1、基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職秘書實(shí)務(wù)課程建設(shè)與改革    基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職秘書實(shí)務(wù)課程建設(shè)與改革基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職秘書實(shí)務(wù)課程建設(shè)與改革 引言 文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)對秘書專業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷變化與提高。當(dāng)今社會(huì)需要的是既掌握秘書專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又掌握非秘書專業(yè)的知識(shí)技能，具備辦文辦事、熟     基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職秘書實(shí)務(wù)課程建設(shè)與改革 引言文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)對秘書專業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷變化與提高。

2、當(dāng)今社會(huì)需要的是既掌握秘書專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又掌握非秘書專業(yè)的知識(shí)技能，具備辦文辦事、熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，熟練駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力；具有綜合分析、參謀咨詢、輔助決策與參與管理的能力，還通曉有關(guān)企業(yè)法律，具備一定涉外商務(wù)能力的能辦事、善待人的“幫辦型”秘書和“商務(wù)綜合型”秘書。因此，文秘專業(yè)課程必須體現(xiàn)高職教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的特點(diǎn)，以適應(yīng)工作崗位的要求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，通過教與學(xué)的配合，使學(xué)生熟練掌握秘書工作的基本方法和基本技能。秘書實(shí)務(wù)作為高職院校文秘專業(yè)的核心課程，按照高職教育以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合發(fā)展道路，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高技能專門人才的

3、指導(dǎo)方針，課程必須根據(jù)秘書職業(yè)崗位的任職要求，遵循高職教育規(guī)律、突出秘書職業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)服務(wù)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行課程建設(shè)與改革。 1 依據(jù)秘書職業(yè)崗位要求，確定秘書實(shí)務(wù)課程建設(shè)目標(biāo)以秘書職業(yè)崗位工作過程為主線，以秘書崗位職業(yè)環(huán)境和真實(shí)業(yè)務(wù)為載體，采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式，進(jìn)行秘書實(shí)務(wù)課程的建設(shè)，以培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型秘書人才為目標(biāo)，將課程按秘書核心能力分為秘書接待、溝通與協(xié)調(diào)、會(huì)議組織與服務(wù)、商務(wù)活動(dòng)安排、日常事務(wù)管理、文書處理與檔案管理、參謀與信息調(diào)研工作7個(gè)項(xiàng)目，在教學(xué)中采取項(xiàng)目化教學(xué)的方式，使學(xué)生掌握秘書工作的核心技能。2 根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，明確課程建設(shè)

4、的思路文秘專業(yè)課程建設(shè)的思路可概括為“四重七轉(zhuǎn)”。“四重”：重構(gòu)課程體系，打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系，針對秘書職業(yè)工作體系重新設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)；重組教學(xué)內(nèi)容，打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程以學(xué)科知識(shí)邏輯為主線、專業(yè)理論知識(shí)為主體的教學(xué)內(nèi)容，針對秘書工作任務(wù)需要，以職業(yè)活動(dòng)為主線，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位，重新組織和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容；重創(chuàng)實(shí)施方式，打破知識(shí)灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受、實(shí)踐與理論脫節(jié)的實(shí)施方式，形成任務(wù)實(shí)施、學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建、實(shí)踐與理論相結(jié)合的教、學(xué)、做一體式實(shí)施方式；重建教學(xué)情境，打破單一的教學(xué)模式、課堂化教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)盡可能與秘書工作實(shí)境接近的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境、校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合。“七轉(zhuǎn)”：

5、課程體系從學(xué)科體系轉(zhuǎn)向工作體系；課程內(nèi)容從知識(shí)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向行動(dòng)導(dǎo)向；課程目標(biāo)從知識(shí)本位轉(zhuǎn)向能力本位；課程順序從知識(shí)邏輯為主線轉(zhuǎn)向職業(yè)活動(dòng)為主線；課程環(huán)境從課堂情境轉(zhuǎn)向工作情境；課程實(shí)施從教師為主轉(zhuǎn)向?qū)W生為中心；課程價(jià)值從知識(shí)儲(chǔ)備為主轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)有用為主。1在實(shí)施過程中可按以下幾方面進(jìn)行： 2.1 進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研，確定典型工作任務(wù) 由校外實(shí)踐專家、課程專家和專職教師選取各類具有代表性的行業(yè)企業(yè)，進(jìn)行課程調(diào)研和畢業(yè)生的問卷調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，通過對文秘崗位的職業(yè)活動(dòng)分析，確定出工作過程中的典型工作任務(wù)。2.2 按照典型工作任務(wù)，設(shè)置學(xué)習(xí)情境 根據(jù)典型工作任務(wù)的任職能力要求確定教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求確

6、定與實(shí)際工作對應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。2.3 按照學(xué)習(xí)情境，確定學(xué)習(xí)任務(wù) 按照學(xué)習(xí)情境，確定學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)組織安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。3 依據(jù)職業(yè)崗位要求，準(zhǔn)確進(jìn)行課程定位秘書實(shí)務(wù)是文秘專業(yè)的專業(yè)核心課程，從現(xiàn)代秘書辦文、辦事、辦會(huì)三大技能切入，以必需、夠用為量，以精當(dāng)、扎實(shí)為度，兼顧與秘書專業(yè)其他課程內(nèi)容的交叉關(guān)系。通過這門課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生“三會(huì)三能”技能，即“會(huì)辦文、會(huì)辦會(huì)、會(huì)辦事”、“坐下來能寫、站起來能講、走出去能辦事” 2，可以有效的提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，使學(xué)生能夠有效的進(jìn)行行政辦公事務(wù)管理、做好輔助工作、進(jìn)行調(diào)研及信息的收集處理、進(jìn)行上下溝通協(xié)調(diào)、做好會(huì)務(wù)接待管理、撰寫文書等工作。

7、4 基于秘書工作過程，采取切實(shí)有效的課程建設(shè)措施 4.1 課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 積極與行業(yè)企業(yè)合作，專業(yè)教師與行業(yè)企業(yè)專家、基層文秘人員、課程專家一起，根據(jù)文秘崗位群的工作過程和文秘職業(yè)考試標(biāo)準(zhǔn)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定出專業(yè)能力要求，依據(jù)課程涉及的職業(yè)活動(dòng)，討論分析應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。     基于秘書工作過程導(dǎo)向的高職秘書實(shí)務(wù)課程建設(shè)與改革(2) 4.2 建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫 借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、習(xí)題、典型案例、考核辦法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，學(xué)生對課程體系、課程內(nèi)容、教學(xué)要求一目了然，學(xué)生在網(wǎng)上可以完成課前預(yù)習(xí)，課程學(xué)習(xí)，課后練習(xí)；提供職業(yè)

8、秘書資格證書考試大綱、學(xué)習(xí)指南以及大量的模擬練習(xí)題和模擬試卷，供學(xué)生練習(xí)，豐富的教學(xué)資源和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的提高。4.3 改革教學(xué)方法與教學(xué)手段 突出對學(xué)生進(jìn)行文秘職業(yè)能力的培養(yǎng)，改革課程教學(xué)模式，按照該專業(yè)認(rèn)知與準(zhǔn)備、情境教學(xué)、課程綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地安排整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，采用靈活多樣的教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)過程，樹立以學(xué)生為主體，師生互動(dòng)的現(xiàn)代教學(xué)觀，形成 “教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化。依據(jù)文科教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)行 “仿真”教學(xué)。以文秘實(shí)訓(xùn)中心為基地，開展適應(yīng)文科教學(xué)特點(diǎn)的“情景式”教學(xué)。通過教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。3。采取網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)法，突破時(shí)空限制。實(shí)施