1、馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論，又稱基本需求層次理論，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛于 1943 年在人類激勵(lì)理論論文中所提出。馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次按照由較低層次到較高層次排列。各層次需求的基本含義如下：生理上的需求這是人類維持自身生存的最基本要求，包括以下對(duì)事物的需求：呼吸水食物睡眠生理平衡分泌性如果這些需求（除性外）任何一項(xiàng)得不到滿足，人類個(gè)人的生理機(jī)能就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。換言之，人類的生命就會(huì)受到威脅。在這個(gè)意義上說，生理需求是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本得需要滿足到維持生存所

2、必須的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。安全上的需求這是人類要求對(duì)以下事物的需求：人身安全健康保障資源所有性財(cái)產(chǎn)所有性道德保障工作職位保障家庭安全馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后，也就不再成為激勵(lì)因素了。情感和歸屬的需求這一層次包括對(duì)以下事物的需求：友情愛情性親密人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系。

3、尊重的需求該層次包括對(duì)以下事物的需求：自我尊重信心成就對(duì)他人尊重被他人尊重人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可以分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用途和價(jià)值。自我實(shí)現(xiàn)的需求該層次包括對(duì)以下事物的需求：道德創(chuàng)造力自覺性問題解決的能力公正度接受現(xiàn)實(shí)的能力這是最高層次的需求，它是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想主義、報(bào)負(fù)；發(fā)揮個(gè)人

4、的能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強(qiáng)，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感受到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。1954 年，馬斯洛在激勵(lì)與個(gè)性一書中探討了他早期著作中提及的另外兩種需求：求知需求和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次和排列中，他認(rèn)為這兩者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求中間。1970 年新版書內(nèi)，又改為以下 7 個(gè)層次：1.生理需求(physiolo

5、gicalneeds)，指維持生存及延續(xù)種族的需求；2.安全需求(safetyneeds)，指希求受到保護(hù)與免于遭受威脅從而獲得安全的需求；3.隸屬與愛的需求(belongingnessandloveneeds),指被人接納、愛護(hù)、關(guān)注、鼓勵(lì)及支持等的需求；4.自尊需求(self-esteemneeds)，指獲取并維護(hù)個(gè)人自尊心的一切需求；5.求知的需求(needtoknow)，指對(duì)己對(duì)人對(duì)事物變化有所理解的需求；6.審美的需求(aestheticneeds)，指對(duì)美好事物欣賞并希望周遭事物有秩序、有結(jié)構(gòu)、順自然、循真理等心理需求；7.自我實(shí)現(xiàn)需求(self-actualizationneed

6、s),指在精神上臻于真善美合一人生境界的需求，亦即個(gè)人所有需求或理想全部實(shí)現(xiàn)的需求。基本觀點(diǎn)：首先物種需求像階梯一樣從高到低，按層次逐級(jí)遞升，但是這樣的次序不是完全固定的，可以變化，也有種種列外的情況。其次，一般來說，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)像高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵(lì)力量。再者五種需要可以分為兩級(jí)，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要時(shí)無止境的。同一時(shí)期，

7、一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占據(jù)支配地位，對(duì)行為起決定性作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小。最后馬斯洛和其他心理學(xué)家都認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。在不發(fā)達(dá)國(guó)家，生理需要和安全需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較大，而高級(jí)需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較小；在發(fā)達(dá)國(guó)家，則剛好相反。馬羅斯還認(rèn)為：在人自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造性過程中，產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗(yàn)的情感，這個(gè)時(shí)候是人處于最激蕩人心的時(shí)刻，是人存在的最高、

8、最完美、最和諧的狀態(tài)，這時(shí)的人是具有一種欣喜若狂、如癡如醉、銷魂的感覺。實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)人呆在漂亮的房間里面就顯得比在簡(jiǎn)陋的房間里更富有生氣、更活潑、更健康；一個(gè)善良、真誠(chéng)、美好的人比其他人更能體會(huì)到存在于外界中的真善美。當(dāng)人們?cè)谕饨绨l(fā)現(xiàn)了最高價(jià)值時(shí)，就可能同時(shí)在自己的內(nèi)心產(chǎn)生或加強(qiáng)這種價(jià)值。總之，較好的人和處于較好環(huán)境的人更容易產(chǎn)生高峰體驗(yàn)。需求層次的不足和謬誤第一、需要層次理論存在著人本主義局限性。馬斯洛是離開社會(huì)條件、離開人德歷史發(fā)展以及人的社會(huì)實(shí)踐來考察人的需要及其結(jié)構(gòu)的。其理論基礎(chǔ)是存在主義的人本主義學(xué)說，即人的本質(zhì)是超越社會(huì)歷史的，抽象的“自然人；由此得出一些觀點(diǎn)就難以適合處于貧困落后

9、階段的其他國(guó)家的情況。第二、人的動(dòng)機(jī)是行為的原因，而需要層次理論強(qiáng)調(diào)人的動(dòng)機(jī)是由人的需要決定的。但實(shí)際上，從心理角度來說人們行為除了受現(xiàn)實(shí)需求、欲望、愿望影響外，還受人們的信念及其信心的影響。信心是人們對(duì)行為實(shí)現(xiàn)可能性或必然性的預(yù)期，就如雖然很多會(huì)有當(dāng)歌星或當(dāng)體育明星的愿望，但大部分人還沒有癡迷到真正地去追求這一目標(biāo)的地步，所以說需求并不是決定人們行為動(dòng)機(jī)的唯一因素，所以說需要層次理論在這一點(diǎn)上是犯了基礎(chǔ)性錯(cuò)誤。第三、需求歸類有重疊傾向。在馬斯洛研究發(fā)表中，自己也承認(rèn)：“一個(gè)人對(duì)性欲的要求不僅是性欲而已，也可能包括尊重與安全感”。實(shí)際上，尊重的需求是貫穿整個(gè)馬斯洛需求層次的心理現(xiàn)象，大部分人實(shí)

10、際上不僅有以窮困潦倒為恥和夸耀財(cái)富的自尊心理，而且還會(huì)有以朋友眾多為受尊重的心理，更會(huì)以獲得諾貝爾獎(jiǎng)為榮譽(yù)的心理，由此可知尊重不能作為一種單獨(dú)的需求來看，其只是各項(xiàng)需求是否滿足的表現(xiàn)而已；同時(shí)，安全需要和交往需求從人際方面來說也有相互重疊的方面，比如孩子們?cè)趯W(xué)校中交往環(huán)境不好，有相互欺辱的現(xiàn)象，造成有些孩子不愿上學(xué)，這樣的結(jié)果很難說是安全需要受挫導(dǎo)致的還是交往需要受挫導(dǎo)致的。第四、需求層次理論具有自我中心的傾向。需要層次理論認(rèn)為高層次的需要是建立在低層次需要的基礎(chǔ)之上，這就造成了需要層次理論對(duì)個(gè)人主義的合理化，這就等于排斥了西方的“博愛”思想，為孔老夫子由己推人的“仁”做了注腳。由此這一理論也

11、就很難解釋如“中國(guó)紅軍忍受破除艱難困苦進(jìn)行二萬五千里長(zhǎng)征”的現(xiàn)象。實(shí)際上，馬斯洛還沒意識(shí)到其需要層次理論中大部分高層次需要本身應(yīng)該包容有此層次需要的，比如人們的社會(huì)交往需求其根本目的還是為了更安全地保障自己的生理需求，而自我實(shí)現(xiàn)需要隨之而來則是各項(xiàng)低層次需求的到來，所以說人們的基本需求與高級(jí)需求往往是統(tǒng)一的，由此人們可能由低層次需求的基礎(chǔ)上去追求高層次需求，更可能由高層次需求的基礎(chǔ)上去追求低層次的需求，而這也就是人們會(huì)去除單純的私念而去愛人類、以至于愛自然的心理基礎(chǔ)。第五、需求滿足的程度是模糊的。馬斯洛在這方面曾提到“生理需求若是到達(dá) 20 時(shí)，安全需求會(huì)出現(xiàn) 5,愛的需求可能會(huì)出現(xiàn) 1；而由此是很難有個(gè)標(biāo)