1、四、服務方案(1) 服務目標、范圍和任務1.1 服務目標1）全面履行漣源市城西排水設施建設項目施工圖設計合同。2）按照國家相關規范與業主需要設計圖紙，確保通過施工圖審查。1.2 服務范圍根據漣源市城西片區控制性詳細規劃，城西片區規劃面積4.22km2，規劃人口9.1萬人，城西片區的人口密度為2.16萬人/km2。本項目的服務范圍是為漣源市城西片區，主要為人民西路以南、芙蓉路以西的城西區域，面積為0.96km²，規劃人口2.07萬人。現狀（基年：2014年）建成區面積為0.29km²，人口為0.52萬人（三步村、鎮政府、法院、二中等）。則可預測各年服務區內建設面積及人口如下表

2、所示：表1-1 服務區內建設面積及人口預測項目名稱年限建設面積（平方公里）人口（萬人）20140.29 0.52 20150.35 0.65 20160.43 0.82 20170.53 1.04 20180.64 1.31 20190.79 1.64 20200.96 2.07 1.3 服務任務1.3.1 設計任務1.3.1.1 施工圖設計方案經有關部門審查通過后，進入初步設計及施工圖設計階段，在這一過程中，公司將組織在施工圖設計方面具豐富經驗的各專業技術骨干，在項目經理及設計負責人的帶領下精心設計，在90天內完成初步設計及施工圖設計，并確保通過施工圖審查。1.3.2 施工現場階段服務和竣工

3、階段服務1.3.2.1 施工招標配合本公司將盡力配合業主進行施工招標事宜。1.3.2.2 施工現場服務組建咨詢服務項目小組，以保證該項目在施工過程中的現場技術服務、設計修改服務得到優質、高效、及時的服務保障。1.3.2.3 竣工階段服務配合工程竣工驗收，如甲方需要，我方有責任對已完成的設計工作進行必要的解釋、答疑等善后服務工作。(2) 服務方案2.1施工圖設計階段服務1）在收到政府相關部門的初步設計批準文件或甲方書面確認意見后，我方及時進行施工圖設計。2）我方應完成用地紅線范圍內所有分部分項的施工圖設計，其中：1、排水管道設計（包括管材選擇、檢查井設計、管道結構設計和施工方法）。2、設計意圖交

4、底及答疑。3、如有某些特殊專業由甲方委托其它單位設計或由相關專業公司設計時，我方要協助甲方作方案審核并協調合理布局，并承擔相應的水電專業及結構施工圖接駁的設計工作。2.2施工配合階段服務1）如有特殊專業公司設計的施工圖,則需要審核特殊專業公司設計的施工圖與本合同約定的我方設計內容間的協調性、可行性。2）我公司指定施工圖項目負責人作為乙方代表與甲方建立工作關系，并向甲方提供項目組織人員的聯系方式，全面負責與政府相關職能部門及甲方、勘察、施工單位、監理、質檢等部門的聯系協調，并參加項目施工過程中的例會。3）配合工程招標：設計人應積極配合為主的工程建設招標工作，并按業主要求派相關人員參加招標答疑會，

5、就有關設計問題進行答疑，根據業主的安排派員參加評標。4）設計技術交底：其目的是使施工承包人盡可能地了解設計文件的意圖，施工承包人按圖施工。在施工開工前，設計人應事先編制設計交底要點文件。參加業主主持的設計交底會，設計人說明設計意圖，解釋設計文件，對有關問題進行解釋和澄清，并就設計修改問題進行討論，設計人應根據會審紀要對設計文件在24小時內修改和完善，并給予回復。5）積極配合貴公司在施工運行過程中完成主體驗收、竣工驗收等現場服務工作；如出現關鍵技術問題，我公司承諾隨叫隨到并作出答復。6）施工質量診斷與處理：在施工過程中，應貴公司或有關部門的要求，參與對工程施工質量事故缺陷的分析，無論質量缺陷是否

6、由設計原因造成，設計人員均須按業主指示提交技術處理方案。若需對施工圖進行局部修改，我公司承諾及時安排相關人員進行修改并不收取任何修改費用。7）參選人承諾：在施工期間，派出相應的專業負責人參加現場技術例會，負責處理設計方面相關問題并對施工作出相應指導。8）通過圖紙會審、現場勘察、現場交流等方式，協助貴公司按設計任務書內容在項目進行過程中保持設計原意、保證過程質量。9）在施工過程中嚴格管理設計變更，加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制,充分采納合理化建議，根據實際情況做好設計變更工作，進一步完善建設質量,避免或減少由于設計變更引起工程造價的增加。10）參加過程驗收：參加業主或施工監理

7、主持的隱蔽過程驗收、單項完工驗收以及其他業主認為設計人有必要參加的階段工程驗收，并須提交想要的過程驗收設計報告。2.3 竣工配合階段服務1）配合工程竣工驗收。2）如甲方需要，我方有責任對已完成的設計工作進行必要的解釋、答疑等善后服務工作。(3) 服務團隊組織安排計劃3.1 組建項目設計實施小組抽調經驗豐富的專業技術人員，組建項目小組。各小組成員各司其職，嚴格執行項目總負責人的工作指導方針和接受稽核組的監督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項目經理復核，最后報稽核組終審。3.2 專業設計組配備由資深設計師出任項目總負責人，全面承擔項目的領導和監管責任，負責項目實施過程中的各子項、各專業的技

8、術協調、組織管理、質量管理工作，做到責權清晰規范性操作。3.3 組建項目設計稽核小組公司技術總工及資深給排水設計工程師出任稽核組組長，并負責項目成果的復核和監督工作。3.4 組建咨詢服務項目小組我方設計院根據施工進度和設計深度，根據合同的要求，配備咨詢服務代表，對業主進行施工招標事宜進行配合以及代表設計院處理設計圖紙上需完善的事宜，對工程各方提出的問題提供解答，簽署工程設計變更單，同時也可以處理施工方提出的一些修改，簽署技術核定單等。(4) 工作流程1）施工圖設計2）施工過程中的配合3）竣工階段的配合(5) 進度計劃及保證措施5.1進度計劃本區內城市、民用及工業大量項目正在加緊建設之中，相應污

9、水收集處理設施建設相對滯后，應加緊按計劃進行。本項目施工圖設計計劃總工期為90日歷天，根據甲方的要求，設計安排做相應調整。5.2 進度保證措施1）高水平的項目設計隊伍，項目總設計師、各專業設計負責人在保證設計質量的同時，確保業主要求的項目設計工期。2）豐富的工程設計經驗，規范的管理制度先進的繪圖手段是工程設計工期保證的基本要素。我公司廣泛應用CAD計算機繪圖，建立了計算機網絡系統。各專業均使用了大量的專業基礎圖庫及計算機輔助設計軟件，廣泛應用于工程設計中，大幅提高工作效率，為確保設計工期提供了堅強的后盾。3）提供圖紙日期的要求，制定各個設計專業的進度計劃，編制項目網絡進度圖。4）項目對各專業設

10、計的進度安排，由項目負責人監控相關專業設計組嚴格執行，并按時互相提供經審核后的有關資料。負責人定期為設計進度監控，分析產生的偏差原因，提出進度修訂計劃，使進度始終在計劃的控制之內。5）向業主和有關方面匯報項目進展情況，以便業主了解情況，并提出意見。(6) 質量保證措施我公司奉行"品味、知識、激情、嚴謹"的精神，不斷建立和完善各項管理規定和制度，集多年設計管理經驗，形成了以工程設計質量為中心的質量保證體系，對設計各工序進行嚴格質量控制，確保工程設計質量，為用戶提供滿意的服務。我公司將嚴格執行國家有關法規、規范提供設計文件，并對其質量負責，并對其經濟合理性負責。6.1 合理配制

11、人力資源本項目將由資深設計師出任項目總負責人，由經驗豐富的給排水工程師全面負責項目的圖紙設計和技術服務工作，保證圖紙可以指導工程施工。6.2 設計質量保證體系本公司為本設計項目組成設計組，并嚴格校審制度，嚴把圖紙質量，具體措施如下：1）會同方案設計方、我院建筑、結構、水電暖通的工程師進行方案設計的定案工作，為進入下一步的施工圖設計做好技術準備工作。2）在項目實施的各個設計階段，明確各階段的設計質量和設計周期，優化各階段的設計造價，闡述項目概況、建設要求，明確設計依據，提供各專業的設計原則和設計控制進度，報總工程師審批。3）根據所編制的設計進度，明確質量策劃的內容，若有特殊的質量要求，制定專項質

12、量控制計劃。4）依據所批準的設計進度開展具體的設計作業，在設計作業中，重視設計過程工序管理和設計接口控制，作好各專業之間的設計組織協調工作，嚴格控制互提資料質量，做到成品校審會簽齊全，切實避免專業間的"錯、漏、碰、缺"。5）各級設計崗位人員具備資質和技能，明確各自的職責，采用各專業間相互會簽制度，保證設計質量得到有效的控制。6）通過設計校核和驗證，及時解決設計過程中出現質量問題，設計文件提交后發現質量問題，及時修改或返工，并采取相應的糾正和預防措施，對各項措施進行實施效果驗證。7）尊重業主，充分與業主交換意見，根據業主要求和項目建設具體條件提出多方案比較供業主選擇和決策。6

13、.3 合作質量保證措施1）我公司選擇富有設計經驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人。2）針對此項目設計，我公司與方案設計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時化解相關設計問題。3）在方案設計階段，強化我公司各專業設計人員對該項目的前期參與和主動參與，使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。4）在施工圖設計階段，充分尊重方案設計單位的設計成果，局部需調整時，及時主動與方案設計單位溝通，雙方取得一致意見時才做調整；當不能取得一致意見時，將雙方各自的設計理念及其利弊，以書面形式反饋建設單位，進行專項研究確定。5）施工圖設計完成后，我院及時將本項目設計的電子版發至原方案設計單

14、位，供其復核與比對，如有問題，及時地認真修改。6.4 后期服務質量保證措施1）認真及時將業主提出的各項成熟可靠的技術和經驗用于設計和施工建設中。2）選擇優秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及后期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協作能力強的工程師作為現場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。3）加強本項目設計人員與業主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環節，嚴格執行我院的質量保證體系，精心設計、細化設計、優化設計。4）協助業主編制設備采購、土建、安裝招標文件，配合業主作好招投標工作。為建設單位及時提供必要的

15、技術文件及相關資料，完成與項目有關的其它設計技術工作。5）嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由于設計變更引起工程造價的增加。6）在施工過程中提供保姆式服務，切實做好施工交底，密切配合工程施工，充分采納合理化建議，根據實際情況做好設計變更工作，參與工程各項主要驗收工作，進一步完善建設質量。7）在工程施工完成后，積極配合業主和有關部門做好工程的竣工驗收工程，以便工程按進度投入使用。8）提供優質、高效的服務，及時處理施工現場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，并提供24小時電話技術咨詢。當出現關鍵性技術問題時，做到隨叫隨到。9）除正常的施工服務外，我公司不定期派人到施工現場進行技術回訪。(7) 合理建議7.1 設計規劃評審工作問題由于市政給排水設計受到城市豎向用地的影響，因此在市政給排水設計中應采用短管壓力流與重力流兩種方式，通過這兩種方式來解決高程低的問題。所以這就要求相關部門做好市政給排水設計規劃評審工作，及時調整雨水排水系統中不合理的地方，根據相關的規范來設計短管壓力流。7.2 地漏水封的問題在市政排水設計中，地漏水封指的是下水道與地上空間的連