1、天安保險股份有限公司天安保險股份有限公司機動車保修延期責任保險條款（梅賽德斯機動車保修延期責任保險條款（梅賽德斯- -奔馳專用）奔馳專用）總則總則第一條第一條 本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應采用書面形式。第二條第二條 在中華人民共和國境內(香港、澳門及中國臺灣地區除外)依法設立、從事汽車制造的車輛生產商（按照保單中的說明）或其相關企業可以投保本保險，成為本保險的被保險人。保險責任保險責任第三條第三條 在本保險合同載明的保險期間內，向被保險人或者其授權的國內經銷商購買二手奔馳車輛并與被保險人簽訂延長保修協議的國內消費者，因其車輛在延長保修

2、協議期間內發生延長保修協議規定的機械與電氣故障，保險人負責在本保險范圍內賠償被保險人由此支付的維修和/或更換零配件費用。責任免除責任免除第四條第四條 由于下列原因造成的損失、費用，保險人不承擔賠償責任：由于下列原因造成的損失、費用，保險人不承擔賠償責任：（一）預防性保養、改造、加裝、改良、預防性的全面檢修等。（一）預防性保養、改造、加裝、改良、預防性的全面檢修等。（二）因車輛或者零配件被召回引起的零部件替換。（二）因車輛或者零配件被召回引起的零部件替換。（三）任何由于彌補車輛不能使用而造成的損失或者其他間接損失。（三）任何由于彌補車輛不能使用而造成的損失或者其他間接損失。 （四）任何與性能保證

3、相關的違約金、罰金。（四）任何與性能保證相關的違約金、罰金。（五）可在其它保險、保修或者原廠質量保證項下索賠的工藝和材料的缺陷。（五）可在其它保險、保修或者原廠質量保證項下索賠的工藝和材料的缺陷。（六）車輛作以下用途時導致的損失：（六）車輛作以下用途時導致的損失：1 1比賽、競賽、定速和越野用車（為該目的設計的車輛除外）比賽、競賽、定速和越野用車（為該目的設計的車輛除外） ，短期自駕租賃用車，出租車或，短期自駕租賃用車，出租車或駕駛學校用車，快遞用車或者任何形式的租賃用車或獎勵用車。駕駛學校用車，快遞用車或者任何形式的租賃用車或獎勵用車。2 2公共服務用車，包括但不限于警用車、消防車、救護車、

4、救援和軍事目的用車。公共服務用車，包括但不限于警用車、消防車、救護車、救援和軍事目的用車。（七）直接或者間接由戰爭、內戰、叛亂、革命、軍事政變、恐怖事件、核能風險、火災、盜（七）直接或者間接由戰爭、內戰、叛亂、革命、軍事政變、恐怖事件、核能風險、火災、盜竊、臺風、洪水、閃電、雷雨、龍卷風、暴雨、海嘯、地陷、崖崩、雪崩、冰雹、泥石流、竊、臺風、洪水、閃電、雷雨、龍卷風、暴雨、海嘯、地陷、崖崩、雪崩、冰雹、泥石流、山體山體滑滑坡、沙塵暴或任何其它外力因素導致的任何滅失、損失、費用或支出。坡、沙塵暴或任何其它外力因素導致的任何滅失、損失、費用或支出。車輛在行駛或停放中直接或間接因發生碰撞、傾覆、平行

5、墜落、外界物體倒塌、空中運行物體車輛在行駛或停放中直接或間接因發生碰撞、傾覆、平行墜落、外界物體倒塌、空中運行物體墜落而導致的任何滅失、損失、費用或支出。墜落而導致的任何滅失、損失、費用或支出。（八）以音速或者超音速運行的飛行器或者其他航空裝置帶來的壓力波直接引起的損失、破壞和（八）以音速或者超音速運行的飛行器或者其他航空裝置帶來的壓力波直接引起的損失、破壞和損害。損害。（九）保險人不負責承擔由以下原因直接或間接引起的任何滅失、損失、費用，預防性、補救（九）保險人不負責承擔由以下原因直接或間接引起的任何滅失、損失、費用，預防性、補救性或其他性質的支出：對被保險人或其他人所有的計算機或非計算機設

6、備中包含的計算機系統、硬性或其他性質的支出：對被保險人或其他人所有的計算機或非計算機設備中包含的計算機系統、硬件、程序、軟件或任何芯片、集成電路或類似裝置做出的涉及件、程序、軟件或任何芯片、集成電路或類似裝置做出的涉及 20002000 年或其他日期的變更、包括閏年或其他日期的變更、包括閏年的計算所做出的改變、變更或修改。年的計算所做出的改變、變更或修改。不論上述損失、損害、成本與費用是否由其它事件或者原因共同作用或先后作用引起的，保險不論上述損失、損害、成本與費用是否由其它事件或者原因共同作用或先后作用引起的，保險人均不承擔保險責任人均不承擔保險責任（十）任何在原廠質量保修期內已出現明顯表現

7、的故障，不論其何時發生，保險人均不承擔賠（十）任何在原廠質量保修期內已出現明顯表現的故障，不論其何時發生，保險人均不承擔賠償責任。償責任。（十一）應政府機構要求而檢測或更換零配件的費用。（十一）應政府機構要求而檢測或更換零配件的費用。（十二）（十二）在中國大陸以外地區使用車輛所導致的任何損失。在中國大陸以外地區使用車輛所導致的任何損失。（十三）其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用。（十三）其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用。保險期保險期限限第五條第五條 除另有約定外，保險期間為一年，以保險單載明的起訖時間為準。保險費保險費第六條第六條 投保人按保險單的規定向保險人支付保險費，保險單附屬于保險

8、合同并成為其組成部分。當被保險人或者消費者終止單個的延長保修協議，且根據有關法律法規或延長保修協議被保險人應向消費者退回延長保修協議服務費時，保險人將根據保險單的有關約定向投保人退回該協議項下相應數額的保險費。第七條第七條 如保險人提高本保險合同下的投保人應支付的保險費率，須提前 60 日以書面方式通知投保人。提高的費率僅適用于通知按上述方式送達至投保人之日起 60 日后的陳述事項。通知應以特快專遞方式送達至投保人在保險單中所填地址。變更費率及條款須首先與投保人討論并得到投保人的同意。如投保人拒絕接受新費率，則按本協議第二十八條規定終止本保險合同，保險人對在本保險合同終止日前被保險人已銷售的延

9、長保修協議繼續承擔責任，直至延長保修協議中所述保修期限到期為止。保險人義務保險人義務第八條第八條 訂立本保險合同時，保險人應當向投保人說明本保險合同的內容。 第九條第九條 本保險合同成立后，保險人應當及時向投保人簽發保險單或其他保險憑證。第十條第十條 保險人收到被保險人的賠償保險金的請求后，應當及時作出是否屬于保險責任的核定；情形復雜的，應當在有關證明、資料齊全后三十日內作出核定，但本保險合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議后十日內，履行賠償保險金義務。本保險合同對賠償保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償保險金的義

10、務。保險人依照前款的規定作出核定后，對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起三日內向被保險人發出拒絕賠償保險金通知書，并說明理由。第十一條第十一條 保險人自收到賠償保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內，對其賠償保險金的數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付；保險人最終確定賠償的數額后，應當支付相應的差額。投保人、被保險人的義務投保人、被保險人的義務第十二條第十二條 訂立保險合同時，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人訂立保險合同時，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，投保人應當如實告知。應當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前

11、款規定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承投保人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權解除保險合同。保或者提高保險費率的，保險人有權解除保險合同。前款規定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同前款規定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償保險金的責成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償保險金的責任。任。投保人故意不履行如實告知義務的，

12、保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，并不退還保險費。金的責任，并不退還保險費。投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，保險人對于合同解投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但應當退還保險費。除前發生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但應當退還保險費。保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除合同；發生保險事保險人在合同訂立時已經知道投保人未如實告知的情

13、況的，保險人不得解除合同；發生保險事故的，保險人應當承擔賠償保險金的責任。故的，保險人應當承擔賠償保險金的責任。第十三條第十三條 除另有約定外，投保人應當在保險合同成立時交清保險費。投保人未履行本條規定除另有約定外，投保人應當在保險合同成立時交清保險費。投保人未履行本條規定的義務，保險人有權從書面通知之日起終止保險合同。的義務，保險人有權從書面通知之日起終止保險合同。第十四條第十四條 為信息透明，被保險人應及時向保險人提供關于車型變化、零配件與基本勞動時間為信息透明，被保險人應及時向保險人提供關于車型變化、零配件與基本勞動時間或光盤、召回通告等相關信息，以及保險人認為對本保險條款有實質影響的任

14、何其他信息。或光盤、召回通告等相關信息，以及保險人認為對本保險條款有實質影響的任何其他信息。被保險人應與保險人合作，提供技術服務公告或其他經銷商公告上的特別信息給保險人，被保險人應與保險人合作，提供技術服務公告或其他經銷商公告上的特別信息給保險人，如果保險人通過本保險合同的賠付經驗確定某個索賠與之有關。如果保險人通過本保險合同的賠付經驗確定某個索賠與之有關。第十五條第十五條 被保險人應建立并準確充分地保留所有與本保險合同有關事項的記錄。被保險人應建立并準確充分地保留所有與本保險合同有關事項的記錄。在合理提前通知的情況下，保險人及其代表有權在工作時間內，隨時以自費形式無任何在合理提前通知的情況下

15、，保險人及其代表有權在工作時間內，隨時以自費形式無任何限制地檢查、審計被保險人與本保險有關的記錄，保險人有權摘錄或者復印此類記錄。限制地檢查、審計被保險人與本保險有關的記錄，保險人有權摘錄或者復印此類記錄。第十六條第十六條 延長保修協議的內容中任何可能影響保險人承擔的本保險合同項下責任的變更，須延長保修協議的內容中任何可能影響保險人承擔的本保險合同項下責任的變更，須先由保險人及被保險人書面同意。先由保險人及被保險人書面同意。賠償處理賠償處理第十七條第十七條 保險事故發生時，被保險人對保險標的不具有保險利益的，不得向保險人請求賠保險事故發生時，被保險人對保險標的不具有保險利益的，不得向保險人請求

16、賠償保險金。償保險金。第十八條第十八條（一）被保險人之授權經銷商使用 QBE 保險（歐洲）有限公司提供的 Danni 網絡系統或其他系統或被保險人和保險人雙方書面同意的其他方法，依據本合同第三十一條所指的延長維修協議，處理本保險合同項下的被保險人提出的所有有效索賠之前，必須先取得被保險人的授權。（二）本條款所稱有效索賠是指，本保險合同責任范圍內的，符合第三十一條中所指的延長保修協議中規定的責任范圍內，且最終由 DANNI 網絡系統確認為有效的索賠。若 DANNI網絡系統不再使用，那么索賠的有效性將根據本保險合同條款、延長保修手冊及由保險人及被保險人共同確定的其他系統確定。（三）對由被保險人支付

17、給消費者的賠償金額中的增值稅，保險人負責進行賠償。（四）除經保險人書面同意，被保險人不得授權除被保險人授權維修經銷商外的任何維修商處理有關在延長保修協議范圍內的索賠。（五）在延長保修期間內，保險人對延長保修協議項下的任一車輛的單一索賠或累計索賠的最高賠償金額為：二手車：以發生索賠時車輛的市場價格為限。（六）當維修完成后,授權維修經銷商必須于完成維修后 90 天內提交有效發票。若超過90 天，索賠將不被接納。第十九條第十九條 （一）被保險人應在每月結束后 15 日內，將上月所銷售的車輛延長保修協議的內容及份數通知保險人，并列明上月保險人應收的保險費和應支付的有效索賠。（二）被保險人應在每個月結束

18、后 30 日內，將當月保險費匯入保險人指定銀行賬戶。保險人與被保險人之間的所有款項往來以人民幣支付。（三）保險人應在每月發票日后 30 天內，將 DANNI 系統指定的當月有效已結賠款匯入被保險人指定的賬戶。（四）如果被保險人或者保險人，未按本合同的約定支付當月的全部或部分應付款項，則違約方應迅速補足此未付款項，并就此未付款項以中國銀行業監管部門公布的一年期貸款利率的 150為年息支付罰款。此罰款根據 360 天一年及實際拖延天數為計算基礎。（五）各方都將承擔各自在付款時產生的任何己方銀行收費。第二十條第二十條 在本保險責任開始后，某一特定部件的索賠數量占裝有該部件的、且在保險期間內與被保險人

19、簽訂延長保修協議的新車數量的比例超過一定比例則被定義為普遍性故障,比例的規定詳見定義。對于存在普遍性故障的特定部件，保險人不負有賠償責任。保險人自普遍性故障確定之日起終止對特定部件的賠償責任，直至保險人滿意該普遍性故障被矯正。計算普遍性故障應以保險人提供的承保和理賠數據為依據。當滿期保費達到凈保費（扣除銷售費用后保險費剩余部分）的 60%時開始測算，此后每 6 個月測算一次。保險人將與被保險人詳細討論所發現的普遍性故障，以確定如何適用本保險合同的規定。若任何一個承保年保單銷售量低于 70 輛，則普遍性故障條款不適用。若某一特定車型上某一特定部件導致的有效索賠少于 4 個，則普遍性故障條款不適用

20、。第二十一條第二十一條 若本保險合同項下負責的損失涉及其它責任方時，不論保險人是否已賠償被保險人，被保險人應立即采取一切必要的措施行使或保留向該責任方索賠的權利。在保險人支付賠款后，被保險人應將向該責任方追償的權利轉讓給保險人，移交一切必要的單證，并協助保險人向責任方追償。第二十二條第二十二條 對于在本保險合同下的索賠，被保險人同意僅使用梅賽德斯-奔馳車輛生產商提供的原裝零配件。如果其中的零配件在延期保修下被更換，這些零配件將由原廠提供質量保修直至延長保修期滿。第二十三條第二十三條 費率中包含由法律、法規規定應由保險人向稅務機關直接支付的稅款。第二十四條第二十四條 由保險人在本保險合同下賠償的

21、有效索賠的工時費和零配件價格應與被保險人提供給保險人的原始資料中的工時費和零配件價格相同。如果車輛生產商質量保證工時費和零配件價格變化，被保險人應通知保險人。以上工時費標準及零配件單價每年上漲幅度不超過 4%，且該數額標準為保險人最高賠償標準。上漲幅度以保險單約定的零配件價格與工時費標準來衡量。第二十五條第二十五條 保險事故發生時，如果存在重復保險，保險人按照本保險合同的相應保險金額與其他保險合同及本保險合同相應保險金額總和的比例承擔賠償責任。其他保險人應承擔的賠償金額，本保險人不負責墊付。其他保險人應承擔的賠償金額，本保險人不負責墊付。若被保險人未如實告知導致保險人多支付賠償金的，保險人有權

22、向被保險人追回多支付的部分。第二十六條第二十六條 發生保險責任范圍內的損失，應由有關責任方負責賠償的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內代位行使被保險人對有關責任方請求賠償的權利，被保險人應當向保險人提供必要的文件和所知道的有關情況。被保險人已經從有關責任方取得賠償的，保險人賠償保險金時，可以相應扣減被保險人已從有關責任方取得的賠償金額。保險事故發生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的，保險事故發生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關責任方請求賠償權利的，保險人不承擔賠償責任；保險人不承擔賠償責任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保

23、險人未經保險人同意放棄對有關責任方請求賠償權利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償的權利的，保險人可以扣減或者要求返還相應的保險金。求賠償的權利的，保險人可以扣減或者要求返還相應的保險金。第二十七條第二十七條 被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。合同變更與終止合同變更與終止第二十八條第二十八條 投保人或保險人有權隨時書面解除本保險合同，但必須提前 90 日書面通知，以特快專遞方式送達至對方最新地址。如本保險合同效力終止，則保險人對被保險人在終

24、止日前所銷售的延長保修協議繼續承擔保險責任，直至該延長保修協議到期為止。如果按條款第七條規定所進行的費率修改不為投保人所接受，則本保險合同將于第 7 條規定的費率變更通知期結束后終止。如本保險合同效力終止，保險人對被保險人在終止日前所銷售的延長保修協議繼續承擔保險責任，直至該延長保修協議到期為止。第二十九條第二十九條 除非保險人另有書面同意，如被保險人發生以下情形，本保險合同將立即自動終止：（一）進入破產整頓或者清算程序；（二）被提起破產訴訟；（三）被保險人在履行本合同條款中約定的責任或義務過程中發生重大過失或失誤，且在該失誤或過失發生后三十天內未進行或無法進行任何補救；（四）被保險人營業許可

25、證被司法機關或者監管機構暫停、吊銷；（五）合伙組織因協議或者依法被解散；（六）以通過與債權人達成和解協議或者提議達成和解，或者通過其它方式承認資不抵債。第三十條第三十條 自本保險合同被解除或者終止之日起：（一） 被保險人不得繼續要求保險人承保延長保修協議，除非已銷售車輛在本保險合同被解除或者終止之日前購有延長保修協議。（二） 除非保險人另有書面同意，被保險人應繼續按本合同規定履行合同終止之前所銷售的延長保修協議項下的義務，直到延長保修協議到期或者終止；并負責處理該延長保修協議項下的索賠，直至對該索賠案件完成賠付被或者由保險人以其它方式解決為止。其它事項其它事項第三十一條第三十一條 被保險人以中

26、英文文本形式向其消費者銷售金牌保修及鉑金保修延長保修協議,如果對延長保修協議的內容有任何爭議，以中文版為準。延長保修協議中任何可能影響保險人承擔的本保險合同項下責任的變化，應事先取得保險人的書面同意。第三十二條第三十二條 根據中國法律法規對個人信息保護的規定及被保險人的要求，保險人應對從被保險人處獲取的購買延長保修服務的被保險人的客戶信息嚴格保密，僅可用于履行保險合同中所承擔的責任。第三十三條第三十三條 在本保險合同下，除非保險人書面同意，被保險人不應公開在抬頭信紙、名錄、廣告資料或者通過任何其它形式提及保險人及本保險合同的存在。保險人也不應公開在抬頭信紙、名錄、廣告資料或者通過任何其它形式提及被保險人及本保險合同的存在。保險人應將被保險人提供的所有信息視為保密信息，未經被保險人書面同意，不得向第三方透露。第三十四條第三十四條 被保險人銷售的延長保修協議項下的車輛僅限于在被保險人