1、銷售入職培訓銷售入職培訓SALES SKILLS TRAININGSALES SKILLS TRAINING16 STRATEGIES TO PROMOTE SALES TURNOVER匯報人：XX銷售部銷售技巧員工培訓業(yè)務知識企業(yè)輔導”目 錄目 錄C O N T E N T S售 前 準 備 工 作售 前 準 備 工 作態(tài) 度 決 定 一 切態(tài) 度 決 定 一 切銷售的核心實力銷售的核心實力銷 售 常 用 技 巧銷 售 常 用 技 巧SALESSALESSKILLSSKILLSFILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HEREFILL IN THE TEX

2、T OF THE DOCUMENT TITLE HEREFILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HEREFILL IN THE TEXT OF THE DOCUMENT TITLE HERE售前準備工作售前準備工作your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your text, select pa

3、ste in this box.0101理想、現(xiàn)實動機、計劃戰(zhàn)略上要輕視他戰(zhàn)術(shù)上要重視他“我們?nèi)绻軌蚍浅Ｊ煜ぎa(chǎn)品性能產(chǎn)品構(gòu)造，一定可以賣出更多的產(chǎn)品”對嗎？地區(qū)、職業(yè)生別、年齡時代的差異售 前 準 備備 工 作態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your text, select paste in t

4、his box.0202出生1學歷2態(tài)度3已經(jīng)天生注定已經(jīng)畢業(yè)，學歷固定當前唯一可以掌控成功的三把鑰匙態(tài)態(tài) 度 決 定 一 切1你為什么選擇這分工作？2作為一名準備實現(xiàn)銷售成就的銷售人員，你的目標是什么？3你準備做汽車銷售多長時間？態(tài)態(tài) 度 決 定 一 切銷售的核心實力銷售的核心實力your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying your

5、 text, select paste in this box.0303還包括 收集關(guān)于行業(yè)和消費的知識 了解競爭對手 熟練的掌握業(yè)務流程 不斷的努力提高銷售技巧VS普通的銷售人員 接待客戶 熱情的、耐心的向客戶介紹產(chǎn)品 了解客戶的需求 為客戶做好服務 從而完成銷售任務優(yōu)秀的銷售人員包含普通銷售人員的能力銷銷售的核心實實力七個核心實實力行業(yè)知識客戶利益顧問形象行業(yè)權(quán)威溝通技能客戶關(guān)系壓力推銷指的是銷售人員對客戶所在的行業(yè)在使用該產(chǎn)品上的了解是指擁有對客戶使用該產(chǎn)品上如何獲得的利益的廣泛了解和認知是指確立被客戶感知為產(chǎn)品消費顧問的形象是指在XX領(lǐng)域是否有足夠的知識，是否獲得過XX行業(yè)的某種稱號或

6、承認等是指經(jīng)常贊揚客戶的觀點，尤其是客戶對產(chǎn)品的任何評價和觀點，從而建立良好的溝通方式是指與客戶周圍的人有廣泛、密切的關(guān)系。如何提供掌控客戶關(guān)系來完成銷售；或有效的通過客戶關(guān)系來影響客戶的購買決策是指強有力的語言可以給客戶造成購買是唯一選擇的感覺銷銷售的核心實實力銷售常用技巧銷售常用技巧your content is entered here, or by copying your text, select paste in this box and choose to retain only text. your content is typed here, or by copying yo

7、ur text, select paste in this box.0404接待第一次前來公司考察的客戶，不急于說項目本身或直接介紹，而是讓其了解公司實力、公司經(jīng)營理念、公司扶持等，使客戶先感受公司的強大實力和優(yōu)勢，從而激發(fā)其代理加盟的欲望。為后面談具體代理加盟事宜、成交打下良好的基礎(chǔ)。公司實實力經(jīng)營經(jīng)營理念公司扶持政策等第一次前來公司考察的客戶你應該介紹的是銷銷 售 常 用 技 巧有時不宜對客戶逼得太緊，顯出“志在必得”的成交欲望抓住對方的需求心理，放緩節(jié)奏，先擺出相應的事實條件，讓客戶明白“條件不夠，不強求成交”。使客戶產(chǎn)生患得患失的心理，從而主動迎合我方條件成交，達到簽約目的。銷銷 售

8、常 用 技 巧當客戶已出現(xiàn)代理加盟意向，但又猶豫不決的時候銷售人員不是直接從正面鼓勵客戶購買從反面委婉地（一定要把握尺度）用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件讓客戶為了維護自尊，立即下決心拍板成交。銷銷 售 常 用 技 巧如果銷售人員一味給客戶施加壓力，忘了“客戶才是主角”的真諦，客戶回家后，也許會覺得很不爽。在推銷中要通過結(jié)果提示讓客戶想象代理加盟后的巨大利益享受自主決策的喜悅從而產(chǎn)生簽約欲望銷銷 售 常 用 技 巧通過提問、答疑、算賬等方式向客戶提示代理加盟項目能給他們帶來的巨大利益空間，從而打動客戶的心。利用人們買東西圖實惠的心理結(jié)合招商大會現(xiàn)場的優(yōu)惠政策，吸引客戶采取簽

9、約行動。銷銷 售 常 用 技 巧 抱著真心實意、誠心誠意、業(yè)務不成交朋友的心態(tài)，投客戶之所好，幫客戶實現(xiàn)其所需，讓顧客感受到銷售人員真誠的服務，從心理上先接受人。使買賣雙方有了親合需求的滿足，促發(fā)認同感，進而因為人而加盟代理我們的項目。銷銷 售 常 用 技 巧如果客戶認同銷售人員，可以積極介入，站在客戶立場去考慮問題，幫助客戶對比分析代理項目的利弊。l 用坦誠和事實向客戶證明代理加盟利大于弊，隨后，再與顧客共同權(quán)衡，做出簽約決定。 銷銷 售 常 用 技 巧在最后關(guān)鍵時刻通過再三叮嚀、提問、確認，讓客戶感受銷售人員勸誡自己慎重決策的苦心，從而下定決心拍板成交。您一定要想清楚！您想好了嗎？需注意，

10、這是一種強勢行銷方法！提問時，銷售人員態(tài)度的轉(zhuǎn)變會給客戶帶來壓力，時機不成熟的慎用。 銷銷 售 常 用 技 巧l 當遇到團購，或客戶的親朋都參與洽談時：要從中找出具有決定力量的人集中火力與其交流洽談，從而促進簽約成交。銷銷 售 常 用 技 巧如果公司項目代理加盟價格定得比同類型項目價格高時：本公司加盟價格高其他公司加盟價格低詳細闡述己方項目的優(yōu)點、特點、品質(zhì)、企業(yè)實力，企業(yè)理念與其它同類項目比較分析，使客戶了解價格差異的原因，明白雖付出較高金額購買，但能得到更多利益 。應采取差異戰(zhàn)術(shù)法銷銷 售 常 用 技 巧很多時候，當銷售人員把客戶等下去和立即購買的好處和懷疑列明，客戶的眼睛就會被撥亮！具體方法：銷售人員則列出等下去的壞處，然后將兩者加以對比分析，優(yōu)勝劣汰，