1、精品文檔無領導小組討論實戰總結背景：公司內部培訓，通過此方式篩選學員規則： 30 分鐘讀題及小組討論并形成結論，選出代表作5分鐘陳述，最后專家提問 5分鐘（共 40 分鐘）考官講完規則后，告知我們可以使用桌面上的便簽紙、白紙、后面的白板，并將印有試題的紙張發給每個人（背面，不允許提前看），詢問我們有沒有什么問題，進行中就不再做任何解答了。這個環節其他組員沒有提問，我詢問了一下考官，對于陳述時的形式，是否有硬性要求，比如需要書面材料，白板上呈現等形式，考官提示沒有硬性要求，可以自由選擇。分析：（詢問這個問題主要想明確下成果物提交形式是否有要求，如果需要書面呈現，在過程中要考慮專人人員負責書寫）接

2、下來進入讀題與討論環節：題目：海上救援內容：現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。.精品文檔游客情況：1、將軍，男， 69 歲，身經百戰；2、外科醫生，女， 41 歲，醫術高明，醫德高尚；3、大學生，男， 19 歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎；4、大學教授， 50 歲，正主持一個科學領域的項目研究；5、運動員，女， 23 歲，奧運金牌獲得者；6、經理人， 35 歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈；7、小學校長， 53 歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；8、中學教師，女， 47 歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請

3、將這八名游客按照營救的先后順序排序。分割線 現場 5 名學員序號及著裝：我序號 A，正序第一位，商務正裝（長袖白襯衫+ 深灰色西褲 + 黑色皮鞋腰帶）B組員 牛仔褲 + 半袖黑色圓領 T恤（） + 休閑皮鞋C組員 黑色運動褲 + 半袖黑色 POLO 衫+ 運動鞋D組員 黑色運動褲 + 半袖黑色 POLO 衫+ 運動鞋E組員黑色運動褲 + 半袖黑色圓領 T恤+ 運動鞋.精品文檔著裝分析：商務正裝、運動 + 休閑、純運動三類著裝風格，優劣對比明顯。（不懂得可自行了解商務禮儀和魅力演講中的55387 原則）考場平面圖：現場判斷：我被安排為序號正序第一位A的順序，座次被分配在獨立的一側，因為入場順序的

4、原因，鬼使神差的選擇了臨近評委的一側。座次分析： 我被安排在了獨立的一面，又自己選擇了臨近評委的一.精品文檔側，自己現場感覺有些脫離群眾，再綜合著裝、序號綜合考慮，在給評委加深印象的同事，容易被其他組員擬做假想敵，從博弈論角度考慮，我前期決定使用跟隨的策略，避免成為 有威脅 標簽的 “公敵 ”。分割線 以下敘述我們進行的過程及分析：開始倒計時前， B、E組員主動將筆和紙張為大家進行分發。（分析：通過組員服務爭取支持）倒計時開始時，大家開始閱讀試題，2-3 分鐘時 C組員提醒是先各自決策再開始討論，還是直接討論？（分析：提出討論方式的建議）E組員回應先各自完成再進行討論，約定時間是5分鐘。（分析

5、：回應、給出建議并被認同）我在此處提議需要一名人員做時間控制，E組員主動承擔了 TC（ TimeControl ）的任務。（分析：提出時間控制概念，得到支持。）5分鐘時， TC提醒時間到， E組員提議大家將各自的結果粘貼到白板上，大家開始響應。（分析：執行TC職責，提出下步行動建議）.精品文檔我因為心里對這個提議不是非常認可，個人覺得字跡太小，貼上去大家也看不清，不如直接寫出來，因此我在白板最后將我的結果序號寫了出來。（分析：直接展示高效方法，我寫完自己的序號，他們還沒與貼好。）這時候其他四位組員已經粘貼完畢，既然大家都認同我就遵循了從眾的原則，將我的也貼到了最后，至此，我們正式進入了小組討論

6、中的“自述環節 ”。（分析：自認為的高效方法未被認同但我沒有強求，而是根據前期定下的跟隨策略選擇從眾。）大家按粘貼的順序開始逐個陳述各自的結果及理由。我因為排在了最后，因此我回座位重新拿了張白紙記錄其他人的主要觀點，另外在發現 TC計時用的是自己的手表， 給的是北京時間， 需要換算時間，因此我又將計時器拿到了白板的板擦位，進行關注。（分析：因為上一個環節的策略，失去了序號爭取第一搶先發言的機會，因此在此階段選擇仔細聆聽，認真終結歸納，準備在發言時做總結性陳述及補充或根據情況標新立異。 TC應該使用倒計時器來做時間控制，個人手表的時間需要換算的。）在第三位組員陳述完以后，D組員也拿了開始進行記錄

7、。（分析：D.精品文檔組員也意識到記錄會是個加分項）發言順序： E、D 、C、B、AE、B組員是按自己的答案按順序陳述理由。（分析：E組員搶占先機，但沒有很好的把握住機會，B組員沒有在后發言的情況下及時調整自己的之前思考中的不足，仍然將自己考慮不周的方案拿出，以至于后續被專家提問。）D、C組員在個別位置的選擇時提出了按社會貢獻、身體素質、年齡等標準做的選擇。（較 E、B組員陳述有提升， 個別位置提出 “標準 ”概念，但沒把方法總結出來。）每位組員自述時一邊講理由一邊在白板上列自己的答案。接下來是我的自述內容，在介紹我自述內容之前，先給出我在上一環節做出的排序和理由：對于優先級判斷的問題我是按照

8、先定判斷標準再按標準判斷個體的方法來解題的。我設定了兩條主要標準，按優先級是先社會貢獻后自救能力，再比較難抉擇時，考慮年齡和性別因素。給出的答案是： 46837125 。.精品文檔4第一生產力的放最先， 6經濟上層領域其次、 8教育、3祖國的未來、7教育管理、 1老人、 2 留在船上可以照顧受傷者、5身體素質最佳。以上是我解題的思路和答案，接下來回歸我的自述內容：前面四位都從不同角度不同標準給出了自己的答案和理由。（分析：先肯定前面學員）大家實際都在根據自己的衡量標準在做排序，比如 “社會貢獻 ”，我也是先設定判斷標準再做排序。（分析：先求同再存異，站在共識基礎上總結歸納，爭取支持。這里前面的

9、隊友給我留了較大的發揮空間，否則排在最后會覺得話都被說過了，總結歸納也都被別人做了，自己只能對公眾認可的內容再次總結、提出自己不同角度的看法，發揮空間會很有限）并建議我們接下來先將判斷標準確定下來。（分析：提出解題關鍵點。）與此同時， B組員將我的排序答案列在了他們的答案之后。我在自述環節沒有過多講述我的順序，提出先討論標準后就引導大家進入標準設定環節。（分析：在沒定下標準前的論述沒有實際意義，因為大家的衡量標準、觀察角度不統一，很難形成有效討論，因此迅速引導組員進入關鍵環節。）.精品文檔在標準設定環節開始之前，大家取回了粘貼的草紙，大家開始討論標準。（分析：證明之前的粘貼并無實際意義）我先提

10、出了剛才大家都比較認可的”社會貢獻 “與”自救能力 “。（分析：把我機會，引導組員，從與其他組員相同的地方入手，爭取支持。）記錄者在 ”自救能力 “這個標注上增加了自己的細化項、年齡。（分析：記錄者在記錄時保留了自己的意見）D學員提出了醫生可以幫忙照顧船上受傷的人員，經理人可以做組織工作。（分析：提出創新的評判標準）我提出將其歸納為 ”協助救援 “，記錄者記錄的是 ”經理人 |醫生 “。（分析：支持成員合理的建議，拉近關系同時繼續歸納終結。）這時有個別學員開始按個體來講述判斷標準。（分析：個別組員按新標準從新發表自己方案的調整，掉入細節分析領域，忽略了主次，個人感覺是失誤的表現）我提醒給為組員

11、要先落實標準，并詢問各位組員是否還有其它標準。（分析：及時引導組員回歸主線任務）在確認沒有新標準后。建議大家對這三個標準做優先級排序，并給出我的順序是 ”社會貢獻 “、”自救能力 “、”協助救援 “。（分析：繼續引.精品文檔導推進討論進展）這時候有學員提出將自救能力排在第一位的不同建議，理由是要爭取救出所有人。（分析：給出不同觀點）有其他學員提出意見，題設中沒有要求全員救出。（分析：找到其他成員不嚴謹的地方進行質疑。）其他學員認為應從人性角度出發，所以支持將 ”自救能力 “排首位。大家沒有異議，標準的優先級定格為”自救能力 “、”社會貢獻 “、”協助救援“。接下來進入按標準排序環節。（分析：有

12、理由不同但觀點相同的成員出面解圍，大多數成員可以認可“人性 ”標準優先，主要爭議解決，完成標準排序。）在按標準排序環節我沒有過多參與討論，大家按標準排序時個別位置有些小爭議，我們提出以女士優先等額外標準做取舍后迅速形成結論。（分析：因為評判標準已經制定，這個環節只是按標準做個體順序排序，因此沒有引起我更多關注，組員討論時因為有標準可依，也沒有產生太大爭議，在大家整理排序時，一面衡量是否有太不合理的情況一面根據新的排位順序組織最后論述的語言。）這個時候 D學員將之前白板上大家之前寫的答案擦掉，書寫最終答案。（分析：最終成果物的展現，字跡好的是時候展示一波了。）.精品文檔有學員建議大家集體簽名但沒

13、得到響應。（分析：這個提議的出發點應該是為凸顯答案是大家一致認可的，我也想過該提議，但考慮我們是隱藏身份面試，簽名不妥，寫序號感覺很別扭，自己沒有提出同時也沒有表態支持。）TC提醒時間將至，建議討論下誰來做最后陳述者，但沒有人響應，大家都在等著 D學員書寫完畢。（分析：感覺TC在盡責同時，也在躍躍欲試，其他學員應該是感覺自己沒有十足把握得到支持又不愿放棄，因此集體沉默。我和大家一樣也在觀察。另外我考慮D學員還在書寫，這時間發生對其不公， 四個人討論決策及時有結果可能等他寫完加入后又會變化因此選擇沉默）終于等到了 D學員書寫完畢， E學員再次提出選取最后陳述者，大家都沉默。（分析：理由同上）這時

14、候 B學員提議在我和 E之間選取， E學員沉默，我用目光掃視各位組員一圈后，提出由我來做最后論述并得到認同。（分析：B學員屬于前期自己考慮問題不周，后期討論被說服的學員，因此會傾向選擇對他影響較大的人來進行論述。E學員這時間選擇沉默不太好分析，按其前后表現的風格判斷他是想做陳述人的，但可能在能不能成功當上論述人，能不能陳述好這個有風險的問題上還有些猶豫，因而錯失了機會。.精品文檔而我在得到推舉后，迅速觀察了一下大家反應后選擇了主動出擊，并取得認同。）C組員提出在我陳述后，大家來做陳述補充。于是我從標準設定到優先級選取，再到個體排序理由快速為組員陳述了一遍，大家表示可以。 (分析：自己抓緊時間練

15、習一邊，同時給大家傳遞信心，另外如有爭議的地方還可組內解決，如果有成員在我論述后，補充或有不同意見將極大影響我組全體成員成績)在有人提議下，我們將手搭在一起進行了一次共同鼓勵。（分析：向評委展示我們的成果和信心。）此時倒計時鐘聲響起，主考官老師過來詢問我們是否準備完畢，得到肯定回答后，開始進入代表陳述環節。分割線 陳述內容和組內陳述基本相同，在此不細說了。（自我感覺論述的一般，只是將我們如何討論，如何制定標準、如何排列標準優先級，再根據標準如何排序做了平淡的陳述，語速也較快。因為是臨時組織的內容，擔心時間超時，因此沒有做對評論過程的總結和小組成員優點及貢.精品文檔獻的總結，可以提高。）當我回到

16、座位后，主考官詢問是否有不同意見或補充，并提示大家爭取表現機會， E、D、C學員分別的個別人員排序理由進行了補充，我用目光注視和點頭示意認可。（分析：感覺這是一個危險的問題，如果只是補充，展示下自己的能力還好，如果提出異議，估計將會極大影響全隊成績及個人成績，這也是我為什么要在組內陳述一遍的原因別出意外。）分割線 接下來到了最后的專家問答環節。居中坐的女考官首先向我發問：你覺得在過程中哪位組員貢獻最大？（分析：感覺又是一個危險問題，如果評出貢獻最大被追問貢獻最小將很難回答，因此選擇迂回，集體的智慧，貢獻不分大小，自己認為會得到中上的評價。）我的回答是我們是集體討論的結果，每位組員都從不同角度給

17、出了不同建議并最終能夠形成統一結論，是集體智慧的結晶， 貢獻不分大小。右側的女考官向 B學員提出問題： 你最開始給出的排序與最終答案并.精品文檔不相同，為什么轉變， 是他們說服了你么？ （分析：同樣是個危險問題，如果回答不好，會被定義為騎墻派。）B學員回答：我最開始的考慮不周全，后期認同大家的標準和結論。（分析： B學員是先解釋了一下前后答案不同的原因，但直接陳述自己之前考慮不周、后期被大家說服感覺不妥。如果是我回答可能會說是因為我評判的標準與后期集體討論形成的評判標準不同，因此結論有差異。經過討論后，發現只有這個結論才可以與大家形成共識，因此改變自己答案。感覺這樣回答可以在不提出自己失誤的同

18、時，又表現出自己愿意為形成統一結論而妥協的風格。）HR考官提出三個問題：1、你們覺得身經百戰的將軍身體素質沒有中學教師好么？E學員回答：記憶缺失我向 HR考官示意后補充：老將軍雖然身經百戰，但年歲已高，身體情況應該大不如前，因此優先救援。（分析：當時是覺得E學員沒有答在點上，因此進行補充。）B學員補充：肯定了一下我的說法。2、你們認為在剛才的討論環節哪些是你們做的好的，哪些是無效的？.精品文檔我回答：先確定判斷標準是做的最好的，之前將答案書寫在白板上是無效的。（分析：此題解答的關鍵點在于評判標準的確定，我們團隊共同認可、又是我在自由討論中首先提出，因此選擇這點為做的好的。在白板上粘貼和書寫過程

19、論據及個人陳述浪費了較多時間，因此選擇這點為最無效的。在后面其他學員提出個人陳述理由是最無效時，感覺自己在這點上表述的不是特別到位，補充者提出的更加直接）E學員表示有不同意見： 認為討論初期每個人陳述理由是無效的。 （分析：個人感覺這個觀點的提出更加直接，比我之前總結的要更好。）C學員表示認同。3、如果救援中有人提出要先走怎么辦？其他組員回答的，我在思考如何解答因此沒有有些溜號。（這個問題不太好回答，我目前也沒想出太好的答案）最后左面的考官提問： 你們認為在協助救援中， 誰的組織能力最強？D學員回答：經理人。也有學員認為是老將軍。左面的考官繼續提問：你們認為在遇到困難時應該由領導出面負責還是其

20、他人先站出來負責。（提示拋開這個題目）D學員回答：領導。有學員表示認同。（這幾個問題我都沒有直接.精品文檔參與，主要考慮給其他學員留些發揮空間，同時用目光和點頭示意來支持回應其他組員。）左面的考官繼續提問：你們認為如果救援中組織救援的人先走了，其他人會怎樣？你們認為誰最適合來組織救援？E學員回答：中學教師。E學員陳述后我表示有不同意見：我認為是將軍，理由是如果這位已經69 歲并且德高望重的老將軍都沒有走， 那么其他人有什么理由要求先走，所以由老將軍組織較能服眾。（分析：與自己判斷的偏差較大，提出者又是被自己打了 “有威脅 ”標簽的成員，因此提出不同意見。從此處也可以體現出采用領先策略是危險的，

21、被別人打上 “有威脅 ”標簽后，一旦有失誤可能會受到攻擊，如果是非 “有威脅 ”標簽的成員提出，又沒有與我的意見和觀點直接沖突，我可能就會考慮不 “得罪 ”該隊友而選擇沉默了。）B學員表示認同將軍， 其他學員也有提出小學校長是勞動模范也可以組織救援。（分析：我的理由更具說服力，得到了支持， E學員的觀點和之前的表現沒有對其他學員形成有效的領導力。）接下來 E學員再次發言：提出老將軍、小學校長與大學生等年輕人有代溝，中學教師同他們更有共同語言，因此適合來組織，這次發言是為.精品文檔了解釋一下自己為什么剛才選擇中學教師。（分析：發現自己的失誤后，試圖解釋。但我認為這個解釋不如不解釋，因為無法搬回局

22、面不如快速翻篇，大家可能還沒什么印象，這樣做無疑加深了大家的印象。這也說明了不是搶發言、多發言就是好事，要根據形式及能力來選擇策略。）主持人詢問評審官沒有問題后，宣布結束。我將座椅回位后， 準備去擦白板， D學員在我找到板擦前， 搶先一步去擦了，于是我就將草紙放到了回收處，看門離開。過程描述至此結束。（分析：有始有終，細節決定成敗）啰嗦了一堆，主要想盡力復盤原貌，讓大家了解過程中的細節，以便設身處地去感受整個過程，判斷自己會采用的策略。（文中專家提問和其他組員回答可能會有記錄錯誤，憑借印象進行整理。）分割線 其他組員分析：E：喜歡表現自己，采用領先策略，希望通過身先士卒的方式獲取成員支持，屬于 “有威脅 ”的角色。D：比較自信，采用穩妥的跟隨策略，適時表現自己，思路很清晰屬.精品文檔于“有威脅 ”與“可合作 ”之間的角色，；C：理解無領導小組討論原則，適時引導、推進及表達自己，為形成統一結論接受跟隨角色，屬于“可合作 ”的對象；B：個性隨和、真誠直接、能接受合理意見，屬于“易說服 ”的對象，但從領導力角度評價得分恐怕并不理想；分割線 可完善環節：1、本次小組討論在自由討論初期（未集體討論評價標準前）有較多時間沒有充分利用，導致后