1、職務分析推進（治理部）L目的客觀上使每個人明確所分擔的業務內容和業務負荷，成為調整業務和確保適當人力的評判基準，關于定型性的業務，制定“工作手冊”，使其標準化，改善業務程序同時積存業務Know-How（專有技術）。2 .推進步驟（1）1,2次業務機能分類（樣式1） 公司的全部業務按大的機能分類一大的機能：企劃/人事/總務/財務/生產/設施/購買/品質/營業/技術 按大的功能第1次分類和第2次分類（例）大的機能：生產一一第1次分類：生產治理/資材治理/生產/生產技術（例）第1次分類：生產治理一一第2次分類：生產治理/工程（藝）治理/進度治理/出廠治理/設變和BOM治理/運營生產治理系統/工藝外協

2、治理（2）第3,4次業務機能展開（樣式2）將第2次分類的業務更詳細地分第3次，第4次2級，展開機能。第4次分出的業務應達到個人的最小單位業務。（例）第2次分類：生產治理一一第3次分類：生產企劃/生產實績/大營業第3次分類：生產企劃一一第4次分類：確立年事業打算/確立月生產打算/確立周生產打算/作成MRP和RUN（3）確定個人業務負荷 第4次分類：按業務別和個人別作成業務記錄表（樣式3）表達月、年業務發生頻率/I次處理所需時刻/總的所需時刻（4）以課為單位作成業務MAP（樣式4） 以個人別業務記錄表為依照關于第3次、第4次業務確定以課為單位的綜合業務負荷一一表達按課為單位業務優先度/投入時刻比重

3、/個人奉獻等。（5）作成工作手冊 以機能展開表，個人業務記錄表，課單位業務MAP等為基礎,要緊關于定型業務作成工作手冊。表達業務處理步驟、業務推進要領、治理要點，用于使任何人都能容易把握業務要領，找出改善要點、積存業務KnowHow（專有技術）。（樣式5：JOBNOTE項目選定表，樣式6：JOBNOTE）3 .按時期作成要領（1）將公司全部業務分類為10個大的機能并給予代碼企劃（A）：長短期事業打算，研討新的事業項目，經營分析，改善經營革新，預算治理，調查分析，對內外廣告，情報治理等一人事（H）：人事企劃/治理/行政、工資/福利、各種教育等總務（G）：一樣總務、環保/安全等一財務（C）：會計、

4、資金、財務治理等一生產（P）：生產、生產治理、資材治理、生產技術等一設施（F）：設施投資企劃/執行（工程治理）、設備（建筑物、機械裝置、公用設施）治理等一購買（B）：內資購買、外資購買、外協企業治理、國產化、改善物流等一品質（Q）：品質治理（外協/工藝治理，品質保證，試驗測定）檢查（進口檢查/工藝檢查/產品檢查）等營業（M）：營業、營業治理、整備、配件一技術（E）：研究開發（產品企劃/性能開發/用途開發/產品開發）、技術治理（技術情報治理/知識產權/項目日程治理）（2）按大的機能第1,2次業務分類一研討各部門/課的業務在10個大的機能中屬哪一種，并按樣式1（第1,2次業務機能分類表）第1次分類

5、之后將業務第2次再分類。這時特定部門/課的業務也可能同屬于2個以上大的機能類中。（3）第3,4次業務分類一按樣式2（業務機能展開表）將第2次業務分別分解為第3次業務，第3次業務重新分解為最終第4次業務。*給予業務代碼的方法：按大的分類代碼用4位數一“生產”機能的第1次業務4個中假如第2次分類的業務為“生產治理”，代碼為“P2”。生產治理（P2）業務的第2次業務中假如第3個業務為“Attachment治理”，代碼為“P23”。“P23”業務的第3次業務9個中第5個業務為Attachment資材治理”代碼為“P235”。“P235”業務的第4次業務8個中，假如第4個業務為Attachment和作成

6、所需要部品購買要求書，代碼為“P2354”。（4）作成個人業務記錄表一將樣式3：（個人業務記錄表）按個人作成后，由擔當課長確認。包括定型性和非定型性業務的所有業務，每月不定期發生的情形要記錄，每年發生的次數和所需時刻，必須要記錄業務結果發生的文件名。（5）作成業務MAP一將樣式4（業務MAP）按業務以課為單位作成。這是按“個人業務記錄表”綜合顯示的，假如將1個第4次業務由2個以上分擔時，能夠明白第4次業務所需全部時刻，同時能夠把握以課為單位履行業務時的優先度，所需時刻比重和每個人的奉獻。能夠使用相同樣式綜合以課為單位的“業務MAP”，能夠把握部門的業務現況。(6)作成工作手冊1工作手冊定義為了

7、履行給予課的業務，關于單位業務具體的處理方法、順序、治理要點、治理基準等，以可視的方式表現，使業務得以正確履行而作成的辦公指南。2作成目的一不論是誰都能易于高效率處理業務達到資料化，標準化。為了把握業務的現象同時改善業務作為工具使用，反映改善事項，不斷地修定達到積存業務的KnowHow成效。一可用于新入社職員的OJT教育和輪崗。3作成范疇盡管差不多上以單位業務的全部為對象，一次性的定型業務要按重要度順序作成。一關于定型業務作成工作手冊之后，要關于所有定型業務，非定型業務另行安排，作成“業務手冊”。*定型業務：關于一定周期內反復進行的業務以各種樣式和情報為基礎，確定了處理程序和順序的業務。*非定

8、型業務：非定期同時更多地需企劃，摸索和判定的和例外情形多的業務。4選定業務對象利用樣式5（工作手冊項目選定表）確定先后順序，然后針對各業務對象與作成擔當確定完成時刻。5工作手冊樣式作成方法樣式6（工作手冊）的2個樣式中（樣式6-A）要以業務處理程序為重點作成，（樣式6-B）要以業務推進要領、例外事項和采取措施內容為重點作成。樣式6-A一工作手冊No：記載工作手冊的代碼一業務處理程序：將業務處理流程作成一目了然的FLOWCHART形式（在電算FLOWCHART記號中共同使用顯一治理要點：記載關于業務處理檢查項目，治理項目，治理基準等。樣式6-B業務推進要領：不易用FlowChart顯示的作業方法

9、，業務量：（所需時刻、處理件數、頻率、文件數）等要按業務順序排列記錄詳細的作業內容。這時將番號統一按下列方法給予1（1）2一特記事項：記錄發生例外事項時的處理方法或步驟，業務處理注意事項等。6工作手冊的檢查和認可依照業務內容由擔當或課長作成工作手冊，但完成后擔當課長關于依據下列內容檢查完成度同時修改不足事項?？捎枚纫缓笕握撸ɑ蛐氯肷缏殕T）僅憑工作手冊能履行業務嗎？一用了易于明白得的用語作成了嗎？文章的形狀一作成的文章是否包含了5W2H1BWhy（目的/理由），What（內容/需要作什么？）,When（時機），Who（誰/分擔、協助關系？），Where（場所）,How（什么順序/什么方法），Ho

10、wMuch（什么程度時亥IJ/期間），But（然而這種情形下，例外事項如何處理？）一簡潔并按步驟作成了嗎？一是否記錄了要點和容易失誤之處？一記號或番號的使用是否有成效？視覺成效使用了圖解和實物樣品等與否？*最終由部長與其他部門研討業務關系等之后認可工作手冊。7使用和治理工作手冊工作手冊中始終要收錄最新情報* 治理方法、樣式等有變更時要及時修正利用工作手冊實施業務改善和工作交接被認可的工作手冊按個人以課為單位作成文檔保管（按業務特性作成工作手冊需注意之處）* 使用樣式多的業務一并行使用FlowChart/樣式的文件名，記載保管場所/明確樣式的使用目的。* 檢查、確認多的業務一檢查、確認的目的、方法/必須記載能夠防止失誤的Know-How（專有技術）* 已決定了處理終了時限（交貨期）的業務一將業務的內容與時刻（日期）對比顯示一一記載對應時刻（