1、檢測不到加密鎖的處理方法檢測不到加密鎖的處理方法作者：王 永日期：2009.05.2維護應用維護應用檢測不到加密鎖的處理方法？檢測不到加密鎖的處理方法？ 服務器檢測不到加密鎖，網上注冊不成功，可以重新到通網站服務器檢測不到加密鎖，網上注冊不成功，可以重新到通網站上注冊加密鎖。上注冊加密鎖。檢查防火墻設置（包括第三方防火墻和操作系統自帶的防火檢查防火墻設置（包括第三方防火墻和操作系統自帶的防火墻），開啟墻），開啟211211（軟件通訊端口）和（軟件通訊端口）和 82828282（加密鎖端口）端口（加密鎖端口）端口, , 以及開啟以及開啟14331433（SQLSQL數據庫端口）端口。如果還是檢測

2、不到加密數據庫端口）端口。如果還是檢測不到加密鎖，右鍵鎖，右鍵我的電腦我的電腦點擊點擊管理管理，在設備管理器中是否有，在設備管理器中是否有智能卡閱讀器（如下圖），如果沒有請確認加密鎖是否插在服智能卡閱讀器（如下圖），如果沒有請確認加密鎖是否插在服務器的務器的USBUSB口上，有些電腦的口上，有些電腦的USBUSB端口電壓不達標，會出現加密端口電壓不達標，會出現加密鎖識別難的問題。鎖識別難的問題。建議：不要使用前置建議：不要使用前置USBUSB口或口或USBUSB轉接延長線或設備，最好使用轉接延長線或設備，最好使用主板自帶的后置主板自帶的后置USBUSB端口。端口。維護應用維護應用如果智能卡閱讀

3、器正常，那么在服務中找到商貿通服務看是否已如果智能卡閱讀器正常，那么在服務中找到商貿通服務看是否已啟動（如下圖），如果沒有啟動，請手工啟動。啟動（如下圖），如果沒有啟動，請手工啟動。維護應用維護應用如果服務已啟動了，雙擊商貿通三個字，在服務里面如果服務已啟動了，雙擊商貿通三個字，在服務里面“可執可執行文件的路徑行文件的路徑”中的文件名中的文件名ufsmtsrv.exeufsmtsrv.exe，查看這個文件的，查看這個文件的修改日期，下面是版本和該文件的日期對應關系，來確定你修改日期，下面是版本和該文件的日期對應關系，來確定你的加密服務是否正確【的加密服務是否正確【10.210.2標準版修改日期

4、是標準版修改日期是2007-01-22 2007-01-22 12:5512:55；10.210.2普及版修改日期是普及版修改日期是2007-01-22 12:522007-01-22 12:52；10.210.2增強增強包修改日期是包修改日期是2007-04-25 09:152007-04-25 09:15；10.210.2商貿通商貿通ITIT通訊標準版通訊標準版修改日期是修改日期是2007-05-10 10:172007-05-10 10:17；10.210.2商貿通商貿通ITIT通訊普及版修通訊普及版修改日期是改日期是2007-05-10 10:152007-05-10 10:15；新銳

5、標準版；新銳標準版2008-01-09 15:242008-01-09 15:24；新銳普及版新銳普及版2008-01-11 18:552008-01-11 18:55；新銳增強包；新銳增強包2008-07-30 2008-07-30 10:0010:00；服裝標準版；服裝標準版11.0 2008-06-14 12:1711.0 2008-06-14 12:17；服裝普及版；服裝普及版11.0 2008-06-14 12:2411.0 2008-06-14 12:24；服裝財務增強包；服裝財務增強包2008-06-27 09:572008-06-27 09:57；商貿通食品標準版商貿通食品標準

6、版 2008-09-09 15:492008-09-09 15:49； 商貿通食品普及版商貿通食品普及版 2008-09-09 15:50 2008-09-09 15:50 】，如果不正確，停止服務，以更換正確】，如果不正確，停止服務，以更換正確的加密鎖服務文件。注意：以上加密服務是對以前老版本的的加密鎖服務文件。注意：以上加密服務是對以前老版本的 ，新版本新版本T1-T1-商貿寶批發零售版，商貿寶普及版，商貿寶批發零售版，商貿寶普及版，T1-T1-商貿寶批商貿寶批發零售財務增強包都是一個加密服務，時間是發零售財務增強包都是一個加密服務，時間是2009-4-14 2009-4-14 10:09

7、10:09。維護應用維護應用換幾臺機器來測試加密鎖是否能夠正常顯示，如果不行很有可換幾臺機器來測試加密鎖是否能夠正常顯示，如果不行很有可能硬件損壞，建議寄到總部確認是否狗有問題，以便更換。能硬件損壞，建議寄到總部確認是否狗有問題，以便更換。服務器可以識別加密鎖，但是客戶端不能識別加密鎖，這種情服務器可以識別加密鎖，但是客戶端不能識別加密鎖，這種情況一般都是客戶端通過路由器訪問服務器，要在路由器中添加況一般都是客戶端通過路由器訪問服務器，要在路由器中添加82828282端口映射才可以檢測到服務器上的加密鎖。端口映射才可以檢測到服務器上的加密鎖。 有的客戶端識別，有的不識別加密鎖，關閉客戶端或者服

8、務器有的客戶端識別，有的不識別加密鎖，關閉客戶端或者服務器的防火墻和殺毒軟件，再次連接看是否能夠認出加密鎖，有時的防火墻和殺毒軟件，再次連接看是否能夠認出加密鎖，有時客戶端的相關防毒軟件也影響軟件使用?？蛻舳说南嚓P防毒軟件也影響軟件使用。 有時客戶端識別，有時不識別加密鎖，這是由于網絡加密鎖的有時客戶端識別，有時不識別加密鎖，這是由于網絡加密鎖的在線數計算不是以登陸軟件的計算機來算的，是以開啟的客戶在線數計算不是以登陸軟件的計算機來算的，是以開啟的客戶端程序個數算的，同一臺機器開啟多個客戶端也會占用相應用端程序個數算的，同一臺機器開啟多個客戶端也會占用相應用戶數，有時非正常關閉商貿通軟件，這種

9、情況最好重啟服務器戶數，有時非正常關閉商貿通軟件，這種情況最好重啟服務器就可以，也可以手動在中間層服務器中關閉。就可以，也可以手動在中間層服務器中關閉。 維護應用維護應用開機后都找不到加密鎖，必須重新插拔一下加密鎖才能使用，開機后都找不到加密鎖，必須重新插拔一下加密鎖才能使用，而加密鎖在其它機器上沒有問題，原因是該服務器主板而加密鎖在其它機器上沒有問題，原因是該服務器主板USBUSB口口供電不足造成的。可以這樣解決，在電腦城買一塊供電不足造成的?？梢赃@樣解決，在電腦城買一塊USBUSB轉接卡，轉接卡，然后把加密鎖插在轉接卡的然后把加密鎖插在轉接卡的USBUSB口上即可?？谏霞纯?。 計算機長時間

10、不使用提示找不到加密鎖計算機長時間不使用提示找不到加密鎖 , ,與電源設置休眠有與電源設置休眠有關，比如筆記本，進入自動休眠狀態后，從睡眠中喚醒計算關，比如筆記本，進入自動休眠狀態后，從睡眠中喚醒計算機，就會出現這種提示現象，臺式機也一樣，最好取消休眠機，就會出現這種提示現象，臺式機也一樣，最好取消休眠和待機以及屏保。和待機以及屏保。 用友通和商貿通能否共用一臺服務器用友通和商貿通能否共用一臺服務器 ，一臺服務器上插入兩，一臺服務器上插入兩個加密鎖只能識別其中一個。由于用友通和商貿通各自都有個加密鎖只能識別其中一個。由于用友通和商貿通各自都有加密鎖，因此它們要分別安裝到各自的服務器，不能共用一加密鎖，因此它們要分別安裝到各自的服務器，不能共用一臺服務器，如果確定需要一臺服務器，建議購買增強包使用臺服務器，如果確定需要一臺服務器，建議購買增強包使用 維護應用維護應用進入進入20092009年，公司對標準產品的分類及名稱進行了調整，以前年，公司對標準產品的分類及名稱進行了調整，以前的商貿通系列改名為商貿寶，并且新產品中的商貿通全部用商的商貿通系列改名為商貿寶，并且新產品中的商貿通全部用商貿寶替代，如下圖：貿寶替代，如下圖：維護應用維護應用商貿通新銳版 T1-商貿寶批發零售版 商貿通新銳普及版 T1-商貿寶普及版 商貿通新銳版財務增強包 T1-商貿寶批發零售財務增強包 商貿通領航