1、高品質(zhì)文檔2022年手機銷售心得體會 在日常的銷售過程中，我們銷售員總會遇到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了，卻是不抱負(fù)的價格？這些問題，信任同事們每天都在親身經(jīng)受，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單？怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今日殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額？是我們公司和一線銷售員必需仔細(xì)思索仔細(xì)對待的一個問題。本人掩卷深思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、勝利喜悅與大家一一共享，望能起到拋磚引玉、溝通進(jìn)步的效果 銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)特別深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售

2、經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語道銷售以成果論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以轉(zhuǎn)變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成果去證明自己存在的價值。 我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)學(xué)問、技巧，一樣都不行以少。 自信乃勝利的一半 很難信任一個對自己都沒有信念的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，肯定要有自信，信任自己，自己就是最宏大的銷售員，每天都要悄悄的告知自己：我是最棒的，我是最棒的！假如沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經(jīng)告知你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就

3、是不要給自己始 退路，定下一個目標(biāo)，一個信任自己可以完成的目標(biāo)，有足夠士氣的話，告知你的同事告知你的店長：假如這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我信任你會破釜沉舟置之死地而后生，信任自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。 下面這個故事很能說明自信的重要。 一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚異的發(fā)覺，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說；“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅決的回答：“假如我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了！” 我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家產(chǎn)之無愧這個第一夫人，

4、不會因為先生是一個總統(tǒng)，是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力氣，這就是我們宏大的女性獨立自強的體現(xiàn)，這就是軟實力，也是人格魅力。 接下來我們要講的是態(tài)度。 態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。 精神狀態(tài)較為的簡潔，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，信任大家都有還有就是我們的休息是否充分，很多同事喜愛熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平常你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，

5、也會受到你的負(fù)面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱忱、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態(tài)，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或樂觀的看法，也就是心態(tài)，很多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)打算一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高 同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！ 你的心態(tài)是你真正的仆人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：

6、“你不行能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以轉(zhuǎn)變天氣，但是你可以轉(zhuǎn)變自己的心情。 樂觀的心態(tài)讓人歡樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人懊喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。 專業(yè)學(xué)問：是指肯定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的學(xué)問。 我們是賣手機的，對于手機的功能肯定要熟識肯定要精通。在日常的工作中常常發(fā)覺有許多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不行以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分?jǐn)偅@個常常發(fā)生。很多新入職的同事總是迫不及

7、待的問我應(yīng)當(dāng)怎么賣機，當(dāng)然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有把握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最終給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨？別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去？為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有許多消費者情愿買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最終因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。 所以我真的很盼