1、辦公室6S管理規定1總則為給員工創造一個干凈、整潔、舒適、和諧的工作場所和空間環境， 使公司的辦公室管理提升到一個新層次， 針對公司目前現有情況，特制訂 本管理規定。2適用范圍本管理規定適用于公司全體員工。3整理3.1每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效） 和不要（過期無效）的，不要的全部及時銷毀，必要文件及時整理歸檔。3.2 每月對表單記錄（包括電子文檔）作盤點，盤點后的有效表單 記錄統一整理歸檔。3.3 每月對各中心所轄區域的物品、設備、空間作盤點，并區分其 “要”和“不要”。分類如下：A設備：電腦、文具、書籍等；B空間：文件柜、桌椅、儲物箱等；C物品：個人用品、裝飾品等

2、。附：常用程度 使用頻率 處理方法低：過去一年都沒有使用且不能再使用的物品丟棄。中：過去6個月中只使用過一次的物品；一個月使用一次的物品集中 存放（例如歸檔或存放在庫房中）。高：一周使用一次的物品；每天都使用的物品；每小時都要使用的物 品，放置在辦公桌或隨身攜帶。4整頓4.1 辦公桌：桌面除文件、電腦、鍵盤、鼠標、座機、手機、水杯、 文具用品、記事本、花卉外，不允許放置其他物品。一般的常用品如筆、 訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，集中放置于筆筒內或 辦公桌上某一處區域。電腦線、網線、電話線有序放置；人員離開半小時 以上應將桌面收拾干凈后方可離開。4.2 抽屜：抽屜里盡量不放經常使

3、用的辦公用品。可充分利用最下 層抽屜，放置如A4的文件、資料；個人的參考資料（文件夾、辭典、手 冊、商品目錄等）；文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）；空白稿 紙、不常使用的文具等。4.3 坐椅：人員離開時椅子調正；離開半小時以上，椅子應放回桌 洞內；桌洞下不得堆積雜物。4.4 文件：將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機密類文件。根據應用情況分為每日必用、常用和不常用三種，不常用 的文件要盡快處置。4.5 電子文件：硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，電子 文件需要永久、長期保存的，應形成紙質和辦公軟件等雙套介質材料歸檔 保存。4.6 郵件：為了減輕服務器負擔，提高響應速

4、度，辦公中已看郵件 不要超過一定數量，及時刪除垃圾郵件。5清掃5.1辦公樓有專門的保潔人員，公共區域（如通道、樓梯、廁所） 不需清掃，清掃的對象主要是個人辦公區域：電腦、電話、桌面、桌洞。 清掃基準如下：個人區域：每天花2分鐘清掃，桌面干凈整潔、桌洞內無垃圾、無雜 物遺落；電腦、電話每周清掃一次。桌面、電腦中不能有失效文件，不可 輕易看到機密文件。超過保管年限的表單及時集中銷毀，保管年限內的表 單裝訂歸檔。無破舊的卡片、冊子、檔案、報刊等；無用的手稿與工作無 關的文件；每月清掃一次。5.2 員工不得在公共通道、樓梯、走廊、墻面等地方隨意張貼通知、 海報、廣告等標識，不準亂畫、亂刻破壞墻壁。5.

5、3 員工個人垃圾需及時處理，放到指定垃圾桶內。禁止向窗外拋 扔雜物。雨具不得帶入辦公區域，統一放置在雨具架上。6清潔6.1徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作。6.2 時刻保持6S意識和自身形象，維護公司榮譽。7素養7.1員工言行舉止要文明，待人接物態度熱情和藹，做到有禮有節， 有的放矢。7.2 員工進出公司必須按公司著裝規定穿著，佩戴有效之員工證， 否則不予入內。7.3 員工接聽電話時，一般情況下應保證在電話鈴響三次內接聽電話。若因為工作原因或其他原因不能及時接聽， 接起電話后首先要說：“對 不起，讓您久等了！”。拿起話筒后，首先要問好，然后自報家門。嚴禁以“喂”字開頭。與對方通話時要謙恭友好

6、，尤其是在業務電話咨詢或有 求于己的時候，更要表現得不卑不亢、熱情親切。通話終止的時候，不要 忘記向對方說聲“再見”。如通話因故暫時中斷，要等候對方再撥進來。對于重要的客人，要主動撥回去。接到誤撥進來的電話，需要耐心、簡短 地向對方說明。如有可能，還要給對方提供必要的幫助，或者為其代轉電 話，不可生氣動怒，甚至出口傷人。7.4 在辦公區域不可喧嘩，手機調成震動或靜音模式，不得影響他 人工作，尤其是在會議召開時或談話會客時。 無特殊情況不得在辦公區域 內大聲叫人。7.5 工作時間無特殊情況，一般人員不得接、打私人電話或會見非 公干人員。接打私人電話不得超過3分鐘。如遇特殊情況，會見非公干人 員不

7、可超過30分鐘，且必須在會客區會客。7.6 員工在乘坐公司電梯時，如遇電梯內有賓客、訪客，應禮讓賓客、訪客先行，搭乘下一班電梯。7.7 未經允許不得使用他人電腦，不得擅自拷貝他人電腦資料和公 司資料。嚴禁將公司內部資料帶出。7.8 工作時間內不得使用公司電腦或個人手機上網聊天、購物或任 何形式的娛樂活動。7.9 禁止在辦公區域和廁所內吸煙，如有需要，請到指定地點。不 準在衛生間內亂拋扔雜物，茶葉倒入個人垃圾桶內。如廁后需及時沖洗， 保持廁所內干凈整潔。7.10 保持廁所衛生，不浪費廁所內的衛生紙及其他清潔用品。不準在如廁間隔壁及隔斷內任意涂寫，破壞公司財物。洗手后不得隨意甩手，保持鏡面、地面干

8、凈，每次使用如廁間完畢務必放水沖洗，手紙勿忘放入 筐。節約用水，洗手完畢隨手關閉水龍頭。不可在洗手間內看報、抽煙、 聊天。不可將公用物品帶出洗手間。7.11在職期間，需絕對服從主管領導指揮、調動與分配、堅守崗位， 無工作需要不得串部門閑聊，按時按質完成工作任務，不準上班聊天、打 鬧、開玩笑、發呆、蹺二郎腿、打瞌睡等。7.12 全體員工應自覺愛護辦公區域一草一木，不得采摘和毀壞。7.13 如有員工當眾罵臟話、背后罵人、動手打架或造謠誹謗對他人 進行人身攻擊者，一經發現立即予以辭退。8安全8.1 重視全員安全教育，辦公室不得存放易燃、易爆物品，員工必 須時刻具備意識觀念，謹記安全第一，防范于未然。8.2 任何員工不得在逃生通道內堆放物品，必須保持逃生通道順暢。8.3 辦公室內消防設施和滅火設備需每月及時檢查，替換過期或損 壞的設施設備。8.4 最后一位離開辦公室的員工應自覺檢查所有電器設備（電燈、電腦、空調、飲水機、打印機、復印機等）是