1、精選】班長的年終總結 3 篇時間稍縱即逝，工作又過了一年，經過過去一年的積累和沉淀，我們已然有 了很大的提升和改變，將這些都記錄在年終總結中，讓自己成為更有競爭力的人 吧。但是你知道怎樣才能寫的好嗎？下面是關于班長的年終總結 3 篇，僅供參考， 歡迎大家閱讀。一、努力和前任主管請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了 解小區的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。三、定時在小區內開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產 責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔部領班要帶頭執行，嚴格管理。 把衛生保潔工作提升到一個新

2、的層次。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理，對小 區內環境進行區域劃分，落實在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責任意識 和安全意識明顯加強了。20xx 年的工作計劃送走今天的光輝迎接燦爛的明天一、落實公司的各項管理目標1加強責任區域內的管理，按照公司的日常管理制度，進行規范管理。2及時傳達公司各項會議及領導的精神。3增強個人能力及團隊協作能力的培養。4落實小區內的環境衛生要求，要達到業主看舒心，領導看了放心。二狠抓培訓，發揮管理優勢打造正規化隊伍1加強對部門人員物品使用能力的培訓。2加強對本部門人員的禮節、禮貌用語培訓，為更好的提升服務質量。3 加強對本部門人員的家

3、政方面業務培訓為以后做家政業務而做準備。4加強對公司各項規章制度及執行能力的培訓。三培養個人執行能力1 在保證認真完成小區區域任務的情況下增加家政業務。2培養老隊員的帶頭執行各項任務能力，更好的為環境維護工作做出表率作 用。3增強主人翁意識和自主服務能力的培養。4培養人人都能為公司創造業績的能力。5 長期培訓專業知識，進一步提高服務標準。新的一年里，在公司的帶領和領導下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴 格要求，團結同事，把保潔工作做更好。一年來在業主方的指導幫助下，我們以業主滿意為目標，以為業主提供優質 服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員 工的共同努力，較

4、好的完成了 XXX的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流 量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來XXX的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和 業主的認可?，F將一年來的工作匯報如下：一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到 “客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。 教育員 工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊 伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關心員工的思 想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，

5、 愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專 業技能知識的學習教育活動，使員工的思想業務素質不斷得到提升。二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準” 、 “崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見 表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定 編，責任到人頭”。在有章可循的 ' 基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。 項目負責人每天堅持現場巡查監督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發 現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規范自己的 行為，不斷提

6、升服務質量。三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注 意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不符 合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物 耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。 第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及 時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員 做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為 業主節約開支。四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。 經常組

7、織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考 核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會 發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主 要表現在以下幾個方面：1、保潔人員素質參差不齊， 人員流動量大， 給我們的工作帶來很大困難， 雖 然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節、行為舉止等方面還存在不 足，監督管理還有待于進一步加強。2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面， 專業化、規范化水平還有待提3、各項記錄、考核不夠齊全， 通過規范化、制度化建設讓員工變他律

8、為自律 還需進一步加強。展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不 足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。1、堅持“業主至上，服務第一” 。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是 上帝”的理念深入人心。 要讓每個員工做到 “用心服務、不斷提升保潔服務質量” 要經常征求、聽取業主對我們工作的意見和建議，認真落實業主對我們工作的要 求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業主放心，客人滿意。2、加強隊伍建設。 保潔員工隊伍的穩定， 保潔人員素質的高低直接關系保潔 服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把 好招錄人員關，

9、努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選 用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規范化。三 是獎優罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務態度不 端正、保潔質量不到位、 經教育不改者堅決勸退。 確保員工隊伍整體素質的提高。3、進一步加強制度建設。 對現有的各項規章制度進一步修訂完善。 建立系統 的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規 范化。使每位員工熟知自己該干什么、 不該干什么。 用標準規范統一員工的行為， 確保保潔服務質量讓業主滿意。在匆匆過去的半年，感觸頗多。很感謝老師和同學們的支持，讓我有信心和 動

10、力做好班長，感謝那些曾經給過我幫助和鼓勵以及對我提出批評的同學，我會以百倍的努力去做好自己的職責，不辜負大家對我的期望?；仡欉@個學期， 我們在一起生活學習， 每個人都做出了一點值得驕傲的成績，大家之間的感情也不斷加深，互相團結，班級也蒸蒸日上。一班級工作方面1. 班級氣氛和諧融洽，班委會議以及班級會議發言比較積極，對班級的工作提出可行的意見和建議。同學之間互相幫助，互相促進。2. 班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責，班務工作有所提高。3. 班委工作逐漸步入正軌，同時班委會成員之間增添了不少默契。二學習方面1. 同學們出勤率較高， 能做到不遲到、 不早退，有事請假。課堂積極性較高， 能夠

11、保質保量地完成作業。2. 同學們學會利用學校圖書館以及方便的互聯網資源，涉獵更多的知識，豐 富了自己的知識庫。3. 越來越多的同學為學習所投入的時間與精力大于以前，為了自己的目標去 努力，尤其臨近考試時最為突出。4. 由于學分制度的實行與深入，同學們都能在學習和紀律上嚴格要求自己， 班級管理有了很大的改善。5. 年終考試，我們班同學基本都能過關，且成績優秀，獲得老師的好評。三活動方面1. 半年的時間自己班里組織過晚會，很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員 的協助，晚會辦得算是很成功吧，發現班里的同學多才多藝，總是有一陣高過一陣的喝彩2. 學校的紅歌節雖然成績不太理想，但是大家都付出了努力，有的人

12、嗓子都 啞了。大家為了爭得班級榮譽都積極進取，為成績出謀劃策，表現出了良好的精 神風貌。3. 在學校其它社團組織的活動，我們班同學也表現出很高的積極性，并獲得 不少獎項，為自己的大學生活增加了絢麗的色彩。4我們班的部分同學還參加了對愛心社團的義捐和市紅十字會的義務鮮血。5不少同學在班級活動和組織策劃方面做了不少努力。四思想方面1. 大多數同學積極向上、進取，努力學習。2. 大多數同學為自己訂立了一個目標，并通過不懈地努力去實現。3. 大多數同學思想團結、集體榮譽感強，樂于幫助班級里的每一個人。4. 班里同學向黨組織靠近，不少同學寫了入黨書。五班里的不足1. 有的同學在學習態度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程 態度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想。2. 一部分同學對網絡投入了過多精力，導致學習不太認真。3. 個別班委會成員總體表現不太好，紀律和積極性不高，望得到進一步的改 善。4. 班級里或多或少出現小集體，在某些程度上影響了班級的凝聚力和團結。5. 有些同學對班級活動出現抵觸情緒，不愿參加六個人感想大家來自五湖四海，