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文檔簡介

1、歐陽語創編現在,很多企業都比較重視銷售管理,因為好的銷售管理方法可以提升企業的競爭力,增加企業的收益。但是怎么才是最好的銷售管理方法?不同的企業有不同的方法,也存在著不同的管理問題。這里,我們就以快速消費品(以下簡稱快消")行業為例,跟大家來討論一下移動信息 化時代的銷售管理。時間:2021.03.01創作:歐陽語有些企業管理者認為,做市場靠的是誰給的回扣多,誰的關系好,誰就能把產品賣出去。因此,銷售業績成為衡量銷售人員工作能力好壞的唯一標準。企業管理者在銷售人員的管理上信奉是騾子是馬,拉出去溜溜就知道了,業績不好就淘汰掉。這樣的管理方法容易導致銷售歐陽語創編歐陽語創編隊伍不穩走,凝

2、聚力差,甚至會影響到公司形象。還有不少企業管理者,秉著用人不疑,疑人不用的 態度,對銷售人員拜訪終端實行粗放式的管理,但往往 會發覺一些不明的行蹤,有水分的報表,匪夷所思的報 銷單致使管理者懷疑自己的管理能力。如何更好地提高 銷售人員的綜合素質和業務能力成為很多企業都頭疼的 問題。另外,在商品的管理方面,大家比較了解的快消品一般 都有保質期,對銷售時間要求比較苛刻,商品一旦上 架,好不好賣是一方面,如果一不小心發現庫存很大, 并且很快就要過期了,將會給企業造成巨大的損失;另 外貨源的穩走性也很重要,旺季來臨時,發現商品供應 跟不上,這對企業的損失將會更大。試想一下,如果商 品的上架時間、鋪貨量

3、、陳列情況、庫存信息實時都能 查詢到,是不是就能解決這樣的問題呢?答案是肯走 的。由此可以看出,對銷售人員考核不能單單靠業績說話, 銷售終端的拜訪不能僅僅采用粗放式的管理,這給企業 管理者提出了更高的要求。一是需要針對企業銷售人員 需要周期拜訪客戶的特點,實行有效的監管;二是管理 者需要對終端數據進行實時的管理和控制。怎么才能實 現這兩個目標?筆者了解過一些企業,看看這些企業是歐陽語創編歐陽語創編如何實現銷售管理創新的。第一、業績不是唯一指標,銷售的過程才是重點 不再以銷售業績作為銷售人員考核的唯一標準。其實, 業績好壞有很多原因,市場環境好時,即使銷售人員不 拜訪客戶,也會有很好的銷售業績;

4、如果是一個新開發 的市場,即使銷售再努力也不一走有好的結果。其實移 動信息化并不是遙不可及的高科技,敢于創新的企業把 拜訪頻次作為銷售業績考核的指標,并為每一個銷售人 員都配備了智能手機作為拜訪工具。到達客戶處時,通 過企效通來獲取當前位置,如果獲取的位置信息與預設 的客戶位置匹配,則計算為一次有效拜訪;如果當前位 置與客戶位置不匹配,那系統會自動告警并標識為無效 拜訪。這樣每個銷售拜訪了多少次客戶,每個客戶被拜 訪了多少次,一目了然。第二、銷售數據,有圖有真相商品在銷售終端上架銷售,到底銷售情況如何、是否按 規走的位置擺放、陳列做的好不好、競品情況如何都是 企業管理者需要關心的問題。利用移動

5、信息化,銷售人 員在巡店時,將會使用企效通拍照上傳功能,對貨架的 陳列、鋪貨率、堆頭、競品信息上報等一線市場信息進 行采集;銷售數據上報功能可以將終端門店的進、銷、 存等數據情況立即上傳至后臺系統,作為管理者市場決歐陽語創編歐陽語創編策依據。第三、拜訪管理,有跡可循 銷售人員工作地點不固定,要執行周期性的拜訪計劃, 因此常常不處于管理者可控范圍內,管理起來比較有難 度。通過企效通對銷售人員工作時間段內的工作軌跡實 行實時監管,并且可以記錄拜訪客戶的里程數,誰是勤 勞的銷售員,只要到后臺一看便知。此種方法筆者認為 是移動信息化管理的亮點,也是最難推進的一點,管理 者需要有足夠的魄力和執行的決心。移動信息化時代,給我們日常生活帶來的極大的改變。 在企業管理上,也值得借鑒,充分的利用現有的工具, 現有的軟件和現有的資源,可以幫助管理者,管好銷售 隊伍,可以最方便的傾聽到來自市場最真實的聲音。 企效通手機定位業務是萬特銳科技有限公司聯合移動、 聯通、電信三大運營商共同推出的位置服務管理平臺, 該平臺無需更換手機號碼、無需下載任何軟件、手機開 機有信號即可獲取位置信息。對企業方便管理業務員做 出相對應的措施,管理者結合位置信息及員工上傳的工 作日志及圖片,完

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