1、相品用口-中國移動通信公司五力模型、SWOT1型分析（一）五力模型分析1 .競爭對手分析在基礎電信業務領域，目前電信市場上有中國移動、 中國電 信、中國聯通三大電信運營商參與競爭。由于管制政策上仍然存在不對稱，以及相關運營商的違規和惡性競爭，使移動通信市場競爭處在非常激烈的階段。2 .潛在進入者的威脅一方面，中國電信和中國聯通經過了工業和信息化部的統一 重組，已經逐步滲透到了大部分通信的主要業務，中國的通信行業，尤其是3G業務，將在未來的一段時間內逐漸形成“三足鼎 立”的趨勢。另一方面，入世后發達國家的電信通訊公司也將陸 續進入中國，成為中國電信業的潛在進入者。 發達國家在信息技 術、管理技術

2、以及服務質量方面具有一定程度上的優勢，因此也將成為中國移動發展的一個潛在的有力的競爭對手。以上這些， 將給中國移動的發展帶來很大的沖擊。3 .替代品的威脅作為當今社會人們生活中應用最廣泛的通訊手段，移動通信業務在短時間內很難有完善的替代品。 但隨著科技的發展和技術 的提高，未來諸如網絡通信等通訊手段， 很可能成為潛在的替代 品，對現行的移動通信技術構成威脅。 止匕外，中國聯通和中國電 信也很有可能成為替代品，從而使中國移動無用武之地。4 .供應商的討價還價能力由于中國政府的管制政策和中國特定的市場現狀，供應商只能從中國移動和中國聯通等公司選擇， 所以這種相對集中的買家 格局決定了中國移動的主導

3、地位，賣方侃價空間非常有限。5消費者的討價還價能力隨著中國經濟的發展和人民素質的提高，更多的消費者的消費觀念和意識行為發生了很大的改變，由于中國電信和中國聯通對通信業務的逐步滲透，已經嚴重影響到了中國移動的壟斷地 位，消費者如今已經有了更多的選擇，因此有了初步的侃價能力， 弁且在逐步提高。(二)SWOT 分析1 .優勢(1)隨著3G業務的擴大，中國移動的發展向各個經濟領域滲 透，各項新業務、新應用層出不窮，使移動用戶逐漸擺脫了電話 用戶的單一角色，帶給最終用戶的是全新體驗， 帶給整個移動通 信業的則是產業格局的重新塑造。(2)中國移動公司以客戶需求為導向，完善產品體系，面向集 團客戶或行業客戶

4、較早的推出了完備的集團標準化產品和行業 應用，弁且針對不同消費群體推出不同的產品以滿足客戶的需 求，這使得移動公司在市場已占有一定份額，具有一定的壟斷性質。(3)中國移動的基礎設施，即網絡系統性能良好，不管是移動 網絡覆蓋率還是其信號質量，都遙遙領先于本行業的其他企業， 弁且還在不斷完善，使得移動公司更加具有競爭力。(4)另外，優質的客戶服務業使得移動公司贏得了大量用戶的好 評，良好的口碑讓移動公司在目前激烈的市場競爭中不慌不亂， 為公司業務的開展奠定了基礎。更為公司推廣其3G業務鑄造了 良好的平臺。2 .劣勢(1)中國移動的技術相對落后，與聯通的 WCDMA技術相比， 移動的2G網絡面臨巨大

5、的挑戰。(2)作為老牌的國有企業，中國移動的管理相對滯后，很大程 度上受制于政府，不符合當今社會市場經濟發展的現狀。3 .機遇世界范圍內的第三代移動通信市場即將形成，弁在未來十年 內迅速發展，中國政府已明確表示支持加快第三代移動通信的發 展建設；同時我們可以看到，再有第二代向第三代移動通信的轉 移過程中，對中國移動運營商和制造廠商來說蘊含著巨大的市場 機會。(2)3G的商業應用同時激發了移動互聯網的需求，截止到今年9月份，我國移動互聯網的用戶統計已經達到1.92億人，比去年增長了 62%。從上述數據中，我們可以看出，3G業務不僅在通相品用口-訊產業是大力推廣的一年，更在普通民眾的生活中，也逐漸

6、融入雖然，當前3G雖然與國外相比，還處在起步階段，但是相對于 我國當下的國情來說，確是最好的切入發展的大好時機。4 .威脅通訊技術上的威脅。3G時代，移動的通訊TD-CDMA 技術是 完全自主研發的，相比中國聯通和中國電信， 中國移動技術優勢 弁不明顯。T與聯通的 WCDMA 和電信EVDO相比，TD最大 的困難就是成熟度不夠，系統產品和手機都不夠成熟。(2)3G網絡不穩定，技術不成熟。TD網絡的同頻干擾問題是影響 網絡質量的最大問題，而這類問題就連國際廠家也完全沒有經 驗，只能中國移動自己逐漸積累經驗將問題解決。(3)其他兩大運營商高端機型的威脅。比如聯通版的IPHONE。在3G時代，移動通訊的服務應該更注重服務的品質而非對象的 數量。中國移動缺少類似 IPHONE這樣的高端明星終端，在高 端用戶市場上面臨不小的威脅。(4)消費者偏好的改變。沒有一個品牌可以保證自己永遠立于第一的位置。雖然移動在過去一家獨大，但由于 3G時代的來臨， 面臨的競爭環境也不同了，隨著時光的流逝和競爭對手的不斷壯 大，很難保證消費者對移動的品牌忠誠度始終如一