內飲料是否配齊,有否開封、過期,有否按規定擺放;冰箱內外是否清潔無異味,冰盒內是否有水

5、,是否需除霜。冰箱插座插在規定的位置上;9、寫字桌腿部無黑跡,灰塵。梳妝凳無松動、無污漬無浮塵;10、垃圾桶內無任何垃圾無破損無、污漬;11、落地燈插頭已插好,燈罩無浮塵,燈泡無積灰,燈具工作正常。窗戶部分1、窗玻璃完好無破損,玻璃面是否明亮無污漬;2、窗簾是否懸掛美觀,拉動是否正常;3、窗簾、窗紗有無污漬無破洞,長短是否一致,有無脫鉤現象,窗盒及窗臺表面是否清潔無塵。4、飲水機開關是否正常自如,飲水是否清潔安全,機殼是否清潔無污跡,無破損、積水盒是否干凈無水跡茶漬;5、落地燈燈罩完好無水跡、無浮塵,燈具工作正常。6、沙發穩固無松動,腿部無黑跡,沙發縫內無雜物,沙發面上無污跡。茶幾:1、圈椅穩

6、固無破損,椅面無污漬,夾縫無雜物;圈椅扶手無斷裂、松動;圈椅腿部無污跡、黑跡;2、茶幾玻璃面光亮無破損,表面及底部無灰塵,茶幾腿部無掉漆、積灰;沙發穩固無松動,腿部無黑跡,沙發縫內無雜物,沙發面上無污跡。3、圓桌與圈椅表面無浮塵,桌面及底座無浮塵,杯具、煙缸、茶葉瓶潔凈無浮塵,瓶內干凈無異物,茶葉無過期變質現象且已補充,物品配備齊全擺放整齊,美觀協調。4、蓋杯無裂痕、破損,杯內無茶跡,杯墊無破損、折皺及污跡;5、飲水機開關是否正常自如,飲水是否清潔安全,機殼是否清潔無污跡,無破損、積水盒是否干凈無水跡茶漬檢查茶葉缸內部,茶葉是否按標準提供;床及床頭柜1、上放床頭燈罩潔凈無浮塵,燈罩、燈架、燈泡

7、等有無松動,是否清潔且工作正常;2、電話機工作正常,電話機凹位無積灰,機身、無浮塵、污跡;電話線按規定盤放,無黑跡,未扭結;3、便簽夾潔凈,便簽、鉛筆的數量及定位是否符合標準。便簽紙、環保卡無污漬、無劃痕、折印;溫情卡表面無無浮塵、污跡;4、控制板是否完好無污漬,板上各開關工作正常,無破損、浮灰塵,夜燈及門鈴工作正常。5、床頭柜內物品配備齊全且按要求擺放,內表面無污漬無積灰;6、電話機工作正常,機身無浮塵、污跡,擺放是否合標準;7、床體擺放整齊,床體效果美觀,兩張床擺放協調美觀,枕頭、抱枕及床尾巾按要求擺放;床架是否平衡無晃動,床架是否有積塵;8、床單、枕套、被套是否更換,是否有污漬或破損,有

8、無異味、無毛發無皺折;9、床頭板是否清潔無塵,床頭軟包無污漬、無破損,床底及夾縫是否有雜物;天花墻壁1、天花板有無裂縫、漏水或有霉點現象,天花邊角是否有積塵;2、墻角是否有蜘蛛網,墻紙是否有污漬或破損;3、掛畫畫框無浮塵,鏡面無污跡,掛畫擺放是否居中、有否歪斜;空調1、調節器有否失控或損壞,有否積塵;風口有無污漬和積塵;2、溫度是否調到規定的位置;其他部位1、地毯各處(包括床下、柜下、墻邊吸塵是否仔細徹底,無垃圾,無紙屑、無明顯毛發;2、地毯表面有無明顯污漬:咖啡漬、茶漬、香口膠等,水跡;3、地腳線抹塵是否到位;所有金屬器具光亮、無污漬無水跡;4、各種卡片無褶皺破損,表面光無污跡,放置在指定位

9、置;衛生間部分門1、門與門框是否成30度角;2、門框、門板是否完好無損,門把有無松動,門鎖是否完好,門后衣鉤有無脫落;門內外、門頂、門把各處是否無污漬、無塵塵;3、門框、門板是否完好清潔、無污漬、無皂漬,門下有無污垢,門角是否有毛發;鏡子天花鏡子1、天花板是否松動脫落或不平整;浴室插座是否完好;2、所有燈具工作正常,燈罩及天花板無松脫現象;3、排氣扇工作是否正常,無噪音,無灰塵;4、大鏡是否完好無損、無破裂;5、鏡面是否光潔無跡印;有無積塵及污漬或水痕6、干膚器工作正常,開關調節到指定位置,表面無浮塵、污跡;7、面巾架上面巾配備齊全無污漬無破損,桿體潔凈無污跡;面臺1、面盆及大理石臺面各處完好

10、無破損、無污漬、無堵塞,潔凈、無毛發及細小垃圾;2、水龍頭開關是否完好無損,光亮、無水跡,水垢,水流量是否正常;3、消費品架是否干凈無塵、無污漬、無毛發,消費品表面無污漬、跡印;4、臺面上的煙缸、小方巾、是否更換,有無破損,定位是否符合標準,煙缸皂碟(香皂光亮無破損,內無雜物,缸底光滑不磨桌面;5、竹籃內的物品擺放是否規范、整齊,一次性用品是否齊全,無漏補,無拆開,應完好無損;6、口杯光潔亮麗,無水跡、無指印、無污跡,竹盤內外無積灰;7、面臺上的水泡植物葉面無黃葉、無枯萎、無積灰長勢好,定位合適;8、電話副機表面潔凈無污物,無積灰,工作正常;馬桶1、桶蓋是否松動,裂縫,恭桶內外及水箱有無破損,

11、馬桶虹吸正常;2、水箱蓋無浮塵,衛生袋備齊全;水箱按鈕是否正常;3、馬桶內外側潔凈無污物、無污漬,無水跡,無毛發,沖水徹底無藥水和紙團的殘留,底座潔凈無污物;4、垃圾桶內無任何雜物,桶體干凈無污漬毛發;5、衛生紙架無污跡光亮,衛生紙已補充按規范折角;浴缸1、檢查浴缸、五金件有無破損、水龍頭,淋浴噴頭開關是否正常,有無松動現象,水流量是否正常;所有金屬器具光亮、無水跡;2、浴缸內外側潔凈無污物,缸體內無水跡、毛發,污物;3、浴缸塞工作正常;沐浴噴頭無異物堵塞,水龍頭工作正常;4、晾衣繩完好拉動自如,是否光亮無跡印;5、浴巾架無浮塵、污跡,松動,浴巾、地巾配備齊全無破損無污漬無異物,定位是否符合標準;6、浴簾及桿是否清潔無污漬,毛發及水跡,是否已按要求疊好;墻面地面1、墻面無破損、脫殼現象;2、墻面是否清潔無塵、無水跡,無污漬、無毛發、無異物;3、地漏是否干凈,漏水是否通暢,