1、開期末測試?資源與運營治理?機考總分值答案一第2套和機考題目整套相同,祝同學們考出好成績客觀題單項選擇題共60題,共60分1、不是所有人都認為全面質量治理TQX是有效的.他們反對TQY的原因不包括.A、治理層無法做出必要的安排B、工具手段、系統和標準過于復雜C、使員工保持高漲的情緒D、并不適合所有的組織正確選項：C2、“將創新構思變成最后的創新產物一一外部市場的新產品和新效勞,或者企業內部使用的技術和方法.這個階段屬于創新治理的.A、第一階段：審視和調查企業的環境,從中找到潛在的創新信息B、第二階段：對潛在的創新信息進行選擇,并將企業的資源投入到有戰略意義的創新工程中C、第四階段：實施創新活動

2、D、第五階段：進行反思和總結正確選項：C3、愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象,是宜接的、鼓舞人心的.根據描述,屬于企業愿景的是.A、12月底前將次品率降低到跳B、3月1日起開始推行新的消費者投訴程序C、本周內更換陳列室展品D、提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙正確選項：D4、小鄭所在的公司準備進行生產方式的變革,小鄭雖然內心并不真正認同這次變革,但由于變革是直支持他的吳經理提出的,所以他仍會盡力推動變革.在這次變革中他屬于.A、偽裝者B、追隨者C、領導者D、反對者正確選項：B5、由于業務拓展的需要,銷售總監李先生決定提升位下屬為華北區的總代收,于是他請求人力資源部門配合對幾個候選人做了下績

3、效評估.在此決策中李先生采用的決策技巧是.A、水平思考B、直覺思考C、評估D、監測正確選項：C6、某食品企業為r適應劇烈的市場競爭,決定開發種新產品,研發部門在上報的方案中寫道：我們的目標是開發種適合年輕人的新口味的咖啡.審視這個目標,沒有表達SMART原那么中的原那么.A、明確的B、可測的C、可實現的D、有時間約束的正確選項：D7、治理者要處理大量不同類型的問題,員工由于身體不適請假屬于.A、長期問題B、短期問題C、主要問題D、重要問題正確選項:B8、前程公司正在開展健康和平安手冊的編寫工程,某文件上注明小李的主要任務是"準備和發放招標書",具體包括：在治理檔案和計算機檔

4、案中查找以前的招標書在治理檔案和計算機檔案中查找招標書模板向王經理報行自己的發現.由這些內容可以判斷,該文件是.A、職位描述書B、人員標準書C、工作任務書D、任職資格9、風險評估是考察工程可行性的種方法,關于風險評估的步驟,說法不正確的選項是=A、風險評估的第一步是為工程列出一個可能出現的問題表B、每種情況的風險程度等于結果的嚴重程度乘以概率C、對列出的問題所產生的影響程度嚴重程度進行等級鑒定時,等級越高代表的結果越好D、在最后一步中,實際得到的數與可能數進行比擬,兩個值越接近,風險就越大正確選項：C10、在6.標準中,為解決限制過程中自然偏差是否可接受的問題,操作治理員需要對過程設置上界和下

5、界.這些上界和下界是操作可以接受的數值范圍,被稱作.A正態分布B、偏態分布C、容錯范圍D、處理水平正確選項：C11、客戶關系治理CRM有很多好處,但也有些缺點,很多小企業不能使用它,主要原因不包括.A、本錢太高B、實施費用太高C、所需軟件系統過于龐大D、對客戶響應時間太快正確選項：D12、某公司為了更好地滿足市場的需求,在網站上推出了份在線市場研究調查表.由此可見,該公司確認客戶需求的方式是.A、訪談B、問卷調查C、當面交談D、觀察正確選項：B13、王經理剛進入公司不久,想整頓公司復雜的組織結構,卻遭到公司員工的強烈反對,王經理想要獲得員工的支持和參與,他需要.A、拒絕展示變革的理由和利益B、

6、獲得上級領導的支持C、獲得供給商的理解和支持D、讓員工參與到變革的方案過程當中正確選項：D14、王牌公司打算開展場變革,并就某些問題開會討論,但有兩個部門的經理以工作忙為借口,拒絕參加會議.這種對變革的抵抗屬于形式.A、批評變革B、果斷反對C、公開對抗D、消極抵抗正確選項：D15、變革隨處可見,但并非所有的變化都是變革,根據變革的概念,不屬于組織變革的是OA、公司重組B、部門改名稱C、組織中來了一位新員工D、更換公司主要負責人正確選項：C16、愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料,最終決定用鴇絲代替,這樣既節約了本錢又延長了燈泡的壽命.愛迪生這種決策的類型屬于.A、反復試驗型B、直覺型C、

7、思考型D、常規型正確選項：A17、某公司經常發生原材料供給跟不上需求的問題,常常被迫停產待料,嚴重影響了公司的生產.這種情況屬于.A、工作流程的問題B、治理者本身的問題C、人的問題D、不可防止的問題18、工程收尾階段最重要的事情之就是進行工程驗收,工程驗收時需要考慮的事情不包括A、工程實現它所有的目標了嗎B、工程特定的結果和好處是什么C、還有什么遺留問題需要解決D、工程的方案制訂合理嗎正確選項：D19、王經理為了保證工程切實可行,決定時工程進行初步的本錢分析,他不需耍做的是.A、估計需要多少人和多長時間B、估計需要多少設備和設施C、確定計算本錢的方法是什么D、明確工程的實施程序正確選項:D20

8、、"選用適宜的人員、原材料、信息、設施和根底設備,使它們到達質量要求這屬于系統管理五個方面中的要素.A、限制過程B、規劃和提供資源C、提升質量D、監督與檢測正確選項：B21、關于打隹是組織客戶這問題的熟悉,正確的選項是.A、組織的客戶就是組織提供最終產品的對象B、確認好誰是組織的客戶后,就需要對,他們的需求進行評估C、有的企業不存在內部客戶D、競爭對手可以歸類為組織的外部客戶正確選項：B22、在資源性能評估中,每次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數量屬于性能標準.A、質量B、速度C、可靠度D、彈性正確選項：A23、關于資源調度的類型,說法不正確的選項是.A、各個類型的資源調度都是

9、為了保證適宜的資源在適宜的時間被送到適宜的地方B、庫存調度是對資源需求和庫存交付時間的安排C、生產調度是為了完成生產目標而制定的安排D、工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排,它不能基于工程制正確選項：D24、采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是.A、德爾斐法B、統計需求分析法C、季節性模式分析法D、前導指數分析法正確選項：A25、某企業想偵測目前市場上產品甲的需求情況,他們通常以需求因素為根底,用公式來預測未來的需求.該企業的這種預測方法稱為.A、德爾斐法B、統計需求分析法C、時間一序列分法析D、前導指數分析法正確選項:B26、王總是家工廠的負責人,在預測工廠

10、的資源需求時,他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據,并將其按時間先后排列,然后進行分析,偵測將來的需求水平.王總采取的這種方法被稱為.A、德爾斐法B、統計需求分析法C、時間一序列分析法D、顧客需求調查法27、資源治理的流程不包括.A、方案B、分析C、組織D、限制正確選項：B28、對個企業的生產系統來說,產品屬于企業的環節.A、輸入B、輸出C、轉化過程D、交易過程正確選項:B29、雪花冷飲的冷凍倉儲部門耍對壓力容器進行定期的平安檢查,應該采用的平安檢查表.A、審查設計B、廠級C、工段及崗位D、專業性正確選項：D30、教育不屬于企業應當對員匚進行健康與平安治理方面培訓與教育的范疇.A、事故教訓B、

11、平安意識C、平安技術知識D、職業修養正確選項：D31、為了保證職工具備熟練的平安生產技能,以及對不平安因素和事故隱患、突發事故的預防處理水平和經驗,?平安生產法?第五十條明確規定,職工應盡的義務.A、遵章守紀、服從治理B、接受平安生產教育和培訓,掌握本職工作所需的平安生產知識C、發現事故隱患應及時向企業平安生產治理人員或主要負責人報告D、正確佩戴和使用勞動防護用品正確選項：B32、發生生產平安事故后,職工有權依照勞動合同和工傷保險有關規定,享有相應的補償金,這屬于企業職工享有的.A、求償權B、檢舉建議權C、知情權D、緊急避險權正確選項：A33、"在同樣本錢的根底上取得更多的業務,或者

12、在取得同樣業務的根底上降低本錢",這屬于利用方法改良本錢效率.A、提升績效B、減少浪費C、改善質量D、縮減人員正確選項：A34、小趙是家公司的財務總監,最近打算改良公司的財務偵算,有助于他實現這個目標.A、無視新生事物B、只利用種本錢計算方法C、不重視可能會出現的重大變化D、對新生事物或重大變化做出理性判斷正確選項:D35、某企業的盈虧平衡點是10,000件貨物,這個季度的銷量是10,000件,表示該企業.A、虧損B、盈利C、不虧不盈D、無法判斷正確選項：C36、盈利現金比率是盈利質量分析的重要指標,關于這概念,說法正確的選項是.A、在般情況下,比率越大,企業盈利質量反而低B、盈利現

13、金比率反映企業當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金C、如果比率小于1,說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入D、盈利現金比率=經營現金凈流量/資本性支出正確選項：C37、為了使新員工盡快適應工作,需要全程關注新員工的開展,對于“監督新員工這問題的熟悉,正確的選項是.A、監督員工意味著凌駕于新員L之上B、只有試用期期間才可以監督新員工C、監督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法D、監督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育正確選項：C38、小王是家外貿公司的新員工,在他就職過程中,公司向他提供的根本信息應該包括o辦公樓平面圖工作介紹核心客戶詳細資料工作場所主要規定檔案記錄

14、A、§勘C、D、正確選項：A39、人力資源部的培訓專員需要對批新員工進行入職培訓,不屬于培訓專員第天要告知的事項.A、公司的結構B、公司的規章制度C、核心客戶的詳細資料D、公司的運作情況正確選項：C40、在組織中,最清楚某項具體工作的任職資格的人是.A、人力資源部門的主管領導B、做統籌方案的高級經理C、做過該工作的人或者該部門的領導D、人力資源部門的薪酬專員41、人員標準是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的根本條件和要點的文件,這些要點包括.技能、知識和水平經驗個人品質和情況工作目的和范圍A、毓B、3C、§D、g正確選項：A42、對于某個職位所從事工作的目的和應該承當

15、的責任進行詳細總結的文件是.A、工作描述B、人員標準C、任職資格D、業績標準正確選項:A43、全面生產設備治理涉及的人員包括.A、只有全部的現場工人B、只有相關部門人員C、只有各個部門負責人D、從最高治理層到現場工人正確選項：D44、不屬于選擇供給商時需要考慮的典型的產品標準是.A、兼容性B、財務穩定性C、價格D、范圍正確選項：B45、小王開了家旅館,為了節省開支,在非頂峰假日時段,小王會讓旅館歇業休息.小王采取的是方案.A、需求跟隨B、等產量C、限制需求D、限制資源正確選項：C46、"使用機械起重設備代替人匚處理這屬于偵防平安和健康事故原那么中的原那么.A、把勞動保護的舉措放在優先

16、位置B、個性化評估C、盡可能防止事故發生D、進行風險評估正確選項：C47、2007年5月,山西家煤礦發生重大瓦斯爆炸事故,造成28人死亡、23人受傷其中1人重傷,直接經濟損失1183.44萬元.根據?生產平安事故報告和調查處理條例?,這次事故屬于事故.A、特別重大B、較大C、一般D、重大正確選項：D48、要求企業建立各種平安保證制度的法律是.A、消防法B、職業病防治法C、建筑法D、平安生產法正確選項:D49、星盛集團由于年度保險費比偵計高,所以每月的保險寬比預期的高出25元,這屬于造成的預測逆差.A、銷售生產力B、業務級別的改變C、方案外支出D、企業文化50、家出版社某書籍的預計銷售量是300

17、00本,盈虧臨界點的銷售量是20000本,庫存量是5000本,該公司的平安邊際是本.A、 10000B、 15000C、 5000D、 25000正確選項：A51、關于產品、生產線、加工品的詳細本錢報告的會計種類是.A、治理會計B、本錢會計C、財務賬戶D、方案和預算會計正確選項:B52、支出本錢有三種形式,混合本錢是指的本錢.A、沒有持久價值B、具有持久價值C、價值在定時間范圍內表達D、價值永不消失正確選項：C53、對給員工安排指導伙伴這一問題的看法,正確的選項是.A、安排指導伙伴會增加新員工的惰性,無需安排B、指導伙伴的選擇很重要,不當的選擇可能會事倍功半C、績效突出是指導伙伴必備的素質D、

18、指導伙伴只要耐心就可以了正確選項：B54、符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存稱為.A、有效庫存B、非有效庫存C、價值庫存D、無價值庫存55、某公司致力于高科技產業,在人力資源方面,部門的人員是該公司的核心人員.A、研發B、財務C、設備治理D、人力資源正確選項：A56、危險性等級中的臨界等級是指.A、不會造成人員傷亡B、處于事故的邊緣狀態C、會造成人員傷亡D、造成人員重大傷亡正確選項：B57、關于財務預算這概念,說法正確的選項是.A、財務預算必須服從決策目標的要求B、財務預算就是指現金預算C、財務預算的先導是財務限制D、財務預測需要以財務預算的結果為依據正確選項：A58、家零件生產企業在

19、計算公司本錢時,適合使用本錢模式.A、單位B、工程C、混合D、總體正確選項：A59、在定的產量范圍內,與產量的增減變化沒有直接關系的費用被稱為.A、生產費用B、直接本錢C、可變本錢D、治理費用(3)、該報表中的留存收益加上支付給股東的股息等于損益表中的()工程.A、稅后凈利潤B、稅前利潤C、銷售利潤D、銷售毛利正確選項：A(4)、從表中可以看出,我們通常所說的所有者權益是指().A、負債總計B、資產總計C、股東權益D、未分配的利潤正確選項：C(5)、表中的留存收益不會用于().A、股息支付B、購置存貨C、歸還債務D、購置廠房正確選項：A1、場景:“我們的辦公地點非常狹小,因此空間常常很擁擠.整

20、個辦公場地是開放式設計的,根本沒有正規辦公室.我們般在會議室進行面試,但是有次會議室用于展示活動,所以有兩位候選人是在我的隔間逐進行面試的.這次面試對于我來說簡直是場塞夢.環境嘈雜、人們走來走去,盡管事先我警告團隊不要打攪我,但還是有三個人來打攪我.候選人都處理得很好,但是這對他們是不公平的,由于大家都很難將注意力集中在面試上.場景二:“我們招募新員工的時候組建了個招聘小組對各個應聘者分別進行面試.小組成員有銷售經理、人力資源部經理和我.問題是,人力資源部經理好似覺得在招募方面自己懂得多,她希望我們能附和她的意見.我感到自己不受重視,似乎我的意見亳無用處.這簡直可笑,想想看我才是那個將和新員工

21、共事的人！(1)、場景中采用的面試方式是().A、個別面試B、成組面試C、小組面試D、會議型面試正確選項：A(2)、在第個面試場景中,由于環境干擾,所采用的面試方法的()優點沒有得以發揮.A、提升判斷的準確性B、有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關系C、克服個人偏見D、便于做出用人決策正確選項：B(3)、場景二中采用的面試方式是().A、個別面試B、成組面試C、小組面試D、會議型面試正確選項：C(4)、第二個面試場景中,人力資源部經理的錯誤是().A、一個人占主導地位B、給候選人很大壓力C、面試的時間長D、客觀性較強正確選項：A(5)、要想防止第二個面試場景中出現的問題,可以采用()的方法.

22、A、非結構化面試B、結構化面試C、隨機提問D、不直接提問正確選項:B1、DB公司的主要業務是向蘇格蘭的客戶提供電力供給以及些有限的電信和網絡效勞.英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭時手敞開自己的市場,同時也時刻而臨者被兼并的危險.在這種情況下,同行的許多企業都紛紛進行了大規模的結構變革.企業未來的開展方向是什么？關于這個問題的答復眾說紛紜,莫衷是.為了解決這個問題,當時DB的CEO給公司主要部門的領導發了份備忘錄,征求他們的意見,并希望他們就企業的開展問題提出自己的建議.同時為了保證變革的順利實施,CEO要求各個部門的領導定要征求部門員工的意見,尤其是抵抗變革的員工的意見,用事實說

23、話,以數據為依據,讓其參與到變革當中.最終,領導明確公司的變革目標是成為家國際化的多種經營公司：為股東提供更高的投資回報率,在未來五年里把公司的規模擴大為現在的三倍.(1)、根據文中對變革過程的描述,該企業實施此次變革的類型是().A、漸進式B、混合式C、激進式D、緩慢式正確選項：C(2)、該企業此次結構變革的特點是().A、自上而下的變革B、細微的變化C、自然發生的變革D、自下而上的變革正確選項：A(3)、引起該企業實施變革的最主要外部因素是().A、技術進步B、競爭C、消費者D、全球化正確選項:B(4)、關于此次變革的最主要原因,說法正確的選項是().A、顧客對提供的效勞有意見B、局部員工對變革的抵抗態度C、未來五年內公司的規模可擴大三倍D、時刻面臨被競爭對手兼并的危險正確選項：D(5)、組織外部的變革看起來與組織無關,但如果不重視,也會帶來消滅性后果,這些外部因素通常不包括().A、競爭因素B、團隊紛爭因素C、科技進步因素D、全球化因素正確選項：B1、遠望公司為到達"零事故率"的生產目標,公司特意組織個工程小組來制作一個工作平安的小冊子.