1、目錄一、公司簡介 4二、周大福關鍵戰略要素分析 41、業務組合 52、資源配置 53、競爭優勢 54、協同優勢 6三、外部環境分析 61、政治 62、人口 73、經濟 84、社會環境 9（1）價值觀念 9（2）風俗習慣 9（3）審美觀念 95、技術 106、自然 10四、競爭分析 111、行業分析 112、市場分析 11(1)潛在進入者 11(2)供應方 11(3)買方 11(4)替代品 11五、企業遠景和使命 121、企業遠景122、企業使命123、公司形象 12六、產品組合分析 131、“絕澤”珍珠系列 132、“絕色”紅藍寶石系列 133、“水中花”系列 134、“DISNE公主”系列

2、135、“惹火”系列 13七、SWO分析 141、優勢 1414 .3 、機會144 、威脅14 .SWOT分析圖表15八、周大福的公司戰略及選擇 16九、公司的職能戰略 18參考文獻： 19一、 公司簡介周大福集團是鄭裕彤博士及其家族擁有的一個實力雄厚的私人商業集團，集團總資產值超過50億美元，所經營的業務遍布全世界，合共雇用員工約共 8萬人。集團業務主要由兩間公司經營：周大福企業有限公司-專注投資業務；周大福珠寶金行有限公司經營周大福品牌鉆石金飾生意周大福珠寶金行有限公司在香港及國內的珠寶首飾行業里，年銷售額占市場第一位。周大福同時亦為全球最大鉆石胚供貨商DTC（國際鉆石商貿公司Diamo

3、nd Trading Company）全世界125家 （現篩選至84 家） 特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚。DTC 擁有大批曾接受專業訓練的鉆石專家，他們的交易商均來自世界各地，且他們精于品評、切割及打磨，對鉆石的一切透徹通曉，彰顯了周大福實力非凡、傲視同儕。周大福在南非約翰尼斯堡設有兩間鉆石切割廠，廠內員工逾300 多人，另于香港及中國順德、深圳亦設有首飾加工廠房，工廠員工多達3000 多人，每年生產首飾超過 250 萬件。周大福珠寶金行始創于一九二九年，在六十年代，周大福由鄭裕彤先生接手經營，其后他首創的999.9 純金首飾，成為黃金首飾業的成色典范。九十年代初，周大福決定以成本加

4、上合理的利潤制定 “ 一口價 ” ，現已成為了“ 貨真價實” 的另一代名詞。周大福經營珠寶首飾超過77 年歷史，素以超卓工藝技術及創新首飾設計馳譽珠寶界，現為香港及中國最著名珠寶首飾品牌，其銷售網絡遍布香港、澳門、 中國 100 多個城市共逾600 多個銷售網點，并積極拓展東南亞市場。二、周大福關鍵戰略要素分析1 、業務組合周大福主要經營珠寶首飾零售，批發和制造業務。周大福銷售貨品種類繁多，款式新穎獨特，極具品味，包括999.9 純金首飾、鉆石、寶石、玉器、南洋珍珠、日本養珠首飾等；公司更直接向意大利選購最流行之K 金首飾；位于港澳區的周大福更有代理世界名牌鐘表，為顧客帶來多元化之選擇。2、資

5、源配置周大福擁有眾多經驗豐富、才思敏銳的專業設計師，他們經常參觀世界各地的大型珠寶展示會，以感受時尚、啟發靈感，而他們的優秀作品更在各屆國際首飾設計大賽中屢屢獲獎，滿譽而歸。周大福還擁有自己的鉆石、首飾加工廠，自行生產、制作各類首飾，形成了原料采購、生產、貨品銷售及售后服務一條龍，以確保向顧客提供優良產品和優質服務。周大福也在南非投資開設鉆石琢磨廠，專責鉆石切割及打磨，并因此獲得全球最大鉆石原胚供貨商戴比爾斯De Beers 的配發原石加工琢磨和鉆石毛坯配售權，成為戴比爾斯De Beers 全球范圍內最重要的國際權威鉆石商之一。3、競爭優勢周大福高超的產品研發能力，使其在市場的角逐中始終捭合有

6、度，從而在白熱化的激烈交鋒中傲視群雄，以至立于不敗之地。兵法有云：“ 凡戰者，以正合，以奇勝” 。周大福珠寶飾品之所以能夠成功占領市場，與其首創推出的999.9 純金飾品這一“ 市場奇兵 ” 有很大的關系，它打破了業界傳統而狹隘的眼光，開創了金飾制造新工藝的先河，領導了消費新潮流，為周大福以后的快速穩定發展奠定了雄厚的經濟基礎。現在，周大福首創的999。 9 純金首飾已經成為香港的黃金成色標準與典范。為了降低經營成本，從而更好地參與市場競爭，周大福還自己創立了首飾加工廠，生產自己所售賣的各類首飾，減少中間環節，使生產成本降至最低，并獲得了全球最大鉆石生產商 國際珠寶商貿公司DTCS發鉆石原石胚

7、加工琢磨和鉆石胚配售權，保證了它最低的原料成本和較強的競爭實力。周大福較低的采購成本促使了珠寶飾品的物美價廉，從而獲得了價格上的優勢，使其“ 貨精價實 ” 的形象深入人心，贏得了目標消費群的鐘愛與好評。4、協同優勢周大福在香港的銷售終端是選擇在人氣興旺的商業街上建立獨立專營店的形式。進入內地后，卻發現兩地的很多購物習慣不太一樣，消費者比較信賴大型商場，喜歡在其中購物，而且內地好的街鋪不多，另外受氣候條件和硬件設施等因素的制約。經過反復調查和綜合考證后，他們調整渠道策略，改為以進駐大型商場，即開設店中店為主的內地市場搶灘登陸模式。渠道的建立非常講究節奏：該慢則慢，否則欲速而不達；該快則快，否則會

8、貽誤時機。周大福的管理人員在剛進入內地市場時開店步伐非常穩健，他們通常會花費幾個月時間耐心和商場洽談、謹慎地招聘員工、精細地裝修店面、規范地陳列商品、建立標準化服務體系、進行系列的人員培訓，他們邊實踐邊調整各環節的不合理細節。通過潛心沉淀和摸索，總結出一套標準的開店流程，于是，接下來的事情當然就是竭盡其能、不遺余力地攻城拔寨、占領各大城市在當地最有號召力、最具人氣的商場地盤了。很簡單的道理：你不快速去占領，你的競爭對手便會占領，你將失去眾多消費者以及可觀的市場份額三、外部環境分析1、 、政治在任何社會制度下，企業的營銷活動都必定要受到政治與法律環境的規范、強制和約束。與珠寶首飾企業相關的法律、

9、法規主要有專利法 、 反不正當競爭法、 拍賣法、 礦產資源法、 金銀管理條例 。2、 人口珠寶首飾市場是由具有購買需求、購買欲望和購買能力的消費者所構成的。因此，人口的數量、分布、構成、教育程度以及地區間的移動等人口因素，就形成了珠寶首飾企業市場營銷活動的人口環境。從人口分布來看：我國是一個人口大國，擁有全球1/6 的人口，但人口分布相對不平衡，70%以上的人口集中在農村，由于他們長期生活在信息相對落后的農村，消費水平比較低，受教育程度比較有限，消費觀念和消費意識比較傳統，在很長時間內，這個占人口主體的農村市場還不能成為珠寶消費的主體，相比之下，我國城市人口雖然占人口的少數，但由于其經濟發展相

10、對較快，消費觀念和消費意識能夠跟得上時代發展的潮流，是我國珠寶消費的主體。近年來我國珠寶市場首先在各大城市里形成和發展起來就是一個很好的例子。但是，我們也應該看到，中小城市珠寶市場近年來的發展速度較快，是一個有潛力的市場，農村市場則是一個潛在的市場，城市人的消費意識會很快影響到農村的珠寶消費。從消費觀念來看：珠寶首飾是一種高檔商品，佩戴珠寶首飾除了體現美的因素外，在很大程度上是體現人的氣質。傳統上，我國的珠 寶消費是以保值、增值為目的，是富有的體現。近年來，隨著西方文 化的滲入和東西方文化的交融，人們的消費觀念和審美觀念有了很大 的改變，緊跟時尚和首飾個性化的特點越來越突顯出來。這些消費者 將

11、是首飾消費的主力軍。此外，分析和研究中國珠寶市場環境組成因素的人口環境時，還要注 重教育程度和民族構成，珠寶首飾是一種帶有文化內涵的飾物，其消 費水平與國民的受教育程度有很大關系。近年來，我國重視人口素質 教育，為我國的珠寶首飾消費奠定了一個比較好的基礎；我國是一個 多民族國家，發展民族特色首飾也具有廣闊的市場。3、 經濟經濟環境是影響和制約珠寶消費的主要環境因素，珠寶市場的形成、發展與規模的大小不僅取決于人口的多少，另一個更重要的因素 是一個地區經濟生活水平的高低。具體地說，就是消費者平均收入水 平的高低。珠寶屬于非生活必需品，我國經濟的發展為珠寶首飾的消費創造了良好的經濟環境。改革開放以來

12、，我國的經濟發展很快，人民的生活水平得到了迅速地提高，這為我國珠寶市場的形成提供了契機，我國的珠寶市場也正是在這個時候產生和發展起來的。隨著改革的深入，在不同時期，我國消費者的消費傾向有鮮明的特點。黨的十一屆三中全會是我國經濟發展的一個轉折點，經濟發展勢頭非常迅猛，人民的生活水平迅速得以提高，珠寶消費成為了消費熱點。近年來，在世界經濟不景氣的情況下，我國經濟一枝獨秀，一直保持著強勁的增長勢頭，國家的經濟實力在不斷增強，人民的經濟生活水平在不斷提高，隨著關系到國計民生的消費熱點問題的解決，珠寶消費必將再次成為我國的消費熱點。4社會文化環境社會文化環境是指在某一社會環境里，人們所共有的由后天獲得的

13、各種價值觀和社會規范的總和，也是人們生活方式的總和。它包括各種社會組織、機構體制、生活規范、風俗習慣、宗教信仰、文化藝術、倫理道德、審美觀念和政治法律等。社會文化環境是企業面臨的一種較為復雜和難以理解的市場環境因素，但是，社會文化環境對企業的市場營銷活動有著十分重大的影響。我們可以從如下三個方面來分析中國珠寶市場營銷的社會文化環境：（ 1）價值觀念價值觀念是社會文化環境的核心，價值觀念是人們在長期的生活中形成的對各種事物的普遍態度和看法。如人們的生活準則和處事態度等。 價值觀念不同的消費者的生活態度、購買動機和購買行為都有著很大 的差異。如東西方人對儲蓄的態度是大不一樣的，美國人愿意借貸消 費

14、來滿足個人的生活所需，而東方人（包括中國人）則十分注重為后 代儲蓄金錢或留下傳家之寶。在具有這樣一種價值觀念的中國從事珠 寶營銷，其中的商機是可想而知的。買一件珠寶首飾除了自己佩戴外，留給后人也是一筆財富是大多數中國珠寶消費者的消費觀念，為將是 珠寶營銷企業長期的一個賣點。（ 2）風俗習慣風俗習慣是人們在一定的社會物質條件下，長期形成的風尚、禮 節、習俗和行為規范的總和。它主要表現在人們的飲食、服飾、居住、 節日、婚喪嫁娶、倫理道德、行為方式和生活習慣等方面。目標市場 的風俗習慣對企業營銷的影響很大，在各個國家和地區，風俗習慣的 不同對人們的購買行為和購買動機會產生很大的影響。中國是一個多民族

15、的國度，各民族的風俗習慣各有不同，但珠寶 的消費理念有很多相似之處。在人們的理念中，珠寶一直都是富貴、 吉祥之物，佩戴珠寶能夠避邪、治病、保平安，除了美的因素外，還 有護身的功用；相愛的男女互送珠寶為信物，寄以愛情、幸福、長久 的含義。這些風俗習慣將在很大程度上影響中國珠寶消費者的消費行 為和消費動機。（ 3）審美觀念審美觀念通常是指人們對某種事物的好壞、美丑、善惡的評價。 不同的國家和民族往往有不同的審美觀念、審美意識和審美習慣，體 現了審美觀念的地域性、民族性和傳統性。在珠寶首飾消費中，中國 人歷來以對稱型的款式為美，對玲瓏秀美的首飾情有獨鐘。相對來說, 北方和南方在珠寶款式風格的追求上又

16、略有差異，北方以大氣型的款 式為主，而南方更偏愛秀氣型的款式。審美觀直接影響到人們對珠寶首飾的款式、規格、色彩的選擇。 審美觀是隨著時代的發展而發展的，而不是一成不變的。近年來的改 革開放給中國珠寶首飾業帶來許多新的東西，也推動了中國珠寶首飾 消費觀念的更新和發展，它是中西方文化交流的結果。隨著市場的發 展、時尚潮流對新一代的影響以及中國經濟生活水平的提高，中國消 費者的首飾消費觀念將受時尚潮流的影響而發生根本的變化。在中國市場從事珠寶營銷，我們不得不重視這樣一個事實：新一 代的珠寶消費者是在改革開放以后出生的，他們在比較優越的物質生 活條件下長大，消費觀念具有超前性，更受西方文化的強烈熏陶，

17、不 少人崇拜西方的生活方式和時尚文化，審美觀和消費觀出現超前化、 個性化的傾向。更有一批消費者以歌星、影星等著名演藝界名星所反 映的時代藝術風格為消費潮流，刻意追求這種時髦。總之，中國人的珠寶消費觀念既有中國的特色，又在不斷地融入西方 首飾文化的特色，在中國的珠寶首飾營銷活動中，誰掌握了首飾消費 的這些特點及發展趨勢，誰就掌握了駕馭中國珠寶市場的主動權。5、技術技術環境主要包括科技發展水平，新發現、新發明的獲得，新材 料、新技術、新工藝的應用，新產品的問世等。科學技術的發展直接 影響著珠寶首飾業的發展，新的勘探和采礦技術，給珠寶首飾業的發 展提供了必要的基礎機械、電子計算機制造業的技術進步給珠

18、寶首飾 業注入了強大的活力，使珠寶首飾設計、加工制作和科學管理等方面， 出現了許多革命性的變化，主要體現在珠寶首飾設計、生產的周期縮 短，生產效率大幅度提高，產品質量和檔次明顯提高，首飾款式和規 格日趨增多6 、自然自然環境是在不斷發展變化的，它既可能給企業造成市場營銷的 機會，也可能成為企業市場營銷活動的障礙。從宏觀角度上來說，自 然資源日益短缺，能源成本趨于提高，環境污染日益嚴重，政府對自 然資源管理的干預不斷加強，都會直接或間接地給企業帶來威脅或機 會。而珠寶首飾企業對資源的依賴性極強，包括寶石、玉石資源和貴 金屬材料資源，任何資源量的變動都會給珠寶首飾企業帶來一定的影 響。四、競爭分析

19、1 、行業分析中國是一個擁有十三億人口的大國，又是一個歷史上對珠寶首飾有獨特偏愛的國家，改革開放以來經濟的高速發展使國民的生活水平有了很大的提高，隨著東西方文化的交融，我國消費者的珠寶消費觀念和意識也在不斷提高，是世界珠寶界一致看好的珠寶消費最有潛力的國家。珠寶首飾業有很大的發展空間和發展前景。行業集中度低，且集中度有一直下降的趨勢，競爭激烈。根據貝恩對市場結構的分類標準，CR8小于40%則該產業屬于競爭型市場， 沒有一家企業可以絕對操縱市場。而我國珠寶業目前行業集中度遠遠低于40%， 接近于完全競爭型市場。最大 8 家珠寶商占有的珠寶首飾業市場份額一直偏低，僅百分之二點幾，而且除2002年產

20、業集中程度略有回升外，其余幾年的產業集中度還呈現下降趨勢，這表明我國的珠寶企業間的市場競爭是相當激烈和殘酷的。2、市場分析（ 1）潛在進入者珠寶首飾行業企業數量眾多，企業必須依靠提高產品的技術含量、 產品差異，提高產業進入壁壘。（ 2）供應方中國珠寶首飾原材料資源有限，大多數的原材料都是靠進口來實現的，隨著中國加入 WTOS ,關稅稅率的下調將降低寶玉石原料的成 本，保障珠寶首飾業的利潤率，使得很多國外的供應商盯上了中國這塊市場，競爭日益激烈。（ 3）買方珠寶首飾行業總需求增長迅速，需求結構逐漸轉變，消費者的購買力也日漸增長。在競爭激烈的珠寶首飾行業，對消費者數量和結構的分析尤為重要。（ 4）

21、替代品國內珠寶首飾企業樹目眾多，競爭激烈；隨著零售業的對外開放和對進口珠寶首飾施行稅收政策的變化，越來越多海外珠寶首飾企業進入中國市場。另外，由于珠寶行業的特殊性，它的原材料供給的多樣化，使得它有更多的替代品，這更加加劇了行業內的競爭。五、企業遠景和使命1、 、企業遠景八十多年來，周大福一直秉承貨精價實的經營理念，為珠寶首飾行業的發展做出了突出的貢獻。長期以來，周大福不僅有良好的銷售業績，還向消費者提供全面的優質服務，一貫倍受同行和顧客的贊賞，在各種類型的服務行業評選中屢獲殊榮，品牌價值不斷提升。2、 企業使命周大福珠寶品牌榮獲2008 年同類產品市場綜合占有率第一位，連續五年在中國珠寶首飾市

22、場綜合占有率排名第一。周大福要繼續努力，爭取保住自己在珠寶首飾市場的霸主地位。3、 公司形象多年來與聯合國兒童基金會、中國國家體育總局、中華慈善總會等慈善機構通力合作，在教育、醫療、保護兒童、環境保護、城市建設、賑濟災情等方面，捐資援助近百次，合計金額超9 億元人民幣。2008年10月周大福慈善基金的建立，既是周大福集團數十年對社會公益不懈支持的延續，也是開啟該企業慈善行動全新篇章的標志。六、產品組合分析珠寶首飾作為一種特殊的商品，具有市場區隔明顯，消費人群集中等特點，其目標消費群主要為女性，因此，圍繞時尚、新潮等消費 心理，周大福推出了適合中國國情的系列產品組合。1、“絕澤”珍珠系列所有的美

23、麗都離不開水，珍珠正是水的化身，水的結晶，是品格 高貴的象征，“絕澤”珍珠系列將顆顆富有靈性與生命力的珍珠置于 流暢、唯美的線條之中、增添了女性的清新風格，含蓄卻耀目。是熱 愛自然，追求意境的女性之首選。2、“絕色”紅藍寶石系列絕色紅藍寶石系列將性感魅惑、甜蜜動人與浪漫鮮明、前衛個性 的元素完美結合，將女性嫵媚動人的氣質演繹到及至，打造出了一款 款古典浪漫又兼具現代時尚氣息的飾物，是摩登女郎心中之至愛。3、 “水中花”系列鉗金“水中花”系列的設計概念源于“鉗金如水”。主打吊墜和指環以女性“心湖中的漣漪”為主題，設計時尚優雅, 將清雅與燦爛完美協調，靈巧的勾勒出盛放的花兒在平靜心湖中泛起 的絲絲

24、漣漪，就像“水中花”般含蓄，但卻是心湖中真實而恒久的燦 爛回憶！其清新、高雅的格調，讓人浮想聯翩。4、 “DISNE修主”首飾系列“迪士尼公主”首飾系列設計主要以六個深受歡迎的迪士尼童話 公主故事為主題，整個系列均圍繞著公主的華麗、優雅及純潔等特質 設計而成，包括鉆石系列、18K金、鉗金及純銀系列，其中鉆石系列中 更首推限量版“公主方鉆石首飾”，增添一份尊貴非凡的氣派。給首 飾增添了靈性與神秘。5、 “惹火”系列“惹火”單顆美鉆系列吊墜和戒指:借助層次空間與柔美線條的 完美結合，詮釋極度的女性化風潮，在動感與和諧中，運用奇妙的層 次空間令鉆石展現無以倫比的折射光芒，而撩人的曲線更是喻意了無 限

25、舒展的女性魅力，讓新潮的女性嘆為觀止。周大福系列產品不僅高貴時髦，品質優良，而且產品定位合理， 層次分明，周大福產品既有端莊樸實大眾化的首飾，也有設計新潮、 動感前衛的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品，為滿足女性求變的 消費心理，值周大福75周年紀念慶典之際，還隆重推出 “絕配”組合 套配，該套配可以隨意變換不同戴法，成為市場追逐的新寵。七、SWO分析1、優勢(1)首飾鑲嵌飾品加工業具備了相當的水平和能力；(2)掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本；。(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC (國際鉆石商貿公司DiamondTrading Company )全世界125家特約配售商之一，獲直

26、接配售 天然鉆石原胚；(4)連鎖手法經營拓展業務；(5)優質服務；(6)原料采購、生產、貨品銷售及售后服務一條龍。2、劣勢(1)行業集中度低；(2)核心產品差異化；(3)人力資源管理(激勵制度，內部協調，人員培訓)；(4)原材料資源有限(不能過度開采)；(5)企業自身機制與市場機制不適應，企業管理水平也較低，人才較 難留住。3、機會(1)中國國民經濟快速增長；(2)中國珠寶市場的迅速增長；(3)國外競爭對手立足未穩；(4)行業的技術進步迅速。4、威脅(1)歐美珠寶商加入競爭；(2)消費者品味的快速變化；(3)美國的金融危機對全球經濟的不利影響；(4)技術進步導致技術進入壁壘降低。運用SWO分析

27、制定策略:內部要素外部要素優勢(S)S1首飾鑲嵌飾品加工業具備了相當的水平和能力；S2掌握豐富的廣告資源S3獲直接配售天然鉆石原胚S4連鎖手法經營拓展業務S5優質服務S6原料采購、生產、貨品銷售及售后服務一條龍劣勢(W)W1行業集中度低；W2核心產品差異化W3人力資源管理W4原材料資源有限(不能過度開采)W5企業自身機制與 市場機制不適應，企 業管理水平也較低， 人才較難留住機會(O)O1中國國民經濟快速增長；O2中國珠寶市場的迅速增長；O3國外競爭對手立足O1-S1,S3, S6 運用 企業優秀的技術開發 人員，對產品進行不 斷改進，從而促進產 品的技術發展。O2 S1:周大福產品O1 W1

28、 W4因為行業 的集中度較低，并要 考慮長期的可持續發 展，公司應做好迎接各種挑戰的準備未穩。O4行業的技術進步迅速以物精價廉而聞名， 以自身高質量的產品 型引更多的消費者。O3-S2,S4, S5:周大福已經樹立起了良好的品牌形象，并占據了市場份額第一的位置，取得了市場先機O4-S1,S4:充分利用周大福的品牌價值,加強市場分銷渠道,在穩固國內市場的同時，走國際市場道路。威脅(T)T1S2, 4,5,6:周大O2- W2:隨著行業內 競爭的加劇，企業應 該在產品差異化以及 細分市場方面做得更 好O3- W3加強內部 管理，尤其需要建立 產銷順暢的管理機制 和良好的雇員關系， 才能使得企業整體

29、水 平上升，增強周大福 的競爭實力水平。O4- W5雖然當前員 工的教育水平提高很 快，但是因為內部管 理方面存在缺陷，使 得人無法盡其才，應 該建立一套完整健全 的用人激勵機制。T1W1 W4增加更多 的營銷手段，通過更T1歐美珠寶商加入競 爭；T2消費者品味的快速 變化。T3美國的金融危機 對全球經濟的不利 影響福應該在過去的價格 戰中吸取教訓，應繼 續發揮技術創新、不 斷拓展新產品，降低 成本，樹立自己的品 牌優勢，從而吸引更 多的消費者。T2S3, S5:培養自己 的設計人員，提供良 好的售后服務，滿足 不斷變化的消費者的 需求T3 S1,S6:運用多種 分銷渠道，合理的財 務管理，集

30、聚企業的 資本。降低成本，提 高利潤率多的媒介吸引消費 者，擴大市場占有率。T2W2應該通過更 豐富的產品，更多樣 化的營銷手段，滿足 消費者的需求。T3 W3W5通過更合 理的周大福內部管理 機制，促進周大福的 長期有持續性的發 展。八、周大福的公司戰略及選擇周大福由周至元于廣州始創，在20 世紀 60 年代由其女婿鄭裕彤接手經營。目前，鄭裕彤在香港超級富賈中排名第三，身價達300 億港元。香港人聽到他的名字，都會想到家喻戶曉的“ 周大福珠寶” ，而在他旗下的香港新世界集團更是集黃金珠寶、酒店、房地產等于一體的多元化、全方位發展的跨國集團。周大福能夠從幾家小店鋪發展到一個全球知名的大品牌，與

31、其超前的經營策略密不可分。一、誠信經營，業精于勤。“ 優質服務，貨精價精” 的企業精神，貫穿周大福創業及發展始終。從如今成為“ 珠寶大王 ” 的創業者鄭裕彤以及他的至交老友、雕龍大師何伯陶，至最年輕的董事黃紹基和最早進入中國內地市場的先鋒人物陳世昌，76 年來， 周大福的誠信經營，實干精神可以說一脈相傳。有人說，鄭裕彤的輝煌業績的背后是數不清的運氣，對此，鄭裕彤回復說：“ 一個人的一生，碰上一兩次幸運是可能的，但不可能永遠幸運。如果你希望永遠幸運，你一定要付出永恒的勤與誠，幸運才會常常伴你左右” 。心誠與身勤，成就了周大福的今天。二、借力使力，恪守創新。在經營策略上，周大福深喑“ 膽量 ”與

32、“ 商機 ” 以及 “ 借力使力 ” 之巧妙。 20 世紀 60 年代初， 鄭裕彤手中握著黃金與鉆石兩張“ 王牌 ” ，但久經沙場的鄭裕彤在關注國際珠寶飾品流行款式時卻發現，許多有身份的西方女士，喜歡佩戴鉆石飾品，而對黃金飾品卻不再那么熱衷，于是，他果斷決策，把企業的重點轉向鉆石業。按照國際上的規定，持有“ 戴比爾斯 ” 牌照方可批購鉆石，而全世界也不過只有500 張這種牌照。就是這張“ 戴比爾斯 ” ，曾嚇退了一大批鐘表商，一些業內人士稱：“ 要從戴比爾斯購到鉆石，簡直比從天上摘星星還難。”當時對周大福來說較為有利的情況是，南非的鉆石琢磨廠管理不善、舉步唯艱，但是他們持有戴比爾斯牌照，鄭裕彤經過多方調查，最后通過一個南非的朋友買下了這個琢磨廠。周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個世紀70 年代，周大福已成為香港最大的鉆石進口商， 每年的鉆石入口量約占全港的30%， 并引發了香港珠寶業挑戰傳統的珠寶革命，周大福也從此成為戴比爾斯全球范圍內當時的125 家國際權威鉆石商之一（ 現在是 84 家 ） ， 周大福的經營者鄭裕彤先生也被譽為香港的 “ 珠寶大王 ” 。周大福還在20 世紀 60 年代，一改原有的資本結構模式，放棄傳統的金鋪、分店形式，以現代連鎖手法經營拓展業務，組建了“ 周大福珠寶金行有限公司” ，成為香港黃金珠寶業最早的有限公司機構，從而使單純的“ 店鋪式 ” 經營