1、現代企業管理復習題一、單項選擇題：1、企業是一種（經濟組織）。2、現代企業制度的基本特點（產權明晰、權責清楚、責任有限、政企分開、科學管理 ）。3、組織中管理者為了協調組織中的所有資源，以實現預定目標的過程。所采用的職能是（計劃、組織、領導和控制 ）4、市場調查程序包括（調查準備、設計、實施、追蹤調查階段 ）。5、古典管理理論的代表人物是（泰勒和法約爾）。6、風險型決策的決策事件未來的各種客觀條件是（隨機的 ）。7、下列情況中屬于企業內部環境內容的是（本企業員工素質）。8、在不確定型決策中采用樂觀原則進行決策是一種（大中取大法 ）9、進入威脅是指（新加入者威脅）。10、德爾菲法也稱專家調查法他

2、是一種（市場預測法）。11、下列屬于固定費用是（固定資產折舊）。12、制造企業將其經營范圍擴展到原材料/半成品或零部件的生產，這種戰略屬于（后向一體化戰略）13、能夠使顧客獲得最大滿意度的產品是（顧客讓渡價值最大的產品）。14、消費者市場具有（受價格影響較大的特點）。15、完全壟斷行業是（行業內只有一家企業）16、銷售渠道的終點是（客戶）。17、在新產品開發中屬于“跟蹤”策略的是（產品模仿策略）18、關鍵路線是網絡圖中（時間最長的路線）。19、工序單時差（不能讓給其他工序使用）20、 按工藝專業化進行車間布置的特點是（能夠適應品種變換的要求）21、衡量企業短期償債能力的指標是（流動比率）。22

3、、人力資源管理的五項基本職能的基礎和核心是（工作分析）23、在企業人員招聘過程中，事先制定好所提的全部問題，然后一一提問，這屬于（結構式面試 ）24、為每個職務的各考評維度設計一個評分量表，把一系列典型的行為描述句與量表上的刻度對應，供考評者對被考評者評分時作參考依據，這種方法是（行為錨定評分法）25、在結構工資中，對員工履行了職務說明中基本職責而做出貢獻的酬金是（崗位工資）A、基本工資 B、崗位工資 C、工齡工資 D政策性津貼26、企業中英雄人物行為是（企業制度層文化 ）。27、企業識別系統中MI是（企業理念識別）。28、下列促銷中屬于間接促銷手段的是（公共關系）。29、生產周期是從材料投入

4、加工開始，到成品出產出來為止的（日歷時間）30、在生產過程的時間組織過程中每件制品在前道工序一旦加工完畢，立即轉到后道工序進行加工。這是（平行移動方式）。 A、順序移動方式 B、平行移動方式 C、平行順序移動方式 D、自然移動方式31、采用募集方式設立股份公司發起人認購的公司應發行股份數額（不少于35% ）32、影響企業戰略的外部因素是（企業所面臨的機會和威脅）。33、推銷觀念產生于（賣方市場向買方市場轉變）。34、對市場營銷觀念補充和修正的是（社會營銷觀念 ）。35、在生產過程的時間組織過程中每批制品在前道工序全部加工完畢，才轉移到后道工序進行加工。這是（順序移動方式）。 36、下列促銷中屬

5、于非經常、非規則的特殊促銷手段是（營業推廣 ）。37、產品定位的目的是為了在顧客心目中樹立（產品形象和企業形象）38、用成本定價法來制定價格是以成本為基礎加上一定的（利潤）39、按新產品開發工作的順序劃分評價可分為（初期、中期、終期和事后評價）。 40、產品的質量指標包括（使用性、可靠性、有效性、美觀性）。41、財務管理職能主要包括（財務決策、財務計劃、財務控制）。42、財務決策的過程一般分為（情報、設計、抉擇、審核活動四個階段）。43、審核活動是對（過去的決策進行監督）44、利潤分配順序（向股東支付股利、計提法定盈余公積金、計提公益金、計提任意盈余公積金； ）。45、衡量企業長期償債能力的指

6、標是（資產負債率）。46、按流水線生產連續程度可以把流水線分為（連續流水線和間斷流水線）。47、成組技術是將企業生產的各種產品以及組成產品的零部件按（相似性原則分組）48、推動PDCA循環的關鍵在于（計劃階段）。49、現代化的配送中心從事配送業務離不開“三流”其中最重要的是（信息流）50、電子商務對成本的不利影響是（因為集中庫存增加運輸成本）。51、根據統計學的正態分布規律，先確定好各等級在總數中所占比例，然后按照每個被考評者績效的優劣程度列入一定等級，這是（強制分配法）。52、企業中禮儀活動是（企業制度層文化 ）。53、建設強有力的企業文化首要因素是（企業家 ）。54、從產品競爭觀念來判斷南

7、方航空運輸公司的對手是（北方航空運輸公司）55、不確定型決策方案選擇應遵循的原則有（悲觀原則、樂觀原則、后悔值原則）。56、決策理論的代表人物是（西蒙）。57、影響企業戰略的外部因素是（企業所面臨的機會和威脅）。58、采用專家調查對企業一般問題進行預測，一般選擇（610位專家）59非程序化決策解決的問題是（企業過去尚未發生的問題）60、在不確定型決策中采用悲觀原則進行決策是一種（小中取大法）61、免費贈送樣品屬于（營業推廣）。62、零件重量較大適宜采用（平行順序移動方式）63、自由節拍流水線的工序同期化程度和連續化程度（都較低）。64、下面關于網絡圖表述正確的是（終點的最早開始時間也是工程的結

8、束時間）。65、時差是某項作業在不影響計劃工期的情況下所（富裕時間）66、衡量企業直接支付能力的指標（現金比率）。67、利用軟營銷觀念進行市場營銷手段的是（公共關系 ）。68、用成本定價法來制定價格是以成本為基礎，加上一定的（利潤 ）。69、按新產品開發工作的順序劃分評價可分為（初期、中期、終期和事后評價）。70、審核活動是對。（過去的決策進行評價）71、公益金的提取比例，按照稅后利潤的（5%10% ）。72、應收賬款周轉率等于（銷售收入比平均應收賬款）。73、在供應鏈中的生產環節包括以下幾個過程（訂單到達、生產安排、生產和運輸、訂單接收）。74、人力資源具有（能動性、可增值性、可激勵性）。7

9、5、流動資產周轉率等于（銷售收入與平均流動資產之比）。76、推銷觀念產生于（賣方市場向買方市場轉變）77、能夠的補充和修正社會營銷觀念是（市場營銷觀念）78、績效考評的功能包括（管理決策、培訓開發、促進溝通 ）。79、質量審核的基本原則是（審核的客觀性 ）。80、全面質量管理強調用（數據說話）。81、顧客購買后是否滿意，取決于（實際效果與期望效果的差異）82、影響行業競爭的力量有（供方、替代品、買方、行業內的競爭程度、新進入者 ）。83、生產管理計劃由（生產計劃和作業計劃構成）。84、以其全部資產對其債務承擔責任的（法人企業）。85、 有限責任公司的股東的轉讓股份（受嚴格限制 ）86、企業管理

10、的目標是（提高企業的經濟效益）87、盈虧平衡時，利潤為（等于零）。88、 企業戰略控制的原則包括（面向未來原則、保持彈性原則、戰略重點原則、自我控制原則、經濟合理的原則）。89、存貨周轉率等于（銷售成本比平均存貨）。90、企業決策人員根據對客觀情況的分析和自己的經驗，對市場需求的情況做出主觀的判斷，預測未來的方法稱（個人判斷法 ）。91、市場營銷的核心是（交換）。A、滿足欲望 B、滿足需求 C、交換 D、管理92、顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益稱（顧客總價值）93、在原有產品基礎上采用各種改進技術，對產品的性能、材料、結構、型號等方面進行改進而制成的產品稱（改進新產品）。94、為保

11、證生產活動順利進行而提供的各種服務性工作稱（生產服務過程）A、生產服務過程 B、組織生產過程 C、基本生產過程 D、輔助生產過程95、每件制品在前道工序一旦加工完畢，立即轉到后道工序去繼續加工，這種移動方式稱（平行移動方式）96、將來物流節點的主要形式是（配送中心）。97、網絡圖中的關鍵路線是指（ 需要時間最長的路線）。98、網絡圖中節點的最遲結束時間是指以該節點為結束的各工序（最遲必須完成的時間）99、關于成組技術的基本原理表述正確的是（利用事物的相似性）100、流水線上對工序同期化處理就是使各道工序的加工時間和流水線節拍（相等或成整倍數關系）101、下面關于合理組織生產過程的基本要求表述正

12、確的是（生產過程的連續性、比例性、節奏性、適應性）102、影響企業定價的不可控因素是（社會勞動生產率 ）。103、下列中屬于核心產品的是（免費送貨）104、在市場營銷觀念的演進過程中，生產觀念產生于（賣方市場時期）。105、在戰略實施中對戰略將要產生的實際績效與既定標準比較，發現可能出現的偏差，提前糾正叫做（事前控制）。106、在SWOT分析時企業處于WO象限內說明（企業具有外部市場機會，但缺少內部條件）107、在企業的戰略層次中，管理具有戰略意義的日常作業任務的是（運作戰略）108、下列屬于變動費用的是（原材料費）。109、企業產品產量達到盈虧平衡點時說明（企業利潤為0 ）110、采用移動平

13、均法預測市場需求，是按（時間序列推算的）111、管理跨度越小說明管理者有效地管理下屬的（層次越少）112、虛擬企業是沒有圍墻，超越空間約束的企業模式，其統一經營依靠的是（電子網絡）113、流程重組的目的是節省時間，提高工作效率，可以說是對（勞動分工原則的反叛）114、人際關系理論起源于霍桑實驗，下面參加霍桑實驗的是（梅奧）115、讓應聘者通過電話與相關人員談話，這屬于人員招聘中的（情景模擬）116、工資制度建立的核心環節是（職務評價）117、人力資源管理的基本目的是（吸引、保留、激勵、開發企業所需的人力資源）118、供應鏈的主要特征有（復雜性、動態性、面向用戶需求、節點具有交叉性）。119、銷

14、售凈利率等于（凈利潤與銷售收入之比）。120、有限責任公司的公司資本（不劃分為等額股份 ）121、在我國規定，募集設立發起人至少認購公司應發行股份的（35% ）。122、公司的清算是最終結束公司所有法律關系的（一種行為）。123、本企業銷售潛量是本企業某產品在市場上的（可能最大銷售量）124、一種有計劃有組織的行為方案是（計劃）。125、企業戰略是企業管理層所制定的（策略規劃）。126、企業不改變其生產性質、主要產品和為社會提供的服務，在一定時期內也不準備擴大生產規模的一種戰略是（穩定型）。127、在企業經營環境分析的基礎上，對企業總體發展和各種重要活動的經營目標、方針和策略做出正確抉擇的工作

15、是（經營決策）。128、顧客滿意是顧客的一種（主觀感受狀態）。129、德爾非法也稱（專家調查法）。130、各自然狀態的最大收益值與所采取方案的收益值之差即（后悔值）131、企業縮小生產規模，或取消某些產品的生產，減少企業的投入，封存或出賣部分設備的一種戰略是（緊縮型戰略）。132、企業的資源評估是評估（組織能夠獲得的支持戰略的所有資源）。133、對業績支付的報酬必須成為全部補償內容的主要部分，至少是基礎工資的（10%12% ）134、企業采取的糾正措施模式有（常規模式、專題解決模式、預先計劃模式 ）。135、市場營銷的最終目的是（滿足需求和欲望）。136、顧客為購買某一產品所消費的時間、精力、

16、體力以及所支付的貨幣資金之和是（顧客總成本）137、利用廣告媒介做營銷的觀念是（硬營銷觀念）138、行業內僅一家企業，可自由決定供給量及價格的行業競爭類型是（完全壟斷行業）139、在原有基礎上，部分采用新技術、新材料支撐的性能有顯著提高的產品稱（換代新產品）140、生產管理包括（計劃、準備、組織、控制）。141、對構成產品實體的勞動對象直接進行工藝加工的過程稱（基本生產過程）142、每批制品在某道工序全部加工完畢后才整批地向下道工序移動，這種移動方式稱（順序移動方式 ）143、新產品的構思來源： （消費者、科研機構、科研人員、競爭者、企業內部）。144、顧客訂購環節包括（顧客到達、遞交訂單、接

17、受訂單）。145、人力資源具有、可（能動性、可增值性、激勵性 D、激勵性）146、績效考評的功能有（管理決策、培訓開發、促進溝通）。147、顧客讓渡價值等于（顧客總價值與顧客總成本之差）。148、對市場上已有產品進行模仿或稍作改變而使用一種新牌號的產品稱（仿制新產品）149、保證基本生產過程的正常進行而從事的各種輔助性生產活動的過程稱（輔助生產過程）150、在成組技術中擴大批量采取的辦法是（提高產品“三化”水平）151、采用指數平滑法預測時選取的值越大說明（近期的數據影響越大）152、虛擬企業經營運作的基礎是（信息技術）。153、工資制度建立的基礎和依據是（職務設計與分析）154、在戰略實施中

18、對戰略將要產生的實際績效與既定標準比較，發現可能出現的偏差，提前糾正叫作（事前控制）。155、企業不改變其生產性質、主要產品和社會提供的服務，在一定時期內也不準備擴大生產規模的一種戰略是（穩定型）。156、現金比率等于（現金+現金等價物）÷流動負債）。二、多項選擇題1、股份有限公司的特點有（ 股份的等額性、股東的廣泛性、股份的可轉讓性、股東的分散性 ）2、市場調查程序包括（調查準備階段、調查設計階段、調查實施階段、追蹤調查階段）3、企業戰略控制的原則包括（面向未來原則、保持彈性原則、戰略重點原則、自我控制原則、經濟合理原則）A、面向未來原則 B、保持彈性原則 C、戰略重點原則 D、自

19、我控制原則 E、經濟合理原則。4、決定市場規模的是（人口數量的多少、購買力的大小、購買欲望的強弱 ）5、產品生命周期的基本模式一般可劃分為（介紹期、成長期、成熟期、衰退期 ）6、企業的基本特點（企業是經濟組織、企業必須承擔社會責任、企業必須掌握一定數量的生產要素、企業必須是獨立的法人組織）。7、有限責任公司的特點（募股集資的封閉性、公司資本的不等額性、股東數額的限制性、股東的轉讓受嚴格限制、所有權與經營權結合的比較緊密 ）。8、構成現代企業制度的基本內容（企業的產權制度、企業的組織制度、企業的管理制度）9、企業戰略控制的原則（面向未來原則、保持彈性原則、戰略重點原則、自我控制原、經濟合理原則

20、）10、新產品試銷計劃包括：（試銷地點、試銷范圍、試銷時間長短、準備收集哪些資料、試銷經費預算 ）A、試銷地點 B、試銷范圍 C、試銷時間長短 D、準備收集哪些資料 E、試銷經費預算。11、個人業主企業的優點（手續簡單、利潤歸個人所有，不需與別人分攤 、在經營上制約因素較少 、技術、工藝和財務易于保密 、可獲得個人滿足）。12、構成現代企業制度的基本內容（企業的產權制度、企業的組織制度、企業的管理制度 ）13、購買者和供應者討價還價能力取決于（行業的集中度、交易量的大小 、產品差異化情況、轉換供貨單位費用的大小、信息掌握程度）14、包括（產品與市場范圍、增長向量 、競爭優勢 、協同作用資源配置

21、）。15、影響營銷戰略直接性的企業內部因素（營銷戰略定位分析、營銷組織管理、營銷戰略績效 ）16、績效考評的方法有（分級法、成對比較法、強制分配法、量表法、關鍵事件法）。17、補充庫存環節包括（零售訂貨的發起 、零售訂單的遞交 、零售訂單的完成 、零售訂貨的接受 ）18、投資機會評價的步驟有（提出各種投資方案 、估計方案的相關現金流量 、計算投資方案的價值指標 、價值指標與接受標準比較 、對已接受方案進行再評價 ）。19、質量認證的基本要素（形式試驗 、質量管理體系檢查 、監督檢查（針對產品）或服務、監督檢查（針對質量體系） ）。20、新產品開發評價要素包括（技術要素、市場要素、企業技術能力要

22、素、時間、經濟要素、政治、社會要素）21、合伙企業的優點（擴大資金來源和信用能力、集合伙人之才智與經驗，提高了合伙企業的競爭能力、增加了企業擴大和發展的可能性）。22、預測新產品的銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮（消費者的接受程度、科技發展、競爭者的反應、環境因素）23、生產現場管理的主要內容：（生產作業準備和服務、生產現場的布置、生產任務的臨時調配、鼓勵職工的勞動熱情）。24、新產品的構思來源（消費者、科研人員、科研機構、競爭者、企業內部）。三、名詞解釋1、產品定位：指對企業的產品及企業的形象進行設計，使企業及產品在目標顧客的心目中占有獨特的、有價值的位置，樹立企業及產品的特

23、定形象。2、經營決策：指在企業經營環境分析的基礎上，是企業總體發展和各種重要活動的經營目標、方針和策略做出正確抉擇的工作。 3、公司的破產：指當公司的全部資產不能清償債務時，債權人通過一定程度將公司的全部資產供其平均受償，從而使公司免除不能清償的其他債務 4、流水線：指勞動對象按規定的加工工藝順序和速度，從一臺設備到另一臺設備，從一個工作地到另一個工作地像流水般地重復生產的一種生產組織形式。 5、全面質量管理：指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。6、公司的清算 ：指公司解散或破產時，進行公司財產清理、處理公司債權債

24、務、處理公司剩余財產等，最終結束公司所有法律關系的一種行為。7、銷售渠道：指產品由企業向最終顧客移動過程中所經過的各個環節。 8、生產周期 ：指從材料投入加工開始、到成品生產出來為止的全部過程的時間長度。9、質量認證 ：指由可以充分信賴的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或其他技術規范的活動。10、電子商務：指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方、不謀面地進行各種商貿活動。11、銷售渠道：指產品由企業向最終顧客移動過程中所經過的各個環節。 12、公共關系 ：指企業運用傳播手段為自己適應環境和使環境適應自己的一種活動和職能。13、基本生產過程 ：指對構成產品實體的勞動對象直接

25、進行工藝加工的過程。14、工作分析 ：采用科學方法或技術，全面了解一項工作或提供關于一項工作的全面信息的活動。15、公司破產：指當公司的全部資產不能清償債務時，債權人通過一定程度將公司的全部資產供其平均受償，從而使公司免除不能清償的其他債務。16、市場營銷 ：指企業或其他組織以滿足顧客需要為中心所進行的一系列經營活動。17、形式試驗 ：指按照規定的試驗方法對樣品進行試驗，以證明樣品符合技術標準，而無任何監督措施。 18、商業信用籌資 ：指企業通過賒購商品、預收貨款等交易行為籌集債權資本的一種籌資方式19、產品價值 ：指由產品的功能、特性、品質、品種等產生的價值20、SWOT分析法 ：是一種對企

26、業外部環境中存在的機會、威脅和企業內部條件的優勢、劣勢進行綜合分析，據此對備選的戰略方案做出系統的評價，最終選擇出最佳的競爭戰略的方法。 21、新產品 ：指在原理、用途、性能、結構、材質等某一方面具有創新或改進的產品。 22、企業投資：指從材料投入加工開始、到成品生產出來為止的全部過程的時間長度。23審核 ：指以回收現金并取得收益為目的而發生的現金流出。24、企業管理：指為獲得證據并對其進行客觀地評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。四、簡答題 1、全面質量管理的基礎工作包括哪些？ a、質量教育工作；b、標準化工作；c、計量工作；d、質量信息工作；e、質量責任制

27、2、投資機會評價的步驟有哪些？ a、提出各種投資方案；b、估計方案的相關現金流量；c、計算投資方案的價值指標；d、價值指標與接受標準比較；e、對已接受方案進行再評價。3、簡述流動資產中存貨不一定能完全用于償債的原因 a、在流動資產中，存貨的變現速度最慢；b、由于某種原因，部分存貨可能已經變質、毀損但還沒有作報廢處理；c、部分存貨已抵押給某債權人；d、存貨估價還存在著成本與合理市價相差懸殊的問題4、簡要回答實施供應鏈管理的意義 a、能減少從原材料供應到銷售點的物流流通時間；b、可減少社會庫存，降低成本；c、可提高產品質量；d、可使企業組織簡化，提高管理效率；e、可從經營戰略上加強企業的競爭優勢。

28、5、組織流水生產應具備什么條件？ a、要有足夠大的產量；b、產品結構和工藝過程相對穩定；c、組織生產過程的各道工序能夠分解與合并6、組織結構的設計和運行需要遵循的基本原則有哪些？ a、分工與協作原則；b、命令同意原則；c、管理跨度原則；d、集權與分權相結合的原則；e、責權利對等原則。7、簡述企業戰略計劃的作用a、戰略計劃是高層管理者指揮的依據，同時也是所有管理人員的一項任務；b、戰略計劃是應對不確定性的手段；c、戰略計劃是減少浪費、提高效益的方法；d、戰略計劃是管理者進行控制的基礎。8、簡述目標市場選擇的程序 a、評估細分市場的程序；b、評估企業在“準目標市場”的競爭能力；c、企業的目標和資源

29、。9、電子商務與物流的關系 a、電子商務離不開物流；b、物流是實現電子商務的根本保證。10、供應鏈管理的基本特點 a、以顧客滿意為核心；b、新型合作競爭理念；c、現代網絡信息技術為支撐。11、構成現代企業制度的基本內容哪些？a、企業的產權制度；b、企業的組織制度c、企業的管理制度12、回答組織結構的設計和運行需要遵循的基本原則 a、分工與協作原則；b、命令同意原則；c、管理跨度原則；d、集權與分權相結合的原則；e、責權利對等原則。 13、運用德爾菲法進行市場預測的一般過程有哪些？ a、擬訂預測課題；b、選擇專家；c、通訊調查；d、預測結果的分析處理。14、簡要回答促銷人員應具備哪些的能力 a、

30、敏銳的觀察能力； b、良好的創造能力；c、廣泛的社交能力；d、快速的應變能力； e、恰到好處的表達能力15、企業在決定新產品批量上市時必須如下重要決策？ a、上市時機；b、上市地區；c、目標顧客；d、營銷策略；e、經費預算16、電子商務在供應鏈中的作用有那些？ a、提供整條供應鏈信息；b、同客戶及供應商協商價格、訂立合同；c、實現顧客網上發送訂單；d、實現顧客網上跟蹤訂單；e、實現顧客網上支付。17、試述財務分析的目的 a、評價企業償債能力；b、評價企業的資產管理水平；c、評價企業的獲利能力；d、評價企業的發展趨勢。18、簡答生產者市場特點 a、購買者的集中性；b、生產者市場的需求具派生性和波

31、動性；c、影響采購決策的人較多；d、專業性購買。19、試述個人業主企業的優點 a、手續簡單；b、利潤歸個人所有，不需與別人分攤；c、在經營上制約因素較少；d、技術、工藝和財務易于保密；e、可獲得個人滿足。20、試述人員招聘渠道 a、廣告招聘；b、人員推薦；c、內部晉升提拔；d、從應屆畢業生中招聘；e、職業介紹所與人才交流市場。21、組織結構的設計和運行需要遵循的基本原則 a、分工與協作原則b、命令同意原則c、管理跨度原則d、集權與分權相結合的原則e、責權利對等原則。22、運用德爾菲法進行市場預測的一般過程有哪些？ a、擬訂預測課題；b、選擇專家；c、通訊調查；d、預測結果的分析處理。 23、簡述目標市場選擇的程序 a、評估細分市場的程序；b、評估企業在“準目標市場”的競爭能力；c、企業的目標和資源。24、回答生產現場管理的主要內容 a、生產作業準備和服務b、生產現場的布置；c、生產任務的臨時調配；d、鼓勵職工的勞動熱情25、簡述PDCA循環的特點 a、大環套小環，互相促進；b、不斷循環上升；c、推動PDCA循環關鍵在于A階段。26、回答直接性的企業內部因素 a、營銷戰略定位分析；b、營銷組織管理；c、營銷戰略績效。27、說明生產現場管理的主要內容 a生產作業準備和