1、實(shí)務(wù)手冊(cè)：如何撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)的理念部分很多同事的第一個(gè)活動(dòng)都是從寫(xiě)計(jì)劃書(shū)開(kāi)始的，當(dāng)社工完成了資料搜集和需要分析后，就需要著手寫(xiě)作計(jì)劃書(shū)了，而計(jì)劃書(shū)的第一部分便是背景或理念了。 一份合乎水平的活動(dòng)計(jì)劃書(shū)，通常應(yīng)具備以下六個(gè)元素： (1)有適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)支持; (2)引用合適的理論分析; (3)基于理論的分析，指出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題介入點(diǎn)亦即問(wèn)題解決的維度; (4)問(wèn)題界定、問(wèn)題分析、目標(biāo)訂立、活動(dòng)內(nèi)容互相配合; (5)推斷具有邏輯性; (6)能說(shuō)明活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)。而計(jì)劃書(shū)的理念部分，應(yīng)當(dāng)包括上述前三個(gè)元素。 換句話(huà)說(shuō)，在評(píng)估社區(qū)或特定人群的需要時(shí)，首先，要有客觀(guān)的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)支持。當(dāng)問(wèn)題清晰后，社工引用適當(dāng)?shù)睦碚?/p>

2、去探究問(wèn)題若不被處理所引至的后果，以確定問(wèn)題的嚴(yán)重程度。最后，再引用其他理論或研究結(jié)果去分析問(wèn)題的成因。寫(xiě)完這些后，社工便可訂立活動(dòng)的介入點(diǎn)，從而設(shè)定各項(xiàng)目標(biāo)。以上概括列出了計(jì)劃書(shū)理念部分的一般內(nèi)容，不同情況下，理念部分的內(nèi)容可以增減，尤其在項(xiàng)目策劃書(shū)中更要求清晰詳盡的問(wèn)題分析，確認(rèn)項(xiàng)目推行的必要性。 下面是某社工機(jī)構(gòu)為轄區(qū)內(nèi)老人舉辦的經(jīng)典案例的背景和理念部分的內(nèi)容摘要(詳見(jiàn)社會(huì)工作案例精編，謝建社，2014)。我們可以從這個(gè)典型案例中看到如何運(yùn)用理論和數(shù)據(jù)資料，支持開(kāi)展此活動(dòng)的需要。然而，在背景和理念部分典型案例亦存在一些不足，備注欄中將列出可以調(diào)整的地方，供大家學(xué)習(xí)參考。 內(nèi)容 小組性質(zhì)：

3、成長(zhǎng)小組 小組目標(biāo)：1.引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，使其掌握電腦的基本操作，并賦予其成就感。2.拓寬組員的人際交往圈，使其獲得更多的社區(qū)支持。 小組對(duì)象：轄區(qū)內(nèi)的老人 活動(dòng)時(shí)間：4月27日-5月25日，逢周六15:00-17:00 背景介紹：如今已進(jìn)入一個(gè)數(shù)字化時(shí)代，可是社會(huì)工作者在社區(qū)走訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)站前街的許多老人卻完全不懂電腦知識(shí)或者很少接觸電腦，社區(qū)居民反映其實(shí)他們對(duì)電腦知識(shí)是很感興趣的，希望社會(huì)工作者能夠教他們學(xué)習(xí)電腦。我們希望社區(qū)內(nèi)的老年人能跟上時(shí)代的節(jié)奏，掌握電腦的基本知識(shí)，為豐富老年人的精神文化生活，提高他們的修養(yǎng)，讓他們感受現(xiàn)代科技給生活帶來(lái)的便捷，我中心特策劃“活到老，學(xué)到老電腦

4、學(xué)習(xí)小組，”旨在讓他們掌握電腦的基本操作技巧，讓他們老有所樂(lè)，老有所學(xué)。 分析預(yù)估：在信息化和數(shù)字化學(xué)習(xí)的教育背景下，電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用成為每個(gè)社會(huì)成員步入信息時(shí)代的“通行證”。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2013年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)致5.91億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位，家庭電腦數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)現(xiàn)階段，許多老年人退休在家，時(shí)間比較寬裕，許多人想學(xué)習(xí)電腦，覺(jué)得學(xué)習(xí)電腦很有用，從而可以看出學(xué)習(xí)電腦的需求，可以通過(guò)學(xué)習(xí)電腦豐富晚年生活，感受科技帶來(lái)的便捷。 小組理念：社會(huì)化理論認(rèn)為，人的社會(huì)化是指一個(gè)人從自然人轉(zhuǎn)化為社會(huì)人的過(guò)程，是個(gè)人學(xué)習(xí)這個(gè)社會(huì)累積起來(lái)的知識(shí)扮演一定社會(huì)角色的過(guò)程。許

5、多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化，主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換，而這需要老年人繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來(lái)予以解決。組織社區(qū)內(nèi)對(duì)電腦感興趣的老年人參與電腦培訓(xùn)小組，可以讓其學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，提升其電腦操作技能，從而使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活。 備注 小組的對(duì)象可以更具針對(duì)性。如：轄區(qū)內(nèi)具有電腦基礎(chǔ)，想使用網(wǎng)絡(luò)的年輕長(zhǎng)者(60至70歲)。 社工走訪(fǎng)社區(qū)發(fā)現(xiàn)老人很少使用電腦和網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，但老人不使用電腦和網(wǎng)絡(luò)是否是問(wèn)題?社工需進(jìn)一步解釋年輕長(zhǎng)者不使用電腦和網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，若社工不處理將會(huì)出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。

6、如社工能用數(shù)據(jù)或研究結(jié)果引證使用電腦和網(wǎng)絡(luò)和精神生活、生活便利程度相關(guān)，更有說(shuō)服力，更能凸顯開(kāi)展此活動(dòng)的必要性和迫切性。此處，本活動(dòng)的目標(biāo)可以更為明確，如目標(biāo)：長(zhǎng)者學(xué)會(huì)如何使用電腦上網(wǎng)、聽(tīng)歌、聊天、查資料。同時(shí)，此處的目的與內(nèi)容部分的小組目標(biāo)對(duì)應(yīng)性有待增強(qiáng)。 引用數(shù)據(jù)說(shuō)明國(guó)人及家庭使用網(wǎng)絡(luò)的普遍性，數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。如能引用國(guó)內(nèi)外的數(shù)據(jù)或研究成果解釋老人使用網(wǎng)絡(luò)的情況，再結(jié)合本社區(qū)老人使用網(wǎng)絡(luò)的對(duì)比數(shù)據(jù)，說(shuō)明需要的程度。很多老人退休在家，時(shí)間充裕，為何沒(méi)有自行學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，使用網(wǎng)絡(luò)?是否是其認(rèn)為生活可以不使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，或是未認(rèn)識(shí)到電腦和網(wǎng)絡(luò)的重要性?社工若能分析老人是在認(rèn)識(shí)還是態(tài)度或是技能方面的因素，便能界定問(wèn)題的介入點(diǎn)，對(duì)介入和下一步的目標(biāo)和程序設(shè)計(jì)具有建設(shè)性的意義。 社工采用理論分析說(shuō)明老人需要再社會(huì)化，適應(yīng)社會(huì)生活。學(xué)習(xí)電腦知識(shí)使用網(wǎng)絡(luò)自我調(diào)整來(lái)轉(zhuǎn)化角色。如能對(duì)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)與再社會(huì)化的關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步闡釋?zhuān)忉寣W(xué)習(xí)電腦知識(shí)，提升電腦操作技巧如何促進(jìn)再社會(huì)化，更好地幫助老人適應(yīng)社會(huì)生活就更好了。 在活動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程中，社工的首要任務(wù)就是界定所服務(wù)群體或社區(qū)的問(wèn)題。分析問(wèn)題的方法無(wú)外乎數(shù)據(jù)搜集或已有服務(wù)資料，進(jìn)行服務(wù)需要評(píng)估;另一種是利用理論和研究結(jié)果，分析問(wèn)題成因。如果社