1、3、物流中心 ：是從事物流活動的場所或組織，應根本符合以下要求：主要面向社會效勞； 物流功能健全；完善的信息網絡；輻射范圍大；少品種、大批量；存儲、吞吐能力強；物流 業務統一經營、管理。自動分揀系統 ：指貨物進入分揀系統到指定的分配位置為止， 都是按照系統設定的指令靠自 動裝置來完成的。333、物流本錢 ：指在物流過程中，為提供有關效勞，開展各項業務活動，必然要占用和消 耗一定的活勞動和物化勞動，這些活勞動和物化勞動的貨幣表現，即為物流本錢。178、電子標簽揀貨系統 ：在每個貨位安裝數字顯示器，利用電腦的控制將訂單信息傳輸到 數字顯示器內，揀貨人員根據數字顯示器所顯示的數字揀貨，揀貨完成后按“

2、確定按鈕即 完成揀貨作業。電子訂貨系統 ：指將批發、 零售商場所發生的訂貨數據輸入電腦， 即通過電腦通信網絡連接 的方式將資料傳送至總公司、批發商、商品供貨商或制造商處。流通加工中心 ：指某些原料或成品從供應領域向生產領域， 或從生產領域向消費領域流動過 程中，為了促進銷售，維護產品質量和提高物流效率，而對商品進行的初級或簡單再加工， 使商品發生物理、 化學或形狀上的變化， 以滿足消費者多樣化需求和提高商品的附加值的場 所。172、批量揀選 ：指按照商品品種類別加總揀貨，然后再根據不同客戶或不同訂單分類集中 分貨。3、配送中心 ：指從事配送業務的物流場所或組織，應根本符合以下要求：主要為特定的

3、用 戶效勞；配送功能健全；完善的信息網絡；輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為主，存 儲為輔。180、RF揀貨系統：是揀選作業的人機界面，利用掌上電腦終端、條形碼掃描器及RF無線電控制裝置的組合，讓電腦負責繁雜的揀選順序規劃與記憶，以減少尋找貨品的時間。170、按單揀選 ：也叫做摘果式揀選。是根據每一個客戶訂單的要貨要求，揀選作業人員或 設備巡回于倉庫內的各個存儲區， 按照訂單所列的數量， 直接到各個物品的儲位將客戶所訂 購的商品逐個取出，一次配齊一個訂單的商品，然后集中在一起的揀貨方式。分貨中心 ：指把揀貨完畢的貨品，按用戶或者配送路線進行分類的工作的場所。理貨 ：貨物裝卸中， 對照貨物運輸

4、票據進行的理數、 計量、 檢查殘缺、 核對標記、 檢查包裝、 分票、分標志和現場鑒證工作。163、分揀 ：指依據訂單要求或物流中心的送貨方案，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位 或其他區域揀選出來，并按一定的方式進行分類和集中，等待配裝送貨的作業流程。315、生產企業物流中心：是由企業銷售商品的流通需求開展而來的，經過整合材料及零部 件采購、原材料管理、產成品庫存等功能部門最終形成面對客戶，聯系國內外的物流中心。204、配送運輸：指將被訂購的貨物使用汽車或其他運輸工具從供應點送至顧客手中的活動。175、傳票揀選：指直接利用客戶的訂單或公司的交貨單作為揀取指示。在這種方式下，揀選作業人員一面看著訂

5、單的品名，另一面尋找貨品，其需要來回行走才可揀完一張訂單。88、 綜合評判法：指充分運用多為專家的知識、經驗和能力，在對各評價目標和影響目標的 各種影響因素綜合分析的根底上，對各評價目標進行綜合評價與擇優。89、 協調系數法：在確定物流中心合理規模影響因素后， 通過物流中心未來物流需求的分析 與預測，利用協調開展理論中的協調系數確實定方法，確定物流中心建設規模與經濟協調發 展的協調系數，構建物流中心合理規模確定模型。83、EIQ分析法：針對不確定和波動狀態的物流系統的一種規劃方法。二、簡述P12物流中心與配送中心的差異 。物流中心是綜合性、地域性、大批量的物資實現物理位移的集中地，它把商流、物

6、流、 信息流和資金流融為一體，成為產下企業之間的中介。配送中心是以組織配送性銷售或供應，執行實物配送為主要職能的流通型節點。1從規模來看，物流中心規模大于配送中心規模。2從流通貨物來看，物流中心在某個領域綜合性、專業性較強，具有這個領域的專業性。 配送中心那么主要面向城市生活或某一類型生產企業，其專業性很強。3從節點功能來看，物流中心的功能健全，具有一定的存儲能力和調節功能。而配送中 心的功能較單一，已配送功能為主，存儲功能為輔。P14物流中心的主要效勞功能。根本功能1集貨發貨功能2存儲功能3裝卸搬運功能4包裝功能5流通加工功能6配送功能7物流信息處理功能 增值效勞功能1商品展示與貿易功能2結

7、算功能3需求預測功能4物流系統設計咨詢功能5物流教育與培訓功能P79物流中心區域布置規劃的原那么。1以系統的觀點，運用系統分析的方法。求得整體化，同時也要把定性分析、定量分析 和個人經驗結合起來。2以物流的觀點作為區域布置的出發點，并貫穿在區域布置的始終，同時考慮資金流、 物流、信息流的合理化。3先從宏觀整體方案到微觀每個部門、庫房，再從微觀到宏觀。4減少和消除不必要的作業流程，這是提高企業生產效率和減少消耗的最有效方法之一。第2頁共8頁5重視人的因素。作業地點的規劃，實際上是人機環境的綜合，要考慮創造一個良好、 舒適的工作環境。P40 物流中心規劃的主要內容。 1從物流中心的系統構成角度來看

8、，物流中心規劃包括物流系統規劃、信息系統規 劃、運營系統規劃。2從物流中心的功能角度來看，物流中心規劃包括設施選址、規模確定、設施布置、 設備規劃、信息系統規劃、配送系統規劃、分揀系統規劃、組織管理系統規劃。具體內容： 1物流中心設施選址2物流中心的規模設計3物流中心的設施規劃與設計 4物流中心軟硬件設備系統的規劃與設計 5物流中心作業系統規劃6物流中心的運營組織設計P283 物流中心信息系統的類型。(1) 戰略決策信息系統戰略決策方案 2戰術決策管理信息系統戰術方案與決策 3輔助管理信息系統管理層的作業方案、控制 4數據處理系統事務數據處理與查詢P92 物流中心作業區域分類。建筑外圍區域的1

9、、根據作業區性質：包括物流作業區域的布置、輔助作業區域的布置、 布置2 、根據物流中心功能： 一般性物流作業區、 流通加工作業區、 廠房使用配合作業區、 廠區相關活動區P126 物流中心盤點的作業流程答： (1 盤點前準備(2 預盤(3 復盤(4 盤點報告(5 結果處理P100 揀選區運轉能力計算步驟答： (1 年揀貨量計算(2 估計各物品的發貨天數(3 估計放寬比(4 計算各物品平均發貨天數的揀貨量 平均發貨天數的揀貨量 =各物品年揀貨量5ABC分析P53 物流中心選址的主要影響因素 答：外部因素退貨物流作業區、換貨補貨作業區物流配合作業區、倉儲管理作業區辦公事務區、勞務活動區、/ 年發貨天

10、數(2) 宏觀政治、經濟因素(3) 根底設施及環境(4) 競爭對手內部因素(1) 企業的開展戰略：(2) 產品類型 ：如果選擇勞動密集型產品，那么必然要選擇生產本錢低的地區作為依據； 而選擇高技術類型的產品，那么必須要選擇勞動力素質高的地區，而這些地區往往本錢較高。(3) 技術與效勞的特征P121 物流中心庫存管理的主要任務 合理組織貨物收發，保證收發作業準確、迅速、及時，使供貨單位及用戶滿意。 采取科學的保養保管方法， 創造適宜的保管環境， 提供良好的保管條件， 確保在庫物 品數量準確、質量完好。 合理規劃并有效利用各種倉儲設備，搞好革新、改造，不斷擴大存儲能力，提高作業 效率。 積極采取有

11、效措施，保證倉儲設施、庫存物品和倉庫人員的人身平安。 搞好經營管理，開源節流，提高經濟效益。流通加工作業特點(1) 可以提高原材料利用率 (2) 可以進行初級加工，方便用戶(3) 可以提高加工效率 (4) 充分發揮各種輸送手段的最高效率(5) 改變功能，提高效益P227 物流中心設施規劃思路1 、庫房設計2 、收發站臺設計3 、通道設計4 、停車場布置5 、其他建筑公用設施規劃給水與排水設施、電力設施、供熱與燃氣設施P7 物流中心功能分類 1集貨中心 2送貨中心 3轉運中心 4加工中心 5配送中心 6物資中心 7保稅物流中心P9 物流中心設計類型分類1) I 形物流中心2) L 形物流中心3)

12、 U 形物流中心P15 物流中心的作用1使供貨適應市場需求變化，提供物流調節水平。(2) 整合資源，實現物流資源的優化配置。(3) 促進社會專業化分工，提高企業經濟效益。(4) 提高物流集約化程度，創造規模效益。(5) 提高流通組織化程度和現代化水平。(6) 有利于城市的可持續開展。(7) 促進地區經濟的快速增長，完善城市功能布局。(8) 實現有效銜接，擴展聯合運輸。(9) 有利于物流信息的收集，處理和反響。P32 物流中心建設的目標任務(1) 提高物流系統的吞吐能力，以適應經營業務增大的要求。(2) 建立一個柔性物流中心，以適應產品經常變化的狀態。(3) 對運行過程中可能出現的各種 意外和隨

13、機變化能作出及時響應，保持正常運轉。(4) 改善勞動條件，減輕工人的勞動強度。(5) 對物流系統中的物品進行實時跟蹤。(6) 對客戶供貨迅速及時，保證不缺貨，為客戶的隨后物品處理提供方便條件，并為客戶提 供必要的信息效勞。P56物流中心選址決策步驟1選址規劃目標及選址要求2約束條件及影響因素分析(3) 收集整理歷史資料(4) 設施地址預選(5) 優化備選方案(6) 結果評價(7) 復查(8) 確定最終選址方案P313物流中心組織形式(1)直接制組織形式(2)職能制組織形(3)直線職能制形式(4) 事業部組織形式(5)網絡型物流組織形式P322物流中心績效評價體系設計的原那么答：客觀公正責、權、

14、利相結合目標與鼓勵 多層次，多渠道，全方位評價 時效與比擬連貫性經?；?，制度化的評價 三.論述1. 物流配送中心作業流程規劃是功能規劃和區域布置的重要前提，試根據一般物流配送中 心的功能，對物流配送中心主要作業的具體內容進行細分，同時畫出物流配送中心主要作業的具體內容進行細分，并以此對物流中心作業功能區域進行分類。 P26物流配送中心主要作業的具體內容進行細分：訂單處理作業揀選作業退貨作業采購作業 流通加工作業 會計作業進貨入庫作業出貨作業倉儲管理作業配送作業P26物流中心的根本作業流程岀配退收貨送貨貨作貨作人業作業P28物流中心作業功能區域進行分類2、區域布置規劃在物流中心規劃中占據核心位置

15、，試分析物流中心區域布置規劃的具體原 那么和主要內容，并基于物流動線法分析區域布置規劃的程序。P78 主要內容1 、有效利用空間、設備、人員、信息和能源；2、要求物料搬運流程通順、短捷方便，防止迂回及交叉；3、合理劃分功能區域，簡化物流作業過程；4、選擇適當的建筑模式，采用適當的高度、跨度；5、提高物流中心作業效率，降低物流中心作業本錢。P111 基于物流動線法分析區域布置規劃的程序 決定物流中心對外的連接通道形式，以決定出入口位置及內部配置形式。 決定物流中心廠房空間位置、大致的面積和長寬比例。 決定物流中心內由進貨到發貨的主要物流動線形式，如U形、S形等 布置剛性區域。 插入柔性區域。 決

16、定行政辦公區和物流倉儲區的關系。3. 物流中心工程論證是物流中心規劃設計的重要工作，試分析物流中心工程論證的主要內 容，并說明在分析論證時應注意的主要問題。P29分析物流中心工程論證的主要內容 明確目標 決定系統范圍 研究經濟與技術可行性 編制實施方案在分析論證時應注意的主要問題必須進行科學的分析論證，要合理考慮投資方案，應從本錢的角度來確定物流中心的投 資規模是否合理；同時還要測算物流中心啟動后的維持費用需要多少。4 物流配送中心常用的揀選出庫作業方式可分為單一訂單揀選和集合揀選，試分析單一訂 單揀選和集合揀選的作業原理，并比擬分析單一訂單揀選和集合揀選的優缺點及適用范圍， 然后結合其它訂單

17、揀選策略，畫出物流中心揀選策略的組合運用圖。P1701、單一訂單揀選作業原理 ：根據每一個客戶訂單的要貨要求，揀選作業人員或設備巡回于倉庫內的各個存儲區，按照訂單所列的數量，直接到各個物品的儲位將客戶所訂購的商品逐個取出，一次配齊一個客戶訂單的商品，然后集中在一起的揀貨方式。P170 2、單一訂單揀選優缺點：優點： 按單揀選容易實施，而且配貨的準確度高，不易出錯。 對各用戶的揀選相互沒有約束，可以根據用戶需要的緊急程度，調整揀選的先后順序 揀選完一個訂單貨物便配齊，因此貨物可不再落地暫存，而直接裝上配送車輛， 這樣有利于簡化工序，提高作業效率 用戶數量不受限制，可在很大范圍內波動 對機械化、自

18、動化沒有嚴格要求，不受設備水平限制。缺點： 商品品類多時，揀貨行走路徑加長，揀貨效率低； 揀貨區域大時，搬運系統設計困難P170 3、單一訂單揀選作業適用范圍： 多品種、小批量 訂單大小差異較大， 訂單數量變化頻繁， 季節性較強的商品配送 商品體積小，要貨分散P172 4、集中揀選的作業原理：按照商品品種類別加總揀貨，然后在根據不同客戶或不同訂單分類集中分貨。P172 5、集中揀選優缺點：優點：有利于車輛的合理調配和規劃配送路線，與按單揀選相比，可以更好地發揮規模效益缺點： 這種工藝難度較大，方案性較強，和按單揀貨相比錯誤率較高 對到來的訂單無法作及時的反響，必須等訂單到達一定數量時才能做一次

19、處理。P1736、集中揀選的作業適用范圍： 少品種，大批量，且訂單的重復訂購率高 適用于外形較規那么，固定的箱裝、袋裝商品出貨P189 7、物流中心揀選策略的組合運用圖分割分區訂單分割訂單分批總合計量 時窗7揀取后分類/固定訂單量揀取時分類X智能型分類不分批不分類5、物流中心信息系統開發是一項復雜的系統工程，試分析物流中心信息系統的主要功能模塊，并根據生命周期法分析物流中心信息系統開發各階段的主要任務。P2921銷售出庫管理：訂單處理、銷售分析與預測、 揀貨規劃、流通加工與包裝、 配送方案、 出庫管理2采購入庫管理：入庫處理、采購管理3庫存管理：商品分類分級、經濟批量及訂貨、盤點處理、庫存跟蹤管理4運輸配送管理：運輸方案管理、運輸調度管理、配送裝車管理、配送貨物跟蹤5財務管理：人事工資管理、賬務處理系統、配載調度、貨物跟蹤6運用績效管理：資源管理、運營管理、績效管理7決策支持：配送資源方案、運輸路線規劃、庫存決策、銷售分析和預測P288各階段的任務： 系統分析：主要任務是在詳細調查的根底上，通過對現行系統詳細調查資料的分析，分析企業生產經營管理工作及用戶的需求、企業戰略開展的要求，從數據和功能上，進行抽象，從而確定新系統的邏輯模型。 系統設計：主要任務是針對新系統的目標，依據系統分析階段所建擴的邏輯結構，確定新系統的軟件總體結構和功能模塊