1、保安人員績效考核細則一、考核目的：1 、為創建安全文明的住宅小區，提升安保工作服務質量，為房產銷售建立良好的配套基礎。2 、通過日常全面考核，公開、公正的為切實加強保安隊伍的建設，強化保安人員的服務意識和質量，促進保安工作規范管理；3 、客觀，真實，公平地評價保安人員的工作績效，提高和調動保安員的工作積極性和責任性，實現績效的持續改進，并以績效考核結果作為員工異動、培訓及薪酬變動等的依據。二、考核適用范圍及考核時間：適用于公司所有保安員。考核時間：每月1-5日，考核上一月的工作表現。6日前將月績效考核記錄表及個人月績效考核表交集團人力資源部。三、考核依據：保安隊各崗位職責及行為規范、月績效考核

2、記錄表。四、考核兌現：1 、保安人員崗位薪資的20%作為績效薪資，另80%作為基本薪資每月固定發放，不受績效結果的影響。2 、根據考核分值的不同，將考核結果分為四類，與績效薪資掛鉤情況如下表：分值100-9595-8585-7070以下對應等級A類B類C類D類績效薪資分值100%80%50%03、保安公司總經理、副經理及其他管理人員依照月度工作計劃進行考核，（考核規定見集團人力資源制度中相關內容五、考核細則（月度考核量化表）：部門：保安公司被考核人：職位：保安員考核月份：二年月考核項目序號考核內容標準分值實得分扣分事由扣分說明儀容儀表（10%1按規定今穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等；3違

3、規一次扣1分，扣完為止2不準留長發、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰，工作場所內吸煙等；3違規一次扣1分，扣完為止3微笑服務；當班期間，有上級領導、高級訪客帶客經過崗位時要求何攵禮，敬禮笠勢較準確；2違規一次扣1分，扣完為止4舉止文明大方；動作手勢規范、準確、有力；不可將手插入口袋，2違規一次扣1/、可勾肩搭背。分，扣完為止服務態度（10%5精神飽滿、熱情，按規定使用禮貌用語，主動與業主或同事打招呼；工作過程中使用規范禮貌用語，微笑服務，熱情待客；5違規一次扣1分，扣完為止6服務意識良好，能夠積極接受客戶或同事的意見，不與客戶或同事發生爭吵或啟失敬、失禮的行為。5違規一次扣1分，扣完為止工作紀律（

4、25%7按規定作息時間提前10分鐘到上班（如遲到、早退各扣1分/次，無打卡記錄扣1分/次，曠工f扣5分/次）5扣完為止8上班時不得擅自離崗、脫崗、用崗、睡崗（違犯扣5分/次）；不聚眾閑聊、不做與本職工作無關的事情（違犯扣3分/次）；5扣完為止9誠實公正謙潔、遵守公司各項規章制度，服從領導、聽從指揮，對領導工作指不及安排無不執行或蓄意違抗現象；5違規一次扣1分，扣完為止10嚴禁酗酒后上崗10違規一次扣2分，扣完為止工作要求日常當值時，發生案件未及時處理報告的；5違規一次扣3分，扣完為止(65%管理25%值班時干私事或其它娛樂活動的；5違規一次扣1分，扣完為止不按規定時間巡查或不作記錄和記錄不實、

5、書寫/、規范、有涂改的；3違規一次扣1分，扣完為止損壞或丟失警戒裝備（除照價賠償外另作扣分處理）；2違規一次扣1分，扣完為止執勤中私自扣留業主的物品或證件不歸還或不上繳；擅自處理或挪用的；視情節扣分或作違紀辭退處理；10違規一次扣2分，扣完為止車輛管理20%當班時不按規止發卡、收卡或丟失車輛出入卡（智能卡）的；3違規一次扣1分，扣完為止不按規定指揮車輛出入或彳¥放的；利用職能之便，故意刁難車主的；3違規一次扣1分，扣完為止對停布場內的消防設施設備不按時巡查、檢修及記錄的；2違規一次扣1分，扣完為止車輛沒按規定停放或停放/、整齊，巡查時未及時整理的或未阻止2違規一次扣1違章停放的；分，

6、扣完為止裝修管理10%未按規定巡檢各裝修單元裝修施工人員是否有違規違紀施工現象的2違規一次扣1分，扣完為止未按規定巡檢各裝修單元裝修施工人員未按規定辦理裝修出入證而進入施工現場施工或一證多單兀使用的；2違規一次扣1分，扣完為止巡查時，發現有人在裝修施工單元煮食或住宿未及時制止處理的；2違規一次扣1分，扣完為止巡查時，發現有人在裝修施工單元改變房屋外立面、共用部位、公共設施設備未及時制止處理的；2違規一次扣1分，扣完為止巡查時發現裝修單元不按規定亂堆放裝修垃圾，未及時制止或置之不理的；2違規一次扣1分，扣完為止消防10%未及時發現制止各種消防隱患，當值區域責任范圍內無消防安全案件；3違規一次扣3分定期檢查小區消防設施設備，確保完好，發現問題及時上報；2違規一次扣2分其他項單項分數不足時從總分數扣除；以上各項工作要求及公司的其它制度，公司例行或隨機抽查中發現任意/、符合項，視具體情況每項至少扣5-10分，自總分中扣除。合計直接主管意見被考核人總經理意見保安員月度績效考