1、精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業企業業務運作流程圖及說明書企業業務運作流程圖及說明書精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業目錄目錄封面封面.1目錄目錄.2前言前言.3企業業務運作流程重組的概念企業業務運作流程重組的概念.5一基本概念：.5二企業業務運作流程重組的原則.5三企業業務運作流程重組后的變革.6劉服公司業務運作流程重組方案劉服公司業務運作流程重組方案.7一、劉服現有業務運作流程描述.7二、重組后的劉服業務運作流程描述.9結束語結束語.39精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業前前言言在以信息網絡技術為主導的知識經濟時代，企業置身于激烈的市場競爭中，要想獲得更大的生存和

2、發展空間更大的生存和發展空間，必須更新經營管理理念，改變傳統的管理方式，建立符合信息時代特征的企業管理模型。我們講企業面臨的挑戰歸納起來有三方面因素：顧客、變革和競爭顧客、變革和競爭，簡稱3C 因素：顧客顧客(Customer)(Customer)：隨著社會經濟的發展，物資供應無論從品種、數量或是渠道的多樣化，顧客選擇商品的余地大為擴展，市場的主導已經轉入顧客手中,市場已由賣方市場轉變為買方市場。因此,如何最大程度地滿足顧客的需求,成為企業的奮斗目標和一切工作的歸宿。有了忠誠的顧客群體，企業才有生存的空間。變革變革(Change)(Change)：科技進步日新月異,產品生命周期不斷縮短,這些變

3、化已成為不可阻擋的潮流，促使企業必須加快變革步伐。而科技的進步，必然帶來生產（管理）工具的革命，從而引發一系列生產作業方式的變革，這時，若不跟隨時代的變革而變革，企業就會失去生存的基礎和發展的源動力。競爭競爭(Competition)(Competition)：市場發展漸趨成熟，那種僅憑“物美價廉”的商品就能在競爭中穩操勝券的簡單競爭方式已被多層面的競爭方式所取代，企業必須做到以下四點：按合同及時交貨或新產品及時上市；保證有好的產品質量；具有競爭優勢的產品成本；售前咨詢服務及售后維護、升值服務，即能夠提供獨占性的產品和一流的服務,才能夠贏得競爭。市場占有率已成為評判企業是否具有競爭力的最集中體

4、現。以上三種因素應使企業意識到，要想適應外界環境的迅速變化,要能在激烈的競爭中求生存、求發展,不僅要采用先進的科學技術,而且要盡快地改變與精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業現代化生產經營不相適應的管理方式,企業應建立對外部環境變化做出靈活反應的管理機制和組織結構。鑒此，本公司公司按 SCMSWXE200002 合同的規定，對某某服裝公司管理現狀進行了深入調研，在雙方論證中一致認定：某某服裝公司在短短幾年的經營活動中，已取得較大成功。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成為企業追求更大的市場和利潤空間的重要制約因素。為此，本公司公司將向某某服裝服裝公司提供以 SCMS 信息管理系

5、統為平臺的企業運作管理模型，這種模型的設計首先是從企業的業務運作流程重組開始。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業企業企業業務運作流程重組的概念業務運作流程重組的概念一基本概念：一基本概念：企業業務流程重組(Business(Business ProcessProcess Reengineering,Reengineering,簡稱簡稱 BPR)BPR) 是對企業的業務流程作根本性的重新思考和徹底翻新,以使企業在成本、質量、服務、速度等表征企業業績的重大特征上獲得根本改善,并強調通過充分利用信息技術使企業業績取得巨大提高。二企業業務運作流程重組的原則：二企業業務運作流程重組的原則：徹底性

6、的重新設計業務流程，要求企業決策者和全體員工徹底擺脫頭腦中的舊框框,要不受現有部門和工序分割的限制,以一種最直接的方式來設計。徹底性的重新設計業務流程要達到以下目的：橫向動態集成，實行團隊作業方式；縱向壓縮組織，使組織扁平化；權力下放，授權員工自行做出決策；推行并行工程進行業務運作。在重組時本著以下兩個原則：高效性原則：高效性原則：充分發揮信息管理系統“動態集成共享”的特性,使得企業內業務流程中各階段的工作成果可以得到最大限度的有效繼承，在減少不必要的重復勞動的同時，也降低了人為造成的出錯機率，既提高了業務工作的質量，又提高了運作效率。鉗制性原則：鉗制性原則：保證系統運作有很強的可監控性，將企

7、業管理工作置于營運過程中，對可能發生的弊端控制在產生結果的事先，從而有助于實現零缺點管理。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業三企業業務運作流程重組后的變革：三企業業務運作流程重組后的變革：正如一個帶有技術革命性質的生產工具的發明將會帶來一系列生產方式的變革一樣，本公司信息管理系統作為全新管理工具的導入也會為企業帶來管理上的一系列變革。工作指令及工作成果傳遞方式不同：工作指令及工作成果傳遞方式不同：在傳統的手工管理模式下，工作指令和成果是被單線縱向傳遞的，而企業工作流程的設置也必須與這種工作指令相匹配。當企業更新管理技術、導入信息管理工具后，信息系統為企業提供了“集成共享”的強大能力，企

8、業的運作信息傳遞渠道和工作指令系統將發生本質性變化，各部門的工作成果和與之相關的信息將被其它部門多向動態共享。信息傳遞的時效性不同：信息傳遞的時效性不同：在手工管理模式下，工作指令的傳遞是完全依靠人工作業的方式進行的，由于客觀存在的地域差以及其他諸多原因，使得指令接收與指令的下達間總是存在著一個時間差。在信息管理模式下，指令傳遞渠道發生了本質性的變化，指令的下達與接收可以在一瞬間完成，信息的時效性大大增強。動態控制能力不同：動態控制能力不同：傳統意義中的業務流轉單證是業務信息流、作業責任流的一種載體，它能夠客觀地記錄業務過程中的必要信息，但是卻無法對業務運作施以任何控制力。而信息管理系統中的“

9、動態共享”特性使得每一張電子單證制作前必須按照企業擬定的商務規則實行自動檢測（如在制作銷售單據前，系統要求對所銷售的產品數量與庫存數量進行檢測） ，以確保該單證可被正常執行。責任交割方式、表現形式不同：責任交割方式、表現形式不同：隨著信息管理工具的導入，各種手工單證變為了電子表格，各式各樣的數字變成了有一定之規的信息，機制確 認取代了原始意義上的手工簽字。業務流程重組后所帶來的變革，將從根本上提高企業的管理能力。業務流程重組后所帶來的變革，將從根本上提高企業的管理能力。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業 精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業劉服公司劉服公司業務運作流程重組方案業務

10、運作流程重組方案 本公司公司根據“面對現實，爭取未來”的方針以及前述的原則，對某某服裝服裝有限公司現有業務流程提出重組方案。為使重組方案易于理解和操作，特分別將現有業務流程和本公司公司提出的重組方案分述如下：一、一、 劉服現有業務運作流程描述：劉服現有業務運作流程描述：業業務務類類型型 序號序號步步 驟驟執行部門和執行人執行部門和執行人業務單證業務單證1接受客戶以電話、傳真等形式詢價業務部經理無固定統一格式2核算價格并向客戶報價（超出報價范圍口頭請示總經理）業務部經理無固定統一格式3發出樣品制作的計劃通知業務部經理或助理樣品計劃表4樣品加工制作技術部技術擔當樣品間縫紉工裁剪、縫紉交接無單據5根

11、據樣品制作過程，核定樣品工藝定額樣品間工藝定額員縫紉流水線工序定額測定表樣品管理及銷售合同簽訂6客戶確認報價后，簽訂售貨合同總經理售貨合同1根據訂單和指示書，得到顏色、規格數量搭配后，向采購人員發出面輔料采購通知業務部經理或助理面輔料采購清單（無統一固定格式）2根據面輔料采購清單分類匯總所需采購的面輔料業務部面輔料采購員面輔料訂購明細（無統一固定格式）國內采購3與面料加工廠簽訂面料采購合同或向輔料廠發出采購通知業務部面輔料采購員面料：工礦產品購銷合同輔料：采用傳真通知1售貨合同簽訂后，與客戶簽訂客戶的面輔料銷售合同（代替進口采購合同）總經理經理（客戶）銷售合同（一般采用客戶格式）2辦理進口信用

12、證開證手續業務部單證員進口信用證開證申請單進口采購3根據業務部提供的進口料件清單辦理進口備案、報關手續報關部報關員進口備案、報關所需所有單證面輔料采購、入庫和質檢1售貨合同簽訂后，將客戶進口來料的面輔料清單和其它所需單證交報關部業務部經理或助理來料清單等精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業2辦理進口來料備案和進口報關手續報關部人員備案和進口報關所需所 有單證進口來料3根據顏色、規格數量搭配計算面輔料用量，與對方發貨數量比較，不足時要求對方補供業務部經理或助理來料面輔料用量明細（無規定格式，自己 計算用）4面輔料到貨，倉庫驗收入庫生產部倉庫管理員輔料盤存進庫單面料外觀質檢檢測部檢測人員面料

13、檢查報告5面料縮率試驗技術部技術擔當原輔料質地檢驗測試報告6對于不合格需退換的原輔料，倉庫管理員手工寫退條退貨出庫生產部倉庫管理員無固定格式的退條7面輔料采購結帳，原料分供方按規定時間開發票，采購人員和倉庫管理員確認后，報總經理批準付款業務部面輔料采購員、倉庫管理員付款發票1售貨合同簽訂后，業務人員提供成品訂單和面輔料訂購情況，以便生產計劃部門安排生產計劃業務部經理或助理訂單匯總表、面輔材料通知單2安排生產計劃進度生產計劃部計劃員月生產計劃（無規定格式）一周技術計劃3根據生產計劃向生產單位發生產通知生產計劃部、單證員生產通知單4根據生產要求和面料情況電腦排版，為生產發料提供用率依據CAD 電腦

14、房裁剪定額匯總表5根據生產用率、面輔料到貨情況制定發料計劃生產計劃部、單證員生產發料計劃表生產計劃制定及面輔料領料6生產單位領料生產倉庫管理員、生產單位領料人員領料單1生產過程中，按客戶或技術部要求提前下發裝箱要求生產計劃部、單證員預裝箱單2裝箱過程中若與預裝箱單要求有出入，作出改箱說明裝箱人員改箱單（無規定格式）3根據實際裝箱情況，制作正式裝箱單生產計劃部單證員裝箱單4根據生產計劃、預裝箱單和生產情況向業務部提供出運計劃生產計劃部、計劃員一周出運貨物表5根據出運計劃準備單據并通知報關部辦理出口貨運委托手續業務部單證員貨運委托所需單證（無規定格式，隨意手寫）6辦理出口貨運委托和出口報關委托手續

15、報關部報關員出口貨運委托和報關所需所有單證精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業7根據實際裝箱情況，為客戶打印出口發票 業務部單證員出口發票8成品發貨出運生產計劃部單證員、業務部單證員和報關部報關員成品出庫單成品出運及出口報關9根據出口發票、正式裝箱單以及提單辦理結匯手續業務部單證員出口發票、裝箱單、提單、出口信用證等1根據出口報關單、出口收匯核銷單等辦理出口收匯核銷手續報關部報關員出口報關單、出口收匯核銷單2根據銀行結匯水單辦理稅務核銷手續財務部會計銀行水單、出口合同3根據實際進口情況辦理銀行核銷手續業務部單證員進口報關單、銀行進口付匯申請單核銷手續4根據進出口報關情況進行海關核銷手續報

16、關部報關員進口報關單、出口報關單和核銷手冊二、重組后的劉服業務運作流程描述二、重組后的劉服業務運作流程描述流程圖符號說明：流程圖符號說明：符號 說明表示匯總、查詢或檔案表示管理流程表示機制單證表示手工或外部單證表示操作表示選擇或判斷精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業一、出口銷售管理流程一、出口銷售管理流程外貿業務部外貿業務部 否 是 技術部 外貿業務部 否 是 否外貿業務部 是 是外貿業務部 否 外貿業務部各相關部門 否 否 是 是 外貿業務部 否 是外貿業務部報價單(內部）（建立）客戶檔案生產成本預算費用和利潤預算面輔料料率表制作樣衣詢價單歷史銷售記錄查詢成本因素費用因素價格因素出口

17、銷售業務評審表評審通過詢報價終止出口銷售合同報價終止報價單報價確認樣衣管理流程面輔料采購詢價及報價確認分供方檔案查詢精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1、 外貿業務部將客戶以傳真、電子郵件等方式發出的詢價要求，輸入詢價單 。新客戶應建立客戶檔案。2、 如果沒有樣衣制作要求，則由技術部將客戶提供的技術資料直接確定每一款成衣使用各項 面輔料的基礎料率，并輸入面輔料料率表 。同時，在面輔料料率表中輸入額定工費 工時內的產品產量，作為計算加工成本的依據，最后報技術部經理審批。如果要求制作樣衣，則進入樣衣管理流程。同時，制作面輔料料率表 ，確定各項面輔料的基礎料率和額定工費工

18、時內的產品產量，報技術部經理審批。3、 外貿業務部在分供方檔案中對公司現有國外和/或國內合格分供方進行查詢，或向合格分供方發出面輔料詢價單 ，分供方根據面輔料詢價單進行報價，由外貿業務部根據報價結果，對合格分供方進行篩選和確認，選定合格分供方。4、 外貿業務部通過對面輔料分供方的面輔料報價查詢，并根據面輔料料率表中各項面輔料的基礎料率，計算出采購成本。根據公司每年核定的工費工時成本額定工費工時內的產品產量，計算出單件加工成本。然后進行每款成衣的生產成本預算，系統自動計算出每款成衣的生產成本。同時輸入各項面輔料的來源（進口/國內采購、進口/國內來料） 。5、 外貿業務部通過對客戶歷史銷售記錄和價

19、格協議的查詢，在費用和利潤預算表中列出每款成衣的加工費報價單價、采購面輔料報價單價和運費、保險費等構成報價的報價單價，以及儲運、商檢、結算等銷售費用的預算成本，系統自動計算出每項成品的報價單價和明細，并自動計算出該報價的預計毛利潤和毛利潤率。6、 系統根據費用和利潤預算系統自動生成報價單（內部） 。外貿業務部將報價單（內部） 送本部門經理審核。如果不同意，則繼續修改報價單（內部） 或組成報價的內容，直至審核通過。然后，制作出口銷售業務評審表 ，由相關部門（生產管理中心、外貿業務部、采購部等）綜合評審加工能力、交期、供料情況等影響合同有效執行的因素。7、 根據評審通過的出口銷售業務評審表 ，系統

20、將自動生成正式報價單 （英文） 。由外貿業務部以書面方式答復客戶，作為報價記錄。如果客戶接受報價單 ，系統可直接生成出口銷售合同 。外貿業務部組織簽訂出口銷售合同 。如果客戶對報價單不接受，外貿業務部需對客戶不接受部分內容進行修改后，對修改后的內容重新組織評審，直至客戶接受報價為止。8、 對于評審未通過的出口銷售業務評審表 ，有兩種處理方法：如果無法滿足客戶要求決定終止對客戶報價，外貿業務部負責以書面方式通知客戶。如果決定繼續修改報價單（內部） ，外貿業務部需對修改后的內容重新組織評審，直至評審通過為止或決定終止對客戶報價。9、 系統可自動生成出口銷售合同匯總。如果出口銷售合同需要變更，需制作

21、出口銷售合同變更/終止通知單 （中英文） ，經審批同意后生效,并通知相關部門。面輔料供應管理流程生產計劃管理流程精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業10、 國內銷售合同的處理方法同出口銷售合同 ，合同文本可為中文或英文。說明：說明：1 1、 出口銷售合同出口銷售合同 、 進口采購合同進口采購合同 、 國內采購合同國內采購合同和和服裝加工合同服裝加工合同的變更和終止都的變更和終止都有有合同變更合同變更/ /終止通知單終止通知單,其余部分單證的變更有其余部分單證的變更有變更通知單變更通知單 。2 2、所有的變更都要制作、所有的變更都要制作合同變更合同變更/ /終止通知單終止通知單或或變更通知

22、單變更通知單 ，經相應的審批同，經相應的審批同意后，再自動修改直接取用的數據，并作變更提示。否則，只作變更提示，由制單人決定意后，再自動修改直接取用的數據，并作變更提示。否則，只作變更提示，由制單人決定是否修改因其它單據的變更或終止而導致修改自己制作的單據。是否修改因其它單據的變更或終止而導致修改自己制作的單據。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業二、面輔料供應管理流程二、面輔料供應管理流程 技術部 外貿業務部 是 否 外貿業務部 外貿業務部采購部 外貿業務部 采購面輔料用量匯總 進口采購合 同進口信用證開證申請書shenqingshu 申請書采購資金使用計 劃匯總出口銷售管理流程面輔料

23、收貨管理流程 進口采購計劃 表 國內 采購計劃 表進口來料應收明細國內 來料應收明細 國內采購合同成品數量搭配 表面輔料顏色搭配 表精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1、 技術部根據客戶提供的成品數量搭配輸入成品數量搭配表 ；根據客戶提供的工藝指示書將各項面輔料的使用顏色搭配輸入面輔料顏色搭配表 。同時根據進口/國內采購，或進口/國內來料，系統自動分別從面輔料料率表中取用技術部的基礎料率和客戶確認的報價料率，系統自動生成面輔料用量情況匯總。2、 外貿業務部根據合同面輔料的提供來源情況和面輔料用量情況匯總，對面輔料庫存進行查 詢，確定采購或來料明細：如果進行國內或進口

24、來料加工，外貿業務部根據客戶要求查詢、調用、核對來料的面輔料庫存或制作面輔料代用審批單 ，系統自動鎖定可使用的來料庫存，根據面輔料代用和庫存使用情況，對進口/國內來料應收數量進行修改，并生成進口來料應收明細和國內來料應收明細 ，直接進入面輔料收貨管理流程。如果由公司提供面輔料，外貿業務部根據查詢、調用、核對面輔料庫存或制作面輔料代用審批單 ，系統自動鎖定可使用的庫存，根據面輔料代用和庫存使用情況，對進口/國內采購數量進行修改，并生成進口采購計劃表和國內采購計劃表 。3、 根據進口采購計劃表和國內采購計劃表 ，系統自動生成采購資金使用計劃匯總。4、 外貿業務部/采購部根據確認的或調低后的面輔料價

25、格，采購數量等明細信息由進口采購計劃表和國內采購計劃表直接帶入，分別制作進口采購合同和國內采購合同 ，部門經理/總經理審核同意后與合格分供方分別簽訂進口采購合同和國內采購合同 。5、 如果進口采購采用信用證方式支付，外貿業務部根據進口采購合同制作進口信用證開證申請書 ，經部門經理/總經理審核同意后辦理進口開證手續。6、 進入面輔料收貨管理流程。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業三、合格分供方評定流程三、合格分供方評定流程采購部/外貿業務部計劃部質量管理部 質量管理部 質量管理部流程說明：流程說明：1、由采購部/外貿業務部對收集的面輔料分供方資料進行整理，并將現有的和具有供貨潛力的面輔料

26、分供方資料輸入面輔料分供方檔案 。2、由計劃部對收集的成品分供方資料進行整理，并將現有的和具有供貨潛力的成品分供方資料輸入成品分供方檔案 。3、采購部/外貿業務部和計劃部向質量部分別提供面輔料分供方檔案和成品分供方檔案 ，并填寫合格分供方評定審批表 ，以便向質量管理部申請為供貨質量穩定、較有信譽的分供方辦理合格分供方評定審批手續。4、質量管理部根據面輔料分供方檔案 、 成品分供方檔案 、 分供方提供產品質量跟蹤記錄和合格分供方評定審批表 ，組織外貿業務部、采購部、計劃部和倉庫對非合格分供方進行評定審批，確定合格分供方或非合格分供方，并將其列入合格分供方名單 、非合格分供方名單和取消分供方名單

27、（取消的分供方是在系統中有記錄但被隱藏） 。5、一旦分供方提供的面輔料或成品質量出現嚴重的質量問題，系統自動根據成品檢驗報告或面輔料檢驗報告中的不合格率對合格分供方的狀態進行鎖定，該分供方的資格處于鎖定狀態。等待質量問題處理完畢后，對該分供方進行重新評審并解鎖。判定鎖定狀態的不合格率在公司的分供方管理文件中進行規定。面輔料分供方檔案成品分供方檔案合格分供方評定審批表分供方提供產品質量跟蹤記錄不合格分供方名單面輔料檢驗報告合格分供方名單成品檢驗報告鎖定狀態取消分供方名單精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業四、面輔料收貨管理流程四、面輔料收貨管理流程 否 是外貿業務部外貿業務部 外貿業務部/

28、會計部外貿業務部 外貿業務部 外貿業務部/會計部 外貿業務部/會計部 會計部 外貿業務部/采購部進口進口采購合同進口來料發票進口料件備案清單外經貿委備案海關備案進口貨物到港通知單進口發票進口報關單進口信用證議付進口面輔料動態查詢進口來料應收明細進口貨物到港通知生成財務應付進口貨物到港情況匯總面輔料供應管理 流程面輔料庫存管理流程進口報關情況匯總備案費用登錄進出口費用匯總表報關費用登錄進出口費用匯總表銀行費用登錄貨 物 到 廠 通 知 單進出口費用匯總表精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1、外貿業務部和采購部根據面輔料提供的來源，決定對面輔料是否備案： 如果是國內提供

29、（包括國內采購和國內來料）面輔料，外貿業務部和采購部收到客戶（或其指定分供方）和公司確定的分供方提供的發貨通知和/或運輸部門提供的到貨通知后，調用國內采購合同或國內來料應收明細 ，并根據實際發料情況進行修改，制作貨物到廠通知單 ，通知倉庫到料情況并要求其作收貨準備。2、如果面輔料的來源是進口（包括進口采購和進口來料） ，則根據進口面輔料不同的提供方式進行備案工作：如果是進口采購，系統將直接調用進口采購合同的面輔料數據，并允許進行修改。確認后生成進口料件備案清單 ；如果是進口來料，系統自動提供進口來料應收明細 ，外貿業務部根據進口來料發票的實際情況對自動提供的進口料件備案清單進行修改和確認。3、

30、外貿業務部根據確認后的進口料件備案清單和其它單據，到當地外經貿委進行備案。4、外貿業務部根據確認后的進口料件備案清單和其它單據（包括外經貿委批件）到海關進行備案。對海關備案的費用在系統中登錄，生成進出口費用匯總表 。5、外貿業務部將進口采購的發票和進口來料的發票進行登錄。外貿業務部根據收到客戶的發運通知和/或運輸部門提供的的進口貨物到港通知后，結合提貨資料準備情況，調用進口采購合同或進口來料應收明細 ，并根據實際發料情況進行修改，制作進口貨物到港通知單 。系統根據進口貨物到港通知單自動生成進口貨物到港情況匯總。6、外貿業務部根據海關備案資料、 進口發票和進口報關單等單據，委托報關公司辦理進口報

31、關和其它進口手續。系統根據進口報關資料，自動生成進口報關情況匯總和進口面輔料動態查詢（面輔料備案數量-已進口面輔料數量=可進口面輔料數量） 。同時，外貿業務部將進口報關費用的發票交會計部，由會計部進行分攤和登錄，并自動生成進出口費用匯總表 。7、外貿業務部在收到銀行的進口議付單證或客戶提供的進口發票后，對銀行議付單證或進口發票進行審核承兌后，通知會計部辦理支付手續，生成財務應付帳款。完成進口支付后，外貿業務部辦理進口付匯核銷手續。對進口銀行費用在系統中登錄，生成進出口費用匯總表 。8、外貿業務部根據報關公司的報關結果和海關放貨時間，調用進口貨物到港通知單 ，制作貨物到廠通知單 ，通知倉庫到料情

32、況并要求其做收貨準備。9、如果因面輔料不合格而發生補料（降級使用后）或換貨，外貿業務部或采購部可根據補料單或退料單制作貨物到廠通知單 。如果因面輔料不合格而發生退貨后代用，外貿業務部或采購部根據面輔料代用審批單直接制作采購合同，憑采購合同制作貨物到廠通知單 。10、轉入面輔料庫存管理系統。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業五、面輔料庫存管理流程五、面輔料庫存管理流程外貿業務部/采購部倉庫計劃部 否 是 計劃部 同意 是 不同意 否 質量管理部 質量管理部倉庫 是 質量管理部 否 外貿業務部 外貿業務部/ 采購部倉庫外貿業務部/采購部會計部面輔料收貨管理流程面輔料明細箱單面輔料檢驗報告緊

33、急放行審批單面輔料驗收單合格緊急放行 面輔料檢驗通知單面輔料點收單點數應付結算面輔料暫收單檢驗不合格面輔料處置審批單單 2 單點數面輔料降級使用審批單退料損失單換貨代用審批單補料單面輔料收貨管理流程面輔料供應管理流程退料單外部檢驗費用登錄進出口費用匯總表國內采購運費登錄其它降級使用面輔料檢驗計劃匯總退貨精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業 流程說明：流程說明：1、面輔料到貨后，國內采購面輔料由采購部向倉庫提供面輔料明細箱單，進口采購、進口來料和國內來料的面輔料由外貿業務部向倉庫提供面輔料明細箱單。2、倉庫根據貨物到廠通知單 ， 對面輔料進行暫收，制作面輔料暫收單 ，內容包括包裝數量、生產

34、廠家、面輔料來源、出口合同號和/或采購合同號等。3、計劃部根據倉庫的面輔料暫收單和公司相關文件，確定是否檢驗，并制作面輔料檢驗通知單傳遞給質量管理部。暫收后的面輔料，倉庫對無須檢驗的面輔料進行點數，并制作面輔料點收單 。發現面輔料在途丟失、損壞、不符等情況，應在面輔料點收單備注中詳細說明面輔料丟失、損壞、不符的品號、數量、規格、顏色等情況，立即上報計劃部。外貿業務部、采購部根據面輔料點收單制作面輔料驗收單 。4、對需檢驗的產品，根據計劃部制作的面輔料檢驗通知單 ，自動生成面輔料檢驗計劃。計劃部根據生產計劃和檢驗進度決定是否將面輔料未經檢驗緊急放行：對于緊急放行的面輔料，計劃部制作面輔料緊急放行

35、審批單報生產管理中心經理審批通過，并通知倉庫進行點數或質量管理部過碼后，由倉庫制作面輔料點收單 。對沒有緊急放行的面輔料進行全數檢驗、抽檢或驗證，質量管理部出具面輔料檢驗報告 。對需外部檢驗的面輔料，在系統中進行外部檢驗結果和費用登錄。5、 對于檢驗合格的面輔料，由倉庫點數或質量管理部過碼后，由倉庫制作面輔料點收單 。 外 貿業務部、采購部根據面輔料點收單制作面輔料驗收單 。6、對于不合格的面輔料和其它情況（如生產環節發現、由計劃部上報的面輔料不適用情況） ，由外貿業務部制作不合格面輔料處置審批單 ，確定是否退料。對于不退料的不合格面輔料，外貿業務部或采購部申請將不合格面輔料進行降級或降價處理

36、，并制作面輔料降級使用審批單 。經審批同意后通知倉庫點數或質量管理部過碼，制作面輔料點收單 。外貿業務部、采購部根據面輔料點收單制作面輔料驗收單 。如為不減裁而需補貨，由業務部或采購部制作補料單 ，則憑此單重新進入面輔料收貨管理流程。7、對于需作退料處理的不合格面輔料，由外貿業務部制作退料單 ，進行退料，通知倉庫作退料確認。 （銷售、采購合同變更、終止也會產生退料。 ）如果采用換貨，則重新進入面輔料收貨管理流程。如果采用面輔料代用，外貿業務部需制作面輔料代用審批單 ，經外貿業務部和技術部同意后才能作代用處理，并進入面輔料采購管理流程。8、外貿業務部或采購部根據退料后換貨和代用的情況計算損失和費

37、用，并制作退貨損失單交會計部扣減應付款項。9、會計部根據面輔料驗收單進行財務應付處理。同時在系統中進行國內采購運費登錄。10、面輔料庫存管理流程結束后，轉入生產計劃管理流程。面輔料庫存查詢生產計劃管理流程精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業說明：說明：1、 退料指將不合格、不適用面輔料或多供的合格面輔料退還分供方。退料可發生在面輔料入退料指將不合格、不適用面輔料或多供的合格面輔料退還分供方。退料可發生在面輔料入庫前或面輔料入庫驗收后。庫前或面輔料入庫驗收后。 2、 換貨指將不合格、不適用面輔料退料后，要求原分供方提供與不合格、不適用面輔料的品換貨指將不合格、不適用面輔料退料后，要求原分供

38、方提供與不合格、不適用面輔料的品名、規格、顏色等一致的合格面輔料。原采購合同有效。名、規格、顏色等一致的合格面輔料。原采購合同有效。3、 退貨指將不合格、不適用面輔料退料后，不再向原分供方換貨或補供與不合格、不適用面退貨指將不合格、不適用面輔料退料后，不再向原分供方換貨或補供與不合格、不適用面輔輔 料相同的面輔料。料相同的面輔料。 精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業六、生產計劃管理流程六、生產計劃管理流程外貿業務部 計劃部 計劃部計劃部技術部倉庫服裝加工計劃書服裝加工詢價及報價確認服裝加工合同加工廠領料通知單面輔料出庫確認出口銷售管理流程合格分供方檔案查詢生產計劃匯總查詢工藝指示書、色

39、卡、料卡、確認樣面輔料補供單扣減應付生產進度表生產管理流程精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1.外貿業務部根據出口銷售合同制作服裝加工計劃書 （內容包括最高加工費、交期計劃、面輔料準備情況以及工藝技術資料準備情況等） ，并傳遞給計劃部。2.計劃部綜合平衡服裝加工廠的加工能力和加工質量、數量、交期、加工成本和信譽等級等，并進行服裝加工詢價, 制作服裝加工詢價單 。服裝加工廠報價后，對服裝加工廠的報價單進行篩選和確認，選定合適的加工廠。3.計劃部確定加工廠后，將確定結果通知外貿業務部。在得到外貿業務部的確認后，生產管理中心經理代替外貿業務部與加工廠簽訂服裝加工合同 。4

40、.服裝加工合同簽訂后，由計劃部根據服裝加工合同制作生產進度表 ，并自動生成生產計劃匯總。5.由技術部將全套工藝指示書、紙版、樣衣、色卡和料卡等資料轉交加工廠。計劃部根據服裝加工合同和到料情況制作加工廠領料通知單 ，此單上應有每次領料的成衣數量和顏色搭配比例及件數要求等。由倉庫憑加工廠領料通知單進行面輔料出庫確認。6.由于加工廠原因或公司正常原因造成面輔料不足，由加工廠提出要求后，如果倉庫仍有剩余的面輔料，由計劃部制作面輔料補供單 ，倉庫根據面輔料補供單為工廠補發料。同時，如果由于加工廠原因補發料的，將面輔料補供單交會計部扣減應付款項。如果由于公司正常原因造成面輔料不足補發料的，公司內部作其它相

41、應處理。7.轉入生產管理流程。 精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業七、成品庫存管理流程七、成品庫存管理流程 庫 外 返 庫倉庫 工 外 返 庫內返工 工 否質量管理部 可修 不合格 是外貿業務部 合格 庫內返工 否 可修 是 質量管理部 不合格 否 合格 是 倉庫 是 外貿業務部 否 是 計劃部 否 計劃部 外貿業務部會計部生產管理流程成品點收單成品檢驗報告成品檢針報告成品檢針返工通知單接受產品成品明細裝箱單客戶原因拒收同意發貨不合格品入庫確認成品驗收單成品現有庫存查詢成品發運管理流程生成財務應付不合格成品損失登錄單品牌成品檢驗返工通知單加工廠留存產品讓步接收讓步接收成品入庫單不合格成

42、品處置單精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1、倉庫根據服裝加工合同和服裝加工廠成品的交貨情況，清點成品明細數量后制作成品點收單 ，并交質量管理部。2、質量管理部根據成品點收單對成品進行質檢，并出具成品檢驗報告 。3、如果成品檢驗合格，則由質量管理部進行檢針，并出具成品檢針報告 。4、如果成品初次檢驗不合格，質量管理部制作成品檢驗返修通知單將不合格品退還加工廠進行庫外返工或在倉庫進行返工。由庫管員確認后，庫外返工自動扣減點收數量，系統轉入生產管理流程。庫內返工不改變點收數量。如成品無法返工或已返工多次仍不合格，外貿業務部需要決定對不合格成品是否接受，并制作不合格成品處

43、置單：5、如果由于服裝加工廠原因造成非客戶品牌不合格品，外貿業務部將拒收不合格品并索賠損失，在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進行記錄，交財務中心會計部扣減應付款；如果是客戶的品牌產品，外貿業務部將收回不合格品并索賠損失，在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進行記錄。6、如果不是由于服裝加工廠原因造成不合格品，外貿業務部將接收不合格品并按合格品向服裝加工廠支付加工費。7、如果由于公司自身原因造成的不合格品，外貿業務部首先與客戶協商是否讓步接收。如果客戶同意產品降價后讓步接收，將產品檢針處理后發運，企業自己承擔損失，在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登

44、錄單中進行記錄，交財務中心會計部作費用處理；如果客戶不同意讓步接收，企業自己承擔損失并由計劃部辦理不合格品入庫確認手續，外貿業務部在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進行記錄，交財務中心會計部作費用處理；8、如果是由于客戶原因造成的不合格品，外貿業務部將與客戶協商，要求客戶接受不合格品并 確定對不合格品是否發運：如果客戶接受不合格品、但不要求發運，外貿業務部在不合格成品處置單中注明，由計劃部辦理不合格品入庫確認手續，收回不合格品貨款；如果客戶接受不合格品并要求發運，外貿業務部在不合格成品處置單中注明，由質量管理部對不合格品進行檢針，出具成品檢針報告 。9、質量管理部對質檢合格品

45、、讓步接收的不合格品和客戶接受并要求發運的不合格品進行檢針，出具成品檢針報告 。如果檢針合格，則由倉庫辦理合格品入庫，并制作成品入庫單 。計劃部將檢針合格的入庫產品確認，并填寫成品驗收單及成品明細裝箱單 ，生成財務應付；如果檢針不合格，質量管理部制作成品檢針返修通知單將不合格品退還加工廠或車間進行返修。系統轉入生產管理流程： 精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業 如果再次檢針合格，則由倉庫辦理合格品入庫，并制作成品入庫單 。計劃部將檢針合格的入庫產品確認，并填寫成品驗收單及成品明細裝箱單 ，生成財務應付； 如果再次檢針不合格，則由外貿業務部制作不合格成品處置單 ，按成品質量檢驗 不合格品

46、相同辦法處理，但不允許辦理產品讓步接收審批手續和要求客戶發運手續。 按照加工廠、客戶、企業自身原因，由計劃部辦理不合格品入庫確認手續，外貿業務 部在不合格成品損失登錄單中進行記錄，交財務中心會計部扣減加工廠應付款或 作費用處理。10、根據成品入庫確認和不合格品入庫確認，系統生成成品現有庫存查詢。11、成品檢驗和檢針在系統中可放在同一屏，但分別打印出成品檢驗報告和成品檢針報 告 。12、轉入成品發運管理流程說明：說明：1 1、客戶品牌產品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上用文字或圖案等明確標明客戶品牌的產客戶品牌產品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上用文字或圖案等明確標明客戶品牌的產 品。品。2

47、 2、客戶非品牌產品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上沒有文字或圖案等明確標明客戶品牌，、客戶非品牌產品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上沒有文字或圖案等明確標明客戶品牌， 只有在商標中表明品牌的產品。只有在商標中表明品牌的產品。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業八、成品發運管理流程八、成品發運管理流程 外貿業務部 倉庫 否 會計部 是 外貿業務部 倉庫 外貿業務部外貿業務部 外貿業務部會計部 外貿業務部 成品庫存管理流程成品發運通知單成品出庫確認出口商檢單 成品發運計劃匯總出口貨運委托書出口發票出口收匯核銷單產地證出口報關單海/空運提單海/空運保險單出口信用證銀行審單、議付結匯或與客

48、戶結算核銷管理流程裝運通知單生成財務應收出口報關出口報關情況匯總出口費用登錄進出口費用匯總表出口成品核銷查詢出具增值稅發票成品出庫確認生成財務應收精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1. 外貿業務部根據成品入庫情況和客戶對成品的交期要求，制作成品發運通知單并通知倉庫按其要求發貨。同時，系統自動生成成品發運計劃匯總查詢。2. 如果成品不需要辦理出口報關手續，則由倉庫辦理成品出庫確認手續。交會計部生成應收款項，開具增值稅發票。3. 如果成品需要辦理出口報關手續，外貿業務部根據成品發運通知單辦理出口商檢手續。4. 外貿業務部根據成品發運通知單制作貨運出口委托書 ，委托貨運代

49、理公司辦理出口貨運手續。一旦確定船名、船期后，外貿業務部向客戶發出裝運通知單 （英文） 。5. 倉庫根據成品發運通知單辦理成品出庫確認手續，交會計部生成應收款項。6. 外貿業務部根據成品出庫確認制作出口發票 ，并以此辦理產地證和信用證結匯手續。7. 外貿業務部申領并填寫出口收匯核銷單 。8. 外貿業務部制作出口貨物報關單 ，并與其它單據一起交貨運代理公司辦理出口貨運及報關手續。報關發運后由貨運代理公司或船公司出具海運或空運提單 。系統自動生成出口報關情況匯總和出口成品核銷查詢（已進口報關面輔料數量已出口報關成品數量*備案料率=剩余未核進口面輔料數量） 。在會計部收到各項出口手續費的報銷發票時進

50、行登錄和分攤，并生成進出口費用匯總表 。9. 外貿業務部根據海運或空運提單與保險公司辦理保險手續，由保險公司出具海運或空運保險單 。在會計部收到出口保險費的報銷發票時進行登錄和分攤，并生成進出口費用匯總表 。10. 外貿業務部根據出口信用證要求單證辦理銀行結匯手續，或根據出口發票與客戶辦理結算手續。11. 轉入核銷管理系統。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業 九、核銷管理流程九、核銷管理流程 1、進口付匯核銷管理流程（手工）、進口付匯核銷管理流程（手工）外貿業務部會計部外貿業務部流程說明：流程說明：1、外貿業務部收到銀行的遠期進口信用證議付單據后（包括銀行的空白貿易進口付匯核銷單 、

51、進口匯票2 份、 進口發票 、 進口箱單和進口提單 ） ，由外貿業務部經理承兌付款并將上述單據退還銀行（在貿易進口付匯核銷單中填寫進口內容） 。2、銀行收到上述單據后，在匯票到期日將貨款劃給出口商的銀行，同時將上述單據退還進口商（銀行自留 1 份貿易進口付匯核銷單 ，交外匯管理局 1 份） 。3、外貿業務部將退還的 1 份匯票交會計部結帳。同時將退還的另 1 份進口匯票 、進口發票 、 進口箱單 、 進口提單和進口報關單交外匯管理局進行進口付匯核銷。進口發票進口報關單進口匯票貿易進口付匯核銷單進口付匯核銷完成進口提單財務結帳進口單據承兌精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業2 2、出口收匯

52、核銷管理流程（手工）、出口收匯核銷管理流程（手工）外貿業務部外貿業務部外貿業務部外貿業務部外貿業務部外貿業務部出口收匯核銷單出口報關單結匯或向客戶收款結匯水單出口收匯核銷出口提單出口發票退還出口核銷單成品發運管理流程退稅和稅務核銷管理流程出口銀行費用登錄進出口費用匯總表精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業流程說明：流程說明：1、外貿業務部在出口報關前向外匯管理局申領出口收匯核銷單 。2、外貿業務部將出口收匯核銷單 、 出口報關單及其它單據交海關辦理出口報關手續。3、成品發運后，外貿業務部辦理結匯手續或向客戶直接收款。4、銀行收到貨款后，將結匯水單交外貿業務部。會計部在 系統中作出口銀行費

53、用登錄，生成進出口費用匯總表5、外貿業務部將每一次報關后的出口收匯核銷單 、 出口報關單 、 出口發票 、 出口提單及其對應的結匯水單或電匯證明交外匯管理局，辦理出口收匯核銷手續。6、出口收匯核銷完畢后，將外匯管理局退還的出口收匯核銷單用于退稅和稅務核銷。精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業3 3、退稅及稅務核銷管理流程（手工）、退稅及稅務核銷管理流程（手工）會計部 是 否會計部稅務局銀行外貿業務部流程說明：流程說明：1、合同執行完成后，會計部根據貿易方式對進口來料和自行采購的面輔料分別進行退稅和稅務核銷。2、如果是進口來料貿易，會計部將出口發票 、 出口提單復印件、 出口報關單 、 出

54、口核銷單以及出口免稅申報表交稅務局核銷。稅務局審核無誤后即予核銷并在出口報關單和出口核銷單上蓋章后退還會計部，會計部自留復印件。正本退還外貿業務部用于海關核銷。3、如果是企業自行采購的面輔料，會計部將出口發票 、 出口報關單 、 出口核銷單 、 工業自營出口企業出口退稅申報表 、 出口貨物退稅申報表 、銷售收入明細帳和出口企業納稅情況表交稅務局。4、稅務局根據企業出口情況對是否退稅和退稅額等進行審批后，向企業核發出口退稅申請表 ，并在出口報關單 、 出口核銷單上蓋章后退還會計部，會計部自留復印件。正本退還外貿業務部用于海關核銷。 。5、企業根據出口退稅審批單到銀行辦理退稅手續。退稅款到企業帳戶

55、后，銀行向企業簽發稅收收入退還書 。合同執行完畢進口來料遞交申報單證出口退稅審批單遞交申報單證出口免稅申報表稅務收入退還書退還出口報關單/ 出口核銷單進入海關核銷精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業4 4、海關核銷管理流程、海關核銷管理流程 否 是 否 否 是 是 否 是 是 否 否外貿業務部 會計部 是 外貿業務部 外貿業務部 出口合同執行結束是否客供出口核銷申請表系統自動計算是否還有余料允許上交海關出口剩料繳稅 客戶允許 退料剩余面料出口退料實際是否有余料是否剩余成品上交海關余料 /成品海關核銷完成進出口費用匯總表退料單費用登錄進出口費用匯總表精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專

56、業流程說明：流程說明： 出口合同全部執行完畢后，系統自動計算出理論上是否有剩余面輔料，并自動生成出口核銷申請表 。1、如果沒有剩余面輔料，外貿業務部直接憑進出口報關單和出口核銷申請表等單證辦理海關核銷手續。2、如果理論上有剩余面輔料，根據進口面輔料庫存情況判定實際上是否有剩余面輔料：如果實際上沒有進口面輔料，則根據成品庫存情況判定是否有剩余成品： 如果沒有，則向海關上繳剩余進口面輔料的關稅和增值稅，作為該合同費用處理。 如果有，則需要向海關申請能否上交剩余成品。如果實際上有進口面輔料，則根據貿易性質判定是否客戶提供進口來料面料或客戶指定進口采購面料： 如果是，外貿業務部與客戶協商是否可以將剩余

57、面輔料退運出口：1) 如果允許，根據出口銷售合同變更終止通知單或進口采購合同變更終止通知單或無法核銷的剩余面輔料、不合格、不符、不適用的進口面輔料的退料單將剩余面輔料退運出口；2) 如果不允許，則決定是否允許上交海關。 如果不是，則需要向海關申請能否上交剩余。 3、由海關決定能否上交剩余成品和/或進口面輔料：如果海關同意上交剩余成品和/或進口面輔料，則上交，其成本作為該合同的費用處理；如果海關不同意上交剩余成品和/或進口面輔料，則向海關上繳剩余進口面輔料的關稅和增值稅，并作為該合同的費用處理。會計部根據上繳的進口面輔料的關稅和增值稅在系統中進行費用登錄，生成進出口費用匯總 。 4、外貿業務部憑

58、進出口報關單和出口核銷申請表以及繳稅證明 、 上交成品/余料證明 、進口面輔料退運出口報關單等單證辦理海關核銷手續。5、外貿業務部將繳稅發票交會計部，由會計部進行登錄并列入進出口費用匯總表 。 精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業十、樣品管理流程十、樣品管理流程外貿業務部外貿業務部技術部技術部外貿業務部 否 是 外貿業務部/采購部倉庫外貿業務部/采購部計劃部計劃部倉庫詢價單樣衣制作通知單樣品面輔料用量匯總采購樣品面輔料采購計劃表（進口/國內）使用現有庫存/代用面輔料點收單面輔料驗收單加工廠領料通知單面輔料出庫確認生產管理流程面輔料料率表面輔料顏色搭配 表內部樣品計劃樣品面輔料來料明細（進口/國內）合同代用確認 樣樣衣加工合同精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業 倉庫 不合格 質量管理部 可修 外貿業務部 合 格 不 合質量管理部 可修 格 合 格倉庫計劃部計劃部外貿業務部倉庫外貿業務部樣品發運通知單增加應收款或銷售費用成品點收單成品檢驗報告成品檢針報告樣品明細裝箱單樣品驗收單樣品現有庫存查詢生成財務應付樣品入庫單成品檢驗返工通知單不合格品入庫確認成品檢針返工通知單樣品出庫確認生產管理流程形式