1、 班組長勝任素質能力及班組建設培訓形式： 原理性講授 案例分享 互動參與 課程特點： 1、本方案結合先進的體驗式教學，使學習輕松快樂，記憶深刻，通過30%的理論講授 、50%的案例分析和互動交流、20%的項目實操演練等多種方式進行講授。 2、借助手段工具，改善經營績效，現場學會真功夫，并圍繞經營活動，學習管理技能，追本溯源，邊學邊用；同時由咨詢顧問結合 企業的現狀講授，具有極強的針對性，由咨詢顧問結合 企業案例講授，具有極強的操作性，從實務角度講解，具有極強的啟發性。 課程時間：2天 課程大綱： 模塊一：班組長角色認知與心智修煉 第一部分：班組長的角色境界 1. 卓越企業看基層-企業千條線，班

2、組一針穿 2. 企業的使命感與班組長的角色要求 3. 班組長-從業務精英轉向管理精英的幸運兒 4. 班組長-走向將軍的第一階段 5. 班組長-企業管理的系統集成者 6. 班組長-卓越企業的主力軍 7. 班組長如何成功地由技術精英轉為管理精英 第二部分：班組長的角色認知 1. 企業需要怎樣的班組長 2. 企業班組管理的主要內容 3. 領導與班員對班組長的要求與期望 4. 班組長的全方位角色-對上、對下、對同級 第三部分：班組長的心智修煉 1. 自我心智-利己先利人，達己先達人 2. 執行心智-企業目標實現、政策落地第一人 3. 責任心智-班組管理，責任為先 4. 團隊心智-建和諧團隊，借團隊之力

3、 5. 改善心智-時時改善、事事改善 6. 學習心智-工作學習化、學習工作化 7. 榮譽心智-維貢獻者鼓掌，為分享者喝彩 第四部分：班組長的角色使命 1. 致力于班組建設-全心全意為企業服務 2. 主動積極地講企業所有使命轉換成班組“效益” 3. 建設班組的精神花園用班組文化鼓舞人 4. 建設班組的樂業福田-用班組氛圍凝聚人 5. 建設班組的成長搖籃-用班組平臺培養人 6. 建設班組的成就舞臺-用班組環境成就人 第五部分：如何成為教導型班組長 1. 班員的行為就是你的產品 2. 班組教練的歌謠 3. 班組教練的方法 4. 如何培養班員的責任意識 5. 如何激發班員的潛能 6. 如何影響與改造問

4、題員工 7. 怎樣對待班員的“老毛病” 8. 企業標桿班組教導型案例分析 模塊二：班組長核心勝任能力修煉 第一部分：班組長執行力修煉 1. 管理體驗與 班組案例分析 2. 班組是落實企業政策的第一陣線 3. 班組長執行不力的根源 4. 培養速度反映、馬上行動的能力 5. 提升班組長執行力的有效方法 6. 執行的工具-PDCA 第二部分：班組長激勵力修煉 1. 管理體驗與 班組案例分析 2. 管理即激勵 3. 班組激勵的基本原則 4. 班組激勵的十大方法 5. 如何激發班組的工作激情 6. 如何多用正激勵、學會使用負激勵 第三部分：班組長溝通力修煉 1. 管理體驗與 班組案例分析 2. 班組溝通

5、的白金法則 3. 實現班組良好溝通的技巧 4. 如何與班員進行執行力協作的溝通 5. 如何與同級進行配合分享的溝通 第四部分：班組長協作力修煉 1. 管理體驗與 班組案例分析 2. 管理就是“借力” 3. 學會有效借力的技巧 4. 提升辦組織指派與授權能力方法 5. 如何帶領和諧的團隊完成既定目標 6. 如何講協作的精神輻射到班組之間 第五部分：壓力管理能力修煉 1. 班組長“累”的原因與解決方法 2. 日常減壓的有效方法 3. 班組長如何消耗約工作壓力 4. 班組長如何處理班組沖突？ 5. 如何把牢騷當做一面鏡子 6. 班組長“發火”的藝術 模塊三：案例管理法以實踐為師 第一部分：案例管理法

6、的特有價值 1. 案例是班組長最有效、最常用的工具 2. 案例是化育企業文化的工具 3. 案例是解決班組問題的工具 4. 案例是傳授班組經驗的工具 5. 案例是避免班組事故的工具 6. 案例是激發班組潛能的工具 第二部分：用案例管理班組，用案例培訓班組 1. 案例在班組管理中的地位與常用方法 2. 案例在班組培訓中的地位與運用策略 3. 案例-以人為本、激勵管理 4. 案例-創新精神、改善管理 5. 案例-工作學習化、學習工作化 6. 案例-培訓即管理、管理即培訓 7. 案例-以工作為師、向實踐學習 8. 案例-以工友為師、向標桿學習 9. 案例-以問題為師、以分享為師 10. 班組的案例分析

7、 第三部分：案例的制作與發布 1. 什么是班組案例 2. 如何發現案例-案例的來源 3. 如何制作案例-案例的主體 4. 如何發布案例-案例的分享 第四部分：案例管理法的班組實踐 1. 如何實施案例管理法 2. 實施案例管理法的注意事項 3. 如何發揮案例管理法的最大效用 模塊四：班組日常化管理模式建設 第一部分：班組組織建設 1、班組組織建設與管理智能完善 2、組織建設的成功模式 3、 班組組織建設的關鍵性指導 班組組織建設的基本知道原則 卓越班組的基本組織結構設置 班組組長與班委會的責任與職能 班組安健環管理小組建設 班組基礎管理小組建設 班組民主管理小組建設 班組技術管理小組建設 第二部

8、分：班組文化建設 1、班組-精神文明建設的第一陣地 2、班組文化建設的四大功效-人本管理 變“管理人”為“引導人” 變”約束人”為“規范人” 變”改造人”為“塑造人” 變”滿足人”為“激活人” 3、班組文化建設-最高級的管理境界 如何將班組建設成為班員的精神家園 如何將班組建設成為班員的樂業福田 如何將班組建設成為班員的成長搖籃 如何將班組建設成為班員的成長舞臺 4、如何推進卓越班組文化建設？ 班組文化理念系統的開發-怎樣凝結班組文化 班組文化化育系統的建設-怎樣踐行班組文化 班組文化表現系統的搭建-怎樣表現班組文化 第三部分：班組制度建設 1、實效制度是班組正常運轉的保證 2、班組制度建設存

9、在的難點 3、掌握 班組實效制度建設的方法 制度與公約的區別 制度公約化-如何將價值觀管理融入強制性管理 建設有執行力制度的策略 優化完善班組制度的方法 第四部分：班組透明化建設 1、透明化管理的本質-企業“三公”平臺建設 公平-員工最基本的需求 公正-管理與激勵的根本基礎 公開-陽光是最好的消毒劑 心里公平與管理透明化原理 責任公平與人人參與 2、掌握透明化管理系統建設的核心要素 3、如何開展班組透明化建設 掌握班組透明化建設的基本工具 日常管理看板建設 生產（現場）管理看板建設 運行管路看板、檢修管理看板建設 文化園地看板建設 學習交流看板建設 榮譽展示看板建設 掌握班組透明化建設的日常推

10、進方法 早晚會-目標透明化、績效透明化 上傳下達-實現制度透明化 每日一問-實現問題透明化 民主生活會-實現管理透明化 第五部分：班組管理機制建設 1. 人生管理機制-做激勵型領導者 2. 分享管理機制-互動為師、工友為師 3. 榮譽管理機制-人本贊許、分享成長 4. 輪值管理機制-全員有責、全員管理 5. 評議管理機制-思考、反思、進步 6. 賽馬管理機制-主動、積極、超前 7. 活力管理機制-激發潛能、緩解壓力 第六部分：如何開好班前班后會？ 1、班組例會管理 班組工作幾乎管理 班組工作士氣管理 班組工作學習管理 班組工作績效管理 2、怎樣開好班前會 現場演練與點評班前會 班前會的特色 標

11、桿班組的班前會是怎樣的？ 班前會的規范程序 開好班前會的關鍵點 3、怎樣開好班后會 現場演練與點評班后會 班后會的特色 標桿班組的班后會是怎樣的 班后會的規范程序 開好班后會的關鍵點 4、如何將班前會與班后會合一 模塊五： 班組的關鍵要素建設 第一部分：安全型班組建設（班組安全建設） 1、班組的安全文化建設 班組安全物質文化 班組安全制度文化 班組安全精神文化 班組安全行為文化 2、如何將“安全第一，預防為主”落實到位 3、如何將安全與生產的關系落實到位 4、班組長應有的安全工作領導藝術 制定落實安全制度的制度 班組安全工作的謀勢三法 如何抓好安全工作典型 班組安全建設的五個創新 班組安全工作應注意征求反面意見 如何挖掘班員的安全潛能 如何對待“習慣性違章” 第二部分：學習型班組建設（班組學習建設） 1、 企業創建學習型班組的特征 2、班組長在創建學習型班組中的角色 3、