1、OMS商家操作培訓(xùn)3C數(shù)碼篇 黃衣 2012.07.313C數(shù)碼物流寶操作流程訂購物流寶服務(wù)建立商品信息制作入庫單安排貨物入倉訂單下發(fā)物流寶倉庫發(fā)貨Part1：訂購物流寶服務(wù)在線訂購物流寶服務(wù)：http:/ 添加商品信息、查看及編輯商品管理 庫存狀態(tài)、入庫單、出庫單、調(diào)撥單、盤點(diǎn)單、庫存變更庫存管理 交易訂單、發(fā)貨單、退貨單訂單管理 賬單查詢和賬單明細(xì)查詢費(fèi)用管理 OMS服務(wù)功能設(shè)置 設(shè)置訂單調(diào)度規(guī)則、發(fā)票打印規(guī)則設(shè)置服務(wù)管理Part3： OMS首頁展示商品創(chuàng)建后，商品編碼、商品類型不可修改，以確保SKU的唯一性；什么是“添加關(guān)聯(lián)”？物流寶后臺(tái)的商品SKU與前臺(tái)商品（淘寶商城寶貝）建立關(guān)聯(lián)關(guān)系

2、，確保訂單對(duì)應(yīng)的商品正確出庫；一個(gè)物流寶后臺(tái)商品（SKU）最多只能關(guān)聯(lián)20個(gè)前臺(tái)商品；一個(gè)前臺(tái)商品只能對(duì)應(yīng)一個(gè)后臺(tái)SKU；已關(guān)聯(lián)商品可撤銷關(guān)聯(lián)。普通商品：一般商品組合商品：主商品配件信息創(chuàng)建完畢后點(diǎn)擊“完成創(chuàng)建”；Part4： 商品管理建立商品信息添加商品根據(jù)提示內(nèi)容填寫信息。新入庫單項(xiàng)目填寫完畢，進(jìn)入商品添加操作Part5： 庫存管理新建入庫單Part6：服務(wù)管理設(shè)置自動(dòng)流轉(zhuǎn)3C數(shù)碼分銷操作流程供銷方系統(tǒng)操作Part7（1）：3C數(shù)碼分銷業(yè)務(wù)操作分銷商在供貨中心平臺(tái)下采購單選擇“買家自提”供貨商確認(rèn)采購單，同意分銷商到物流寶倉庫自提商品供貨商在供貨中心后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨，采購單流轉(zhuǎn)到物流寶，以“普

3、通出庫單”訂單類型下發(fā)給倉庫TP。倉庫按照出庫單出貨/分銷商帶上授權(quán)書到倉自提3C數(shù)碼分銷操作提貨流程線下業(yè)務(wù)操作Part7（2）：3C數(shù)碼分銷業(yè)務(wù)操作1、分銷商根據(jù)提貨委托書列明的相關(guān)內(nèi)容，到3C數(shù)碼倉庫進(jìn)行提貨操作2、物流公司提貨前，須電話與五洲預(yù)約提貨的具體時(shí)間3、提貨車輛到達(dá)物流寶倉庫，五洲倉核對(duì)司機(jī)的身份證原件或駕駛證原件、核對(duì)提貨車輛號(hào)碼4、雙方簽收（須簽姓名、身份證號(hào)碼）。五洲確認(rèn)此調(diào)撥單完成，物流寶和分銷平臺(tái)扣減庫存Part8：3C操作注意事項(xiàng)（1）2、預(yù)約方式：郵件預(yù)約。郵件發(fā)送至以下三個(gè)郵箱：，郵件主題：【入倉預(yù)約】商家店鋪名稱+到倉時(shí)間郵件格式正文內(nèi)容如下：所有必填入庫單

4、號(hào) ： 商家名稱：商家聯(lián)系人： 商家聯(lián)系電話：運(yùn)輸公司名稱：如果是自己公司提交的就填寫自己公司車輛運(yùn)輸公司運(yùn)單號(hào)：如果是自己公司就填寫車輛號(hào)碼入庫時(shí)間： 預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間：倉庫接收人：倉庫名稱： 倉庫電話：倉庫地址： 總件數(shù)：發(fā)貨方地址：備注：是否需要二次包裝： 倉庫提供包材還是商家自己提供包材：1、關(guān)于到貨預(yù)約：提前一天在系統(tǒng)下入庫單通過郵件通知倉。 倉庫發(fā)貨完成后，訂單狀態(tài)自動(dòng)更新為“已發(fā)貨” 買家收到商品后，對(duì)訂單點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，交易完成。Part8：3C操作注意事項(xiàng)（2）3、關(guān)于3C倉商品分類：高貨值商品：商品價(jià)格RMB1000元主機(jī)類商品（不管商品價(jià)格多少），包括但不限于手機(jī)、筆記本電

5、腦、相機(jī)和平板電腦等低貨值商品：商品價(jià)格RMB1000元，指定發(fā)聯(lián)邦快遞，訂單金額=RMB1000元，指定發(fā)圓通快遞，兩家都發(fā)不到的偏遠(yuǎn)地區(qū)，發(fā)EMS。B、分銷出庫單（B2B訂單）：商家可以選擇“自提”或者“天貓物流”，“自提”即商家自己委托配送商到倉庫提貨，“天貓物流”則由指定的奧順通物流進(jìn)行配送。Part8：3C操作注意事項(xiàng)（4）10、關(guān)于贈(zèng)品發(fā)放的規(guī)則：贈(zèng)品的概念：不能單獨(dú)銷售的配件類商品，如手機(jī)袋、宣傳彩頁、保修卡等。可 獨(dú)立銷售的配件類商品不能算是贈(zèng)品，電腦包、鼠標(biāo)、屏幕貼膜等贈(zèng)品必須與商品同時(shí)入庫，不接收贈(zèng)品單獨(dú)入庫贈(zèng)品隨商品一起發(fā)放，贈(zèng)品不能超過1件雙十一活動(dòng)期間不支持贈(zèng)品發(fā)放贈(zèng)

6、品的管理和責(zé)任：A/贈(zèng)品進(jìn)倉無須做SKU碼管理，但商家下入庫單時(shí)須注明贈(zèng)品的商品名稱、數(shù)量，并明確注明是“贈(zèng)品”B/倉庫收贈(zèng)品按大件（箱）點(diǎn)數(shù)，不點(diǎn)細(xì)數(shù)，細(xì)數(shù)有差異，商家不能追究賠償責(zé)任C/倉庫按照商家要求，隨商品發(fā)放贈(zèng)品，如遇買家投訴并判定倉庫責(zé)任忘記放贈(zèng)品，則倉庫負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品的運(yùn)費(fèi)，不承擔(dān)賠償贈(zèng)品本身的價(jià)格D/倉庫有責(zé)任保障贈(zèng)品在倉內(nèi)的存儲(chǔ)安全Part9：物流寶相關(guān)功能介紹3C數(shù)碼物流寶商家群：907801493電器數(shù)碼類目聚劃算入倉群：924039255JMI聯(lián)合庫存管理：990066797結(jié)算群號(hào)：6863095043C數(shù)碼結(jié)算負(fù)責(zé)人：美咲物流寶商家熱線：400-800-0808-7線上課程培訓(xùn)公告 物流寶商家寶典線上知識(shí)庫JMI功能：http:/ 3C數(shù)碼倉包裹1）出廠包裝箱；2）筆記本套在氣泡袋中，氣泡袋可是加厚的哦；3）放進(jìn)紙箱里，我們的紙箱是質(zhì)量最好的五層紙箱，4）氣